Spécialiste Exploitation, Ressources Humaines

3 weeks ago

Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

Résumé des fonctions

Le ou la spécialiste Exploitation, Ressources humaines est responsable de la prestation de services exceptionnels aux membres du personnel et aux cadres du CN. La personne titulaire du poste travaille dans un centre de contact traitant un nombre élevé de demandes, en s’assurant de l’excellence de la prestation des services tout en répondant aux questions des clients relatives aux politiques, aux programmes et aux processus, dans un vaste éventail de sujets liés aux Ressources Humaines (RH). La personne titulaire du poste est responsable de l’intégrité des données des membres du personnel, de la modification des données de base et de la réalisation des tâches en lien avec toutes les mesures de dotation en personnel pour l’ensemble du CN. De plus, la personne titulaire du poste offre un soutien aux administrateurs de fonction syndiqués et du Centre d’excellence des RH en effectuant des tâches comme les demandes de renseignements personnels.

Principales responsabilités

Spécialiste des données de base du personnel - 40 %
- Assumer la responsabilité de toutes les mesures concernant le personnel cadre
- Offrir des conseils sur les mesures de dotation du personnel syndiqué
- Agir à titre de superutilisateur ou superutilisatrice pour la maintenance des données
- Participer à l’établissement et à l’optimisation des processus, des procédures et des normes
- Participer aux activités de nettoyage des données
- Contribuer aux vérifications de la qualité et de la sécurité des données.
- Signaler les failles de sécurité
- Participer aux activités de formation

Centre d’appel - 30 %
- Répondre aux demandes de membres du personnel et du personnel cadre au moyen d’une stratégie omnicanal
- Tirer profit du logiciel de gestion des dossiers
- Enquêter sur les préoccupations du personnel en se concentrant sur la résolution rapide et exacte des problèmes en collaboration avec d’autres membres de l’équipe des RH
- Agir comme premier point de contact pour les demandes des membres du personnel relatives aux processus opérationnels manuels et aux processus facilités par la technologie des Ressources humaines
- Établir et entretenir des relations productives avec les membres de l’équipe et des intervenants des RH et de services autres que les RH (p. ex. la Paie)
- Tirer profit des relations pour travailler pour collaborer dans les cas de demandes complexes afin d’assurer la qualité et la précision du service
- Participer à l’établissement et à l’optimisation des processus, des procédures et des normes

Activités de soutien aux Centres d’excellence - 30 %
- Préparer et remplir les demandes de dossiers du personnel
- Traiter les factures internes des RH
- Contribuer à l’établissement et à l’optimisation des processus, des procédures et des normes des différents Centres d’excellence
- Effectuer différentes tâches pour les Centres d’excellence concernant notamment, mais sans s’y limiter, les avantages sociaux, les régimes de retraite, la formation, le recrutement, les initiatives en matière de bien-être et les programmes de reconnaissance

Conditions de travail

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress. Cette personne s’agit d’un environnement de travail axé sur les résultats, dans le cadre duquel les performances sont surveillées et évaluées en fonction de la qualité et de la quantité des résolutions de cas.

Exigences

Expérience

Service à la clientèle et ressources humaines
- Au moins 5 ans d’expérience en service à la clientèle
- De 3 à 5 ans d’expérience de Systems, Applications and Products (SAP)
- Expérience dans un centre de contact ayant un volume élevé de demandes*
- Expérience en ressources humaines*
- Expérience de travail avec des systèmes des RH
- Toute expérience dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Formation, certification et désignation
- Baccalauréat en administration des affaires avec spécialisation en ress

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time €141,289

    Notre client, un acteur majeur du domaine de la santé, recherche actuellement un nouveau directeur ou une nouvelle directrice des ressources humaines. Description des responsabilités : Diriger et développer le département des ressources humaines et gérer l’équipe sous sa responsabilité. Diriger les programmes de recrutement et planifier les...

  • Spécialiste, Ressources Humaines

    2 months ago

    Montréal, Canada McCarthy Tétrault Full time

    Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au _Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada _et au _Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada _pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur l’excellence...

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    4 weeks ago

    montréal (dollard-des-ormeaux), Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un acteur majeur du domaine de la santé, recherche actuellement un nouveau directeur ou une nouvelle directrice des ressources humaines.Description des responsabilités :Diriger et développer le département des ressources humaines et gérer l’équipe sous sa responsabilité. Diriger les programmes de recrutement et planifier les effectifs...

  • Directeur des ressources humaines/Directrice des ressources humaines

    2 weeks ago

    montréal (dollard-des-ormeaux), Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client, un acteur majeur du domaine de la santé, recherche actuellement un nouveau directeur ou une nouvelle directrice des ressources humaines.Description des responsabilités :Diriger et développer le département des ressources humaines et gérer l’équipe sous sa responsabilité. Diriger les programmes de recrutement et planifier les effectifs...

  • Coordonnateur des ressources humaines

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time €60,000

    Notre client est une entreprise mondiale, un manufacturier de tube d’aluminium, qui diversifie son marché dans le domaine pharmaceutique et alimentaire. Un poste de Coordonnateur RH y est maintenant disponible pour leur succursale de Lachine. Relevant du Directeur RH, votre rôle sans s’y restreindre sera : Participer au processus de dotation. ...

  • Spécialiste Bilingue, Ressources Humaines

    2 months ago

    Montréal, Canada McCarthy Tétrault LLP Full time

    **Job Description**: Chez McCarthy Tétrault, nous offrons des perspectives de carrière stimulantes et enrichissantes et sommes fiers d’avoir été classés au _Palmarès des 100 meilleurs employeurs du Canada_ et au _Palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada_ pour la onzième année consécutive en 2023. Notre culture repose sur...

  • Spécialiste en Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    **Description de l'entreprise** Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des Québécois. Renaud-Bray...

  • Coordonnateur des ressources humaines

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time

    Notre client est une entreprise mondiale, un manufacturier de tube d’aluminium, qui diversifie son marché dans le domaine pharmaceutique et alimentaire. Un poste de Coordonnateur RH y est maintenant disponible pour leur succursale de Lachine.Relevant du Directeur RH, votre rôle sans s’y restreindre sera :Participer au processus de dotation.Préparer...

  • Coordonnateur des ressources humaines

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time €60,000

    Notre client est une entreprise mondiale, un manufacturier de tube d’aluminium, qui diversifie son marché dans le domaine pharmaceutique et alimentaire. Un poste de Coordonnateur RH y est maintenant disponible pour leur succursale de Lachine.Relevant du Directeur RH, votre rôle sans s’y restreindre sera :Participer au processus de dotation.Préparer...

  • Responsable des ressources humaines

    1 week ago

    montréal, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Responsible RH + SST – Montréal À propos d’À pas de géantÀ pas de géant est à l’avant-garde de l’éducation et de l’inclusion des personnes autistes depuis presque 45 ans. Ses programmes éducatifs et thérapeutiques intensifs, offerts à des élèves de 4 à 21 ans, sont uniques au Québec et ont été reproduits dans le monde entier. Avec...

  • Responsable des ressources humaines

    1 week ago

    Montréal, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Responsible RH + SST – Montréal À propos d’À pas de géantÀ pas de géant est à l’avant-garde de l’éducation et de l’inclusion des personnes autistes depuis presque 45 ans. Ses programmes éducatifs et thérapeutiques intensifs, offerts à des élèves de 4 à 21 ans, sont uniques au Québec et ont été reproduits dans le monde entier. Avec...

  • Responsable Office Management, Ressources Humaines

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Bedard - Ressources humaines | Human Resources Full time €141,289

    Notre client, un acteur majeur du domaine de la santé, recherche actuellement un nouveau directeur ou une nouvelle directrice des ressources humaines. Diriger et développer le département des ressources humaines et gérer l’équipe sous sa responsabilité. Diriger les programmes de recrutement et planifier les effectifs de dotation. Fixer les...

  • Responsable des ressources humaines

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Responsible RH + SST – Montréal À propos d’À pas de géantÀ pas de géant est à l’avant-garde de l’éducation et de l’inclusion des personnes autistes depuis presque 45 ans. Ses programmes éducatifs et thérapeutiques intensifs, offerts à des élèves de 4 à 21 ans, sont uniques au Québec et ont été reproduits dans le monde entier. Avec...

  • Responsable des ressources humaines

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Responsible RH + SST – Montréal À propos d’À pas de géantÀ pas de géant est à l’avant-garde de l’éducation et de l’inclusion des personnes autistes depuis presque 45 ans. Ses programmes éducatifs et thérapeutiques intensifs, offerts à des élèves de 4 à 21 ans, sont uniques au Québec et ont été reproduits dans le monde entier. Avec...

  • Responsable des ressources humaines

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Responsible RH + SST – Montréal À propos d’À pas de géant À pas de géant est à l’avant-garde de l’éducation et de l’inclusion des personnes autistes depuis presque 45 ans. Ses programmes éducatifs et thérapeutiques intensifs, offerts à des élèves de 4 à 21 ans, sont uniques au Québec et ont été reproduits dans le monde entier....

  • Responsable des ressources humaines

    4 days ago

    Montréal, QC, Canada Proxima Centauri - Marketing et Ressources Humaines Full time

    Responsible RH + SST – Montréal À propos d’À pas de géant À pas de géant est à l’avant-garde de l’éducation et de l’inclusion des personnes autistes depuis presque 45 ans. Ses programmes éducatifs et thérapeutiques intensifs, offerts à des élèves de 4 à 21 ans, sont uniques au Québec et ont été reproduits dans le monde entier....

  • Spécialiste Des Ressources Humaines

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CMACGM Full time

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus...

  • Spécialiste en Ressources Humaines

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Arup Full time

    Chez Arup, notre esprit d’innovation nous pousse à exprimer notre ingéniosité de façon unique et passe par le développement de projets en ingénierie, en planification, en conception et en consultation parmi les plus prestigieux de l’environnement bâti. Arup aspire à fournir excellence technique, innovation et valeur ajoutée à ses clients, tout...

  • Coordonnateur, Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Compagnie d’embouteillage Coca-Cola Canada Limitée Full time

    Lieu de L’ Établissement - L'Assomption Lieu de D’Affichage - Montréal Type D’Employé - Regular Employee FT Salaried **À propos de cette occasion**: Le poste de coordonnateur des ressources humaines est essentiel au succès de nos opérations de ressources humaines et d'acquisition de talents. Vous établirez des opérations optimisées et des...

  • Spécialiste, Solutions D'affaires Ressources

    1 week ago

    Montréal, Canada Skytech Communications Full time

    En croissance depuis plus de 25 ans, Skytech Communications est aujourd'hui le chef de file des solutions d'affaires appliquées au secteur de l'Éducation supérieure au Québec. **Spécialiste, Solutions d’affaires - RH/PAIE** Relevant du directeur des services clients, **le Spécialiste solutions d’affaires Ressources Humaines et Paie** collabore au...