Ajusteur, Réclamations de Garantie Mécanique

3 months ago

Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1000 rue Du Lux
- **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec
- **Domaines d'activité**: Claims - Non-life
- **Numéro du poste**: JR10021061
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**: 2024-09-13
- Services aux _concessionnaires/Mécanique_ automobile/ Permanent/Brossard ou Montréal/Télétravail_
- Date d'entrée en poste: dès que possible_
- Heures de travail : Les horaires dépendent des besoins mais peuvent être les suivants : de 10h00 à 18h00, de 11h00 à 19h00 ou de 12h00 à 20h00._

Vous avez de l’expérience dans la mécanique automobile et vous avez une force sur le service à la clientèle et l'administration ? Vous aimez l’investigation et le suivi de dossiers ? Vous êtes reconnu pour vos capacités d’analyse et à bien organiser votre travail?

L’ajusteur de réclamation en garantie mécanique est responsable de l'affectation et des suivis des demandes de règlement des polices d'assurance de garantie mécanique et d'entretien prolongé vendues à travers le Canada et du traitement d'un volume variable de nouvelles demandes de règlement, et ce, dans le respect des normes.

**Demandes de règlements**
- Effectuer le processus complet en ce qui a trait aux demandes de garanties mécaniques, assigner les inspecteurs s’il y a lieu. Justifier aux clients les demandes qui ne sont pas couvertes par la garantie
- Communiquer la décision aux demandeurs
- Le cas échéant, calculer le paiement et les entrer au système, en tenant compte du contrat en vigueur
- Communiquer avec les clients par écrit en utilisant des lettres standards, qui peuvent être modifiées, selon la situation
- Discuter des cas problématiques ou complexes avec son supérieur
- Négocier avec le client dans le cas d’un paiement effectué en trop, pour s’assurer que IA reçoit le remboursement complet

**Service à la clientèle**
- Développer et maintenir les relations d’affaires avec les clients, de même qu’avec ses collègues des bureaux régionaux
- Réagir de façon positive face au changement, traite toutes autres tâches connexes qui lui sont assignés
- Fournir une communication efficace et professionnelle, tout en préservant la confidentialité des dossiers qui lui sont attitrés, et en respectant les normes de la couverture

**Votre parcours professionnel ressemble à ceci**
- Diplôme d'études collégiales ou DEP dans l’industrie automobile
- Minimum de 3 années d'expérience dans l'industrie automobile
- Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec une clientèle anglophone et francophone à travers le Canada
- Expérience avec les véhicules récréatifs considérée un atout (VR, motoneiges, motocyclettes, etc.)
- Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise, puisque la personne sera amenée à échanger plusieurs fois par jour verbalement et par écrit avec divers intervenants externe, experts-conseils et équipes de soutien
- Aptitude démontrée pour les relations personnelles et les communications téléphoniques (service orienté client)
- Sens démontré de l'organisation et de la négociation, attention aux détails et aptitudes pour la résolution des problèmes
- Connaissance et aisance avec la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) et maîtrise de l'Internet

**Nous vous offrons**
- Possibilité de faire carrière au sein d'une compagnie en croissance
- Télétravail
- Gamme complète d’avantages sociaux
- Une équipe dynamique et dévouée
- Un salaire de base avec un boni annuel
- Horaire de travail de 35h par semaine avec différents quarts de travail principalement entre 10h et 20h du lundi au vendredi

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

  • Ajusteur(Euse) Réclamations de Garantie Mécanique

    6 days ago

    Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1000 rue Du Lux - **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec - **Domaines d'activité**: Claims - Non-life - **Numéro du poste**: JR10021729 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-12-06 - Services aux _concessionnaires/Mécanique_ automobile/ Permanent_/Brossard _ - ou...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    6 months ago

    Brossard, Canada Park Avenue Audi Full time

    **SOMMAIRE DU POSTE** Relevant du directeur du service, le titulaire de ce poste s’assure de préparer, inscrire et soumettre les réclamations relatives à la garantie du constructeur. **TÂCHES PRINCIPALES** - Traiter les réclamations relatives à la garantie de la concession- Traiter toutes les écritures concernant les garanties afin d’assurer une...

  • Technicien Gestion Des Garanties

    5 months ago

    Brossard, Canada GPMMOM Full time

    L’idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif au Québec de ces 50 dernières années vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? Travailler pour le Groupe des Partenaires pour la Mobilité Métropolitaine (GPMMOM) vous permettra de faire...

  • Agent(E) Aux Réclamations

    5 months ago

    Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **_Réclamations / Services aux concessionnaires / Administration / Emploi étudiant / Temps plein / Hybride / Brossard / Entrée en poste : dès maintenant_** Tu es reconnu(e) pour ton service client et ta capacité à gérer différentes demandes? Tes compétences administratives te distinguent et on te reconnait pour ton efficacité? Tu es organisé(e)...

  • Coordonnateur en gestion des garanties

    4 months ago

    Brossard, Canada GPMMOM Full time

      Travailler pour le Groupe des Partenaires pour la Mobilité Métropolitaine (GPMM) c'est faire partie intégrante du REM (Réseau Express Métropolitain), une nouvelle solution de transport novatrice de type métro léger. Couvrant une distance de 67 km avec ses 26 stations, le REM desservira bientôt la grande région de Montréal.   Au...

  • Technicien en mécanique du bâtiment

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada GPMMOM Full time

    Poste de Technicien en mécanique du bâtimentChez GPMMOM, nous sommes à la recherche d'un technicien en mécanique du bâtiment pour rejoindre notre équipe de maintenance et d'exploitation du REM. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des méthodes de construction, des règlements santé et sécurité au travail et du code de...

  • Technicien d'assistance garantie

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Alstom Full time

    Chez Alstom, nous sommes à la recherche d'un technicien d'assistance garantie pour rejoindre notre équipe de maintenance préventive. Mission Fournir une prestation de garantie rapide et efficace pour maximiser la disponibilité des trains pour le service commercial tout en respectant les processus d'Alstom. Fournir un support technique...

  • Agent de Réclamation

    6 months ago

    Brossard, Canada Metro Supply Chain Full time

    BÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS Metro chaîne d’approvisionnement (MTH) est un partenaire de solutions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et à la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients grâce à des solutions novatrices et...

  • Technicien de Maintenance Garantie Roulant/ PI Expert

    4 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Alstom Full time

    Rejoignez Alstom, une entreprise leader dans les réseaux de transport, et rejoignez notre équipe de techniciens de maintenance garantie roulant/ PI expert. Nous sommes à la recherche d'un technicien de maintenance garantie roulant/ PI expert pour rejoindre notre équipe de dépannage et de maintenance préventive. Mission Fournir une prestation...

  • Pi Gestionnaire Garantie 1 1 1 1

    6 months ago

    Brossard, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:425377 Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d’aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en passant par les solutions d'infrastructure, de signalisation et de mobilité...

  • Technicien Garantie Materiel Roulant/ Pi Technician

    5 months ago

    Brossard, Canada ALSTOM Full time

    Req ID:448640 Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos...

  • Agent de Recouvrement Sinistres Et Réclamations

    2 months ago

    Brossard, Canada Gestion Immobilières Laucandrique Full time

    **À propos de nous** Gestion Laucandrique est une entreprise familiale, québécoise, spécialisée dans la gestion de copropriétés. Notre équipe est composée de nombreuses personnes très motivées qui travaillent ensemble pour créer des expériences client uniques, tout en offrant une valeur qui est importante sur le marché actuel. Nous sommes...

  • Technicien Garantie Materiel Roulant/ PI TECHNICIAN REM

    6 months ago

    Brossard, Canada Alstom Full time

    Req ID:448642  Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de...

  • Expert(E) en Sinistre

    6 months ago

    Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Expert en sinistres/Services aux concessionnaires/Montréal/Québec/Télétravail/Permanent On vous reconnait pour votre esprit analytique et de collaboration? Nous recherchons un expert en sinistre en assurance de remplacement. La personne choisie sera appelée à analyser les demandes de règlements des détenteurs d’assurance de remplacement (FPQ#5)...

  • Technicien en Génie électrique

    3 months ago

    Brossard, Canada GPMMOM Full time

    Travailler pour le Groupe des Partenaires pour la Mobilité Métropolitaine (GPMM) c'est faire partie intégrante du REM (Réseau Express Métropolitain), une nouvelle solution de transport novatrice de type métro léger. Couvrant une distance de 67 km avec ses 26 stations, le REM desservira bientôt la grande région de Montréal. Au sein de GPMM...

  • Coordonnateur D'arrêt Planifié Et D'arrêt

    5 months ago

    Brossard, Canada SDX Mécanique Full time

    **Sommaire du poste** SDX Mécanique est présentement à la recherche d’un coordonnateur d’arrêt planifié et d’arrêt d’urgence d’expérience pour le bureau situé à Salaberry-de-Valleyfield. Société du Groupe Nordmec, SDX Mécanique une entreprise spécialisée en mécanique industrielle offrant des services de maintenance et de...

  • Technicien d'entretien de l'équipement lourd

    4 weeks ago

    Brossard, Canada Brandt Tractor Ltd. Full time

    Compétences requises Nous recherchons un technicien en maintenance de l'équipement de manutention pour rejoindre notre équipe à Brossard. Le technicien en maintenance de l'équipement de manutention effectue des diagnostics de base ou complexes, des travaux d'entretien et de réparation sur l'équipement du client ou du concessionnaire, de manière...

  • Aide carrossier

    3 weeks ago

    Brossard, QC, Canada Groupe Park Avenue Carrosserie Full time

    Tester les performances des équipements réparés et garantir le respect des normes de qualité en matière de restauration et de réparation, afin de réduire et d'éliminer les reprises et les réclamations de garantie. Effectuer sont travail selon les normes à jour de l’industrie et suivre les formations au besoin. P en carrosserie ou toute autre...

  • Ingénieur Mécanique de Production

    1 month ago

    Brossard, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Ingénieur Mécanique de ProductionLieu : BrossardSalaire : Entre 22 $ et 28 $ de l'heure selon l'expérienceNous recrutons un Ingénieur Mécanique de Production pour notre atelier de Brossard, un lieu où débrouillardise, travail en équipe et rigueur sont au rendez-vous. Dans cet environnement, chaque projet est une aventure technique...

  • Ingénieur de systèmes mécaniques du bâtiment

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada TBC Constructions inc. Full time

    Caractéristiques du posteNous sommes à la recherche d'un Concevoir et développer des systèmes de plomberie et de ventilation passionné et motivé pour rejoindre notre équipe de conception mécanique à TBC Constructions inc.En tant que Responsable de la conception des systèmes de chauffage et de refroidissement, vous serez chargé de concevoir et de...