Gestionnaire de Compte Satisfaction Client
5 months ago
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Microsoft a pour mission de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens d'en faire plus. Notre culture est centrée sur l'adoption d'un état d'esprit de croissance, un thème d'excellence inspirante, et sur l'encouragement des équipes et des dirigeants à donner le meilleur d'eux-mêmes chaque jour. Ce faisant, nous créons des innovations qui changent la vie et qui ont un impact sur des milliards de vies à travers le monde. Vous pouvez nous aider à réaliser notre mission.
Microsoft aspire à aider nos clients à réaliser leur propre transformation numérique, en tirant parti de la puissance des solutions Microsoft Cloud et des offres de support. À cette fin, Microsoft investit dans une équipe dédiée à la réussite client qui aidera ses clients à atteindre avec succès leurs résultats commerciaux.
Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l’organisation Customer Success Unit (CSU) est de permettre aux clients d’accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services et partenariats de Microsoft. Rejoignez l'équipe en tant que Gestionnaire de Compte Satisfaction Client et aidez-nous à construire un avenir où les clients atteignent leurs résultats commerciaux plus rapidement avec une technologie qui en fait plus.
Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can help us to achieve our mission.
Microsoft aspires to help our customers achieve their own digital transformation, leveraging the power of Microsoft Cloud solutions and support offerings. To this end, Microsoft invests in a dedicated Customer Success team that will help Microsoft customers successfully realize their business outcomes.
With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Success Unit (CSU) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join our team as a Customer Success Account Managerand and help us build a future where customers achieve their business outcomes faster with technology that does more.
**Responsibilities**:
**Responsabilités**
**Gestion de la relation client**
- Construit et encadre les autres sur la stratégie et les modèles d'engagement des clients, des partenaires et des parties prenantes internes. Crée, influence et fait évoluer des relations saines et stratégiques avec les principales parties prenantes des clients, les partenaires et les professionnels techniques pour diriger la livraison de solutions de qualité et la santé en utilisant des partenariats avec d'autres chefs d'équipe de compte et diriger l'orchestration entre les parties prenantes internes / externes. Élargit et détient la responsabilité des relations avec les clients et les partenaires exécutifs en mettant l'accent sur la définition des résultats commerciaux et sur la façon d'aligner Microsoft stratégie sur les priorités commerciales des clients.
- Identifie, navigue, communique et influence les principales parties prenantes techniques, commerciales et exécutives des clients (y compris les partenaires). Guide et dirige les conversations pour faciliter l'atteinte des objectifs commerciaux des clients en tirant parti de leur investissement dans Microsoft. Mappe les rôles internes aux priorités des clients pour répondre aux besoins des clients et fournit des informations sur les priorités des clients. Établie, maintient et entretient des relations internes avec les parties prenantes. Influence et met en épreuve les intervenants internes de la haute direction et les exécutifs. Dirige les conversations sur la valeur commerciale au niveau de la direction des clients et encadre les autres pour communiquer efficacement dans les conversations sur la valeur commerciale.
- Synthétise et combine diverses idées de leur équipe et de l'industrie client concernant les objectifs commerciaux et de technologie de l'information pour les organisations clientes en utilisant le partenariat avec d'autres chefs d'équipe de compte. Identifie les priorités des clients avec une responsabilité partagée pour la création de plans de compte client partagés pour soutenir les objectifs des clients spécifiques aux programmes de transformation commerciale du client et communs à l'industrie. Fournit un leadership à l'équipe pour exécuter des programmes de soutien et de prestation de consommation. Utilise les tendances de l'industrie et les progrès de l'exécution du programme pour identifier les domaines prioritaires afin de
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Gestionnaire de Compte Satisfaction Client
3 months ago
Montréal, QC, Canada Microsoft Full time**_ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH_** **_ Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation _Customer Experience & Success (CE&S)_ est de permettre aux clients d'accélérer leur valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits et services de Microsoft, animés par nos collaborateurs et...
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Gestionnaire de Compte Satisfaction Client
5 months ago
Montréal, Canada Microsoft Full time**ENGLISH TEXT FOLLOWS FRENCH**: Avec plus de 17 000 employés dans le monde, la mission de l'organisation « Customer Experience & Success » (CE&S) est de permettre aux clients d'accélérer la valeur commerciale grâce à des expériences client différenciées qui tirent parti des produits, services et partenariats de Microsoft. Joignez-vous à CE&S et...
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Gestionnaire de Compte
5 months ago
Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time**Votre rôle à titre de Gestionnaire de Compte** Relevant de notre gestionnaire de l'accompagnement client, Azelie Pouliot, le (la) Gestionnaire de Compte agira à titre de conseiller(-ère) de confiance auprès de notre portfolio de clients en croissance en étant responsable des renouvellements, des stratégies de rétention et d'engagement, et en...
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Gestionnaire de Comptes
5 months ago
Montréal, Canada Trium Group Full timeOffre d'emploi : Gestionnaire de Compte Lieu de travail : Siège social du Groupe Trium, Montréal, Québec À propos de nous: Fondé en 1993, Groupe Trium est un chef de file dans la fabrication, l’importation et la distribution d’uniformes, de vêtements corporatifs et d’articles promotionnels de grande qualité. Avec des locaux de plus de 60 000...
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Gestionnaire des comptes-clients
4 months ago
Montréal, Canada Joseph Ribkoff Full timeJoseph Ribkoff conçoit des vêtements classiques et contemporains pour les femmes avant-gardistes avec un état d’esprit jeune. Chacun de nos vêtements soigneusement taillés offre les trois éléments qui nous distinguent: une mode confortable, une coupe parfaite et une qualité inégalée. Au fil des années, la marque Joseph Ribkoff s’est...
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Gestionnaire de Comptes, Commandites
5 months ago
Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full timeResponsabilités principalesRelevant du (de la) Chef(fe), gestion des comptes commandites, le (la) gestionnaire de comptes est responsable d’entretenir une excellente relation d’affaires avec les commanditaires qui lui sont attitrés. Il (elle) travaille de concert avec les équipes internes sur les projets commandités, tels que les concerts et les...
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5 months ago
Montréal, Canada Schindler Full time**Location: Montreal, QC, Quebec, Canada** **Requisition ID: 74586** **Schindler stands for mobility. Mobility needs experts.** **Join our team in Montreal, QC.**: Founded in Switzerland in 1874, the Schindler Group is a leading global provider of elevators, escalators, and related services. Schindler mobility solutions move two billion people every day all...
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5 months ago
Montréal, Canada Les Thés DavidsTea Full time**Aimez votre emploi!** Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité excitante? Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre...
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Gestionnaire de Comptes Clients, Expérientiel
5 months ago
Montréal, Canada Youville Haussmann Park Full timeYouville Haussmann Park est une agence qui crée des expériences. Pas seulement des expériences de marque, pas seulement de l'expérientiel, pas seulement des événements. Sa spécialité est de créer des émotions palpables pour établir un engagement durable entre une marque et ses consommateurs, renforçant ainsi le lien qui les unit. YHP collabore...
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1 month ago
Montréal, QC, Canada Amika - Aide et soins à domicile Full time**Description de l'entreprise** Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) **Gestionnaire de compte/Conseiller(ère) en service client en soins à domicile **pour rejoindre notre équipe en Montreal. - Amika est une entreprise québécoise spécialisée en soins à domicile dans toute la province du Québec. Chaque semaine, nous offrons un...
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5 months ago
Montréal, Canada Radar Sécurité Full timeRadar Sécurité est à la recherche d'un Gestionnaire de comptes (H/F) dans la région de Montréal. Le gestionnaire de comptes occupe un rôle crucial dans la gestion des contrats et dans le maintien de la satisfaction des clients afin d’assurer un déroulement efficace et sans faille des contrats qui lui seront assignés. Le gestionnaire de comptes...
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Gestionnaire Comptes Clients
5 months ago
Montréal, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time_**Gestionnaire comptes clients**_ **Poste permanent 40 heures/semaine** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - 3 semaines de vacances dès la première année; - 12 congés fériés annuels; - Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de retraite, Programme...
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Gestionnaire Comptes Clients
5 months ago
Montréal, Canada AMCOR Capsules St-Césaire Full time_**Gestionnaire comptes clients**_ **Poste permanent 40 heures/semaine** **Horaire flexible sur le quart de jour** **Ce que nous offrons**: - Salaire compétitif; - 3 semaines de vacances dès la première année; - 12 congés fériés annuels; - Avantages sociaux (assurances collectives payées à 50% par l’employeur, régime de retraite, Programme...
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Le Gestionnaire de Comptes
5 months ago
Montréal, Canada Schindler Full time**Lieu: Montreal, QC, Quebec, Canada** **N° d'identification de la requête: 74586** **Schindler, c'est la mobilité. La mobilité a besoin d'experts.** **Rejoignez notre équipe à Montreal, QC.**: Fondé en Suisse en 1874, le Groupe Schindler est un leader mondial du domaine des ascenseurs et escaliers mécaniques et des services connexes. Chaque jour,...
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Gestionnaire Des Comptes Recevables
1 month ago
Montréal, QC, Canada Location de Linge Olympique Full time**À propos de nous**: Location Olympique est une entreprise familiale fondée en 1964 qui sert fièrement les restaurants de Montréal et dans les environs depuis 60 ans. **Résumé du poste**: **Responsabilités**: - Mettre à jour les comptes clients avec précision et efficacité, en tenant compte des paiements reçus et des ajustements nécessaires. -...
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5 months ago
Montréal, Canada Montreal GDI Full time**Si vous souhaitez œuvrer dans un milieu collaboratif, axé sur le travail d'équipe, au sein d’une entreprise favorisant le développement de votre carrière, la diversité et l’innovation, avec des salaires compétitifs et d'excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l'équipe GDI Services techniques SEC, une division d’Ainsworth,...
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5 months ago
Montréal, Canada Agence Middle Full timeDESCRIPTION DU POSTE: - Le gestionnaire de compte est le principal interlocuteur du client et veille à ce que les projets avancent comme prévu. Son rôle consiste à coordonner le travail entre les équipes chargées de la production et de la vente, garantissant ainsi que les projets des clients sont terminés à temps, dans les limites du budget et...
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Gestionnaire de Comptes
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Montréal, Canada Adviso Full timeAdviso est à la recherche d’un.e gestionnaire de comptes qui saura développer et maintenir une relation de confiance stable et transparente avec les clients de son portefeuille et dont les conseils stratégiques bénéficieront tant aux clients qu’à Adviso. Le client est votre priorité? Vous êtes en mesure d’aligner les besoins et objectifs...
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Gestionnaire de Compte
5 months ago
Montréal, Canada American Iron and Metal Full time**Description de l'entreprise** American Iron & Metal (AIM) est une entreprise familiale et un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos employés et à la confiance et au...
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Gestionnaire de Comptes
5 months ago
Montréal, Canada Workleap Full timeDescription de l'entreprise Workleap est un écosystème de logiciels d’expérience employé et numérique simples et puissants qui aide les entreprises modernes à se dépasser, rapidement. Conçus pour les leaders d’aujourd’hui et leurs équipes, les 5 produits Workleap aident à cultiver l’engagement, la performance, la croissance et la...