Spécialiste en Gestion de Commandes

5 months ago


SaintBrunodeMontarville, Canada ISAAC Instruments Full time

Description de l'entreprise

ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d’une fiabilité éprouvée s’intègre à vos systèmes existants grâce à sa plateforme ouverte, et permet à vos chauffeurs et votre équipe du bureau de travailler efficacement.

Description du poste

**Responsabilités**
- Agir en tant que champion de l'entreprise pour l'ensemble du cycle de commandes
- Capitaliser sur votre expérience avec NetSuite et Salesforce pour étudier et améliorer le processus automatisé de commande et de facturation existant
- Communiquer de manière professionnelle avec les clients en vue d'une résolution rapide et de la satisfaction du client
- Tenir des registres précis et à jour de toutes les activités de commande et de facturation, des communications avec les clients et des questions
- En collaboration avec les équipes de la réussite des clients et des finances, suggérer des recommandations pour résoudre les problèmes
- Analyser les problèmes complexes, proposer des solutions efficaces et assurer le suivi pour garantir la résolution des problèmes
- Développer et mettre en œuvre des améliorations du flux de travail et du processus de commande et de facturation, en améliorant la précision et l'efficacité, et en rendre compte
- Veiller à ce que toutes les transactions soient conformes aux politiques et procédures financières.

**Qualifications**:

- Expérience reconnue en tant que spécialiste de la gestion des commandes, en particulier dans une perspective de la résolution de problèmes
- Connaissance approfondie des logiciels ERP et CRM et des factures électroniques, avec des compétences en matière d'investigation et de résolution d'erreurs de facturation automatisée
- Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Baccalauréat en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe, de préférence
- Maîtrise de NetSuite et de Salesforce
- Compétences exceptionnelles en matière de résolution de problèmes et souci du détail
- Excellentes compétences en matière de communication et de service à la clientèle
- Capacité à gérer des tâches multiples et à prioriser efficacement
- Adhérer aux lois et aux meilleures pratiques en ce qui concerne le traitement des clients et des données
- Aisance dans le maniement des chiffres et le traitement des informations financières.

Informations complémentaires

Les collaborateurs sont au centre des intérêts et des valeurs d’ISAAC. C’est pourquoi vous y retrouverez de nombreux avantages tels que:

- des opportunités de carrières variées
- un environnement de travail stimulant axé sur l’innovation
- des équipes enthousiastes et collaboratives
- des salaires compétitifs et avantages sociaux favorisant la conciliation travail-famille : un plan d’assurances collectives complet, un REER collectif, un PAE, des horaires flexibles, 4 semaines de vacances, etc.
- des activités sociales variées, du café et des collations gratuites à tous les jours



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