Current jobs related to Chef(Fe), Expérience Client - Vancouver - Via Rail Canada

  • Assoc., Expérience Client

    4 months ago

    Vancouver, Canada TD Bank Full time

    Lieu de travail: Vancouver, Colombie-Britannique, Canada Horaire: 15 Secteur d’activité: Services bancaires personnels et commerciaux Détails de la rémunération: Description du poste: KEY ACCOUNTABILITIES CUSTOMER - Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall...

  • Head Pastry Chef

    3 months ago

    Vancouver, Canada Savoury Chef Foods Catering Full time

    Savoury Chef Foods Ltd. - Vancouver, BC Our dynamic, and passionate kitchen team is growing and we’re looking to add talented Pastry Chef to lead our pastry team! We place an emphasis on promoting a **HEALTHY WORK/LIFE BALANCE** with competitive industry wages and perks - consisting of: fair compensation for all hours worked, free lunch on shift and an...

  • Spécialiste - Expérience Client - Aéroport

    4 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** Lieu : Vancouver, BC, Canada (sur place) Salaire de départ : 17 $ de l'heure Direction : Aéroports - Amérique du Nord Catégorie : Personnel syndiqué (Unifor) Type de poste : Temps plein Le poste À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes - Expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de...

  • Assoc., Expérience client

    7 days ago

    Vancouver, Colombie-Britannique, CA TD Full time

    Lieu de travail:Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire:18.75Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation...

  • Chef(Fe) Estimateur(Trice)

    4 months ago

    Vancouver, Canada Pomerleau Full time

    **Nous sommes Pomerleau. Et vous pourriez l'être aussi.** Chez Pomerleau, nous comprenons pertinemment que notre mission n’est pas seulement de créer des infrastructures ou d’ériger des édifices, mais bien de bâtir des communautés. En tant que chef de file de l’industrie de la construction depuis près de 60 ans, nous visons toujours à avoir un...

  • Chef(Fe), Ventes

    3 weeks ago

    Vancouver, Canada Via Rail Canada Full time

    -Numéro de référence: 15685_092024 Statut: Permanent - temps plein Catégorie d'emploi: Métiers spécialisés Ville: VANCOUVER Province: Colombie-Britannique Salaire annuel / Taux horaire: 91 506 - 113 037 Nombre de postes disponibles: 1 Date limite: 2024-10-06 Description: Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses...

  • Associé, Expérience client

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, B6B, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail:Vancouver, Colombie-Britannique, CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche...

  • Associé, Expérience client

    7 days ago

    Vancouver, British Columbia, B6B, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser...

  • Assoc., Expérience client

    3 days ago

    Vancouver, British Columbia, B6B, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail:CanadaHoraire:15Secteur d’activité:Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser...

  • Chef de l'expérience client, comptes nationaux

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Brambles Full time

    Objectif du posteLe chef de l'expérience client, comptes nationaux, sera responsable de gérer et de développer une équipe qui s'occupera des clients commerciaux et détaillants du Canada. Cette personne sera responsable de réaliser les impératifs stratégiques afin d'offrir la meilleure expérience client de l'industrie.PortéePortée des clients :...

  • Chef de l'expérience client, comptes nationaux

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Brambles Full time

    Objectif du posteLe chef de l'expérience client, comptes nationaux, sera responsable de gérer et de développer une équipe qui s'occupera des clients commerciaux et détaillants du Canada. Cette personne sera responsable de réaliser les impératifs stratégiques afin d'offrir la meilleure expérience client de l'industrie.PortéePortée des clients :...

  • Chef de cuisine

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada North Vancouver Pho Vietnamese Restaurant Ltd. Full time

    ResponsabilitésLe chef de cuisine est responsable de la planification et de la mise en œuvre de menus variés et délicieux pour nos clients.Planification des menusLe chef de cuisine doit planifier des menus qui répondent aux attentes de nos clients et qui sont conformes aux normes de qualité de notre restaurant.Commande des ingrédientsLe chef de...

  • Chef de cuisine

    3 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada North Vancouver Pho Vietnamese Restaurant Ltd. Full time

    ResponsabilitésLe chef de cuisine est responsable de la planification et de la mise en œuvre de menus variés et délicieux pour nos clients.Planification des menusLe chef de cuisine doit planifier des menus qui répondent aux attentes de nos clients et qui sont conformes aux normes de qualité de notre restaurant.Commande des ingrédientsLe chef de...

  • Chef de L’expérience Client

    4 months ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Decsription** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** En tant que chef de l'Expérience client -...

  • Chef de l'expérience client, comptes nationaux

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Brambles Full time

    Présentation du posteL'entreprise Brambles, leader mondial dans le domaine de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, recherche un Chef de l'expérience client, comptes nationaux pour rejoindre son équipe de direction.ResponsabilitésGérer et développer une équipe de professionnels pour offrir une expérience client...

  • Chef de l'expérience client, comptes nationaux

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Brambles Full time

    Présentation du posteL'entreprise Brambles, leader mondial dans le domaine de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, recherche un Chef de l'expérience client, comptes nationaux pour rejoindre son équipe de direction.ResponsabilitésGérer et développer une équipe de professionnels pour offrir une expérience client...

  • Chef de l'expérience client, comptes nationaux

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Brambles Full time

    Présentation du posteL'entreprise Brambles, leader mondial dans le domaine de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, recherche un Chef de l'expérience client, comptes nationaux pour rejoindre son équipe de direction.ResponsabilitésGérer et développer une équipe de professionnels pour offrir une expérience client...

  • Chef de l'expérience client, comptes nationaux

    2 weeks ago

    Vancouver, British Columbia, Canada Brambles Full time

    Présentation du posteL'entreprise Brambles, leader mondial dans le domaine de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, recherche un Chef de l'expérience client, comptes nationaux pour rejoindre son équipe de direction.ResponsabilitésGérer et développer une équipe de professionnels pour offrir une expérience client...

  • Food Service Supervisor

    4 months ago

    Vancouver, Canada HOME CHEF LTD. Full time

    Education: - Expérience: **Education**: - Secondary (high) school graduation certificate **Tasks**: - Establish methods to meet work schedules - Supervise and co-ordinate activities of staff who prepare and portion food - Train staff in job duties, sanitation and safety procedures - Estimate ingredient and supplies required for meal preparation - Hire...

  • chef

    4 months ago

    Vancouver, Canada VIJ'S LANTERN INC. Full time

    Education: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateTasksMaintain records of food costs, consumption, sales and inventorySupervise activities of specialist chefs, chefs, cooks and other kitchen workersPrepare and cook complete meals and specialty foods for events such as banquetsSupervise cooks and other kitchen staffPrepare and...

Chef(Fe), Expérience Client

4 months ago

Vancouver, Canada Via Rail Canada Full time

-Numéro de référence:

10219_042024
Statut:

Permanent - temps plein
Catégorie d'emploi:

Services à la clientèle
Ville:

VANCOUVER
Province:

Colombie-Britannique
Salaire annuel / Taux horaire:

79 169 - 97 797
Nombre de postes disponibles:

1
Date limite:

2024-04-29
Description:

Saviez-vous que VIA Rail a d’ambitieux projets de modernisation de ses services et de ses infrastructures? Qu'il s'agisse de notre nouvelle flotte de trains ultramodernes, ou de nos projets d'amélioration continue de nos infrastructures et du système de réservations, nous préparons l'avenir du transport au Canada. Faire partie de VIA Rail c’est faire partie d’un effort collectif en mobilité durable.
Le service à la clientèle et le milieu du voyage vous passionnent? Vous aimez gérer et encadrer une équipe pour l’amener à se perfectionner et à se dépasser? Si vous cherchez un emploi dans un milieu dynamique vous permettant de travailler en équipe tout en mettant à profit vos compétences en résolution de problèmes, ce poste est pour vous
Principales responsabilités
En tant que gestionnaire, Expérience client, vous relèverez du chef principal, Expérience client. Vous gérerez, superviserez, encadrerez et perfectionnerez le personnel chargé de l’expérience client dans la réalisation d’un large éventail d’activités touchant directement la clientèle et liées aux opérations en gare et aux opérations à bord des trains.
Il s’agira notamment de superviser la dotation en personnel des gares et des trains de VIA Rail Canada dans la région de l’Ouest, y compris en réalisant des vérifications réglementaires et des évaluations du rendement des employés, en supervisant la dotation en personnel et la ponctualité des départs, et en assurant la gestion des interventions d’urgence, des problèmes des clients et des quais.
En tant que gestionnaire, vous êtes la personne-ressource principale des intervenants des services concernés pour les questions relatives aux opérations en gare et à la prestation des services dans les trains. Sur le plan administratif, le gestionnaire analyse les rapports de voyage quotidiens transmis par la direction des services dans les trains, ainsi que les plaintes de la clientèle, et formule des recommandations pour améliorer le service à la clientèle dans son ensemble.
Le gestionnaire de l’expérience client effectue des vérifications régulières et prend des mesures correctives, s’il y a lieu, et veille à ce que le personnel fasse la promotion des produits et services de VIA Rail dans le but d’augmenter les revenus auxiliaires.
Le gestionnaire de l’expérience client assure le respect des réglementations fédérales et provinciales et du Code canadien du travail en matière d’hygiène, de santé et de sécurité, et détermine et évalue les risques pour la sécurité.
En tant que gestionnaire, vous étudierez les commentaires de la clientèle et les résultats des sondages pour déterminer les points à améliorer et corriger les lacunes dans les produits et services. Le gestionnaire mène des enquêtes conformément à la politique de la Société et aux modalités des conventions collectives 1 et 2 en cas d’accidents, de lésions corporelles, de violations de règles opérationnelles, de retards des trains et d’autres irrégularités, puis recommande et applique les mesures correctives requises. Il produit et distribue des rapports selon les besoins.
Le gestionnaire de l’expérience client s’assure que toutes les politiques clients relatives aux bagages, à l’embarquement, aux services dans les salons, au rattrapage du service et au protocole en cas de correspondance manquée soient respectées. Il effectue des vérifications dans les gares concernant les promotions relatives aux bagages, l’embarquement, les annonces, le respect des horaires de travail, la gestion des demandes de services spéciaux et tout autre aspect pertinent des opérations en gare.L’horaire de travail de cinq jours par semaine comprendra certains soirs, fins de semaine et jours fériés.-Exigences:

Exigences
- Le titulaire du poste doit avoir fait des études universitaires ou collégiales en gestion ou dans un domaine connexe.
- Elle ou il doit posséder au moins cinq (5) années d’expérience dans un rôle de supervision dans un contexte de service à la clientèle, préférablement en milieu syndiqué.
- Elle ou il doit avoir de solides compétences en service à la clientèle et bien connaître la formation sur la santé et la sécurité.
- Elle ou il doit avoir une certaine connaissance du Code canadien du travail et des droits de la personne.
- La connaissance des conventions collectives conclues avec Unifor est un atout.
- Elle ou il doit maîtriser la suite Microsoft Office.
- Elle ou il doit posséder de très bonnes compétences à l’oral et à l’écrit dans les deux langues officielles.
- Elle ou il doit être apte et disposé à