Responsable du Service Client de Nuit

1 month ago


Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

Vous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé au cœur de la Ville de Québec ?

L'établissement Le Capitole de Québec souhaite s'adjoindre des services d'un(e) Auditeur de nuit (1).

Description du Poste

Sous la supervision directe de la directrice de l'hôtel, l'auditeur de nuit assure la permanence de l'accueil à la réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux clients.

Fonctions Principales
  • Classification des transactions commerciales : classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée;
  • Vérification et correction des enregistrements : vérifier et corriger l'enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l'hôtel;
  • Balancement des comptes : balancer les comptes et fermer les caisses;
  • Production du rapport journalier : produire le rapport journalier des revenus;
  • Réponse téléphonique : répondre au téléphone et acheminer les appels entrants;
  • Prise de réservation : effectuer la prise de réservation;
  • Traitement des plaintes des clients : traiter les plaintes des clients;
  • Tâches de préposé à la réception : assurer les tâches de préposé à la réception durant la nuit;
  • Transition auprès de l'équipe du matin : assurer la transition auprès de l'équipe du matin en effectuant un compte-rendu de la nuit;
  • Transmission des demandes éventuelles : transmettre les demandes éventuelles des clients auprès du personnel de la réception durant le quart de travail du matin.
Exigences Requises
  • Expérience avec Hotello : expérience avec Hotello est un atout;
  • Niveau d'anglais avancé : niveau d'anglais avancé;
  • Permis de conduir valide : permis de conduir valide.

Étant donné que le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte, nous sommes ouverts à tous les candidats qualifiés, quels que soient leur genre ou leur orientation sexuelle.

Pour cette fonction, nous proposons un salaire estimé entre 40 000$ et 55 000$ par an, selon votre expérience et vos qualifications.



  • Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Rôle et ResponsabilitésVous souhaitez travailler dans un lieu prestigieux et stimulant situé au cœur de la Ville de Québec ? Le Capitole de Québec vous propose une opportunité d'emploi en tant qu'Auditeur de nuit.Ce rôle consiste à assurer la permanence de l'accueil à la réception pendant la nuit et veille à la qualité du service offert aux...


  • Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Vous recherchez un emploi dans l'hôtellerie qui vous permettra de travailler dans un environnement unique et stimulant?L'établissement Le Capitole de Québec souhaite actuellement recruter un responsable de la nuit aux opérations d'hôtellerie.Ce poste consiste à assurer la permanence de l'accueil à la réception pendant la nuit, sous la...


  • Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    À propos de l'entreprise">Le Capitole de Québec est un établissement unique et prestigieux situé dans le cœur de la Ville de Québec. Nous sommes fiers de notre service exceptionnel et nous recherchons des candidats motivés pour rejoindre notre équipe.">Salaire"> Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 40 000$ et 60 000$ par an, selon...

  • Receveur de nuit

    1 week ago


    Québec, Quebec, Canada Le Capitole de Québec Full time

    Poste d'auditeur de nuit à Le Capitole de QuébecFaites partie de notre équipe dynamique et stimulante au cœur de la Ville de Québec ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Auditeur de nuit pour occuper un poste important dans notre établissement prestigieux.Ce poste vous offrira l’opportunité de travailler dans un environnement unique et excitant,...


  • Québec, Quebec, Canada Delivro Full time

    Delivro, une marque québécoise dynamique, recrute un(e) responsable de la logistique nuit pour renforcer son équipe. Depuis 2000, nous avons été les spécialistes de la livraison rapide au Québec.Salaire et avantagesUn salaire compétitif à partir de 18,00 $ par heure, avec possibilité d'augmentations en fonction des performances.De nombreux...


  • Québec, Quebec, Canada Loisirs du Faubourg Full time

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée de Loisirs du Faubourg comme Responsable d'Expérience Client? Nous recherchons un collaborateur autonome, doté d'une belle approche client et démontrant des habiletés relationnelles. Il doit posséder la capacité de communiquer avec facilité.MissionSous la supervision de la...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Nous recherchons un Marchand de nuit senior pour rejoindre notre équipe dynamique à Trois-Rivières. Si vous êtes motivé et aimez travailler en équipe, nous avons le poste qui vous convient.Détails du posteTitre : Marchand de nuit seniorHoraire : Nuit (dimanche au jeudi) 21h à 5h30 AM ou Nuit (lundi au vendredi) 21h à 5h30Emplacement :...

  • Chef de formation

    6 days ago


    Québec, Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Offre d'emploiTitre de la fonction : Chef de service à la Direction de la recherche et de la diffusion des collectionsType de contrat : Emploi permanent à temps completLieu de travail : Bibliothèque nationale (site Rosemont) et Bibliothèque nationale (site Grande Bibliothèque)Détails de l'offreRôle : Stimuler l’apprentissage par la...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de Ventilation N.C.V. inc. Full time

    Centre de Ventilation N.C.V. inc.Une entreprise spécialisée dans le domaine du nettoyage de systèmes de ventilationSalaire avantageuxNos techniciens sont rémunérés à un tarif compétitif, commençant à 18,00 $/heure (selon l'expérience et la performance)Développez vos compétencesNous offrons un programme de formation en entreprise gratuit et...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de Ventilation N.C.V. inc. Full time

    Centre de Ventilation N.C.V. Inc.">Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine du nettoyage de systèmes de ventilation pour les secteurs résidentiel, commercial et industriel.">Salaire"> Le salaire pour ce poste est estimé à 18.00$ / heure, ajustable en fonction de l'expérience et de la performance.">Déscription du travail">Tu seras...


  • Québec, Quebec, Canada 500 Gap (Canada) Inc. Full time

    À propos du RôleL'équipe de gestion du magasin recherche un Responsable de Service pour soutenir les dirigeants dans la réalisation des tâches fonctionnelles assignées.Vous serez en charge de diriger le personnel et de veiller à l'adoption de bonnes pratiques de service. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe de direction pour former et...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'ÎleFaites carrière au CSSPI. Nous sommes à la recherche de concierges pour des postes réguliers, à temps plein ou à temps partiel, pour des remplacements de jour et/ou de soir et/ou de nuit.RémunérationNous offrons un taux horaire à partir de 24,62 $.Description du travailL'objectif principal est...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Découvrez notre poste de marchandiseur de nuitSi vous êtes un oiseau de nuit, souhaitant travailler dans une ambiance dynamique et décontractée, nous avons exactement ce qu'il vous faut. Nous sommes actuellement à la recherche d'un marchandiseur de nuit pour rejoindre notre équipe à Trois-Rivières.À propos de l'entrepriseNous sommes Randstad, une...

  • Chocolatier de Nuit

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Chocolats Favoris inc. Full time

    À propos de l'entrepriseChocolats Favoris inc. est une entreprise qui s'engage à offrir des produits de haute qualité. SalaireRémunération estimée entre 35 000€ et 45 000€ par an, selon l'expérience. Description du posteNous recherchons un chocolatier de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique.Tâches principales : Opérer...


  • Québec, Quebec, Canada Carnaval de Québec Full time

    Résumé du posteCe poste est chargé de veiller au bon fonctionnement des accès aux sites du Carnaval de Québec.Description du posteVous travaillerez en tant que contrôleur d'effigies pour accueillir chaleureusement les festivaliers et s'assurer qu'ils détiennent leur effigie ainsi que leur bracelet attestant de la validation de leur...


  • Québec, Quebec, Canada Le Protecteur du citoyen Full time

    Le Protecteur du citoyen est une institution engagée dans un projet d'amélioration durable de la santé et du mieux-être au travail, reconnue comme une « Entreprise en santé ».L'employé recherché contribuera à l'amélioration continue de l'expérience des employés et à l'optimisation du processus d'appréciation des contributions au travail...


  • Québec, Quebec, Canada IKEA Canada Full time

    À propos du posteCe rôle est chargé d'assurer l'optimisation des opérations quotidiennes de traitement des commandes au sein du secteur de responsabilité assigné.Réseaux et logistiqueNous sommes l'équipe qui, en coulisse, met les articles IKEA à la disposition des nombreux clients. En tant que groupe mélangé de collaborateurs, nous nous...


  • Québec, Quebec, Canada PVH Full time

    Présentation de l'Entreprise PVH est une entreprise mondiale réputée pour ses marques prestigieuses. Nous sommes à la recherche d'un Représentant de Vente Responsable qui partagera notre passion pour l'excellence et contribuera à atteindre nos objectifs. Salaire Le salaire estimé pour ce poste est de 45 000 € par an, avant taxes, basé sur...


  • Québec, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Travailler avec McDonald's vous offre la possibilité de gagner votre vie et d'apprendre dans un environnement de travail sécuritaire et inclusif.Nos employés sont notre plus grande valeur, et c'est pourquoi nous proposons un salaire minimum de 18,25 $/h * et plus selon l'expérience.Vous bénéficierez d'un bonus de 3 $ pour les...


  • Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale (RTC) Full time

    Rôle et ResponsabilitésNous recherchons un mécanicien routier passionné qui souhaite développer ses compétences dans un environnement dynamique.Salaires et avantagesL'offre salariale inclut un revenu annuel d'environ 65 300 $, composé d'un salaire horaire de 28,98 $ + prime (soir, nuit) et d'une augmentation annuelle de 10 % pour les...