Administrateur(Trice) de Garantie

2 months ago


Laval, Canada SMS Equipment Inc. Full time

Le ou la titulaire du poste sera responsable d'effectuer la gestion des réclamations des garanties selon les procédures support de produit en conformité avec notre système de qualité.

**Rôle**:

- Gérer les dossiers de réclamations
- Analyser les bons de travail concernant les demandes de garantie et produire les réclamations selon les délais des manufacturiers
- Produire des dossiers complets et soumettre les réclamations aux manufacturiers
- Analyser et répondre aux demandes de garantie provenant des clients internes et externes et selon les procédures et politiques de l’entreprise.
- Mise à jour des programmes de modifications des manufacturiers (Factory Campaigns)
- Assister les gestionnaires dans l’analyse des demandes de support de garantie en dehors des périodes de garanties.
- Faire le suivi des réclamations tout en analysant les refus et ou les crédits partiels des manufacturiers
- Effectuer les relances de réclamations rejetées par les fournisseurs et manufacturiers.
- Assister le Service technique
- Respecter les règles de santé et de sécurité en vigueur dans l’entreprise
- Effectuer toutes autres tâches assignées par le superviseur.

**Compétences et aptitudes**:

- Bilingue, écrit et parlé. 90% du travail doit être produit en anglais (manufacturiers américains)
- Très bonne connaissance de l’internet, être en mesure de faire de la recherche sur différents sites de manufacturiers.
- Très bonnes connaissances en Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word) Adobe PDF
À l’aise à travailler sur différentes bases de données
- Esprit d’analyse, excellente aptitude service à la clientèle
- Axé sur le travail d’équipe, capacité à établir des priorités
- DES ou DEP en administration et, ou expérience équivalente jugée pertinente
- Minimum de cinq ans d’expérience dans un poste similaire dans le domaine de l’équipement lourd ou connexe est un atout.
- Aptitude en mécanique serait un atout.

**C’est maintenant le bon moment de vous joindre à Équipement SMS**

**Notre entreprise est l’un des plus importants concessionnaires Komatsu dans le monde, et nous devons notre croissance continue à la compétence et à la motivation d’employés résolus à n’offrir que l’excellence.**

Nous souscrivons au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.



  • Laval, Canada Camions Excellence Peterbilt inc. Full time

    Tu es du genre à avoir une «to-do list» pour tes to-do lists? Tu organises tes vêtements par couleur? Ta place est chez Excellence Peterbilt! Notre département de service de **Laval **est à la recherche d’un(e) organisé(e) comme toi, qui aimes quand c’est noir ou blanc. Tu ne connais pas les camions lourds? Pas de trouble, notre équipe va te...


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  • Laval, Canada Wajax Full time

    **L'opportunité** **Le rôle** - Révise et gère les réclamations de garantie, incluant l'évaluation des pièces et la main-d'oeuvre non couvertes par la garantie et la détermination d'un coût raisonnable pour la facturation des travaux non couverts; saisit les taux fixes et traite les réclamations de garantie pour les réparations couvertes et...


  • Laval, Canada CIMA+ Full time

    Administrateur-trice senior, Azure - HybrideDescription du secteur: InformatiqueType d'emploi: RégulierBienvenue là où l’humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions d’apprendre et de développer des...


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  • Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

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  • Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Assurance Assurance-vie Conciliation travail et vie personnelle Formation continue Régime de retraite Fond de pension à prestation déterminé Service de garde Accès prioritaire à une garderie CPE Stationnement gratuit Télétravail Poste éligible à un mode de travail hybride Description Venez faire une différence dans une ville...


  • Laval, Canada AvantGuard Monitoring Centers Full time

    **Administrateur(-trice) des Systèmes** Armstrong’s, une entreprise AvantGuard Laval (Québec) **Notre identité**: Armstrong’s est la plus importante société de surveillance d’alarmes et d’événements au Canada. Elle offre ses services et sa protection à plus de 800 partenaires de sécurité et à leurs abonnés à travers le Canada....


  • Laval, Canada ITI Full time

    ITI, c’est plus de 30 ans à conseiller et à concrétiser les TI pour nos clients. Mais nous sommes avant tout des humains, experts en TI, qui embrassons notre côté visionnaire. Nous repensons les TI pour générer un impact sur l’évolution des entreprises, des industries et de l’économie. Chez ITI, nous valorisons les idées nouvelles et la...