Sp-04 Agent Des Services Aux Contribuables

4 days ago

Canada Canada Revenue Agency Full time

Pour obtenir une description des termes clés utilisés sur les avis d’emploi à l'ARC, consultez les Définitions pour les chercheurs d’emploi.

**À propos du poste**:
Venez travailler à l’ARC, l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada

À l’ARC, nous administrons des programmes fiscaux, de prestations et des programmes connexes. Lorsque vous travaillez avec nous, vous avez l’occasion de vous approcher du quotidien des Canadiens et de faire partie d’une collectivité de plus de 40 000 employés qui est fière de ce qu’elle accomplit.

Nous adhérons pleinement à la vision ‘pour les gens d’abord’. Nous valorisons l’importance de créer un milieu de travail sain et respectueux. Nos employés sont encouragés à être eux-mêmes. Nous valorisons l’intégrité, le respect, le professionnalisme et la collaboration.** **Joignez-vous à nous afin d’appuyer l’excellence du service

À titre d’Agent principal des services aux contribuables, vous serez appelé à:

- Fournir des explications ou des précisions aux clients par téléphone en réponse aux demandes de renseignements concernant la production et le traitement des déclarations de revenus des particuliers ou des entreprises.
- Expliquer divers programmes sociaux administrés par l'ARC.
- Recueillir des renseignements auprès des contribuables afin d'établir la nature précise de leur demande de renseignements ou requête.
- Chercher des réponses ou des solutions possibles à l'aide de diverses sources de renseignements internes et externes.

Les agents des services aux contribuables offrent un service à la clientèle de qualité pour répondre aux besoins des contribuables et des bénéficiaires de prestations. En tant qu’agent, vous devez faire preuve de courtoisie, d’empathie et de professionnalisme. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres et communiquer.

Ce poste peut exiger l'utilisation d'un casque d'écoute ou d'un combiné téléphonique pendant de longues périodes, ainsi que le travail dans un environnement où il y a un bruit de fond et l'exposition constante à un écran d'ordinateur. Les conditions de travail exigent l'adaptation aux changements, la gestion du stress et des échanges avec des clients susceptibles d'être en colère.

Veuillez noter que nous révisons présentement le salaire de ce poste.

Le bassin établi à partir de ce processus de dotation peut servir à pourvoir des postes semblables ou de niveau inférieur dans la région de l’Ouest.

Veuillez noter que ce processus de sélection servira à pourvoir des postes aux emplacements suivants:

- Surrey (C.B.)
- Edmonton (Alberta)
- Calgary (Alberta)

**Si vous voulez promouvoir d’autres aspects du poste**

L’horaire de travail varie selon le poste à doter:

- Les employés travailleront sur divers quarts de travail entre 7 h et 21 h, du lundi au vendredi, et entre 9 h et 18 h le samedi.

En raison de la pandémie de la COVID-19, des recommandations et des restrictions en matière de santé publique sont en place dans tout le Canada et peuvent évoluer selon les circonstances. Vous pourriez devoir travailler temporairement à distance (p. ex. de la maison) si vous êtes embauché. De plus amples renseignements vous seront fournis le cas échéant.

**Pour postuler**:
Toute personne qui habite au Canada et tous les citoyens canadiens qui vivent à l’étranger

ET les militaires et les anciens militaires des Forces canadiennes admissibles

ET les bénéficiaires d’un statut privilégié qui habitent ou travaillent dans la règle de distance mínimale du ou des postes à doter.

La préférence de nomination sera accordée aux anciens combattants, citoyens canadiens et résidents permanents.

Les militaires et les anciens militaires des Forces canadiennes qualifiés qui receveront une offre d’emploi n'ont pas droit aux frais de réinstallation de l'ARC. Ils pourraient cependant, avoir droit à une dernière réinstallation de la part du Ministère de la défense nationale.

**Exigences de dotation essentielles**

Pour être admissible, vous devez satisfaire aux exigences suivantes.

**Études**
- Avoir complété un diplôme d'études secondaires avec succès.

**Expérience**

Une expérience de travail ou de bénévolat auprès du public dans un environnement de service à la clientèle par téléphone, par correspondance écrite et/ou en personne mínimale d'environ six (6) mois cumulatifs.

**ET**

**Évaluation**:
**Essentielle**
- Contact avec le contribuable I (KFEL-01) - Test de premier échelon : Capacités cognitives et compétences comportementales de Korn Ferry
- Capacité à communiquer efficacement à l’oral en anglais
- Évaluation de langue seconde (dans le cas des postes bilingues qui pourraient être dotés dans le cadre de ce processus)

**Exigences de dotation constituant un atout**
- Capacité d’effectuer des recherches et d’interpréter les renseignements
- Capacité

  • Outbound Virtual Sales Agent

    4 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time €17

    We are  SP Data Digital & we promote a great culture and embrace a team of entrepreneurs who think outside the box and challenge the status quo. We work hard and encourage innovation. We are the customer service source for our partners, and we provide support to some of the industry leaders in telecom, finance, technology, and security! For more...

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    4 weeks ago

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  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time $17

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  • Top Performing Sales Agent

    2 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time $17

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  • Sales Representative

    2 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time $17

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  • Outbound Sales Representative

    4 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time $17

    At SP Data Digital, we foster a culture of innovation and teamwork. We encourage entrepreneurs to think outside the box and challenge conventional norms.We are the customer service arm for our partners, providing support to leading companies in telecom, finance, technology, and security sectors.As an Outbound Sales Agent, you will ensure customers receive...

  • Agente, Agent de Bureau Classe Ii

    7 months ago

    Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Un milieu scolaire, c'est dynamique et vivant. Viens nous aider à créer un environnement sécurisant afin que chaque élève puisse évoluer en toute confiance. Tu es une personne qui aime jongler avec diverses tâches administratives et tu aimerais jouer un rôle crucial dans le soutien administratif de notre organisation scolaire....

  • Outbound Sales Representative

    2 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time $17

    About SP Data DigitalWe are a dynamic and innovative company that promotes a culture of entrepreneurship, creativity, and continuous improvement. Our team is passionate about delivering exceptional customer service and support to industry leaders in telecom, finance, technology, and security.Compensation PackageWe offer an hourly wage of $17.05 per hour,...

  • Barista Et Service Aux Comptoir

    1 week ago

    Canada Brulerie aux quatre vents Full time

    Temps partiel poste : barista horaire : temps partiel salaire: a discuter localisation: marché atwater notre brulerie du marché est à la recherche d’un employé dynamique et courtois, le service est une priorité DESCRTION DU POSTE s’occuper du comptoir servir la clientèle preparer divers café preparer sandwich emballé divers...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    7 months ago

    Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pouvoir au 11900, rue Armand Chaput, à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Montréal — Établissement de détention de Rivière-des-Prairies — Direction des opérations. Un emploi régulier...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    7 months ago

    Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 11 900, rue Armand-Chaput à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) — Direction générale Montréal — Direction d’établissement de détention Rivière-des-Prairies — Direction adjointe d’établissement...

  • Intervenant/intervenante en Services de Soutien en

    7 months ago

    Canada Aux Quatre Vents, groupe d'aide et d'entraide en santé mentale Full time

    **Work Term**: Temporary **Work Language**: French **Education**: **Experience**: Études Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 1 an à 2 ans \u00C9ducation sp\u00E9cialis\u00E9e et enseignement sp\u00E9cial (g\u00E9n\u00E9ral) Travail social...

  • Agente ou Agent de Traduction de Langue Française

    6 months ago

    Canada Destination Canada Full time

    **Description d'emploi**: Nous sommes à la recherche d’une personne talentueuse pour pouvoir le poste d’agente ou d’agent de traduction de langue française au sein de Destination Canada. La capacité de travailler à l’heure du Pacifique est considérée comme un atout. **Classe d'emploi et rémunération**: DC-04 63 707 $ CA - 79 633 $ CA +...

  • Agent-e Aux Relations de Travail

    7 days ago

    Canada Guilde des musiciens et musiciennes du Québec (GMMQ) Full time

    La GMMQ est une association d’artistes qui représente les musiciens professionnels et est présentement à la recherche d’un agent aux relations de travail à temps plein pour son bureau de Montréal. **Principales responsabilités**: Gestion administrative des contrats et des ententes collectives: Informer les musiciens et les producteurs sur les...

  • Sales Ambassador for Telecom Services

    2 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time $17

    About SP Data DigitalWe are a leading provider of customer service solutions, promoting a culture of innovation and teamwork. Our team of entrepreneurs challenges the status quo, driving growth and success in the telecom industry.

  • Agente ou Agent de Soutien Des Projets

    7 months ago

    Canada Revenu Québec Full time

    Revenu Québec souhaite recruter une agente ou un agent de soutien des projets d’aménagement en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal. Plus précisément, l’emploi est offert au 3, complexe Desjardins, à Montréal. Ce poste nécessite d’être en présentiel à temps complet. **De nouveaux...

  • Agent/agente de Soutien Aux Utilisateurs

    7 days ago

    Canada Acier Picard inc. Full time

    Milieu de travail Manufacture Tâches Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions Fournir des conseils et de la formation aux...

  • Enterprise Sales Representative

    2 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time $17

    We are SP Data Digital, a company that fosters a culture of innovation and entrepreneurship. We encourage our team to think outside the box and challenge traditional approaches.We provide customer service solutions for leading industry partners in telecom, finance, technology, and security. For more information about SP Data Digital, visit our website.Our...

  • Agente ou Agent de Probation

    1 week ago

    Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Attributions**: Sous la responsabilité de la directrice ou du directeur adjoint en établissement de détention, l’agente ou l’agent de probation doit, dans le respect des orientations correctionnelles, faciliter l’évolution positive des personnes contrevenantes vers leur réinsertion sociale et favoriser la protection de la société. En sus des...

  • Business Development Representative

    4 weeks ago

    Canada SP Data Digital Full time

    We are a forward-thinking organization at SP Data Digital, where innovation and entrepreneurial spirit thrive. Our team is comprised of dynamic individuals who challenge the status quo and drive results through creative problem-solving.We provide exceptional customer service to our partners, supporting some of the industry's leading companies in telecom,...