Agent(E) de Service à La Clientèle Bilingue
2 weeks ago
**Sommaire du poste**
Tu te démarques par ton approche client exceptionnelle et tes aptitudes en communication? Ton écoute, ton empathie et ton professionnalisme te permet d’offrir une expérience client personnalisée de qualité?
**Alors, nous désirons te rencontrer sans tarder**
**L’AVANTAGE NEW ERA TECHNOLOGY**
- **Compagnie Canadien en pleine expansion qui existe depuis plus de 10 ans**:
- **Poste 100% en télétravail en tout temps**:
- **Matériel informatique fourni**:
- **Aucune vente ni sollicitation**:
- **Formation rémunérée de quatre semaines**:
- **Employeur qui s’intéresse à ton développement personnel et est à l’écoute de tes besoins**:
- **Un environnement de travail sain et convivial avec une équipe de gestionnaires dédiés à te soutenir**:
- **Assurance collective après 3 mois**:
- **Équipe dynamique et passionnée par le service client**
Ta carrière chez New Era Technology débutera par une formation rémunérée de quatre semaines, incluant deux semaines de théories et deux semaines de prise d’appels en mode assisté. Tout au long de ton parcours d’apprentissage, une formatrice et un coach seront disponibles afin de te guider et te soutenir dans ton évolution. Tu occuperas par la suite un poste stimulant à temps pleins et ce, tout en étant dans le confort de ta maison puisqu’il s’agit d’un poste en télétravail.
Le/la titulaire du poste sera responsable de la gestion des appels en télétravail.
**À quoi ressemble ton quotidien?**
- Répondre aux questions des clients concernant leurs **l’assurance;**:
- Excellent sens de l’analyse requis;
- Fournir l’information générale sur l’organisation;
- Aiguiller le client vers un de tes collègues pour des besoins spécialisés;
- Responsable de recevoir, comprendre et traiter les plaintes ainsi que de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients;
- Offrir du soutien et des conseils aux clients en respectant les politiques internes de l’entreprise;
- Effectuer toutes autres tâches connexes demandées par le gestionnaire;
- S’assurer que les bonnes relations avec les clients sont maintenues; en effectuant des suivis de dossier;
- Reconnaître et saisir les opportunités de suggérer des idées ou initiatives pour améliorer nos services.
**LES QUALIFICATIONS REQUISES AFIN D’ASSURER TON SUCCÈS**
- **Avoir un bon dossier de crédit;**:
- **Ne pas avoir d’antécédent criminel;**:
- Excellentes habiletés relationnelles et en communication;
- Capacité d’analyse de travailler en équipe et initiative;
- Respect des normes et échéanciers;
- Assiduité et ponctualité;
- Habileté à protéger la confidentialité des renseignements sensibles et personnels;
- Souci de la qualité et sens des organisation et des responsabilités;
- Connaissance en finances ou en produits d’épargnes;
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers;
- **Parfaitement bilingue - Français et anglais, parlé et écrit.**
**Notre formation couvre les thématiques suivantes**:
- Maîtriser les meilleures pratiques de l’expérience client par téléphone;
- Découvrir et connaître les produits d’épargnes, de retraites et les services financiers (devenir des ambassadeurs);
- Résoudre des cas complexes;
- Maîtriser les logiciels et outils de travail requis pour ce rôle.
**CE QUE NOUS NOUS ENGAGEONS À T’OFFRIR**
- 37.5h semaine du lundi au vendredi (il faut être disponible entre 8h-20h00 en rotation, possibilité d'heures supplémentaires);
- **Aucun travail les fins de semaine;**:
- Environnement de travail dynamique et super équipe de travail;
- Contrat d’un minimum de 1 an avec possibilité de prolongation et d’évolution au sein de l’entreprise;
- Formation sur plusieurs semaines rémunéré;
- 2 jours de maladie payés;
- 2 semaines de vacances;
- Programme de REER après la période de probation de 6 mois;
- Régime d'assurance collective après 3 mois;
- Entrée en poste rapide.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 19,00$ par heure
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- REER Collectif
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail
Date de début prévue : 2023-01-10
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Agent(E) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada Arboplus inc. Full timeArboplus recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle!!! Une entreprise jeune et dynamique passionnée par la nature et les gens. Nos services d'arboriculture se veulent centrés sur l'écologie et la santé des arbres. Tu as à cœur l'environnement et notre société ? Tu es une personne motivée et tu souhaites relever de nouveaux défis ? Tu as...
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Remote, Canada La Survivance Voyage Full time**Agent/Agente ventes et service à la clientèle** Les nouveaux défis t’attirent? Rejoindre une entreprise florissante ça te parle? Dynamique, tu aimes être au cœur de l’action et servir le client fait partie de ton ADN. Viens voir ce que La Survivance Voyage a à t’offrir! **Travailler avec nous c’est**: ▪ Travailler avec une équipe...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
5 days ago
Remote, Canada Les Pros de la Photo Full time**Description** **de l’entreprise** **Sommaire du poste** Relevant du superviseur au service à la clientèle, le représentant répond aux demandes d'information et aux attentes des clients en termes de servie à la clientèle. **Principales tâches et responsabilités** - Traiter les demandes d’information ainsi que les requêtes client au...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
5 days ago
Remote, Canada Succès Scolaire Full timeDepuis plus de 10 ans, Succès Scolaire, chef de file en soutien scolaire au Québec, assure la prestation des cours d’été pour différents établissements d'enseignement secondaire partenaires. Nos cours d’été de groupe sont offerts exclusivement en ligne selon une formule novatrice de co-enseignement qui vise à améliorer la qualité de...
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Agent(E) de Centre D'appel
5 days ago
Remote, Canada ABC Gestion Santé Full timeNous recherchons un(e) agent(e) au service à la clientèle pour notre centre d'appel virtuel (travaille 100% de chez toi!) **Ton rôle, en résumé**: - Répondre aux appels pour nos cliniques de santé interdisciplinaires et offrir un service efficace, personnalisé et chaleureux. - Faire la prise et la modification de rendez-vous dans notre logiciel de...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle de Nuit
7 days ago
Remote, Canada Kewix Telecommunication Inc. Full time**Description de l'entreprise** Depuis 2020, Kewix Télécom se démarque de la concurrence grâce à son service hors pair et transparent. Nous offrons des services personnalisés de réception d’appels. Kewix Télécom vous assure de ne jamais manquer une opportunité d'affaires et assure une réponse à vos clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada Applauz Full time**Description de l'entreprise** Imaginez une entreprise qui reconnaît et mobilise ses employés parce qu'elle comprend que ses employés sont son plus grand atout. Bienvenue à Applauz! Applauz est une compagnie qui développe des logiciels spécialisés dans l'engagement des employés en tant que service. Notre logiciel permet à nos clients d'attirer et...
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Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel
1 month ago
Remote, Canada CISSS de la Montérégie-Centre Full timeLe Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités. Le CISSSMC, c’est une...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Remote, Canada DMIB Full timeSous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...
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Agent(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Remote, Canada DMIB Full timeSous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
1 month ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full timeCovoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 2 poste permanent à temps partiel afin de toujours mieux servir nos clients. Il faudrait être disponible entre 30h et 35h par semaine et ce sera principalement de soir et de fin de semaine. Nous sommes ouverts tous les jours...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
5 days ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time*DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN* - DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE * ** Prendre note que l'anglais est requis pour l'emploi car nous avons une ligne téléphonique anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous sommes à la recherche de personnes talentueuses et motivées afin de combler 1 poste permanent à temps partiel...
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Agent à La Formation
4 weeks ago
Remote, Canada Fédération québécoise des municipalités Full time_Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, et comptant près de 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) met également à la disposition des organisations municipales du Québec de nombreux services. Les personnes qui...
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Agent(E) Transport Et Logistique
4 weeks ago
Remote, Canada Sollio Agriculture Full time**Nous sommes Sollio Agriculture. Nous accompagnons les producteurs partout au Canada pour les aider à maximiser leur rendement, tout en restant bien conscients qu’ils n’ont que 24 heures dans leur journée et 365 jours dans leur année.** **Nous réunissons des passionnés, qui sont solidaires et qui évoluent ensemble. Des hommes et des femmes qui...
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Agent(E) en Service À La ClientÈle
4 weeks ago
Remote, Canada Unimarketing Full time**Principales responsabilités**: - Répondre aux appels entrants de clients ayant besoin de support en lien avec la migration de plateforme courriel et accompagner ceux-ci selon les méthodes établies par l’entreprise; - Répondre aux questionnements des clients découlant de la migration de plateforme courriel tout en respectant les argumentaires...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada Kangaride Amigo Express Full time**DOIT ÊTRE RÉSIDENT CANADIEN** ** DOIT ÊTRE DISPONIBLE LE SAMEDI ET LE DIMANCHE et 3-4 autres jours et soirs de la semaine ** **Prendre note que le **français et l'anglais est requis** pour l'emploi car nous avons devons répondre à deux lignes téléphoniques: une francophone et une anglophone Covoiturage Amigo Express est en plein essor et nous...
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Vente Et Service à La Clientèle
4 weeks ago
Remote, Canada Navigator Express Full time**Description de l'Entreprise**: Coupify est une nouvelle plateforme de billetterie en ligne spécialisée dans les événements de beauté et de massothérapie. Notre mission est de connecter les passionnés de beauté et de bien-être avec les meilleurs événements et instituts de votre région. **Poste : 100% Télétravail** **Description du...
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Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time**Note importante **:Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. **CE QUE L’ON FAIT** i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le...
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Agent en Centre D'appels Entrants
3 weeks ago
Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time**Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité.** **CE QUE L’ON FAIT** i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas...
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Agent(E) de Relations Humaines
1 month ago
Remote, Canada Centre de santé Tulattavik de l'Ungava Full timeRTS -Protection de la jeunesse - Basé au Sud STATUT:Temps complet Temporaire - 6 mois avec possibilité de prolongation SUPÉRIEUR IMMÉDIAT:Assistant DPJ DÉBUT DE L'EMPLOI:Dès que possible FONCTIONS RÉCEPTION ET TRAITEMENT DES SIGNALEMENTS: Personne qui, sous l’autorité de l’adjoint(e) au Directeur de la Protection de la Jeunesse (article 32),...