Représentant, Service à La Clientèle

3 months ago

St Thomas, Canada Staples Canada Full time

: 1260332

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-ON-St Thomas

**Autres emplacements** Canada

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant, Service à La Clientèle

    3 months ago

    St. Thomas, Canada Staples Canada Full time

    : 1262958 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant des services à la clientèle

    3 weeks ago

    St-Hubert, Canada Agropur Coopérative Full time

    Poste : Représentant des services à la clientèleType de contrat : RégulierInvestis en toi, Agropur Coopérative est à la recherche d'un Représentant des services à la clientèle pour gérer un portefeuille de comptes mineurs au sein d'un territoire défini.Le rôle implique :Assurer un soutien efficace à l'équipe de vente.Offrir un service de...

  • Représentant service à la clientèle

    2 months ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière ! STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    3 months ago

    St. Albert, Canada Staples Canada Full time

    : 1258191 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Représentant de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Fort St. John, Canada Staples Canada Full time

    À propos de nousStaples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Fort St. John, Canada Staples Canada Full time

    À propos de nousStaples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Fort St. John, Peace River Regional District, CA Staples Canada Full time

    À propos de nousStaples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Thomas, Canada Bessette - Créateurs de Confort Full time

    **Offre d'emploi : Agent au Service à la Clientèle** Entreprise : Bessette - Créateurs de Confort Lieu : Lanaudière (Télétravail possible après formation) Type de poste : Temps plein Horaire : Du lundi au vendredi, de 08:00 à 17:00 Salaire : 20 à 23 $ de l'heure À propos de nous Depuis 1996, Climatisation Bessette (CRB) est une entreprise...

  • Chef D'équipe Service à La Clientèle

    2 months ago

    Saint-Thomas, Canada Bessette - Créateurs de Confort Full time

    **Description du Poste** En tant que chef d'équipe du service à la clientèle, vous serez responsable de diriger, motiver et développer une équipe dédiée à fournir un service exceptionnel à nos clients. **Responsabilités Principales** - Superviser les activités quotidiennes du service à la clientèle. - Former et coacher les membres de l'équipe...

  • Représentant du service client

    3 weeks ago

    St-Hubert, Canada Agropur Coopérative Full time

    Poste : Représentant des services à la clientèleType de contrat : RégulierInvestis en toi, Agropur Coopérative t'attend. Le Représentant des services à la clientèle joue un rôle clé dans la gestion de plusieurs comptes mineurs au sein d'un territoire défini. Cette personne agit comme un soutien essentiel à l'équipe de vente afin d'assurer une...

  • Préposé(E) Aux Services à La Clientèle

    3 months ago

    St. Catharines, Canada Ministère des Services gouvernementaux et des Services aux consommateurs Full time

    ServiceOntario s'engage à fournir aux citoyennes et aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile à l'information et aux services du gouvernement de l'Ontario, que ce soit en ligne, en personne ou par téléphone. Nous nous employons à améliorer le gouvernement grâce à l'excellence de nos services et à l'innovation. Notre mission...

  • Facilitateur de Service à la Clientèle

    6 hours ago

    St. John's, Newfoundland and Labrador, Canada GardaWorld Full time

    Poste de Facilitateur de Service à la ClientèleDescription du poste :En tant que facilitateur de service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux passagers qui nécessitent une assistance supplémentaire lors du processus de contrôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les agents de contrôle et les...

  • Conseiller en Service à la Clientèle Expérimenté

    5 days ago

    Saint-Thomas-Didyme, Quebec, Canada Béton Adam Full time

    **Développement de Carrières dans le Secteur du Bâtiment**Béton Adam, une entreprise familiale établie depuis 2002, recherche un conseiller en service à la clientèle pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par le service à la clientèle.**Excellence en service à la clientèle** : nous recherchons quelqu'un qui sait écouter,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 months ago

    Saint-Thomas, Canada Bessette - Créateurs de Confort Full time

    **REPRÉSENTANT DES VENTES - CVAC/HVAC** **Description de l’opportunité** Sous la supervision du directeur des ventes et marketing, vous effectuerez les activités de développement (20%) et de maintien (80%) de la clientèle de votre territoire afin d’assurer l’atteinte de ses objectifs de vente et rentabilité de l’équipe. **Description des...

  • préposé au service à la clientèle

    3 months ago

    St. Albert, Canada RONA+ Full time

    préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des...

  • Spécialiste en Service à la Clientèle de Béton Adam

    5 days ago

    Saint-Thomas-Didyme, Quebec, Canada Béton Adam Full time

    **Développer l'Excellence en Service à la Clientèle**Béton Adam, une entreprise familiale établie depuis 2002, recherche un conseiller en service à la clientèle pour rejoindre son équipe.**Excellence en service à la clientèle** : nous recherchons quelqu'un qui sait écouter, comprendre et répondre aux besoins de nos clients.**Flotte de...

  • Représentant du service client/Représentante du service client

    1 month ago

    St-Lambert, Canada ManpowerGroup Full time

    Nous recherchons d'un(e) Représentant(e) service clientèle & Assistant(e) Admin pour notre client, un distributeur des marques de lunettes indépendantes en Amérique du Nord, pour joindre à leur équipe à Saint-Lambert, QC . Le candidat idéal sera chargé de fournir un excellent service client (B2B) tout en assistant également la Directrice dans...

  • Représentant du service client/Représentante du service client

    1 month ago

    St-Lambert, Canada ManpowerGroup Full time

    Nous recherchons d'un(e) Représentant(e) service clientèle & Assistant(e) Admin pour notre client, un distributeur des marques de lunettes indépendantes en Amérique du Nord, pour joindre à leur équipe à Saint-Lambert, QC.Le candidat idéal sera chargé de fournir un excellent service client (B2B) tout en assistant également la Directrice dans...

  • Représentant du service client/Représentante du service client

    1 month ago

    St-Lambert, Canada ManpowerGroup Full time

    Nous recherchons d'un(e) Représentant(e) service clientèle & Assistant(e) Admin pour notre client, un distributeur des marques de lunettes indépendantes en Amérique du Nord, pour joindre à leur équipe à Saint-Lambert, QC.Le candidat idéal sera chargé de fournir un excellent service client (B2B) tout en assistant également la Directrice dans...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    2 weeks ago

    St-Bruno-de-Montarville, Canada Ski Saint-Bruno Full time

    Informations sur ce poste Description détaillée À seulement 25 minutes de Montréal, Ski Saint-Bruno est reconnue dans l’industrie pour son excellence dans ses pratiques d’affaires. Entreprise familiale phare de la région depuis 35 ans, elle offre le plaisir de travailler en plein air au cœur d’un milieu urbain, est l’une des plus...