Analyste D'affaires Servicenow

6 months ago


Montréal, Canada Victrix Full time

**Titre : Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM)**

Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en étroite collaboration pour traduire les besoins opérationnels en solutions ServiceNow.

**VICTRIX, QUI SOMMES-NOUS ?**

Fondé en 2003, nous sommes un partenaire majeur des plus grandes entreprises canadiennes en technologie de l’information, des experts en solutions de cybersécurité, de productivité et de services gérés. En tout, ce sont plus de 7 500 projets qui ont été réalisés.

Nous sommes en mesure de livrer des projets clés en main, de fournir des ressources pour accompagner nos clients dans leurs projets ou de prendre en charge la gestion, la surveillance et l’entretien de composants des infrastructures TI.

**TU AURAS POUR PRINCIPALES MISSIONS**:

- Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir et comprendre les exigences métier, en mettant l'accent sur les modules ITSM (Gestion des services informatiques) et/ou ITOM (Gestion des opérations informatiques) de ServiceNow.
- Analyser et documenter les processus métier existants et proposer des améliorations alignées sur les meilleures pratiques.
- Participer activement à la conception et à la configuration des solutions ServiceNow en collaboration avec les équipes techniques.
- Assurer une communication transparente entre les équipes métier et les développeurs tout au long du cycle de vie du projet.
- Fournir un soutien continu en tant qu'expert ServiceNow.

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Diplôme universitaire en informatique, génie logiciel, gestion des affaires, ou une discipline connexe.
- Expérience confirmée en tant qu'Analyste d'Affaires, de préférence avec une spécialisation dans les modules ITSM et/ou ITOM de ServiceNow.
- Connaissance approfondie des processus ITIL (Gestion des services informatiques) et des opérations informatiques.
- Capacité à comprendre et à traduire les besoins métier en exigences techniques.
- Excellentes compétences en communication et capacité à interagir efficacement avec les parties prenantes.

**ATOUT**:

- Certification ServiceNow.
- Expérience dans la gestion de projets liés à ServiceNow.
- Compréhension approfondie de l'infrastructure infonuagique.

**NOS VALEURS**:

- Excellence
- Collaboration
- Innovation
- Engagement
- Intégrité

**VOICI UNE PARTIE DES AVANTAGES AU SEIN DE VICTRIX**:

- Horaire flexible
- 5 jours de congés maladie/conciliation travail-famille
- Allocation jusqu’à 1000$/an (montant déterminé au prorata de la date d’embauche) pour les dépenses bien-être
- Programme de formation en continu (remboursement des formations, certifications et titres professionnels)
- REER et CELI où, tu peux cotiser volontairement



  • Montréal, Canada Systématix Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’un **Analyste fonctionnel ServiceNow **à Montréal. En tant qu’**Analyste fonctionnel ServiceNow**, le conseiller devra exécuter la réception, le suivi, la résolution et la documentation des incidents déclarés sur le service en respectant le processus de _Gestion des incidents_. Ces tâches incluent...


  • Montréal, Canada Intellipro Group Inc Full time

    **ServiceNow Business Analyst** - 5+ years’ experience as Business Analyst in ServiceNow environment - Experience on ServiceNow ITSM, CSM, ITOM, SPM - Strong communication and facilitator skills to interact with stakeholders and support them in the elicitation of requirements, validation testing and providing training - Technical knowledge on ServiceNow to...

  • Analyste D'affaires

    6 months ago


    Montréal, Canada Projuris Full time

    Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste d'affaires (Service Now) pour une entreprise dans le domaine des médias. Notre client est situé à Montréal. Description des tâches et responsabilités - Analyste d'affaires (ServiceNow) Les responsabilités du poste incluent: - Collaborer...

  • Analyste D'affaires

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Projuris Full time

    Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d’un Analyste d'affaires (Service Now) pour une entreprise dans le domaine des médias. Notre client est situé à Montréal. Description des tâches et responsabilités - Analyste d'affaires (ServiceNow) **Les responsabilités du poste incluent**: -...


  • Montréal, Canada Fédération des chambres de commerce du Québec Full time

    Développez votre carrière avec la Fédération des chambres de commerce du QuébecNous recherchons un Analyste en affaires publiques et ressources humaines de l'industrie québécoise pour rejoindre notre équipe dynamique.À propos de l'emploiRôle : Analyste en affaires publiques et ressources humainesType d'embauche : Poste...


  • Montréal, QC, Canada ALFACONSEIL.CA Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste Fonctionnel Service Now passionné(e) pour rejoindre l' équipe innovante de notre client et contribuer à l'amélioration continue de ses opérations. Responsabilités : En tant qu'Analyste Fonctionnel Service Now, vous serez chargé(e) des responsabilités suivantes : Analyse des besoins...

  • Analyste Fonctionnel

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Vaco Full time

    Description: Télétravail: Hybride 40% (2 jours par semaine) - préférable Bilinguisme: Français: obligatoire. Anglais: atout Missions de poste : -Comprendre les enjeux d'affaires, identifier et analyser les besoins des clients et partenaires d'affaires, documenter les requêtes et préparer des recommandations permettant de concevoir ou...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada S.i. Systèmes Full time

    Notre client est à la recherche d'un(e) Analyste du support aux applications sénior bilingue pour analyser, exécuter et documenter les demandes liées aux applications d’assurances.Contrat initial de 12 mois avec possibilité d'extension et/ou permanence. Hybride à Montréal (2 jours au bureau au Centre-Ville; 3 jours en télétravail)....

  • Servicenow Developer

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Vaco Full time

    About the Role: Our client is seeking a skilled ServiceNow Developer with expertise in service mapping and CMDB (Configuration Management Database). In this role, you will be responsible for developing, configuring, and enhancing ServiceNow applications, ensuring smooth functionality and integration with other systems. You will lead the efforts to...


  • Montréal, QC, Canada IT Chapter Full time

    Nous recherchons un **administrateur expérimenté en ServiceNow** pour concevoir, documenter et déployer des solutions techniques répondant aux exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. **Responsabilités** - Concevoir, documenter et développer des solutions techniques ServiceNow en accord avec l'architecture de l’information et les exigences...

  • Servicenow Developer

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada MSR Technology Group Full time

    Position: ServiceNow Developer Location: Montreal, Canada (Hybrid Mode) Required Skills : Minimum of 7+years of Experience working on the ServiceNow platform .Minimum of 5+years of experience building and developing ServiceNow applications and 3rd party integrations .Strong background in software development software Architecture, data structures,...

  • Analyste D'Affaires

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Audensiel Canada (ex maltem canada) Full time

    Qui sommes-nous ? Audensiel Canada (ex Maltem Canada) est une jeune filiale montréalaise de conseil en transformation numérique et innovation . Soutenu par notre groupe international, nous jouissons d'une stabilité et d'un réseau de partage conséquent. Tout ce que nous faisons à un effet direct sur le développement de l'entreprise. Chaque...

  • Analyste Fonctionnel

    1 month ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Analyste Fonctionnel

    1 month ago


    Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Analyste Fonctionnel

    4 weeks ago


    montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Analyste Fonctionnel

    1 month ago


    montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

    Introduction Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...


  • Montréal, Canada Dovre Group Full time

    **Introduction**: Dovre Canada Limited is pleased to offer the following opportunity: ServiceNow Business Analyst located in Montreal. - Please note that the client requires employees (including contractors) to report to the office a minimum of three days per week starting day one of employment._ **Function**: ServiceNow Business Analyst assists the lead or...

  • Analyste Fonctionnel

    1 month ago


    Montréal, QC, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...


  • Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    Découvrez notre offre de carrièreAfficher votre expertise en analyse et aidez à transformer les données en valeur pour nos partenaires.MissionEn tant que Partenaire senior d'affaires expert en données, vous contribuerez à la création d'un environnement de travail stimulant pour les employés et aiderez à influencer les décisions...

  • Analyste D'Affaire

    3 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Extia Full time

    Si tu as soif de liberté, de nature et de challenge, l'aventure Extia Canada est faite pour toi ! Notre agence de conseil, située dans le centre-ville de Montréal, est spécialisée dans les TI et compte aujourd'hui de nombreux clients dans différents secteurs : banque, finance, assurance, industrie, grande distribution, secteur public etc. ...