Chef D'équipe Service à La Clientèle

5 months ago


SaintThomas, Canada Bessette - Créateurs de Confort Full time

**Description du Poste**

En tant que chef d'équipe du service à la clientèle, vous serez responsable de diriger, motiver et développer une équipe dédiée à fournir un service exceptionnel à nos clients.

**Responsabilités Principales**
- Superviser les activités quotidiennes du service à la clientèle.
- Former et coacher les membres de l'équipe pour assurer une qualité de service constante.
- Gérer les demandes complexes des clients et les escalades.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'efficacité des services.
- Suivre les indicateurs de performance clés et mettre en œuvre des stratégies d'amélioration.

**Compétences et Qualifications**
- Expérience avérée en tant que chef d'équipe ou rôle similaire dans le service à la clientèle (Expérience en centre d'appel un atout)
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions de manière efficace.
- Capacité à inspirer et à motiver une équipe.
- Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

**Pourquoi Rejoindre Bessette ?**
- Environnement de travail stimulant et dynamique.
- Opportunités de développement et de formation continue.
- Culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel


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