Associé(E), Service-clients

3 months ago

Calgary, Canada Boardwalk Full time

Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en commodités.
Consciente que ses associés représentent son atout le plus précieux, Boardwalk offre des salaires compétitifs, un partage des profits et d’excellents avantages sociaux dont le régime flexible de soins de santé et dentaire, le remboursement à la condition physique, la formation et le perfectionnement, la contribution à parts égales au REER collectif, le rabais à la location et bien plus
**Responsabilités**:

- Gérer un volume variable d’appels entrants, de courriels et de clavardages en temps opportun.
- Cerner les besoins de la clientèle, obtenir des précisions au sujet de toute préoccupation, plainte ou demande, scruter chaque problème et proposer des solutions ou encore des solutions de rechange.
- Saisir toute occasion permettant de promouvoir la location d’un logement à loyer supérieur.
- Effectuer un suivi minutieux des problèmes non réglés liés aux personnes résidentes.
- Donner suite aux messages envoyés en privé par les réseaux sociaux.
- Conserver les conversations dans le logiciel de gestion des relations avec la clientèle.
- Pérenniser des relations avec la clientèle en allant au-delà des attentes.
- Établir des relations solides et fluides axées sur la clientèle avec les collègues des projets.
- Influer positivement sur la notoriété publique de Boardwalk et la propulser par ses interactions.
- S’assurer en télétravail de se consacrer entièrement au rôle et aux responsabilités du poste dans un espace calme exempt d’interruptions pendant les heures de travail.
- S’assurer du bon fonctionnement de son matériel en tout temps et faire appel au soutien informatique en cas de besoin.

**Expérience et exigences techniques**:

- Expérience en soutien ou service à la clientèle (atout)
- Connaissances informatiques et des règles d’étiquette au téléphone, du courriel et du clavardage
- Connaissance des systèmes et des pratiques en gestion de la clientèle
- Connexion Internet haute vitesse fiable (à préciser à l’embauche), connexion par réseau public interdite. Remboursement mensuel jusqu’à 100 $ pour les frais d’internet.

**Compétences obligatoires**:

- Solides compétences en communication écrite et verbale par téléphone ou en personne et capacité d'écoute active autant en français qu’en anglais
- Approche axée sur la clientèle et capacité d’adaptation à différents types de personnalité
- Capacité d’exercer plus d’une tâche à la fois, d’établir les priorités ainsi que de gérer son temps avec efficacité
- Enthousiasme et détermination envers l’atteinte des indicateurs de rendement clés mensuels établis par les chefs d’équipe
- Excellentes aptitudes analytiques et capacité d’analyser diverses options et de prendre les mesures appropriées en conséquence
- Capacité de gérer de manière calme, réfléchie, judicieuse et respectueuse des personnes contrariées, difficiles ou enclines à l'affrontement
- Capacité de travailler en équipe dans un environnement virtuel ainsi que de façon autonome
- Accès à un endroit de travail calme et permanent, exempt de bruits de fond et de distractions
- _____________________________
Souhaitez-vous déterminer le futur visage de nos communautés? Venez travailler avec nous là où travailler de sa passion signifie ne jamais avoir l’impression de travailler
Profondément ancrées en toute humilité dans l’esprit de famille, les cinq valeurs principales de Boardwalk, soit intégrité, associés, travail d’équipe, service à la clientèle et responsabilité sociale, sont plus que de simples mots : elles sont un mode de vie. En jumelant celles-ci à nos principes fondamentaux de « traiter autrui comme l'on souhaite être traité », d’« être une bonne personne », d’« aimer sa communauté » et de « s'amuser », nous croyons au bonheur et sommes déterminés à créer une expérience inoubliable pour nos associés et nos résidents ainsi qu’à rechercher sans relâche des moyens novateurs et inédits d’améliorer et de solidifier nos communautés Boardwalk.
Nous espérons que vous partagez également ces valeurs si précieuses à nos yeux
Au fil de sa croissance, Boardwalk demeure ferme à l’égard de son engagement d’offrir des communautés locatives de qualité supérieure à ses résidents. Cet engagement se traduit par la recherche de personnes dynamiques, passionnées, motivées, productives, ayant une attitude positive ainsi que la capacité de livrer des résultats de grande qualité et convaincues de la force du travail d’équipe.
Avec vous dans notre équipe, no

  • Associé(E), Service-clients

    6 months ago

    Calgary, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...

  • Analyste Associé Recherche

    2 months ago

    Calgary, Canada National Bank of Canada Full time

    Nous sommes à la recherche d'une analyste associée ou un analyste associé pour se joindre à notre équipe de Recherche dans le secteur pipelines, énergie, services publics et infrastructures aux Marchés financiers. Ce rôle relève du directeur général, Recherche sur l’énergie et l’infrastructures basé à Calgary. Ce poste exige une personne...

  • Client Service Provider

    3 weeks ago

    Calgary, Canada Unison at Kerby Centre Full time

    Unison at Kerby Centre is a non-profit organization located in the west end of downtown Calgary. Dedicated to enhancing life for older Calgarians, Kerby Centre offers an exciting opportunity to engage in meaningful community development and build a career in the charitable sector. Position: Client Service Provider Salary range: $37,700 to 39,480 per...

  • Documentation Specialist

    7 months ago

    Calgary, Canada E & E Medicals and Consulting Full time

    E & E Medicals and Consulting, a prominent player in the Health and Human Services industry, is currently seeking a highly organized and detail-oriented Documentation Specialist to join our team. In this role, you will be instrumental in managing and maintaining our comprehensive documentation system, ensuring accuracy and accessibility of vital records and...

  • Associé(E), Gestion Privée

    6 months ago

    Calgary, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...

  • Réalisateur Associé/technicien

    2 months ago

    Calgary, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Réalisateur associé/technicien (Services anglais) Statut d’emploi: Temporaire à long terme (Durée déterminée) Exigence linguistique du poste: Anglais Compétences linguistiques: Anglais (Écriture), Anglais (Expression orale), Anglais (Langue maternelle), Anglais (Lecture) Travailler à CBC/Radio-Canada À CBC/Radio-Canada, nous...

  • Gestionnaire-résident(E)

    7 months ago

    Calgary, Canada Boardwalk Full time

    Boardwalk fait vivre l’expérience d’un chez-soi confortable et de qualité aux Canadiens. Nous exploitons 33 000 habitations locatives réparties sur le territoire de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de l’Ontario, de la Saskatchewan et du Québec. Nos appartements et nos maisons en rangée varient en grandeur, en configuration et en...

  • E-billing Coordinator

    2 months ago

    Calgary, Canada Gowling WLG Full time

    **ABOUT GOWLING WLG** At Gowling WLG, our dedication to excellence and quality service begins with our people. As a global law firm with offices across Canada, the U.K., Europe, the Middle East and Asia, we pride ourselves on sourcing and retaining top talent who bring energy, passion and commitment to the delivery of outstanding client service. Employee...

  • Business Development Manager

    7 months ago

    Calgary, Canada E-Pro Canada Company Full time

    **B2B Business Development Manager** **Energy Efficient Lighting Products and Services** E-Pro Canada is a proudly Canadian business providing best-in-class energy efficiency upgrades, LED lighting retrofit, solar energy systems, electrical work, and signage service for commercial, industrial, institutional and residential clients throughout Canada. We...

  • Associé Services Bancaires

    1 month ago

    Calgary, Canada National Bank of Canada Full time

    **National Bank Private Banking 1859 - Premium Banking Associate**: Private Banking 1859 is part of the National Bank of Canada, headquartered in Quebec. Its boutique approach is unique in that it serves ultra-high net worth clients with personal banking and business needs as well as wealth management, estate and tax planning. - This is a hybrid position...

  • Account Manager

    2 months ago

    Calgary, Canada RG&E Solutions Ltd. Full time

    **Job Requirement - Must have ProServe and a Vehicle to Apply** RG&E Solutions provides sales, business development and marketing services that expand reach and drives results. Our business is growing, and we are currently looking for a new part time Account Manager for Downtown Calgary and surrounding areas. Our mission is to bring outstanding Craft...

  • Associé(E) Aux Ventes Saisonnier(ère)

    2 months ago

    Calgary, Canada Pandora Jewelry Full time

    Southcentre Mall En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à l'amour de millions de personnes. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s'exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Là où les idées originales sont les...

  • Associé(E) Aux Ventes Saisonnier(ère)

    3 months ago

    Calgary, Canada Pandora Jewelry Full time

    Chinook Centre En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à l'amour de millions de personnes. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s'exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Là où les idées originales sont les...

  • Associé(E) Aux Ventes Saisonnier(ère)

    2 months ago

    Calgary, Canada Pandora Jewelry Full time

    Market Mall En tant que plus grande marque de bijoux au monde, nous donnons chaque jour une voix à l'amour de millions de personnes. Nos magnifiques produits permettent aux gens du monde entier de s'exprimer. Nous sommes fiers de faire partie de leurs histoires et des moments les plus importants de leur vie. Là où les idées originales sont les...

  • Icebreaker: Seasonal Sales Associate

    3 months ago

    Calgary, Canada icebreaker Full time

    Seasonal Sales Associate - This position will support th e store during the Holiday season with potential to transition to regular employment * Why should you apply? Competitive hourly wage Flexible hours GREAT FOOT IN THE DOOR! High level performance may lead to longer-term employment with Ic ebreaker ! 50% off product in store discounts across VF Brands (...

  • Business Development Specialist

    3 months ago

    Calgary, Canada E-Pro Canada Company Full time

    Are you a sales professional who would like to make a difference with your career? A career in energy efficiency solutions would be very rewarding for you. Company Overview: E-Pro Canada is a leading provider of sustainable energy solutions, specializing in LED lighting retrofits, solar photovoltaic (PV) systems, heat pumps, and EV charging equipment. We...

  • E&i Manager

    7 months ago

    Calgary, Canada FLINT Corp. Full time

    **Job Description**: The Electrical & Instrumentation (E&I) Manager plays a key role in ensuring safety and profitability in their assigned area. Their focus is on smooth operations and financial success, with a commitment to meeting current client needs and planning for future growth in our E&I business. This role represents more than just a job; it's a...

  • Business Development Specialist

    4 months ago

    Calgary, Canada E-Pro Canada Company Full time

    Join the revolution in Serving Robotics! Are you a dynamic individual with a penchant for technology, a passion for the hospitality industry, and a desire to merge the two? Do you see the future of dining and hospitality in the hands of efficient serving robots? We're looking for you! Company Overview: E-Pro Bot, Canada's leading name in robotic solutions,...

  • Business Development Specialist

    7 months ago

    Calgary, Canada E-Pro Canada Company Full time

    Join the revolution in Serving Robotics! Are you a dynamic individual with a penchant for technology, a passion for the hospitality industry, and a desire to merge the two? Do you see the future of dining and hospitality in the hands of efficient serving robots? We're looking for you! Company Overview: E-Pro Bot, Canada's leading name in robotic solutions,...

  • Associé, Mise en Marché

    2 months ago

    Calgary, Canada The Home Depot Canada Full time

    L’associé, Mise en marché, est responsable de la mise en marché et de l’entretien des produits dans l’environnement de vente au détail de Home Depot. Son travail vise à améliorer l’expérience de magasinage du client, à augmenter les ventes et à optimiser la rotation des stocks. **Principales responsabilités**: Mise en marché : entretien...