Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

7 days ago

Westmount, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

RÉSUMÉ DU POSTE

Le coordonnateur(trice) du service à la clientèle, sous la direction du superviseur immédiat, s'occupe des demandes de soins et de services, organise les soins et les services aux clients, les horaires des employés sur le terrain et tient à jour les informations et les données de planification, au besoin.

DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS
- Traiter et documenter les demandes des clients potentiels concernant les demandes de soins et de services
- Évaluer les besoins de service à la clientèle en consultation avec les superviseurs ; horaire sous licence et employés non autorisés pour des affectations de soins et de services de sorte qu'il y ait un adéquation entre les besoins du client et les qualifications, compétences et capacités de des employés;
- Promouvoir la cohérence des affectations des soignants et la coordination des services.
- Informer les clients et les employés sur le terrain des horaires initiaux et en cours.
- Compléter la saisie des données et maintenir une documentation de planification précise et actuelle.
- Aider à la formation et au mentorat des nouveaux employés.
- Aider à la supervision, au recrutement et à l'orientation des employés sur le terrain, sur demande.
- Participer aux initiatives de satisfaction client.
- Traiter et documenter les préoccupations et les plaintes des clients en temps opportun et selon les besoins, aviser les Superviseurs ;
- conserver une documentation appropriée.
- Commercialiser et promouvoir Bayshore Home Health en accord avec la succursale individuelle

**Plan de vente et marketing**
- Participer à des activités continues de formation continue interne et/ou externe.
- Adhérer aux politiques et procédures de Bayshore.
- Participer aux activités de qualité et aux initiatives d'amélioration continue dans le respect des système de gestion de la qualité de l'entreprise.
- Participe à des activités proactives de santé et de sécurité tout en exécutant toutes les tâches. Est responsable informer le superviseur immédiat de tout risque ou préoccupation en matière de santé et de sécurité.
- Maintient la confidentialité des informations des clients et de l'entreprise et n'en discute qu'avec le personnel approprié de Bayshore.
- Accomplir d'autres tâches sur demande.

**HORAIRE DE TRAVAIL**
- Disponible du lundi au vendredi de 9:00-17:00 (ou au moins 4 jours par semaines en regulier)
- Etre egalement disponible 1-2 soirs par semaine pour les quarts de gardes. Les quart de garde debut a 17:00 et c'est pour assiter les clients ou employes ci-besoin.

**QUALIFICATIONS**

Un minimum de deux ans d'expérience en service à la clientèle, de préférence dans le domaine de la santé.

**AUTRES COMPETENCES ET CAPACITES**

Compétences organisationnelles et interpersonnelles exceptionnelles; capacité avérée à travailler à la fois de manière indépendante et en tant que membre d'une équipe; capacité à respecter les délais et engagement ferme envers l'apprentissage continu; démontré maîtrise de la saisie au clavier et du logiciel de planification Windows ; capacité à exploiter tous les bureaux standard équipement; **maîtrise de l'anglais écrit et parlé ainsi que du français.**

effectuer une période de probation de trois mois spécifique au poste de coordonn ateur(trice) du service à la clientèle.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel
Heures à temps partiel : 32-40 par semaine

Salaire : à partir de 17,50$ par heure

Avantages:

- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Travail à domicile

Horaire:

- 8 Heures
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Quart de soir

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Francais et Anglais (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)

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    Westmount, Canada Metro Inc. Full time

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    3 weeks ago

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    2 weeks ago

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    Ici, briller a de l'impact Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif dans la vie des gens avec qui vous travaillez ? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu qui révèle le potentiel des gens ? Vous êtes au bon endroit, parce qu’au Y, briller a de...

  • Préposé(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Westmount, Canada Atelier Cookie par Caro Full time

    À la recherche d'employés pour le service à la clientèle: Préposé.e à la caisse à temps plein et temps partiel. à deux différentes locations proches l'une de l'autre.

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    3 weeks ago

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    **Offre d’emploi agent(e) service à la clientèle** Offre d’emploi - Agent(e) du service à la clientèle $28.00 l’heure pour 34.5 heures semaine Temps Plein et permanent. Nous sommes une clinique d’audioprothèse qui a cœur de servir notre clientèle avec un service personnalisé. Nous recherchons un(e) agent du service à la clientèle pour...

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    **Description de poste** Le centre de chirurgie Westmount Square est une clinique privée située au centre-ville avec un accès direct au métro Atwater. Elle est dotée de 2 blocs opératoires et d'une salle de réveil pouvant accueillir jusqu’à 10 patients. Ayant à coeur d’offrir des services de santé humains et de qualité, la clinique se...

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    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

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    1 week ago

    Westmount, Canada Centre de Chirurgie Westmount Square Full time

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    2 weeks ago

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    **Sommaire du rôle** Le coordonnateur de frêt devra exécuter des opérations de transport pour nos clients dans toute l'Amérique du Nord et devra être capable d'accomplir ces tâches dans un environnement en constante évolution tout en garantissant un service à la clientèle exemplaire. **Principales responsabilités**: Les principales...

  • Préposée Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Westmount, Canada Ô Dépanneur inc. Full time

    Ô Dépanneur ouvre une nouvelle succursale et nous avons besoin de vous : ) Pour ceux qui ne nous connaissent pas, nous sommes une jeune entreprise située sur l'île de Montréal. Nous sommes à la fois un dépanneur régulier et un dépanneur où vous pourriez retrouver des découvertes assez intéressantes. Nous avons plusieurs variétés de bonbons et...

  • Front Desk Coordinator Coordinateur(Trice) de La

    3 weeks ago

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