Coordonnateur Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

**COORDONNATEUR DU SERVICE À LA CLIENTÈLE**
**Numéro de processus de sélection **:ADM.2223-3142
**Secteur **:La Cité des affaires**
**Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation)
**Statut **:Permanent
**Affichage **:Interne et externe**
**Horaire de travail **:35 heures/semaine
**Rémunération (taux annuel) **:60,941 $ à 77,699 $
**Tranche salariale **:8
**Le Collège offre la possibilité à son personnel de travailler en mode hybride**

**EN BREF**
La Cité est à la recherche d’un Coordonnateur du service à la clientèle pour La Cité des affaires. Relevant du Gestionnaire de l’unité de formation corporative du Centre de développement professionnel et entrepreneurial, la personne titulaire du poste coordonne la livraison des services corporatifs de La Cité des affaires. Elle voit au bon fonctionnement des activités et des formations et en supervise l’organisation.

La personne titulaire de ce poste doit travailler en collaboration avec divers intervenants soit : les clients internes et externes, les responsables en développement de marchés, les formateurs et les consultants et elle peut être appelée à superviser du personnel contractuel. Principalement, au quotidien, elle sera appelée à:

- Assurer un leadership auprès des formateurs et consultants pour la prestation de formations en planifiant et en dirigeant toutes les activités des services corporatifs.
- Assurer un contrôle de la qualité des formations offertes, diriger la mise à jour des formations, participer aux discussions portant sur l’élaboration des grandes orientations et conseiller les gestionnaires du secteur en ce qui a trait à la mise sur pied, la mise à jour, la suspension et l’abandon de formations.
- Effectuer les demandes d’appels d’offres en collaboration avec le secteur approvisionnement pour établir les listes des fournisseurs de services approuvés par le Collège.
- Coordonner les activités d’évaluation pour les clients ce qui comprend entre autres de concevoir et préparer des instruments d’évaluation et de rétroaction des formations et faire l’analyse des résultats.
- Développer une équipe dynamique et compétente au sein du service en assurant le recrutement, la sélection, la formation, la motivation et l’évaluation des formateurs et consultants, et ce, dans le respect des directives et politiques du collège.
- Recommander des solutions pour régler les problèmes et les difficultés quotidiennes reliés à la livraison des services.

**EXIGENCES**
Diplôme d’études postsecondaires de trois ans en administration des affaires, ressources humaines, communication, sciences politiques, relations internationales, administration publique ou tout autre domaine connexe.

Trois années d’expérience en service à la clientèle, en planification et en coordination logistique de projets ou activités.

Toutes combinaisons de formation et d’expérience jugées équivalentes seront considérées.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à enrichir les équipes de travail et à vous adapter aisément aux changements. Vous êtes orienté vers l’amélioration continue de vos compétences et vous vous distinguez par l’excellence de votre service et votre leadership inclusif valorisant la diversité. Votre maîtrise du français, écrit et oral, est de niveau avancé. Votre maîtrise de l'anglais, écrit et oral, est de niveau intermédiaire.

Pour ce poste, une rémunération annuelle se situant entre 60,941 $ à 77,699 $ est applicable (tranche 8). En tant que membre du personnel administratif permanent de La Cité, vous bénéficierez également:

- D'une gamme complète d’avantages sociaux (régime de retraite, régimes d'assurance maladie)
- D'un programme de rémunération au rendement
- 22 jours de vacances dès la première année
- D'un complexe sportif gratuit
- D'un programme d'aide aux employés

**SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE**

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 60 941,00$ à 77 699,00$ par an

  • Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Groupe Autoforce Full time

    Le **Groupe Autoforce** est à la recherche d’un(e) **Coordonnateur(trice) de rendez-vous **pour joindre l'équipe du département de service. **Responsabilités** - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants dans le but d'obtenir un rendez-vous au service - Promouvoir les services d'entretiens recommandés et, s'il y a lieu, promouvoir...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER.ÈRE SERVICE À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection **:SOU.2324-3361 **Secteur**: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    4 days ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **CONSEILLER SERVICE À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection **:SOU.2223-3360 **Secteur **: La Cité des affaires **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut **:Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:28,56$...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0708 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Interne et externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire) **:27,81 $ à 32,24...

  • Préposé à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2223-0655 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-3175 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé.e à La Clientèle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE**: **Numéro de processus de sélection**:SOU.2324-0818 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement **:Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage **:Ouvert à l’interne et à l’externe **Horaire de travail **:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)...

  • Préposé.e à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada La Cité collégiale Full time

    **PRÉPOSÉ.E À LA CLIENTÈLE** **Numéro de processus de sélection**:SOU.2425-1111 **Secteur**: Bureau des admissions et du registraire **Emplacement**: Campus d’Ottawa (801, promenade de l’Aviation) **Statut**: Permanent **Affichage**: Interne et externe **Horaire de travail**:35 heures/semaine **Rémunération (taux horaire)**: 27,81 $ à...

  • Gestionnaire, Analyse Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 164610 Fonction administrative : Service à la clientèle Ville principale : Ottawa Emplacement(s) supplémentaire(s) : Toronto Province : Ontario Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : CPMGA02 Nombre de postes vacants :...

  • Navigateur du service à la clientèle

    5 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada Vision Loss Rehabilitation Canada Full time

    Voulez-vous travailler pour un organisme de soins de santé qui change la vie des gens ? Celui qui non seulement se soucie profondément des clients, mais valorise également le fait que ses employés sont son plus grand atout ? Réadaptation en déficience visuelle Canada est un organisme de services de santé unique qui sert les personnes aveugles ou...

  • Coordonnateur(Trice) de La Coop D’initiation à

    1 month ago

    Ottawa, Canada Carrefour Jeunesse-emploi Rivière-du-Nord Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** **Coordonnateur(trice) de la** **Coop d’initiation à l’entrepreneuriat collectif** **de Saint-Jérôme (CIEC)** Tu t’intéresses à l’entrepreneuriat collectif et tu aimerais partager ton intérêt avec des jeunes? Les thèmes de la coopération, de l’implication citoyenne et du développement des habiletés des jeunes sont...

  • Navigateur Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Vision Loss Rehabilitation Canada Full time

    Voulez-vous travailler pour un organisme de soins de santé qui change la vie des gens ? Celui qui non seulement se soucie profondément des clients, mais valorise également le fait que ses employés sont son plus grand atout ? **Réadaptation en déficience visuelle Canada** est un organisme de services de santé unique qui sert les personnes aveugles ou...

  • Agent Du Service À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada Viandex inc. Full time

    **POSTE : AGENT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - OUTAOUAIS** **DÉPARTEMENT : Ventes** **Sommaire de la fonction** Sous la supervision du directeur des ventes, l’agent du service à la clientèle offre aux clients de Viandex, un service amical et efficace, que ce soit par téléphone, par courriel, par texto ou par messagerie instantanée. Il offre...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    4 weeks ago

    Ottawa, Canada LCBO Full time

    LCBO Location Address: 1363 Woodroffe Avenue - Unit A, Ottawa Job Posting Description: LCBO - Représentant/Représentante du service à la clientèle Salaire : 16,75 $/heure Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez à cœur de créer une expérience client enrichissante? Si vous vous reconnaissez dans ces...

  • Service à La Clientèle, Agent

    1 month ago

    Ottawa, Canada ASEQ | Studentcare Full time

    L'ASEQ est l'administrateur et le fournisseur de régimes collectifs de soins de santé et dentaires pour étudiants le plus important au Canada, représentant plus de 1 000 000 de membres à travers six provinces. **TÂCHES PRINCIPALES**: - Traiter les demandes de nos membres de façon positive et enthousiaste; - Prendre la responsabilité de résoudre...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Ottawa, Canada CDH DISTRIBUTION INC. Full time

    Nous sommes une entreprise de distribution et de produit d'ébénisterie bien établie dans la région des Laurentides Nous sommes présentement à la recherche d'un nouveau membre pour se joindre à notre équipe du service à la clientèle - Connaissance de simple comptable (un atout) - Maitrise de la suite microsoft office - Répondre au téléphone et...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Au Pays des Merveilles Full time

    Au Pays des Merveilles, nous sommes une équipe jeune et dynamique à la recherche de gens talentueux afin d'offrir aux jeunes familles une expérience hors du commun. **Notre mission**: Offrir une journée de magie aux jeunes enfants et aux parents dans un parc d'attractions enchanteur où prennent vie des personnages animés, tel que Alice aux Pays des...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Skyservice-French Full time

    **SKYSERVICE AVIATION D’AFFAIRES** Skyservice est un chef de file nord-américain de l'aviation d'affaires. Établis sur les principes clés de sécurité et de l'excellence du service, nous offrons une expérience de service complète, allant de la gestion au nolisement d’avions, en passant par la maintenance et la vente d'avions à partir de nos...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Au Pays des Merveilles Full time

    Au Pays des Merveilles, nous sommes une équipe jeune et dynamique à la recherche de gens talentueux afin d'offrir aux jeunes familles une expérience hors du commun. **Notre mission**: Offrir une journée de magie aux jeunes enfants et aux parents dans un parc d'attractions enchanteur où prennent vie des personnages animés, tel que Alice aux Pays des...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    **_**POSTE DISPONIBLE IMMÉDIATEMENT**_** École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000, est une entreprise en pleine croissance, offrant des cours de conduite de qualité pour l’obtention de permis de conduire et de différentes certifications depuis plus de 20 ans. En tant que fournisseur de services aux particuliers et aux entreprises, notre...