Analyste Fonctionnel

1 week ago

Montréal, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo

Chef de file dans notre domaine, nous sommes passionnés par les solutions technologiques desservant les transports collectifs. Notre priorité est de faciliter les déplacements de nos usagers et ceux de nos partenaires. Travailler en équipe où les passions se mêlent à l’excellence et au désir constant d’innover fait partie de notre ADN. Animés par notre passion et forts de notre expertise, nous sommes prêts pour la prochaine révolution des transports collectifs qui passera par l’innovation en technologie.

Les équipes TI/STI d’exo ont la chance d’être au cœur de l’action et de mener des initiatives essentielles à la mission de l’entreprise telles que :

  • Le déploiement de solutions technologiques développées à l’interne pour appuyer les opérations de transport et informer la clientèle de la grande région métropolitaine;
  • La mise en place d’une suite d’outils et d’infrastructures visant à l’optimisation des parcours de transport et l’amélioration de l’expérience exo;
  • L’aide à l’efficacité des équipes par l’élaboration de solutions structurantes et innovantes.

Sous l’autorité du Chef - Développement solutions corporatives, l’Analyste fonctionnel - ServiceNow doit analyser les besoins des utilisateurs formalisés par l’analyste d’affaires afin de proposer les solutions techniques et fonctionnelles les mieux adaptées. Pour ce faire, il recommande, en connaissance technique et fonctionnelle du système impacté, la solution la plus optimale répondant aux besoins du client. Dans ses propositions, il considère la valeur ajoutée pour exo comme les impacts pour le système et ses utilisateurs, et veille à respecter le cadre financier et l’échéancier imposés.

Responsabilités principales
  • Travailler en étroite collaboration avec les analystes d’affaires, les développeurs et autres membres de l’équipe de livraison dans un cadre de développement Agile ;
  • Recueillir et comprendre les besoins d’affaires et les traduire en spécifications fonctionnelles à l’équipe de développement ;
  • Participer à l’identification des impacts des développements sur le produit ServiceNow ;
  • Analyser et documenter les demandes de changements et, le cas échéant, apporter les modifications suggérées ;
  • Produire des documents de conception, accompagner les lignes d’affaires et les fournisseurs externes dans la définition des processus et l’utilisation de ServiceNow ;
  • Animer les ateliers de spécifications des besoins fonctionnels afin d’offrir aux lignes d’affaires des solutions à leurs problèmes les plus complexes ;
  • Effectuer des tests intégrés avant la livraison des solutions développées et en valider leur adéquation ;
  • Rédiger les scénarios de tests détaillés pour les tests d’acceptation client ;
  • Identifier et communiquer les problèmes potentiels le plus en amont possible en apportant des solutions ;
  • Agir à titre de porte-parole dans son domaine d’expertise lors des rencontres corporatives ;
  • Fournir des conseils et de la formation à des Analystes juniors et aux lignes d’affaires ;
  • Soutenir les utilisateurs lors des périodes de tests d’acceptation, prendre en charges la gestion du changement et réaliser les supports de formation leur étant nécessaires.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

  • Baccalauréat ou DEC en informatique, en systèmes d’information de gestion ou dans tout autre domaine pertinent.

Expérience

  • Minimum de trois (3) années d’expérience pertinente ;
  • Minimum de cinq (5) années d’expérience en TI ;
  • Une expérience ou une connaissance du secteur des transports est un atout.

Aptitudes

  • Dynamisme et autonomie ;
  • Très diplomate et possède de très bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles avec l’équipe de livraison et les clients ;
  • Très bonnes aptitudes pour la vulgarisation et l’animation d’atelier de conception avec les clients ;
  • Minutieux et attentif dans l’exécution de son travail, démontre des capacités d’organisation et de priorisation de ses tâches ;
  • Maitrise le français parlé et écrit et possède un anglais fonctionnel, parlé et écrit ;
  • Connaissance de la méthodologie Agile constitue un atout important.

Compétences

  • Connaissances des meilleurs pratiques des processus de ServiceNow ;
  • Conception et ergonomie d’interface utilisateur (maquettes, rapports) ;
  • Soutien fonctionnel aux utilisateurs ;
  • Rédaction d’analyses des requis fonctionnels découlant des besoins d’affaire ;
  • Rédaction de spécifications API ;
  • Rédaction de tests d’acceptation utilisateurs.

Connaissance du domaine

  • Une expérience de gestion/analyse de produits mobile et web ;
  • Expérience avec les applications de gestion ;
  • Une expérience de gestion/analyse de produit web ;
  • Une expérience de gestion/analyse de produit d’optimisation du service de transport en commun ;
  • Expérience avec les technologies d’équipements embarqués/IOT/Télémétrie.
Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine, en mode hybride

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

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    6 months ago

    Montréal, Canada Systematix Full time

    **Contexte**: La direction Produits clients et recherche un analyste fonctionnel pour s’intégrer dans les cellules de l’unité Livraisons Clients Web/Mobile. **Portée technologique des services**: - Livrer des analyses fonctionnelles. - Développer des fonctionnalités selon l’architecture logicielle. - Développer et tester les correctifs aux...

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    Montréal, Canada Projuris Full time

    Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste fonctionnel pour une entreprise dans le domaine gouvernemental. Notre client est situé à Montréal. **Description des tâches et responsabilités - Analyste fonctionnel** Les responsabilités du poste incluent: - Collaborer à la...

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    6 months ago

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    5 months ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

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    5 months ago

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    6 months ago

    Montréal, Canada IT UNLOCK CONSULTING INC. Full time

    Nous recherchons actuellement un(e) Analyste Fonctionnel pour venir en aide au projet de modernisation pour notre client du domaine Financier. - Modernisation du volet Rémunération - Amélioration des systèmes émetteur de la carte de crédit (MCBE) - Gestion des Vulnérabilités - Contribution aux différentes demandes d'affaires - Collaboration avec les...

  • Analyste Fonctionnel

    6 months ago

    Montréal, Canada Systematix Full time

    **Analyste Fonctionnel** Disponibilité en présentiel exigée : 1 à 2 jours par semaine au centre-ville de Montréal - **Description **_: Nous recherchons un analyste fonctionnel expérimenté dans le cadre du projet de modernisation du système de conduite du réseau. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un fournisseur externe, les...

  • Analyste Fonctionnel

    6 months ago

    Montréal, Canada Progi Full time

    **Analyste fonctionnel** **Progi** **JOB DETAILS** **Location**:Trois-Rivières,QC **Address**:500 SAINT-GEORGES, TROIS-RIVIÈRES **Number of positions available**:1 **Job status**: Permanent **Work schedule**: Full time **Starting date**: As soon as possible **DESCRIPTION** Progi, c’est plus qu’un emploi, c’est un milieu de vie dynamique,...

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    6 months ago

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  • Analyste Fonctionnel

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Optimum Informatique inc. Full time

    Le/la titulaire du poste sera responsable de livrer les dossiers d’analyse fonctionnelle et s’assure de la conformité avec les besoins/requis (fonctionnels et non fonctionnels). Il/elle travaille étroitement avec le client et les développeurs de l’équipe en phase d’analyse, et rapporte et soulève les apparences d’anomalies / incohérences dans...

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    L’analyste fonctionnel fera partie d’une équipe des livraisons clients Web/Mobile. - **Le contexte et les technologies**_ _: _ En fonction du rôle de la ressources, un ensemble d’outils devront être utilisés par cette dernière. - **Exigences**:_ - Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en informatique ou toute combinaison de...

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    Montréal, Canada IT Chapter Full time

    Nous sommes à la recherche d**'un(e) analyste fonctionnelle** pour participer à un projet qui vise à mettre en place des machines distributrices qui seront situées à de nouveaux endroits stratégiques. Ces machines acquises d’un partenaire doivent faire la promotion, la vente, produire les rapports de ventes, de conciliation, permettre le paiement...

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    6 months ago

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    **À propos de nous** Notre société est centrée sur le client, flexible et inclusive. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail - Opportunités d'évolution - Tenue de travail décontractée Business analyste, Analyste fonctionnel(le), Chef(fe) de projet, Tu veux rejoindre une entreprise où...

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    6 months ago

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