Coordonnateur(Trice) Des Services Aux Locataires

5 months ago

Montréal, Canada GWL Realty Advisors Full time

**About GWL Realty Advisors**:
GWLRA is a leader in both the commercial and multi-residential real estate industries. Driven by our values of Integrity, Ambition, Creativity, and Empathy, our vision is to be a sustainable company known for exceptional real estate management, trusted advice, and outstanding service by consistently fulfilling our mission to deliver strong, long-term results for our clients.

Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) des services aux locataires pour soutenir nos activités dans des immeubles multi-résidentielles Les principales responsabilités de ce rôle comprennent : répondre à une variété de demandes des résidents actuels et potentiels, le soutien aux équipes opérationnelles et de location tout au long du processus de vente.

**RESPONSIBILITÉS**:
**Service à la clientèle**:

- Répondre à tous les appels téléphoniques entrants et aux demandes de renseignements par courrier électronique, aux demandes de renseignements sans rendez-vous des résidents actuels avec professionnalisme et courtoisie
- Fournir un service client de qualité supérieure aux clients internes et externes en identifiant et en comprenant leurs besoins
- Promouvoir un fort sentiment dans la communauté

**Administration et Opérations**:

- Tâches administratives telles que la mise à jours des informations dans les systèmes de gestion des propriétés, la création des bons de travail pour le personnel de maintenance, création et suivi des bons de commande et d'autres fonctions connexes.
- Développer et maintenir une ligne de communication efficace avec le personnel, les résidents et les entrepreneurs; coordonner avec le personnel du site et assurer la liaison avec diverses équipes internes
- Rédaction et envoie des avis aux locataires
- Correspondre avec l'administratrice de propriété concernant les ajustements quotidiens sur les états de comptes des résidents; tels que les ajustements aux frais de stationnement et lockers
- Émettre et suivre les bons de travail et les bons de commande
- Surveiller les dépenses en fonction du budget établi par le gestionnaire immobilier
- Procéder à des inspections pour s'assurer que les travaux des entrepreneurs externes sont conformes aux demandes des bons de travail
- Utiliser le système de gestion immobilière pour extraire divers rapports
- Accueillir les nouveaux résidents et fournir une orientation complète en coordination avec l'équipe de location
- Organiser le bureau pour s'assurer qu'il est bien rangé et bien organisé
- Surveiller l'inventaire des fournitures de bureau
- Assurer la bonne gestion et l'archivage des fichiers

**Marketing**:

- Aider à la coordination des événements
- Tenir à jour les calendriers d'événements; aider à coordonner la trousse de bienvenue pour les nouveaux locataires et divers projets ad hoc
- Aider lors des enquêtes de satisfaction des locataires
- Apporter un soutien à l’équipe de location avec les appels des résidents potentiels ou sans rendez-vous, au besoin

**QUALIFICATIONS**:

- 1+ an d'expérience dans le service à la clientèle (idéalement dans un centre d'appels, vente au détail ou hôtellerie)
- Expérience administrative souhaitée
- Un baccalauréat est préférable
- Expérience en gestion immobilière, un atout
- Passionné par le service client et toujours à la recherche de moyens d'aller au-delà des attentes
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à naviguer dans des situations complexes
- Un haut niveau de professionnalisme
- Une personne hautement collaborative avec de solides compétences en communication (écrites, orales et interpersonnelles)
- Connaissance de niveau intermédiaire de Yardi 7S, Concierge et MS Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint)
- Doit être autonome avec un degré élevé d'initiative, de flexibilité, d’autonomie et de professionnalisme
- Posséder une connaissance des pratiques en santé et sécurité
- Doit être apte à travailler dans différents immeubles

We’re looking for a Resident Services Coordinator to support a busy multi-residential property management office Some of the major responsibilities for this role include responding to a variety of current and prospective resident inquiries, supporting the leasing and operating teams throughout the sales process.

**RESPONSIBILITIES**:
**Customer Service**:

- Provide superior customer service to both internal and external clients by identifying and understanding the needs of others
- Promote a strong sense of community

**Administration and Operations**:

- Administrative duties such as maintenance of information into property management systems, inputting work orders, purchase orders and other related job functions.
- Develop and maintain an effective line of communication with staff, residents and contractors; coordinate with site staff and liaise with various internal teams to provide support as required
- Managing the communicatio

  • Administrateur Des Services Aux Locataires

    5 months ago

    Montréal, Canada BGIS Full time

    **À propos de BGIS** **SOMMAIRE** L’administrateur des services aux locataires apporte un soutien aux clients de BGIS Solutions Globales Intégrées en administrant la réalisation de petits projets de maintenance, les changements apportés aux lieux de travail, l’aménagement des locaux ainsi que les services de bureau. Il s’assure également de...

  • Coordonnateur-trice, Service Aux Locataires

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d’un-e **Coordonnateur.trice, service aux locataires** pour son équipe située à la Place Alexis Nihon Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de...

  • Coordonnateur-trice, Service Aux Locataires

    2 weeks ago

    Montréal, QC H3Z 1X5, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d’un-e Coordonnateur.trice, service aux locataires pour son équipe située à la Place Alexis Nihon Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle Et

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Cogir Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

    6 months ago

    Montréal, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à devenir coordonnateur(trice) aux opérations?**: Si vous cherchez un emploi où vous avez d'importantes responsabilités, celui-ci est fait pour vous ! En tant que coordonnateur(trice) aux opérations, vous jouerez un rôle clé dans la communication entre les agents, les clients et les superviseurs ! Nous offrons à nos employés des...

  • Coordonnateur(Trice) Immobilier Résidentiel

    5 months ago

    Montréal, Canada Le Groupe ALFID Full time

    **Le Groupe Alfid Services immobiliers** est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) immobilier résidentiel pour assister le Directeur de la gestion. **A ce titre, vous aurez comme responsabilités**: **Assistance au Directeur de la gestion** - Assister dans la planification, la coordination et le suivi des dossiers résidentiels. - Préparer et...

  • Gestionnaire Des Services Aux Locataires

    5 months ago

    Montréal, Canada Société d'Habitation Populaire de l'Est de Montréal (SHAPEM) Full time

    GESTIONNAIRE DES SERVICES AUX LOCATAIRES - TEMPS PLEIN **Que diriez-vous d’une carrière prometteuse dans un environnement dynamique et professionnel au sein d’un OBNL propriétaire et gestionnaire d’un parc immobilier de plus de 1800 logements sociaux ?** La Société d’habitation populaire de l’Est de Montréal (SHAPEM) est en pleine croissance...

  • Coordonnateur-trice Des Services Aux Membres

    5 months ago

    Montréal, Canada Fédération des milieux documentaires Full time

    La **Fédération des milieux documentaires (FMD)** est à la recherche d’un-e coordonnateur-trice des services aux membres pour assurer le bon fonctionnement du secrétariat et des services aux membres. **Administration**: - Assure la conduite des activités du secrétariat; - Assiste la directrice générale dans son travail; - Envoie et classe les...

  • Coordonnateur(Trice) Immobilier Résidentiel

    5 months ago

    Montréal, Canada Le Groupe ALFID Full time

    **Le Groupe Alfid Services immobiliers** est à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) immobilier résidentiel pour assister le Directeur de la gestion. L'horaire de travail est du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00. **A ce titre, vous aurez comme responsabilités**: **Assistance au Directeur de la gestion** - Assister dans la planification, la...

  • Agent.e, Service Aux Locataires

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un-e **Agent.e, service aux locataires** - pour son équipe d’Alexis Nihon - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous...

  • Agent.e, Service Aux Locataires

    5 months ago

    Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un-e Agent.e, service aux locataires pour son équipe d’Alexis Nihon Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous croyons fermement...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Ventes Internes

    5 months ago

    Montréal, Canada Aquam Inc. Full time

    **Coordonnateur (trice) aux ventes internes - All Tides (ventes aux équipes)** **Poste permanent - Temps plein** **L’ENTREPRISE** Leader canadien depuis plus de 35 ans, nous nous spécialisons dans la distribution d’équipement aquatique pour une clientèle institutionnelle. Au sein de l’entreprise, nous avons une division dédiée uniquement aux...

  • Coordonnateur-trice Services Aux Membres Et

    5 months ago

    Montréal, Canada Productions Réalisations Indépendantes de Montréal (P.R.I.M.) Inc Full time

    Le ou la coordonnateur-trice des services aux membres et communications assure la liaison avec les membres et apporte son soutien à l’administration. Tout en portant une attention spéciale aux préoccupations, attentes et besoins des usagers, la titulaire du poste accueille les membres et visiteurs au centre, veille à son bon fonctionnement et coordonne...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    6 months ago

    Montréal, Canada Ordre des ergothérapeutes du Québec Full time

    **Coordonnateur(trice) administrative**: - (Création de poste)Nous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) administratif(ve) dynamique pour soutenir efficacement la direction générale et gérer les opérations de notre organisation. Le/la titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans la coordination des activités de l'organisation, tout en...

  • Coordonnateur/trice Au Service de

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre d'action Bénévole Saint-Jérôme inc. Full time

    Le/la Coordonnateur/trice du Service d'Accompagnement-transport pour les Aînés est responsable de la gestion et de la supervision des services d'accompagnement destinés aux aînés pour leurs rendez-vous médicaux ou communautaires. Ce poste vise à garantir que les bénéficiaires reçoivent un soutien adéquat tout au long de leur trajet et de leurs...

  • Coordonnateur-trice de Projet

    6 months ago

    Montréal, Canada KWM Full time

    KWM est présentement à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) de projet compétent(e) et débrouillard(e) pour soutenir les opérations de son studio de Montréal. En tant que coordonnateur(trice) de projet, vous serez amené à coordonner différents aspects des mandats qui vous sont confiés, ainsi qu'à gérer la logistique du studio et à...

  • Coordonnateur(Trice) Principal(E), Aménagements

    5 months ago

    Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) principal(e), aménagements locatifs** pour son équipe de Montréal. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos...

  • Coordonnateur(Trice) de Propriétés

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada GROUPE MACH INC Full time

    **Que diriez-vous de joindre une entreprise o**_**ù**_ **l'humain se trouve au cœur des projets ?** Faire partie de l’équipe MACH, c’est rejoindre une famille de plus de 450 membres. Nous travaillons quotidiennement pour mettre notre savoir au service de l’immobilier et de nos clients. Depuis maintenant plus de 20 ans, MACH bâtit des projets...

  • Coordonnateur-trice de Projets

    6 months ago

    Montréal, Canada CRI agence Full time

    CRI agence est à la recherche d’un-e coordonnateur-trice de projets. Tu rêves de te joindre au monde des agences marketing? Ou tu en fais déjà partie et tu aimerais parfaire ton expérience? Cette offre est pour toi! Joins-toi à une équipe de professionnel-le-s tissée serrée à partir de nos bureaux fraîchement rénovés du Vieux-Montréal. Si...