Conseiller(ère) à La Clientèle

7 months ago

Westmount, Canada Banque de Montréal Full time

1299 avenue Greene Westmount Québec,H3Z 2A6

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt marqué pour

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 month ago

    Westmount, Canada Banque de Montréal Full time

    4817 Sherbrooke Street West Westmount Québec,H3Z 1G6 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...

  • Conseiller(ère) Bilingue Du Service à La

    7 days ago

    Westmount, Canada Global Excel Management Full time

    **Services des réclamations - Conseiller(ère) bilingue du service à la clientèle** Êtes-vous une personne sociable qui est douée dans le service à la clientèle? Vous souhaitez travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous voulons vous rencontrer! Dans le poste de...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Le coordonnateur(trice) du service à la clientèle, sous la direction du superviseur immédiat, s'occupe des demandes de soins et de services, organise les soins et les services aux clients, les horaires des employés sur le terrain et tient à jour les informations et les données de planification, au besoin. DEVOIRS ET...

  • Legal Counsel Conseiller/ère Juridique

    7 months ago

    Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time

    _English below_ **Conseiller/ère juridique** Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 21 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont...

  • Interim Legal Counsel Conseiller/ère Juridique

    1 week ago

    Westmount, Canada Victoria Park Medispa Full time

    _English below_ - Conseiller/ère juridique* Victoria Park offre le meilleur des services médispa à partir de nos 21 emplacements à travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirigée par des chirurgiens - plasticiens et/ou des dermatologues, où nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos équipes sont...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 days ago

    Westmount, Canada Bizou International Full time

    La boutique Bizou de la Place Alexis-Nihon est à la recherche de gens passionnés et dynamiques axés sur la vente et sur le service à la clientèle. Vous avez la motivation et le leadership nécessaire pour intégrer une équipe passionnée? Voici ce que Bizou vous offre: Pourquoi nous: - Escompte employé de 50% sur les bijoux - Programme de bonis -...

  • Chef, Service à La Clientèle

    7 months ago

    Westmount, Canada FNF Canada Full time

    FNF Canada est un fournisseur de services de premier plan aux institutions financières relativement au traitement de prêts hypothécaires, aux services fiscaux, aux services d’évaluations et aux assurance titres. Nous sommes fiers de chercher sans cesse à améliorer et à innover les services que nous offrons à nos clients. opération et en gestion...

  • Conseiller(-ère) en Fiscalité

    4 months ago

    Westmount, Canada Crowe BGK Full time

    **Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(-ère) fiscalité pour se joindre à notre équipe de Montréal.** Joignez-vous à une entreprise dynamique à croissance rapide, offrant des salaires et avantages sociaux compétitifs et dédiée au bien-être de ses employés. **Pourquoi travailler chez Crowe BGK**: - Formule de travail...

  • Conseiller(-ère) en Fiscalité

    7 months ago

    Westmount, Canada Crowe BGK Full time

    **Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) conseiller(-ère) fiscalité pour se joindre à notre équipe de Montréal.** Joignez-vous à une entreprise dynamique à croissance rapide, offrant des salaires et avantages sociaux compétitifs et dédiée au bien-être de ses employés. **Pourquoi travailler chez Crowe BGK**: - Formule de travail...

  • Conseiller (ère), Personnes Et Culture

    7 months ago

    Westmount, Canada Crowe BGK Full time

    **Vibe RH est **en pleine croissance et nous sommes très heureux d'ajouter** un nouveau poste de Conseiller(ère), Personnes et culture **à notre équipe ! Sous la direction de l'associée, nos Consultants seront des professionnels en ressources humaines qui soutiendront nos clients et représenteront notre marque. Si vous êtes énergique, axé sur les...

  • Caissier(ère)

    7 months ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29585 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises à la caisse enregistreuse et perçoit le paiement...

  • Préposé.e Service à La Clientèle

    7 months ago

    Westmount, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Ici, votre talent a de l’impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, votre talent a de...

  • Caissier(ère)

    20 hours ago

    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 29585 Bannière : Metro Statut : Temps partiel **Les 5 Saisons Greene (Montréal - Westmount)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) gérant(e), le (la) caissier(e) procède à l'enregistrement des marchandises à la caisse enregistreuse et perçoit le paiement...

  • Conseiller(ère) en Politiques de Santé

    5 hours ago

    Westmount, Canada Fédération des médecins omnipraticiens du Québec Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) EN POLITIQUES DE SANTÉ** **DIRECTION DE LA PLANIFICATION ET DE LA RÉGIONALISATION** **_FONCTIONS : _** Relevant de la directrice de la Planification et de la régionalisation, la personne recherchée contribuera à l’élaboration et à la réalisation des objectifs et des stratégies de la FMOQ dans les dossiers qui relèvent de...

  • Caissier(ère) Et Service à La Clientèle Dans Une

    3 months ago

    Westmount, Canada Pharmacie Westmount Full time

    Pharmacie Westmount Caissier / Caissière commis de plancher Au sein de l'équipe de laboratoire, votre rôle essentiel sera: - d’être le principal contact avec la clientèle au comptoir; votre confidentialité, votre empathie et votre professionnalisme seront mise au défi. - Répondre aux demandes de la clientèle selon les limites légales...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 months ago

    Westmount, Canada Les Ymca Du Québec Full time

    Be the Spark Do you want your talent to have a positive impact on the people you work with? Are you seeking new ways to maximize and develop your expertise? Do you want to work in an environment where people come first? We have an opportunity for you, because here, you can be the spark. Every day, more than 1,200 people work with the YMCAs of Québec...

  • Conseiller (ère) en Marketing Et Communications

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Société de services financiers Fonds FMOQ inc. Full time

    Conseiller (ère), Marketing et Communications Vous présentez un profil de « généraliste » en Marketing et Communications, vous êtes une personne proactive, rigoureuse, créative et positive? Vous êtes peut-être la ressource que nous recherchons! Sous la responsabilité de la Directrice de Marketing et Communications (bureau de Montréal), vous...

  • Coordonnateur(Trice) Administrative

    4 days ago

    Westmount, Canada Nova Soins à domicile Full time

    **Identification**:Attentes**: Titre**: Coordonnateur/coordonnatrice, service à la clientèle et ** **Fournit le service à la clientèle et la coordination administrative à** administration **l’intention des clients internes et externes.** **Supérieur immédiat : Direction exécutive ** Appuie et assiste la DG, les équipes administratives et les...

  • Caissier(ère)

    2 days ago

    Westmount, Canada Fruit Mont Victoria Full time

    Vous aurez pour mission: - Accueillir la clientèle - Informer, conseiller et orienter la clientèle - Encaisser les clients - Veiller à la bonne gestion de la salle - Veiller à la propreté de son poste Nous recherchons une personne aimant le contact avec la clientèle, aimable et souriante. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Avantages: -...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Westmount, Canada Banque de Montréal Full time

    4817 Sherbrooke Street West Westmount Québec,H3Z 1G6 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires...