Associé(E), Service-clients

2 months ago

Calgary, Canada Boardwalk Full time

Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.
Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux, Boardwalk offre des salaires compétitifs, un partage des profits et d’excellents avantages sociaux dont le régime flexible de soins de santé et dentaire, le remboursement à la condition physique, la formation et le perfectionnement, la contribution à parts égales au REER collectif, le rabais à la location et bien plus
**Responsabilités**:

- Gérer un volume variable d’appels entrants, de courriels et de clavardages en temps opportun.
- Cerner les besoins de la clientèle, obtenir des précisions au sujet de toute préoccupation, plainte ou demande, scruter chaque problème et proposer des solutions ou encore des solutions de rechange.
- Saisir toute occasion permettant de promouvoir la location d’un logement à loyer supérieur.
- Effectuer un suivi minutieux des problèmes non réglés liés aux personnes résidentes.
- Donner suite aux messages envoyés en privé par les réseaux sociaux.
- Conserver les conversations dans le logiciel de gestion des relations avec la clientèle.
- Pérenniser des relations avec la clientèle en allant au-delà des attentes.
- Établir des relations solides et fluides axées sur la clientèle avec les collègues des projets.
- Influer positivement sur la notoriété publique de Boardwalk et la propulser par ses interactions.
- S’assurer en télétravail de se consacrer entièrement au rôle et aux responsabilités du poste dans un espace calme exempt d’interruptions pendant les heures de travail.
- S’assurer du bon fonctionnement de son matériel en tout temps et faire appel au soutien informatique en cas de besoin.

**Expérience et exigences techniques**:

- Expérience en soutien ou service à la clientèle (atout)
- Connaissances informatiques et des règles d’étiquette au téléphone, du courriel et du clavardage
- Connaissance des systèmes et des pratiques en gestion de la clientèle
- Connexion Internet haute vitesse fiable (à préciser à l’embauche), connexion par réseau public interdite. Remboursement mensuel jusqu’à 100 $ pour les frais d’internet.

**Compétences obligatoires**:

- Solides compétences en communication écrite et verbale par téléphone ou en personne et capacité d'écoute active autant en français qu’en anglais
- Approche axée sur la clientèle et capacité d’adaptation à différents types de personnalité
- Capacité d’exercer plus d’une tâche à la fois, d’établir les priorités ainsi que de gérer son temps avec efficacité
- Enthousiasme et détermination envers l’atteinte des indicateurs de rendement clés mensuels établis par les chefs d’équipe
- Excellentes aptitudes analytiques et capacité d’analyser diverses options et de prendre les mesures appropriées en conséquence
- Capacité de gérer de manière calme, réfléchie, judicieuse et respectueuse des personnes contrariées, difficiles ou enclines à l'affrontement
- Capacité de travailler en équipe dans un environnement virtuel ainsi que de façon autonome
- Accès à un endroit de travail calme et permanent, exempt de bruits de fond et de distractions
- _____________________________
Souhaitez-vous déterminer le futur visage de nos communautés? Venez travailler avec nous là où travailler de sa passion signifie ne jamais avoir l’impression de travailler
Profondément ancrées en toute humilité dans l’esprit de famille, les cinq valeurs principales de Boardwalk, soit intégrité, associés, travail d’équipe, service à la clientèle et responsabilité sociale, sont plus que de simples mots : elles sont un mode de vie. En jumelant celles-ci à nos principes fondamentaux de « traiter autrui comme l'on souhaite être traité », d’« être une bonne personne », d’« aimer sa communauté » et de « s'amuser », nous croyons au bonheur et sommes déterminés à créer une expérience inoubliable pour nos associés et nos résidents ainsi qu’à rechercher sans relâche des moyens novateurs et inédits d’améliorer et de solidifier nos communautés Boardwalk.
Nous espérons que vous partagez également ces valeurs si précieuses à nos yeux
Au fil de sa croissance, Boardwalk demeure ferme à l’égard de son engagement d’offrir des communautés locatives de qualité supérieure à ses résidents. Cet engagement se traduit par la recherche de personnes dynamiques, passionnées, motivées, productives, ayant une attitude positive ainsi que la capacité de livrer des résultats de grande qualité et convaincues de la force du travail d’équipe.
Avec vous dans notre équipe, no

  • Associé(E), Service-clients

    5 months ago

    Calgary, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...

  • Conseiller financier associé

    3 days ago

    Calgary, Alberta, Canada CIBC Full time

    Développez votre carrière en tant que Conseiller financier associéPour rejoindre notre équipe, nous recherchons des professionnels passionnés par les services financiers qui souhaitent faire carrière au sein de la Banque CIBC.Fonctions clés du Conseiller financier associéConseiller les clients sur leurs besoins financiers et les recommander des...

  • Analyste associé recherche

    1 week ago

    Calgary, Canada Banque Nationale Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste associée ou un analyste associé pour se joindre à notre équipe de Recherche dans le secteur pipelines, énergie, services publics et infrastructures aux Marchés financiers. Ce rôle relève du directeur général, Recherche sur l’énergie et l’infrastructures basé

  • Ingénieur(e) de plateforme associé(e) ServiceNow

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada Export Development Canada Full time

    Survol du travail et de l'équipeLe Groupe des solutions numériques et technologiques a pour mission de fournir des services numériques fiables et sécurisés à nos clients et employés. Nous visons les objectifs suivants :Définir, instaurer et maintenir l'état cible technologique intégré, le modèle de données cible et les activités...

  • Conseiller financier associé

    5 days ago

    Calgary, Alberta, Canada CIBC Full time

    Développez votre carrière en tant que Conseiller financier associéNous sommes à la recherche d'un Conseiller financier associé passionné pour rejoindre notre équipe à Calgary-Crowfoot Village.Compétences clésExpertise en services financiersGestion des relations clientèlePlanification financièreProduits financiersResponsabilitésRéaliser des...

  • Analyste Associé Recherche

    2 weeks ago

    Calgary, Canada National Bank of Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste associée ou un analyste associé pour se joindre à notre équipe de Recherche dans le secteur pipelines, énergie, services publics et infrastructures aux Marchés financiers. Ce rôle relève du directeur général, Recherche sur l’énergie et l’infrastructures basé à Calgary. Ce poste exige une personne...

  • Associé Principal ou Associée Principale en

    2 weeks ago

    Calgary, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à...

  • Analyste associé recherche

    2 weeks ago

    Calgary, Canada National Bank of Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste associée ou un analyste associé pour se joindre à notre équipe de Recherche dans le secteur pipelines, énergie, services publics et infrastructures aux Marchés financiers. Ce rôle relève du directeur général, Recherche sur l’énergie et l’infrastructures basé à Calgary. Ce poste exige une personne...

  • Documentation Management Specialist

    23 hours ago

    Calgary, Alberta, Canada E & E Medicals and Consulting Full time

    Job SummaryE & E Medicals and Consulting seeks a highly organized Documentation Specialist to manage and maintain our comprehensive documentation system. This role involves ensuring accuracy and accessibility of vital records and reports.Key ResponsibilitiesOrganize and maintain medical records in compliance with regulations.Review and edit documentation for...

  • Documentation Specialist

    5 months ago

    Calgary, Canada E & E Medicals and Consulting Full time

    E & E Medicals and Consulting, a prominent player in the Health and Human Services industry, is currently seeking a highly organized and detail-oriented Documentation Specialist to join our team. In this role, you will be instrumental in managing and maintaining our comprehensive documentation system, ensuring accuracy and accessibility of vital records and...

  • Documentation Coordinator

    1 month ago

    Calgary, Alberta, Canada E & E Medicals and Consulting Full time

    Documentation Specialist RoleE & E Medicals and Consulting, a leading healthcare services provider, is seeking a detail-oriented Documentation Specialist to manage and maintain our comprehensive documentation system. As a key member of our team, you will ensure accuracy and accessibility of vital records and reports, supporting our mission to deliver...

  • Documentation Coordinator

    1 month ago

    Calgary, Alberta, Canada E & E Medicals and Consulting Full time

    Documentation Specialist RoleE & E Medicals and Consulting, a leading healthcare services provider, is seeking a detail-oriented Documentation Specialist to manage and maintain our comprehensive documentation system. As a key member of our team, you will ensure accuracy and accessibility of vital records and reports, supporting our mission to deliver...

  • Office Support Specialist

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada E-Lead Full time

    We are seeking an Office Support Specialist to join our team at E-Lead. The successful candidate will provide administrative support to our office, ensuring the smooth operation of our daily activities.Key ResponsibilitiesProvide general administrative support to the team, including typing, proofreading, and filing documents.Manage incoming and outgoing...

  • Administrative Support Professional

    6 days ago

    Calgary, Alberta, Canada E-Lead Full time

    Job SummaryThe Office Assistant will provide administrative support to the team at E-Lead. Key Responsibilities Include:Key ResponsibilitiesTyping, proofreading, and preparing correspondence, reports, and other documents.Receiving and directing telephone and electronic inquiries.Processing incoming and outgoing mail manually or electronically.Compiling data,...

  • Associé(E), Gestion Privée

    5 months ago

    Calgary, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...

  • Medical Records Coordinator

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada E & E Medicals and Consulting Full time

    E & E Medicals and Consulting, a prominent player in the Health and Human Services industry, is currently seeking a highly organized and detail-oriented Documentation Specialist to join our team. In this role, you will be instrumental in managing and maintaining our comprehensive documentation system, ensuring accuracy and accessibility of vital records and...

  • Office Support Specialist

    2 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada E-Lead Full time

    E-Lead is seeking an Office Support Specialist to provide administrative assistance to our team. The ideal candidate will have excellent communication skills and be able to work independently.Key ResponsibilitiesAdministrative TasksType and proofread correspondence, forms and other documentsReceive and forward telephone or electronic enquiriesProcess...

  • Office Coordinator

    1 month ago

    Calgary, Alberta, Canada E-Lead Full time

    Job DescriptionE-Lead is seeking a highly organized and detail-oriented Office Assistant to join our team. As an Office Assistant, you will be responsible for providing administrative support to our staff and ensuring the smooth operation of our office.Key ResponsibilitiesAdministrative Tasks: Type and proofread correspondence, forms, and other documents;...

  • Office Coordinator

    1 month ago

    Calgary, Alberta, Canada E-Lead Full time

    Job DescriptionE-Lead is seeking a highly organized and detail-oriented Office Assistant to join our team. As an Office Assistant, you will be responsible for providing administrative support to our staff and ensuring the smooth operation of our office.Key ResponsibilitiesAdministrative Tasks: Type and proofread correspondence, forms, and other documents;...

  • Conseiller financier associé

    3 weeks ago

    Calgary, Alberta, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller financier associé pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique où vous ferez une différence significative dans la vie de nos clients. Vos tâches principales seront de : Rencontrer les...