Ajusteur(Trice), Réclamations de Garantie

2 weeks ago


Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

Services aux _
- concessionnaires_
- /Permanent_
- /Québec/ Montréal/ Télétravail/ _
- Date d'entrée en poste: dès que possible_

Vous avez de l’expérience dans la mécanique automobile et désirez vous réorienter dans un travail de bureau ? Vous aimez le service à la clientèle, l’investigation et le suivi de dossiers ? Vous êtes reconnu pour vos capacités d’analyse et à bien organiser votre travail?

Nous vous offrons:

- Possibilité de faire carrière au sein d'une compagnie en croissance;
- Télétravail
- Gamme complète d’avantages sociaux;
- Une équipe dynamique et dévouée
- Un salaire de base avec un boni annuel
- Horaire de travail de 35h par semaine avec différents quarts de travail principalement entre 10h et 20h du lundi au vendredi.

L’ajusteur de réclamation en garantie mécanique est responsable de l'affectation et des suivis des demandes de règlement des polices d'assurance de garantie mécanique et d'entretien prolongé vendues à travers le Canada et du traitement d'un volume variable de nouvelles demandes de règlement, et ce dans le respect des normes.

Demandes de règlements
- Effectuer le processus complet en ce qui a trait aux demandes de garanties mécaniques, assigner les inspecteurs s’il y a lieu. Justifier aux clients les demandes qui ne sont pas couvertes par la garantie.
- Communiquer la décision aux demandeurs.
- Le cas échéant, calculer le paiement et les entrer au système, en tenant compte du contrat en vigueur.
- Communiquer avec les clients par écrit en utilisant des lettres standards, qui peuvent être modifiées, selon la situation.
- Discuter des cas problématiques ou complexes avec son supérieur.
- Négocier avec le client dans le cas d’un paiement effectué en trop, pour s’assurer que IA reçoit le remboursement complet.

Service à la clientèle
- Développer et maintenir les relations d’affaires avec les clients, de même qu’avec ses collègues des bureaux régionaux.
- Réagir de façon positive face au changement, traite toutes autres tâches connexes qui lui sont assignés.
- Fournir une communication efficace et professionnelle, tout en préservant la confidentialité des dossiers qui lui sont attitrés, et en respectant les normes de la couverture.
- Votre parcours professionnel ressemble à ceci:_
- Diplôme d'études collégiales ou DEP dans l’industrie automobile;
- Minimum de 3 années d'expérience dans l'industrie automobile;
- Expérience avec les véhicules récréatifs considérée un atout (VR, motoneiges, motocyclettes, etc.)
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada.
- Aptitude démontrée pour les relations personnelles et les communications téléphoniques (service orienté client);
- Sens démontré de l'organisation et de la négociation, attention aux détails et aptitudes pour la résolution des problèmes;
- Connaissance et aisance avec la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) et maîtrise de l'Internet.

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.



  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Services aux _ - concessionnaires_ - /Permanent_ - /Québec/ Montréal/ Télétravail/ _ - Horaire de travail: v_ - ariable ; 10-18h, 11-19h ou 12-20h/ _ - Date d'entrée en poste: dès que possible_ Vous avez de l’expérience dans la mécanique automobile et désirez vous réorienter dans un travail de bureau ? Vous aimez le service à la clientèle,...


  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1000 rue Du Lux - **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec - **Domaines d'activité**: Claims - Non-life - **Numéro du poste**: JR10021061 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-09-13 - Services aux _concessionnaires/Mécanique_ automobile/ Permanent/Brossard ou...


  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1000 rue Du Lux - **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec - **Domaines d'activité**: Claims - Non-life - **Numéro du poste**: JR10021729 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-12-06 - Services aux _concessionnaires/Mécanique_ automobile/ Permanent_/Brossard _ - ou...


  • Brossard, Canada Park Avenue Audi Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du directeur du service, le titulaire de ce poste s’assure de préparer, inscrire et soumettre les réclamations relatives à la garantie du constructeur. **TÂCHES PRINCIPALES** - Traiter les réclamations relatives à la garantie de la concession- Traiter toutes les écritures concernant les garanties afin d’assurer une...


  • Brossard, Canada Brossard Hyundai Full time

    Retour **Commis aux réclamations**: - Brossard Hyundai est à la recherche d'un(e) commis aux réclamations avec expérience pour se joindre à son équipe de service après-vente. - Le commis aux réclamations est responsable de la préparation, inscriptions et soumissions des réclamations relatives à la garantie du constructeur. - Traiter les...


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    Retour **Commis aux réclamations**: Brossard Hyundai est à la recherche d'un(e) commis aux réclamations avec expérience pour se joindre à son équipe de service après-vente. Le commis aux réclamations est responsable de la préparation, inscriptions et soumissions des réclamations relatives à la garantie du constructeur. - Traiter les...


  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **_Réclamations / Services aux concessionnaires / Administration / Emploi étudiant / Temps plein / Hybride / Brossard / Entrée en poste : dès maintenant_** Tu es reconnu(e) pour ton service client et ta capacité à gérer différentes demandes? Tes compétences administratives te distinguent et on te reconnait pour ton efficacité? Tu es organisé(e)...


  • Brossard, Canada GPMMOM Full time

    L’idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif au Québec de ces 50 dernières années vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? Travailler pour le Groupe des Partenaires pour la Mobilité Métropolitaine (GPMMOM) vous permettra de faire...


  • Brossard, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:425377 Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité...


  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Domaine : Services aux concessionnaires, réclamations et administration_ - Mode : Télétravail_ - Langue : Français et anglais_ - Début : Dès que possible_ En tant qu'agent(e) service clientèle sinistres au sein du département sinistres qui s'occupe de RI / RW /GAP/MODE/PDI, vos principales responsabilités comprendront les tâches...

  • Ducateurs(Trices)

    1 month ago


    Brossard, Canada Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie Full time

    Description CPE Au Pied de l’Échelle Éducateurs(trices) volants(tes) pour les 3 installations **Qualités recherchées**: Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles; Capacité d’adaptation; Capacité à travailler en équipe; Dynamisme; Créativité; Sensibilité et bienveillance; Connaissances et compréhension...


  • Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1000 rue Du Lux - **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec; Québec, Québec; Toronto, Ontario - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10021695 - **Type d'emploi**: Emploi...


  • Brossard, Canada Groupe Park Avenue Carrosserie Full time

    **Préparateur(trice) en carrosserie** **SOMMAIRE DU POSTE** Groupe Park Avenue Carrosserie est à la recherche d’un(e) préparateur(trice) afin d’élargir son équipe ! **Notre carrosserie a été nouvellement certifiée pour une multitude de marques (Toyota, Lexus, Honda, Acura, BMW, Mini, Nissan, Infiniti, Hyundai, Genesis, Kia, Volvo et Audi)...


  • Brossard, Canada Gestion Immobilières Laucandrique Full time

    **À propos de nous** Gestion Laucandrique est une entreprise familiale, québécoise, spécialisée dans la gestion de copropriétés. Notre équipe est composée de nombreuses personnes très motivées qui travaillent ensemble pour créer des expériences client uniques, tout en offrant une valeur qui est importante sur le marché actuel. Nous sommes...


  • Brossard, Canada L.A. Hébert Ltée Full time

    L.A. Hébert est un acteur de premier plan dans le domaine du génie civil, fort de près de 60 ans d'expérience dans l'industrie. Voici une belle opportunité puisque nous sommes à la recherche d’un ou une **:opérateur(trice) de pelle et chargeur sur pneu - ferroviaire.** *GARANTIE D'HEURES POUR LA SAISON 2025 SUITE À LA RÉUSSITE DE LA FORMATION...


  • Brossard, Canada L.A. HÉBERT Ltée Full time

    Tu ne crains pas de braver la tempête ? Tu te sens d’attaque pour relever le défi ? L.A Hébert est à la recherche d’un(e) **:Opérateur/trice déneigeuse à trottoir** **L.A. Hébert Ltée** entrepreneur général et joueur majeur dans l’industrie du génie civil et du déneigement est reconnu pour son professionnalisme et son...

  • Ducateur(Trice)

    1 month ago


    Brossard, Canada Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie Full time

    Description CPE Au Pied de l’Échelle Éducateur(trice) pour soutien aux enfants à besoins particuliers Sous la responsabilité de la directrice de l’installation, l’éducatrice de soutien apporte un support aux besoins particuliers des enfants en collaboration avec l’éducatrice-pivot et les éducatrices concernées par les besoins. Elle...


  • Brossard, Canada Regroupement des centres de la petite enfance de la Montérégie Full time

    CPE Au Pied de l’ÉchelleÉducateurs(trices) volants(tes) pour les 3 installationsL’éducatrice recherchée aura notamment comme responsabilités de mettre en application le programme éducatif Accueillir la petite enfance afin de favoriser le développement global des enfants sous sa responsabilité. Elle veillera aussi à la santé, à la sécurité et...


  • Brossard, Canada Maison de la famille de Brossard Full time

    Sous la supervision de la Codirection générale et la cheffe de la halte-garderie, l’éducateur (trice) spécialisé (e) est responsable des enfants dans le groupe d'enfants à besoins particuliers ainsi que de tous les aspects concernant le développement global des enfants : hygiène, santé, bien-être et sécurité. Elle collaborera étroitement avec...

  • Expert Diagnostique

    2 days ago


    Brossard, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:425377 We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more...