Représentant de Centre D'appels Sortants

2 months ago


Halifax, Canada Canadian Cancer Society Full time

**Titre du poste**: Représentant de centre d'appels sortants

**Statut***:Permanent temps plein

Modèle de travail hybride

Ce poste peut être basé n’importe où au Canada

**POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?**

La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, dans tout le Canada** **et pour tous les types de cancer. En tant que voix des personnes qui ont le cancer à cœur, nous travaillons de concert avec les gouvernements pour créer une société en meilleure santé. Aucun autre organisme ne fait ce que nous faisons pour faire en sorte d’améliorer des vies aujourd’hui et de transformer l’avenir du cancer à jamais.

Ensemble, agissons contre le cancer. Appelez-nous au 1 888 939-3333 ou visitez cancer.ca aujourd’hui.

**POSSIBILITÉ D’ÊTRE SOI-MÊME**

**APERÇU DE L’EMPLOI**

La Société canadienne du cancer est à la recherche **d’un représentant ou d’une représentante bilingue, Relations avec les donateurs **enthousiaste et motivé/motivée. Votre travail sera axé sur les donateurs et vous serez une personne-ressource pour tous les sympathisants de la SCC. Vous serez responsable de tous les appels aux donateurs sortants en soutien aux programmes de financement et de fidélisation. En vous joignant à notre équipe, vous recevrez des formations et des possibilités de perfectionnement visant à propulser votre carrière au sein du plus grand organisme de bienfaisance au Canada dédié à la cause du cancer.

Si vous êtes une personne dynamique et passionnée d’offrir un service à la clientèle exceptionnel; cette occasion dans le secteur du financement pourrait être pour vous

**CE QUE VOUS FEREZ**:

- Offrir un service à la clientèle impeccable par téléphone en parlant avec d’anciens donateurs de la Société canadienne du cancer.
- Répondre aux questions lors d’appels sortants concernant le traitement des dons, encourager la participation aux campagnes de la SCC et répondre aux questions générales sur la tenue des comptes.
- Maximiser la collecte de fonds pour les événements en aidant les participants aux événements spéciaux à configurer leur profil en ligne et à utiliser les outils de collecte de fonds en ligne.
- Atteindre ou dépasser les principaux objectifs mensuels de rendement, notamment le volume d’appels et la qualité de ceux-ci.
- Veiller au traitement des dons de façon rigoureuse et mettre à jour les coordonnées des donateurs et les informations sur les dons au moyen de la base de données de gestion des relations-clients (CRM) interne.
- Manifester de la conviction pour la mission de la Société canadienne du cancer.
- Contribuer activement à notre culture d’appartenance, de justice, d’égalité, de diversité et d’inclusion en veillant à ce que tous les membres du personnel se sentent représentés et écoutés, quels que soient leur genre, leur âge, leur religion, leur race, leur origine ethnique et leur nationalité.
- Effectuer d’autres tâches assignées.

**Responsabilités en matière de santé et de sécurité**
- Travailler en se conformant aux dispositions de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et de ses règlements.
- Examiner la politique de santé et de sécurité et s'y conformer.

**Conditions de Travail**:

- Travailler en étroite collaboration et interagir avec d’autres membres de l’équipe des Services aux donateurs, en accomplissant le gros du travail de façon indépendante.Travailler dans des délais serrés.
- S’occuper des questions et des données confidentielles.Grande utilisation de l’ordinateur et du téléphone, souvent en même temps.
- Grande concentration nécessaire pour assurer l’exactitude de la saisie des données.

**Autre**:

- Horaire à temps plein du lundi au vendredi de 11 h à 19 h (HE);
- Salaire de 21,50 $ de l’heure pour commencer;
- Régime d’assurance maladie et d’assurance dentaire complémentaire offert trois mois après l’entrée en poste;
- Compte de frais médicaux pour vos besoins en matière de bien-être;
- Congés de maladies et jours de vacances payés;
- Jours de congé supplémentaires pour vos temps libres prévus;
- Équipement nécessaire pour accomplir le travail, fourni;
- Occasions d’avancement de carrière au sein de l’équipe et de l’organisme.

**QUALIFICATIONS**:

- Capacité à parler en français et en anglais.
- Diplôme d’études postsecondaire dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
- Compétences supérieures dans le service à la clientèle, les communications et la résolution de problèmes. Capacité confirmée à répondre aux demandes téléphoniques de manière professionnelle et courtoise.
- Solides compéten



  • Halifax, Canada Canadian Cancer Society Full time

    **POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?** La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide empreint de compassion à toutes les personnes atteintes de cancer, d’un océan à...


  • Halifax, Canada Stelpro Full time

    Ce poste nécessite des déplacements réguliers dans le territoire de la Nouvelle-Écosse. Le candidat doit résider en Nouvelle-Écosse.À PROPOS DU GROUPE STELPRO                                                       Le Groupe Stelpro est une entreprise visionnaire qui a su devancer les besoins du marché dès sa fondation. Au...


  • Halifax, Canada Staples Canada Full time

    : 1259440 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Halifax, Canada Staples Canada Full time

    : 1239592 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Halifax, Canada Staples Canada Full time

    : 1239591 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...


  • Halifax, NS, Canada Linen Chest Full time

    Conseiller(ière) en design d'habillage de fenêtre |Profil Junior Conseiller(ière) en design d'habillage de fenêtre |Halifax Chez Linen Chest, grâce à notre solution de vente à domicile, nous fournissons aux propriétaires des conseils d'experts, en vendant des produits de la plus haute qualité pour répondre aux besoins de nos clients...


  • Halifax, Canada IQVIA Full time

    **Objet de l’emploi**: Dans une capacité sur le terrain ou dans un centre de contact, le spécialiste des solutions de soutien aux patients (PSS) DEDICATE agit en tant que liaison et ressource centrale du programme de soutien aux patients et répond aux appels et aux communications entrants du programme PSS dans le respect des normes et des...


  • Halifax, Canada Canadian Cancer Society Full time

    **Titre du poste**: Représentante aux services aux dons **Statut***:Contrat temps plein **POURQUOI VOUS JOINDRE À LA SOCIÉTÉ CANADIENNE DU CANCER (SCC)?** La Société canadienne du cancer travaille sans relâche afin de sauver et d’améliorer des vies. Nous finançons les plus brillants chercheurs sur le cancer. Nous fournissons un réseau d’aide...


  • Halifax, Canada Iconic Nova Scotia Full time

    **"À propos du poste**: Chez Iconic Nova Scotia, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour compléter notre équipe. Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour nous aider à représenter les marques de nos clients dans la région de la HRM. Nous cultivons un milieu de travail global qui...


  • Halifax, Canada Iconic Nova Scotia Full time

    **"À propos du poste**: Chez Iconic Nova Scotia, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour compléter notre équipe. Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour nous aider à représenter les marques de nos clients dans la région de la HRM. Nous cultivons un milieu de travail global qui...


  • Halifax, Canada Groupe St-Hubert Full time

    **Company Description**: Strong administrative teams at St-Hubert Group’s Head Office do everything in their power to support and ensure the smooth running of operations. Whether at our restaurants, call centre, factories or distribution centres, teams benefit from our employees’ excellence and know-how that have made our great company a timeless...


  • Halifax, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 199779 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objectif** Le titulaire du poste contribue au succès global du Centre de contact du Réseau canadien en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de...


  • Halifax, Canada Iconic Nova Scotia Full time

    Êtes-vous une personne déterminée qui prospère en établissant des liens et en concluant des transactions ? Possédez-vous l'expertise pour engager, informer et convertir les clients ? Votre chance de briller en tant que Représentant des Ventes vous attend chez Iconic Now Scotia, en plein cœur d'Halifax, en Nouvelle-Écosse. **À propos de nous...


  • Halifax, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...


  • Halifax, Canada TD Bank Full time

    396568BR **Description d'emploi (TD Description)** Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : emplois.td.coM/Francais. **Apercu du service** Chaque jour est une aventure! Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de collègues qui aident plus de 25 millions de clients...


  • Halifax, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10202 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Ottawa (ON); Calgary (AB); Halifax (NS); Montréal (QC); Toronto (ON); Vancouver (BC) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de...


  • Halifax, Canada NCRi Inc. Full time

    Qui sommes nous? NCRi est une Bpo nationale. Notre mission est de démontrer à chaque client estimé que nous pouvons liquider des placements, obtenir d'excellents résultats et fournir des rapports de situation en temps opportun, conformes aux attentes du client. NCRi a été créé dans un seul but : changer le modèle de fonctionnement des agences de...


  • Halifax, Canada Société canadienne d'hypothèques et de logement (SCHL) Full time

    **ID de la demande d'emploi**: 10214 **Type d'emploi**: Temporaire à plein temps **Type de poste**: Hybride **Emplacement du bureau**: Halifax (NS) **Exigences relatives aux déplacements**: Déplacements non exigés **Désignation linguistique**: Bilingue **Niveaux de compétence linguistique (Lire/écrire/parler)**: CBC **Rémunération**: Notre...


  • Halifax, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...