Gestionnaire Bilingue de La Réussite Client

2 weeks ago

Dorval, Canada Venngo Full time

**Qui sommes-nous**

Chez Venngo, nous offrons des programmes de rabais haut de gamme qui permettent aux organisations de toutes tailles d’offrir à leurs employés, membres ou clients des offres spéciales de marques nationales et de favoris locaux où ils aiment faire du shopping, manger et jouer.

Nous sommes une entreprise établie et en croissance qui offre des programmes et des services de marketing aux organisations d’Amérique du Nord dans un large éventail de secteurs, y compris la finance, les soins de santé, le commerce de détail, l’électronique, les télécommunications, les aliments, etc.

**Qui nous avons de besoin**

Nous sommes à la recherche d’un gestionnaire bilingue de la réussite client pour se joindre à notre équipe. Dans le cadre de ce poste, vous mettrez l’accent sur la création et le maintien de solides relations avec les clients, en particulier la prolongation et le renouvellement des contrats avec les petites entreprises et les entreprises de taille moyenne. Vous rencontrerez régulièrement les clients pour assurer leur satisfaction, fixer des objectifs de croissance et identifier de nouvelles opportunités. De plus, vous collaborez avec diverses équipes pour gérer les mises à jour, intégrer de nouveaux clients et représenter nos offres lors d’événements organisés par des clients ou dans l’industrie.
- Il s’agit d’un poste hybride, travaillant à distance 80 % du temps. Il y a aussi la possibilité de se déplacer à Montréal chaque semaine et à Toronto tous les trimestres._

**Qui êtes-vous**

Vous êtes une personne axée sur les solutions qui connecte ses clients avec des occasions de faire croître leur entreprise. Vous êtes motivé par la réussite de toutes les parties et vous vous engagez à faire tout votre possible pour répondre aux besoins uniques de chaque client. Vous êtes bilingue en anglais et en français.

**Ce qu’il y a pour vous**:

- Impact. _Vous aurez l’occasion de travailler avec un groupe de client diversifié et impressionnant, dont beaucoup sont actifs à l’échelle nationale. Nos clients sont enthousiasmés par l’idée de s’engager dans nos offres et de collaborer à la réussite mutuelle.
- Équilibre entre le travail et la vie personnelle._ Grâce à des avantages comme une allocation d’apprentissage annuelle, des activités internes comme les déjeuners de clients, les sorties de golf et les jeux sportifs, des vacances, des avantages sociaux généreux et un environnement de travail hybride, vous aurez la souplesse nécessaire pour concilier vie professionnelle et vie privée.
- Croissance._ En nous rejoignant maintenant, vous aurez l’occasion de vous exposer à un éventail passionnant d’intervenants et de partenaires extérieurs. Il s’agit d’une occasion de perfectionner vos compétences en gestion de relations et de comptes et de voir la croissance mesurable de votre portefeuille. Que vous souhaitiez passer à la direction ou à un autre domaine de notre entreprise, il y a toujours quelque chose à attendre.

**En tant que nouveau gestionnaire bilingue de la réussite client, vous allez**:

- Stimuler la croissance des entreprises. Vous communiquerez avec les clients par courriel ou par téléphone, abordera tous les problèmes de service à la clientèle, analyserez les mesures de rendement et établirez des objectifs. Vous éduquerez les utilisateurs sur notre plateforme et créerez des moyens pour soutenir les administrateurs et promouvoir le programme auprès de leurs utilisateurs.
- Lancer et entretenir les comptes clients. Vous travaillerez directement avec les ventes de groupe et d’autres GRC pour intégrer de nouveaux clients. Vous gérez les demandes quotidiennes de vos clients assignés en mettant l’accent sur les objectifs de fidélisation. Vous établirez et entretiendrez des relations avec 50 à 75 clients et gérerez le cycle de vie du client chaque année, ce qui comprend les renouvellements à la fin de chaque contrat.
- Contribuer aux efforts de marketing. Vous jouerez un rôle clé dans la planification et l’exécution des campagnes de marketing et du matériel de formation. Vous surveillerez et passerez régulièrement en revue les mesures d’utilisation et de campagne, et vous fournirez une analyse pertinente. Vous serez au courant des tendances de l’industrie et assisterez à des événements organisés par ou pour nos clients.
- Diriger les initiatives de satisfaction des clients. Vous cultivez la confiance avec votre portefeuille de partenaires en maintenant une communication régulière, en évaluant la satisfaction des clients et en examinant le rendement du compte. Vous produirez des rapports détaillés et aborderez tous les problèmes techniques ou de performance.
- Améliorer la gestion. Vous effectuerez des recherches et poserez des questions réfléchies et probantes pour acquérir une compréhension approfondie des entreprises et de la façon dont n

  • Responsable de la réussite auprès de la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Cardinal Health Full time

    Cardinal Health, un leader dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement des soins de santé au Canada, est à la recherche d'un(e) Responsable de la réussite auprès de la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe.L'équipe de la réussite auprès de la clientèle est chargée de la supervision proactive de l'expérience de bout...

  • Gestionnaire de Programme, II

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Zebra Full time

    Rôle et Responsabilités Le gestionnaire de programme, II, est responsable de la gestion et de la coordination des programmes de développement matériel de Zebra. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de conception, de fabrication et d'assurance qualité pour assurer la réussite des programmes. Compétences...

  • Représentant Bilingue Des Relations Avec La

    5 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle!** À Air Canada, nous comprenons l'importance de l'excellence en matière de service à la clientèle. Nous savons également que chaque interaction avec un client est une occasion de laisser une impression...

  • Bilingual Property Manager

    3 days ago

    Dorval, Canada McDonald's Full time

    Company Description: At McDonald's, we are committed to being the best, and that starts with finding the best people. We have built a team of extraordinary people from around the world. We are problem solvers, risk takers, innovators, and thought leaders that take our work seriously, but have fun doing it. We challenge ourselves to get smarter and sharper...

  • Bilingual Property Manager

    3 days ago

    Dorval, Canada McDonald's Canada Full time

    **Company Description** At McDonald's, we are committed to being the best, and that starts with finding the best people. We have built a team of extraordinary people from around the world. We are problem solvers, risk takers, innovators, and thought leaders that take our work seriously, but have fun doing it. We challenge ourselves to get smarter and sharper...

  • Gestionnaire Responsable de La Maison Alternative

    5 months ago

    Dorval, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...

  • Gestionnaire de L'expérience Client

    5 months ago

    Dorval, Canada GardaWorld Full time

    Vous adorez le service à la clientèle? Vous parlez couramment l'anglais et le français? Si en plus votre objectif est de faire carrière dans une entreprise formidable, GardaWorld est l'endroit qu'il vous faut. Joignez-vous à notre équipe diversifiée de gens passionnés et engagez-vous dans un parcours qui vous permettra de vous développer tant sur le...

  • Gestionnaire Responsable de La Maison Alternative

    5 months ago

    Dorval, Canada Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

  • Représentant bilingue des relations avec la clientèle

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    À propos du rôleLe rôle des représentants des relations avec la clientèle est de tisser des liens significatifs avec les clients. Ils sont des ambassadeurs de la marque Air Canada et doivent être à l'aise de répondre aux clients par téléphone ou par écrit.Compétences et responsabilitésComprendre l'importance de l'empathie dans l'établissement...

  • Représentant bilingue des relations avec la clientèle

    2 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    À propos du rôleLe rôle des représentants des relations avec la clientèle est de tisser des liens significatifs avec les clients. Ils sont des ambassadeurs de la marque Air Canada et doivent être à l'aise de répondre aux clients par téléphone ou par écrit.Compétences et responsabilitésComprendre l'importance de l'empathie dans l'établissement...

  • Représentant Bilingue Des Relations Avec La

    5 months ago

    Dorval, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Emplacement **:Montréal, QC, Canada (sur place) **Salaire de début **:19.36 $/heure **Service **:Centres de Services **Catégorie**: Syndiqué (UNIFOR) **Type de poste **:Temps plein **Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante et enrichissante? Joignez-vous à notre équipe des Relations clientèle!** À Air Canada, nous...

  • Gestionnaire de la Santé et de la Sécurité

    3 hours ago

    Dorval, Canada First Onsite - CA Full time

    p>Êtes-vous un gestionnaire en santé et sécurité expérimenté avec une expérience dans la construction ou la restauration après sinistre? Nous recherchons une personne motivée pour rejoindre notre équipe et nous aider à assurer un environnement de travail sûr et sain pour tous les employés à travers le Canada et l'Amérique du Nord.UNE JOURNÉE...

  • Gestionnaire

    5 months ago

    Dorval, Canada Momentum Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire TI pour une importante entreprise canadienne! **Description** - Assurer la livraison de solutions ou de produits en technologies de l'information selon les besoins de l’organisation; - Superviser une équipe composée d’analystes d'affaires, d'analystes fonctionnels et de développeurs; - Gérer des...

  • Gestionnaire de Programme TI

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Présentation du posteL'entreprise Bombardier Transportation GmbH recherche un Gestionnaire de Programme TI pour rejoindre son équipe de gestion de projet. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion de portfolio TI, de projets TI incluant assignations et nivellement des ressources (5+ ans d'expérience).Compétences...

  • Gestionnaire de Programme TI

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Bombardier Transportation GmbH Full time

    Présentation du posteL'entreprise Bombardier Transportation GmbH recherche un Gestionnaire de Programme TI pour rejoindre son équipe de gestion de projet. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la gestion de portfolio TI, de projets TI incluant assignations et nivellement des ressources (5+ ans d'expérience).Compétences...

  • Agent Bilingue Des Recouvrements

    5 months ago

    Dorval, Canada Arctic Glacier Full time

    **Agent bilingue des recouvrements (associé)** Relevant du gestionnaire du crédit et des recouvrements, ce poste est responsable du rapprochement des comptes débiteurs des clients et des visites de courtoisie des clients. Les responsabilités comprennent le rapprochement des paiements, l'analyse du crédit, la collecte et le suivi des comptes...

  • Agent commercial bilingue

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Offre d'emploi : Agent bilingue ventes et service clientèleEmplacement : Montréal, QC, CanadaSalaire de début : $17.30/heureService : Centres de ServicesCategory : Syndiqué (UNIFOR)Type d'emploi : Temps pleinL'opportunitéEn ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe - ventes et service à...

  • Agent commercial bilingue

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Offre d'emploi : Agent bilingue ventes et service clientèleEmplacement : Montréal, QC, CanadaSalaire de début : $17.30/heureService : Centres de ServicesCategory : Syndiqué (UNIFOR)Type d'emploi : Temps pleinL'opportunitéEn ce moment, Air Canada est à la recherche d'agents bilingues pour se joindre à leur équipe - ventes et service à...

  • Gestionnaire de projet Administration

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de projet AdministrationNotre client à Dorval, dans le domaine de la construction, est actuellement à la recherche d'un gestionnaire de projet administratif. Ce candidat a la responsabilité générale d'assister dans diverses tâches PM et administratives pour chacun des projets de construction assignés à l'équipe, avec l'objectif...

  • Gestionnaire de projet Administration

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Gestionnaire de projet AdministrationNotre client à Dorval, dans le domaine de la construction, est actuellement à la recherche d'un gestionnaire de projet administratif. Ce candidat a la responsabilité générale d'assister dans diverses tâches PM et administratives pour chacun des projets de construction assignés à l'équipe, avec l'objectif...