Administrateur Des Services Aux Locataires

5 months ago


Montréal, Canada BGIS Full time

**À propos de BGIS**

**SOMMAIRE**

L’administrateur des services aux locataires apporte un soutien aux clients de BGIS Solutions Globales Intégrées en administrant la réalisation de petits projets de maintenance, les changements apportés aux lieux de travail, l’aménagement des locaux ainsi que les services de bureau. Il s’assure également de produire des rapports exacts sur les activités liées aux projets, conformément aux normes et aux exigences du client et de BGIS. Le titulaire du poste aide les gestionnaires immobiliers, les coordonnateurs des services aux locataires, les gestionnaires de projet et les employés du Service des finances à s’assurer du respect de tous les aspects et de toutes les exigences en matière d’approbation et de documentation concernant la réalisation des projets des locataires. Il s’assure notamment que les autorisations de travail sont approuvées par les représentants désignés des locataires et que les conventions particulières de services (CPS) et les protocoles d’entente (PE) sont en place avant l’obtention des approbations et le début des travaux. Il participe également à l’élaboration du Rapport d’utilisation périodique trimestriel pour assurer le suivi des autorisations de travail et s’assure que les projets de services aux locataires et les projets demandés directement par les locataires sont mis en œuvre, suivis et clos (et que la documentation requise en ce qui concerne les exigences en matière du contrôle de la qualité est disponible) en vue de la facturation finale.

**PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET RESPONSABILITÉS**
- Recevoir et valider les approbations des clients et s’assurer que toutes les obligations contractuelles sont respectées.
- S’assurer que l’ensemble des portefeuilles du client adopte une approche uniforme en ce qui concerne les approbations, la documentation, les rapports et la facturation liés aux projets des locataires.
- S’assurer que les gestionnaires immobiliers et les coordonnateurs des services aux locataires tiennent toute la documentation pertinente à jour et qu’ils respectent les exigences relatives à la clôture des projets afin de permettre la réalisation et l’achèvement des projets et le traitement de la facturation en temps opportun.
- Effectuer des examens d’assurance de la qualité et relever les lacunes ou les modifications requises pour s’assurer que les rapports sont présentés au client en temps opportun et avec exactitude.
- S’occuper du suivi des activités pour permettre la production des rapports requis, tant à l’interne qu’à l’externe, en ce qui concerne les échéanciers des projets.
- Bien interpréter les processus de travail, la culture du milieu de travail et les politiques du client pour être en mesure de fournir un bon service aux locataires.
- Exécuter les autres tâches qui lui sont confiées.

**Connaissances théoriques et pratiques**
- Diplôme d’études secondaires.
- D’un an à trois ans d’expérience liée à l’emploi.
- Aptitudes supérieures dans le domaine de la gestion de la clientèle et grand souci du client.
- Entregent manifeste et capacité de s’exprimer verbalement et par écrit avec aisance.
- Connaissance de la réalisation de projets et des processus d’appel d’offres.
- Connaissance générale des systèmes de bâtiments commerciaux et du domaine de la construction.
- Sens manifeste de l’organisation et de la coordination assorti de la capacité de coordonner une multitude d’activités.
- Capacité de travailler en autonomie.
- Capacité d’interpréter les contrats, au besoin.
- La maîtrise des logiciels de dessins assistés par ordinateur (DAO) est un atout.
- Expérience et compétences liées à l’emploi - gestion d’installation, travaux de réaménagement, infrastructures d’installations, secteur d’activités du client, secteur gouvernemental, etc.
- Maîtrise de la suite MS Office et des logiciels de courriel.

**Autorisations d’exercer ou reconnaissance professionnelle**

Permis de conduire valide (au besoin).

Chez BGIS, nous croyons en la diversité et l'inclusion comme moteurs commerciaux clés, de sorte que nous ne perdons jamais de vue de son importance car elle est tissée dans l'ADN de notre organisation. Nous nous engageons à maintenir un processus de recrutement sans obstacle en offrant des opportunités d'emploi équitables grâce au recrutement et à la sélection d'individus de tous horizons. Nous reconnaissons que la promotion de la diversité est un élément essentiel de notre quête du succès organisationnel



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    6 months ago


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