Réceptionniste Hôtel
3 weeks ago
Rejoignez l'équipe dynamique d’Hôtels Sogno en tant que réceptionniste hôtelier(ère). Sogno se positionne comme un acteur clé dans l’hôtellerie, avec un portfolio grandissant de charmants petits hôtels et de restaurants au cœur du Vieux-Québec. Nous œuvrons à redéfinir l'hôtellerie par l'innovation technologique et une gestion sans faille visant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client. Venez révolutionner l'hôtellerie de demain avec nous.
**Dans le cadre de votre travail, vous serez amené à**:
- S’impliquer dans les opérations
- Appliquer de hauts standards de qualité du parcours client
- Superviser les activités de la réception, y compris l'enregistrement, le départ, les demandes spéciales des clients et les réservations
- Assurer un service client exceptionnel en accueillant les clients, en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes de manière professionnelle
- Guider, former et encadrer les membres de l'équipe de réception, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de service et les politiques de l'établissement.
- Coordonner avec d'autres départements pour assurer une communication fluide et la résolution efficace des problèmes.
- Traiter les plaintes des clients de manière proactive et réactive pour garantir leur satisfaction. Les communiquer avec l’équipe de manière constructive.
- Assurer le respect des procédures d'enregistrement et de départ, ainsi que des politiques de sécurité et de confidentialité.
- Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de rapports, la tenue de registres et la gestion des facturations.
- Maintenir un environnement propre, organisé et accueillant à la réception.
- Être une référence et un support pour l’équipe
**Exigences pour le poste**:
- Français parlé et écrit : Niveau avancé;
- Anglais parlé et écrit : Niveau avancé;
- Disponible pour des quarts de jour et fin de semaine;
- Bonne aptitude à utiliser des logiciels informatiques et de la technologie (suite Microsoft, courriel, téléphones cellulaires, télévisions et autres).
- Sens aiguisé d’autonomie et de débrouillardise;
- Excellentes aptitudes de communication et de travail d’équipe.
**Expérience**:
- De l’expérience en réception et/ou hôtellerie d’au moins 2 ans ou compétence pertinente relation client est exigé.
**Avantages**:
- Assurance maladie complémentaire
- Assurance dentaire
- Assurance vie
- Équipe de travail dynamique et motivée
- Stabilité d’horaire
- Rabais préférentiels dans tous les hôtels Sogno
**Horaire de travail**:
- Quarts de jour et soir
- Quarts de fin de semaine
**Salaire **:23$ de l’heure
- Le genre masculin est utilisé afin d’alléger le texte._
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 23,00$ par heure
Heures prévues : 40 par semaine
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Réductions Tarifaires
Horaire:
- Quart de jour
- Quart de soir
Rémunération supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste Hôtel
6 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Le Concorde Québec Full timeSitué à Québec, l’hôtel Le Concorde est un établissement hôtelier de 406 chambres et suites. Il regroupe plusieurs catégories de chambres offrant différents points de vue sur la ville de Québec. À deux pas des plaines d’Abraham, l’hôtel Le Concorde offre une multitude de service à sa clientèle. **Votre mission** Le poste relève...
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Réceptionniste D'hôtel
6 months ago
Quebec City, Canada L'Uni Appart-Hôtel Full timeL'Uni Appart-Hôtel, un établissement moderne et accueillant de 45 appartements situé au cœur de Québec, recherche un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le). Nous accueillons une clientèle touristique et corporative pour des séjours de court et long terme. Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos...
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Réceptionniste D'hôtel
6 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Super 8 Full timeLes réceptionnistes effectuent les enregistrements, les départs et les réservations. Ils doivent également répondre au téléphone ou aux demandes des clients sur place. Selon le taux d'occupation, ils peuvent être appelé à participer à des tâches du petit-déjeuner et de la buanderie. Sens des responsabilités, autonomie, fiabilité, entregent et...
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québec city, Canada Monsieur Jean – Hôtel particulier Full timePassionnés de service à la clientèle?Rejoignez l'équipe de notre magnifique établissement hôtelier en tant que réceptionniste.Vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients! Ce que vous ferez: Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel; Enregistrer les...
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québec city, Canada Monsieur Jean – Hôtel particulier Full timePassionnés de service à la clientèle?Rejoignez l'équipe de notre magnifique établissement hôtelier e n tant que réceptionniste.Vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients! Ce que vous ferez: Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel; Enregistrer les...
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québec city, Canada Monsieur Jean – Hôtel particulier Full timePassionnés de service à la clientèle?Rejoignez l'équipe de notre magnifique établissement hôtelier en tant que réceptionniste.Vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients! Ce que vous ferez: Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel; Enregistrer les...
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Réceptionniste
2 weeks ago
Quebec City, Canada Hilton Québec Full time**C’est votre chance de rejoindre notre grande famille Hilton, élu Meilleur lieu de travail au Monde!** Travailler au Hilton Québec, c’est intégrer une équipe authentique et accueillante de plus de 350 personnes, qui partagent toutes la même passion pour le service et l’hospitalité. Nous sommes présentement à la recherche d'un Réceptionniste...
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Réceptionniste
3 months ago
Quebec City, Canada Marriott Québec Centre Ville Full time**Réceptionniste** **À propos du Marriott Québec Centre-Ville** Le Marriott Québec Centre-Ville vous invite à vivre une expérience de travail stimulante, moderne et inoubliable. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un accès privilégié à notre réseau d'hôtels Marriott à travers le monde, à des tarifs avantageux. Dès votre...
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Réceptionniste
3 months ago
Quebec City, Canada Marriott Québec Centre Ville Full time**Réceptionniste** **À propos du Marriott Québec Centre-Ville** Le Marriott Québec Centre-Ville vous invite à vivre une expérience de travail stimulante, moderne et inoubliable. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un accès privilégié à notre réseau d'hôtels Marriott à travers le monde, à des tarifs avantageux. Dès votre...
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Réceptionniste
1 month ago
Quebec City, Canada Marriott Québec Centre Ville Full time**Réceptionniste** **À propos du Marriott Québec Centre-Ville** Le Marriott Québec Centre-Ville vous invite à vivre une expérience de travail stimulante, moderne et inoubliable. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un accès privilégié à notre réseau d'hôtels Marriott à travers le monde, à des tarifs avantageux. Dès votre...
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Réceptionniste
3 weeks ago
Québec, Quebec, Canada Monsieur Jean – Hôtel particulier Full timePassionnés de service à la clientèle?Rejoignez l'équipe de notre magnifique établissement hôtelier en tant que réceptionniste. Vous serez au coeur de l'expérience hors du commun que nous proposons à nos clients! Ce que vous ferez: Recevoir les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients par courriel; Enregistrer les...
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Réceptionniste
3 weeks ago
Quebec City, Canada Marriott Québec Centre Ville Full time**Réceptionniste** **À propos du Marriott Québec Centre-Ville** Le Marriott Québec Centre-Ville vous invite à vivre une expérience de travail stimulante, moderne et inoubliable. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un accès privilégié à notre réseau d'hôtels Marriott à travers le monde, à des tarifs avantageux. Dès votre...
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Réceptionniste - Concierge
7 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Le Priori Full timeNous sommes un petit groupe de trois hôtels situés dans le secteur du Vieux-Québec et du Vieux-Port! Se joindre à notre équipe vous donne la possibilité de travailler parmi nos 3 établissements hôteliers, tous situés près les uns des autres!Nous sommes une équipe énergique qui aime s'entraider et se dépasser au quotidien!Nos étudiants aiment...
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Préposé(E) à L'accueil
6 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Le Concorde Québec Full timeSitué à Québec, l’hôtel Le Concorde est un établissement hôtelier de 406 chambres et suites. Il regroupe plusieurs catégories de chambres offrant différents points de vue sur la ville de Québec. À deux pas des plaines d’Abraham, l’hôtel Le Concorde offre une multitude de service à sa clientèle. **Votre mission** Le poste relève...
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Réceptionniste
7 months ago
Québec City, Canada Le Capitole Hôtel Full timePrincipales fonctions : Relevant de la directrice de l’hôtel, le réceptionniste aura les responsabilités suivantes Gérer les entrées et les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et les départs tardifs; Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de...
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Réceptionniste D'hôtel
6 months ago
Quebec City, Canada Les Meubles Saint-Damase inc. Full time**Fabriqué avec caractère !** Les Meubles Saint-Damase est un des leaders les plus reconnus & qualifiés dans la fabrication de meubles d'hôtel de luxe personnalisés à renommer internationale. L’entreprise souhaite créer un concept de boutique-hôtel haut de gamme de style « laboratoire » en faisant l’acquisition de l’hôtel Cap Diamant et de...
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Réceptionniste - Courtyard Marriott Temps Plein
3 months ago
Quebec City, Canada Courtyard Marriott Quebec Full timeNous cherchons actuellement des réceptionnistes à temps plein, disponible semaine et fin de semaine jour ou soir. Faites partie du succès de notre nouvel hôtel, qui dispose de 160 chambres au look dernier cri, de 5 espaces de réunions modernes et lumineux, d’un restaurant et d’un lobby-lounge décontracté et invitant. - Offrir un service courtois,...
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Réceptionniste Hôtelier(ère)
3 months ago
Quebec City, Canada Sogno Hôtels Full time**Description de poste** Rejoignez l'équipe dynamique d’Hôtels Sogno en tant que réceptionniste hôtelier(ère) 2.0. Sogno se positionne comme un acteur clé dans l’hôtellerie, avec un portfolio grandissant de charmants petits hôtels et de restaurants au cœur du Vieux-Québec. Nous œuvrons à redéfinir l'hôtellerie par l'innovation...
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Réceptionniste
2 months ago
Mont-Tremblant, Quebec, J0T, Les Laurentides, Canada AX Hôtel Mont-Tremblant Part timeJoignez vous à l'équipe dynamique de la réception du AX! Saisissez la chance de travailler dans un hôtel tendance avec un horaire stable. À partir de 18,00$/heure + obtenez des primes pour les horaires de soir et de fin de semaine. Joindre notre équipe c'est: Rabais pour la famille et les amis dans les Hôtels membres Origine; Rabais au...
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Superviseur(E) à La Réception
6 months ago
Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time**Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...