Administrateur(Trice) de Garantie

1 month ago

Laval, Canada SMS Equipment Inc. Full time

Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité.

**Rôle**:

- Gérer les dossiers de réclamations
- Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des manufacturiers
- Produire des dossiers complets et soumettre les réclamations aux manufacturiers
- Analyser et répondre aux demandes de garantie provenant des clients internes et externes et selon les procédures et politiques de l’entreprise.
- Mise à jour des programmes de modifications des manufacturiers (Factory Campaigns)
- Assister les gestionnaires dans l’analyse des demandes de support de garantie en dehors des périodes de garanties.
- Faire le suivi des réclamations tout en analysant les refus et ou les crédits partiels des manufacturiers
- Effectuer les relances de réclamations rejetées par les fournisseurs et manufacturiers.
- Assister le Service technique
- Respecter les règles de santé et de sécurité en vigueur dans l’entreprise
- Effectuer toutes autres tâches assignées par le superviseur.

**Compétences et aptitudes**:

- Excellentes compétences en analyse : évaluer des renseignements provenant de diverses sources afin de déterminer le risque lorsqu’il faut, sans tarder, prendre de bonnes décisions
- Capacité d’adaptation : s’adapte et favorise le changement afin d’atteindre les résultats souhaités
- Résilience : poursuit ses objectifs malgré l’adversité et la résistance
- Approche axée sur les solutions : prendre en charge les problèmes jusqu’à leur résolution; prendre des décisions en temps opportun; appliquer un raisonnement analytique et systématique afin d’influer de façon favorable sur les résultats, le rendement de l’entreprise et l’expérience client
- Aptitudes exceptionnelles pour la gestion du temps : capacité à gérer un volume élevé de dossiers dans des délais serrés
- Offrir constamment un service exceptionnel à nos clients en faisant preuve du plus haut degré de professionnalisme, d’empathie et en misant sur l’écoute active
- Documentation précise et efficace
- Obtenir les bons renseignements sur les dossiers pour en assurer le suivi et pour la mise en place de demandes
- Vérifier la boîte de réception de l’équipe pour les demandes urgentes et déléguer le travail au besoin
- Répondre aux demandes de renseignements de manière rapide et professionnelle
- Gérer des priorités concurrentes tout en travaillant sur plusieurs types de produits

**C’est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS**

**Notre entreprise est l’un des plus importants concessionnaires Komatsu dans le monde, et nous devons notre croissance continue à la compétence et à la motivation d’employés résolus à n’offrir que l’excellence.**

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

  • Administrateur(Trice) Des Garanties

    1 month ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tu es du genre à avoir une «to-do list» pour tes to-do lists? Tu organises tes vêtements par couleur? Ta place est chez Excellence Peterbilt! Notre département de service de **Laval **est à la recherche d’un(e) organisé(e) comme toi, qui aimes quand c’est noir ou blanc. Tu ne connais pas les camions lourds? Pas de trouble, notre équipe va te...

  • Administrateur(Trice) Des Garanties

    2 months ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tu es du genre à avoir une «to-do list» pour tes to-do lists? Tu organises tes vêtements par couleur? Ta place est chez Excellence Peterbilt! Notre département de service est à la recherche d’un(e) organisé(e) comme toi, qui aimes quand c’est noir ou blanc. Tu ne connais pas les camions lourds? Pas de trouble, notre équipe va te prendre sous...

  • Administrateur Garanties Quart de Jour

    1 month ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tu es du genre à avoir une «to-do list» pour tes to-do lists? Tu organises tes vêtements par couleur? Ta place est chez Excellence Peterbilt! Notre département de service est à la recherche d’un(e) organisé(e) comme toi, qui aimes quand c’est noir ou blanc. Tu ne connais pas les camions lourds? Pas de trouble, notre équipe va te prendre sous son...

  • Administrateur Garanties Quart de Jour ou de Soir

    2 months ago

    Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt Full time

    Tu es du genre à avoir une «to-do list» pour tes to-do lists? Tu organises tes vêtements par couleur? Ta place est chez Excellence Peterbilt! Notre département de service est à la recherche d’un(e) organisé(e) comme toi, qui aimes quand c’est noir ou blanc. Tu ne connais pas les camions lourds? Pas de trouble, notre équipe va te prendre sous son...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    2 months ago

    Laval, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité. **Rôle**: - Gérer les dossiers de réclamations - Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    2 months ago

    Laval, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité. **Rôle**: - Gérer les dossiers de réclamations - Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    2 months ago

    Laval, Canada Équipement SMS inc Full time

    **C’est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS!** **Notre entreprise est l’un des plus importants concessionnaires Komatsu dans le monde, et nous devons notre croissance continue à la compétence et à la motivation d’employés résolus à n’offrir que l’excellence.** Notre croissance est le gage de votre...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    2 months ago

    Laval, Canada Équipement SMS inc Full time

    **C’est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS!** **Notre entreprise est l’un des plus importants concessionnaires Komatsu dans le monde, et nous devons notre croissance continue à la compétence et à la motivation d’employés résolus à n’offrir que l’excellence.** Notre croissance est le gage de votre...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    1 day ago

    Laval, Canada SMS Equipment Inc. Full time

    Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité. **Rôle**: - Gérer les dossiers de réclamations - Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    1 week ago

    Laval, Canada Équipement SMS inc Full time

    **C’est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS!** **Notre entreprise est l’un des plus importants concessionnaires Komatsu dans le monde, et nous devons notre croissance continue à la compétence et à la motivation d’employés résolus à n’offrir que l’excellence.** Notre croissance est le gage de votre...

  • Administrateur(Trice) de Garantie

    2 months ago

    Laval, Canada Équipement SMS inc Full time

    **Rôle**: Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité. **Rôle**: - Gérer les dossiers de réclamations - Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les...

  • Administrateur à La Garantie

    1 week ago

    Laval, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** **Le rôle** - Révise et gère les réclamations de garantie, incluant l'évaluation des pièces et la main-d'oeuvre non couvertes par la garantie et la détermination d'un coût raisonnable pour la facturation des travaux non couverts; saisit les taux fixes et traite les réclamations de garantie pour les réparations couvertes et...

  • Administrateur-trice senior, Azure

    2 weeks ago

    Laval, Canada CIMA+ Full time

    Administrateur-trice senior, Azure - HybrideDescription du secteur: InformatiqueType d'emploi: RégulierBienvenue là où l’humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des...

  • Administrateur-trice senior, Azure

    2 weeks ago

    Laval, Canada CIMA+ Full time

    Administrateur-trice senior, Azure - HybrideDescription du secteur: InformatiqueType d'emploi: RégulierBienvenue là où l’humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des...

  • Administrateur-trice senior, Azure

    2 weeks ago

    Laval, Canada CIMA+ Full time

    Administrateur-trice senior, Azure - HybrideDescription du secteur: InformatiqueType d'emploi: RégulierBienvenue là où l’humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des...

  • Administrateur-trice senior, Azure

    3 days ago

    Laval, Canada CIMA+ Full time

    Administrateur-trice senior, Azure - HybrideDescription du secteur: InformatiqueType d'emploi: RégulierBienvenue là où l’humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des...

  • Administrateur-trice senior, Azure

    2 days ago

    Laval, Canada CIMA+ Full time

    Administrateur-trice senior, Azure - HybrideDescription du secteur: InformatiqueType d'emploi: RégulierBienvenue là où l’humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des...

  • Administrateur(Trice) de Contrats en Construction

    1 week ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Emplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Service de l'approvisionnement Titre Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités...

  • Administrateur(Trice) de Contrats en Construction

    2 days ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Assurance Assurance-vie Conciliation travail et vie personnelle Formation continue Régime de retraite Fond de pension à prestation déterminé Service de garde Accès prioritaire à une garderie CPE Stationnement gratuit Télétravail Poste éligible à un mode de travail hybride Description Venez faire une différence dans une ville...

  • Administrateur(-trice) Des Systèmes

    1 week ago

    Laval, Canada AvantGuard Monitoring Centers Full time

    **Administrateur(-trice) des Systèmes** Armstrong’s, une entreprise AvantGuard Laval (Québec) **Notre identité**: Armstrong’s est la plus importante société de surveillance d’alarmes et d’événements au Canada. Elle offre ses services et sa protection à plus de 800 partenaires de sécurité et à leurs abonnés à travers le Canada....