Agent ou Agente Informatique, Service à L'usager

3 weeks ago

Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full time

Titre du poste:
Agent ou agente informatique, Service à l'usager (T et I) (hybride)

Statut d’emploi:
Temporaire (STTRC)

Exigence linguistique du poste:
Anglais, Français

Compétences linguistiques:
Anglais (Écriture - B - Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B - Intermédiaire), Anglais (Lecture - B - Intermédiaire), Français (Écriture - B - Intermédiaire), Français (Expression orale - B - Intermédiaire), Français (Lecture - B - Intermédiaire)

Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.

Date de fin de la publication:
2024-02-19 11:59 PM

Dans les coulisses, mais toujours à l’avant-garde : aidez-nous à développer le diffuseur public nouvelle génération.

Créée en 2015 afin d’harmoniser, d’alléger et de moderniser l’infrastructure du diffuseur public, l’équipe de Technologies et Infrastructures (T et I) est la base dont dépend CBC/Radio-Canada pour se propulser dans l’avenir. C’est nous qui veillons à ce que tout fonctionne bien. Nous créons des liens entre les contenus médias, les systèmes, les personnes et les lieux. Nous sommes l’espace où les idées et les actions se rencontrent.
- Une raison d’être indéniable. _CBC/Radio-Canada a toujours été reconnue pour être à l’avant-garde des technologies médias. Non seulement au Canada, mais partout dans le monde. Aujourd’hui, nous transformons nos activités de radiotélévision traditionnelle pour devenir une entreprise médiatique numérique moderne. La technologie est le moteur de ce changement et nous sommes l’équipe chargée d’y donner vie.

Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.

L’occasion

Chargé de répondre aux problèmes d’exploitation informatique et de bureautique des usagers et d'assurer le contrôle des opérations concernant l’exploitation de réseaux d’ordinateurs, de périphériques et de logiciels et la gestion de réseaux afin d'assurer le traitement des données ainsi que la disponibilité des systèmes informatiques et des logiciels de bureautique.

Tâches:

- Déterminer, à la suite des appels téléphoniques ou autres, la nature des problèmes d’exploitation des systèmes informatiques en effectuant des recherches, diagnostics et analyses afin de résoudre les difficultés rencontrées; prend les mesures nécessaires, selon les priorités, pour assurer la continuité du traitement des données ou réfère le problème s’il y a lieu et rapporter en détails les circonstances et les interventions effectuées sur son tour de service;
- Faire la maintenance des profils de sécurité et procède à la revue des accès, dans le respect des processus, politiques et exigences;
- Remplir les formulaires, les documents appropriés; prépare la correspondance et les rapports requis selon les informations, afin d'assurer les suivis nécessaires;
- Interpréter, assurer la traduction et faire le suivi des demandes de changement pour les utilisateurs auprès des TI et des autres intervenants afin que les besoins d’affaires soient bien compris;
- Surveiller le fonctionnement et la performance des équipements (ordinateurs, liens téléinformatiques, disques ou autres périphériques); communiquer avec le(s) fournisseur(s) lors d’un malfonctionnement afin de s'assurer de la réparation ou le remplacement de ceux-ci;
- Familiariser d'autres personnes à leur travail en expliquant ses propres tâches.

Profil recherché:

- Diplôme d'études collégiales en soutien informatique, en informatique de gestion ou diplôme d'études professionnelles en soutien informatique ou l'équivalent;
- Deux (2) années ou plus d'expérience en soutien informatique aux utilisateurs par téléphone et sur place;
- Connaissance du milieu d’affaires en lien avec les systèmes de gestion de la diffusion Radio et Télé;
- Excellente aptitude pour la communication, bonne habileté relationnelle et un grand sens du service à la clientèle;
- Excellente capacité d’analyse, faire preuve de jugement, d’autonomie et de proactivité;
- Connaissances requises en installation et configuration d'éléments physiques d'un ordinateur et en installation des systèmes d'exploitation;
- Connaissances en résolution des p

  • Agent et agente d'intervention/DI-TSA-DP

    6 days ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations et points de service dans les arrondissements Plateau-Mont-Royal, Ville-Marie, Sud-Ouest et Verdun, ses équipes desservent 330 000...

  • Agent d'intervention

    3 days ago

    Montréal, QC, Canada Relève en Force Full time

    Bienvenue dans une aventure exceptionnelle en devenant Agent d'intervention sur la magnifique Côte-Nord du Québec ! Êtes-vous prêt à embrasser une expérience professionnelle hors du commun, à devenir un héros du quotidien, et à contribuer activement au bien-être de nos communautés? Rejoignez notre équipe en tant qu'agent...

  • Agent méthodes

    1 week ago

    Montréal, QC, Québec, Canada MTLS Aérostructure Full time

    Nous recherchons un Agent de Méthodes Aéronautiques passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique chez [Nom de l'entreprise]. Votre mission principale sera de définir les méthodes et les moyens nécessaires pour fabriquer et assembler efficacement les avions. Vous serez le lien essentiel entre le service d'ingénierie et le...

  • Agent, agente de relation humaines

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent des services douanes | Customs Services Agent

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Delmar Group Full time

    Mandat: Sous la supervision du Gestionnaire des douanes, l'Agent(e) des douanes est responsable de recueillir les informations nécessaires pour effectuer l'évaluation et le dédouanement des expéditions, et de communiquer directement ces informations à un portefolio de clients. L'agent(e) doit avoir une compréhension de base des processus...

  • Agente, agent de correction du langage

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! L’emploi d’agente ou agent de correction du langage comporte plus spécifiquement la mise en œuvre du plan de traitement et d’intervention déterminé par une ou un orthophoniste, dans un but de prévention, dépistage, réadaptation ou rééducation des élèves qui...

  • Agent ou Agente D'intervention Dpdrp

    6 days ago

    Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    Il opère une surveillance des usagers lorsque requis (période scolaire, jeux, réadaptation, période des douches et certains soins hygiène). Il intervient auprès d'une clientèle présentant un diagnostic de déficience intellectuelle, déficience physique et ou trouble du spectre de l'autisme et ou en comorbidité avec des troubles du comportement ou...

  • Agent(e) de relations humaines_ Toxicomanie

    1 week ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent de réadaptation

    1 week ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys Full time

    Faites partie de notre belle équipe, venez bâtir l'avenir avec nous ! L’emploi d’agente ou agent de réadaptation comporte plus spécifiquement le dépistage, l'aide et l’accompagnement des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des difficultés d’adaptation, dans le but de rétablir et de développer les...

  • Agent(e) au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Vision Group Full time

    Horaire: lundi au vendredi de jour de 8h à 16h.  Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision) est une clinique oculaire spécialisée offrant des services de soins ophtalmologiques avancés et une technologie de pointe. Elle est chef de file dans son secteur, fournissant des soins et des traitements oculaires de classe internationale. Nos cliniques...

  • Agent ou Agente D’intervention Dpdrp

    6 days ago

    Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    **Numéro de référence**: CAT2-23-6664**Établissement**: CISSS des Laurentides**Mission**: Hôpital**Territoire de l'emploi**: Territoire Nord Antoine-Labelle (Rivière-Rouge, Mont-Laurier)**Lieu de travail (port d'attache)**: Rivière-Rouge**Type de poste**: Personnel syndiqué**Statut de l’emploi**: Occasionnel (sur appel)**Quart de travail**:...

  • Agent ou Agente D’intervention Dpdrp

    6 days ago

    Montréal, Canada CISSS des Laurentides Full time

    **Numéro de référence**: CAT2-23-6857**Établissement**: CISSS des Laurentides**Mission**: Hôpital**Territoire de l'emploi**: Territoire Nord Antoine-Labelle (Rivière-Rouge, Mont-Laurier)**Lieu de travail (port d'attache)**: Rivière-Rouge**Type de poste**: Personnel syndiqué**Statut de l’emploi**: Occasionnel (sur appel)**Quart de travail**:...

  • Agente ou Agent Au Service à La Clientèle

    2 days ago

    Montréal, Canada CBCRadio-Canada Full time

    Titre du poste: Agente ou Agent au service à la clientèle, Communications et Marketing (Services français) Statut d’emploi: Temporaire (STTRC) Exigence linguistique du poste: Français Compétences linguistiques: Français (Écriture - C - Avancé), Français (Expression orale - C - Avancé), Français (Lecture - C - Avancé) Travailler à...

  • Agent, Agente de formation

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent, agente de relation humaines

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent, agente de relation humaines

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses.Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agent ou Agente de Réadaptation

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Agente ou agent de réadaptation - Psychoéducatrice ou psychoéducateur** **Écoles de l'Académie sportive et Notre-Dame-du-Rosaire** **Poste régulier à temps plein** **Affichage interne et externe** **Concours 2023-2024-RH-P-10** En te joignant à notre équipe du Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy, non seulement tu peux contribuer à...

  • Agent, agente de relation humaines

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est l'un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200...

  • Agente, agent aux affaires administratives

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Polytechnique Montréal Full time

    Polytechnique Montréal Agente, agent aux affaires administratives - Département de génie physique Référence : 00002098 Durée : Emploi régulier, Temps complet Endroit : Montréal Date d’échéance : mardi 14 mai 2024, à 17 h. Polytechnique Montréal est une université d'ingénierie de renommée internationale. Située sur le Mont-Royal, en...

  • Agent, Service clients litiges

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Air France KLM Full time

    Air France KLM a une ouverture pour deux postes permanents de agent, service clients litiges – Canada/États-Unis à temps plein basé à nos bureaux administratif au centre-ville de Montréal. Se rapportant à la superviseure, service client, l’agent(e) du service clients litiges sera responsable de répondre par écrit ou verbalement aux clients,...