Analyste Fonctionnel

1 month ago

Montréal Quebec, Québec, Canada exo – Réseau de transport métropolitain Full time

Introduction

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo

Chef de file dans notre domaine, nous sommes passionnés par les solutions technologiques desservant les transports collectifs. Notre priorité est de faciliter les déplacements de nos usagers et ceux de nos partenaires. Travailler en équipe où les passions se mêlent à l’excellence et au désir constant d’innover fait partie de notre ADN. Animés par notre passion et forts de notre expertise, nous sommes prêts pour la prochaine révolution des transports collectifs qui passera par l’innovation en technologie.

Les équipes TI/STI d’exo ont la chance d’être au cœur de l’action et de mener des initiatives essentielles à la mission de l’entreprise telles que :

  • Le déploiement de solutions technologiques développées à l’interne pour appuyer les opérations de transport et informer la clientèle de la grande région métropolitaine;
  • La mise en place d’une suite d’outils et d’infrastructures visant à l’optimisation des parcours de transport et l’amélioration de l’expérience exo;
  • L’aide à l’efficacité des équipes par l’élaboration de solutions structurantes et innovantes.

Sous l’autorité du Chef - Développement solutions corporatives, l’Analyste fonctionnel - ServiceNow doit analyser les besoins des utilisateurs formalisés par l’analyste d’affaires afin de proposer les solutions techniques et fonctionnelles les mieux adaptées. Pour ce faire, il recommande, en connaissance technique et fonctionnelle du système impacté, la solution la plus optimale répondant aux besoins du client. Dans ses propositions, il considère la valeur ajoutée pour exo comme les impacts pour le système et ses utilisateurs, et veille à respecter le cadre financier et l’échéancier imposés.

Responsabilités principales
  • Travailler en étroite collaboration avec les analystes d’affaires, les développeurs et autres membres de l’équipe de livraison dans un cadre de développement Agile ;
  • Recueillir et comprendre les besoins d’affaires et les traduire en spécifications fonctionnelles à l’équipe de développement ;
  • Participer à l’identification des impacts des développements sur le produit ServiceNow ;
  • Analyser et documenter les demandes de changements et, le cas échéant, apporter les modifications suggérées ;
  • Produire des documents de conception, accompagner les lignes d’affaires et les fournisseurs externes dans la définition des processus et l’utilisation de ServiceNow ;
  • Animer les ateliers de spécifications des besoins fonctionnels afin d’offrir aux lignes d’affaires des solutions à leurs problèmes les plus complexes ;
  • Effectuer des tests intégrés avant la livraison des solutions développées et en valider leur adéquation ;
  • Rédiger les scénarios de tests détaillés pour les tests d’acceptation client ;
  • Identifier et communiquer les problèmes potentiels le plus en amont possible en apportant des solutions ;
  • Agir à titre de porte-parole dans son domaine d’expertise lors des rencontres corporatives ;
  • Fournir des conseils et de la formation à des Analystes juniors et aux lignes d’affaires ;
  • Soutenir les utilisateurs lors des périodes de tests d’acceptation, prendre en charges la gestion du changement et réaliser les supports de formation leur étant nécessaires.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste

Scolarité

  • Baccalauréat ou DEC en informatique, en systèmes d’information de gestion ou dans tout autre domaine pertinent.

Expérience

  • Minimum de trois (3) années d’expérience pertinente ;
  • Minimum de cinq (5) années d’expérience en TI ;
  • Une expérience ou une connaissance du secteur des transports est un atout.

Aptitudes

  • Dynamisme et autonomie ;
  • Très diplomate et possède de très bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles avec l’équipe de livraison et les clients ;
  • Très bonnes aptitudes pour la vulgarisation et l’animation d’atelier de conception avec les clients ;
  • Minutieux et attentif dans l’exécution de son travail, démontre des capacités d’organisation et de priorisation de ses tâches ;
  • Maitrise le français parlé et écrit et possède un anglais fonctionnel, parlé et écrit ;
  • Connaissance de la méthodologie Agile constitue un atout important.

Compétences

  • Connaissances des meilleurs pratiques des processus de ServiceNow ;
  • Conception et ergonomie d’interface utilisateur (maquettes, rapports) ;
  • Soutien fonctionnel aux utilisateurs ;
  • Rédaction d’analyses des requis fonctionnels découlant des besoins d’affaire ;
  • Rédaction de spécifications API ;
  • Rédaction de tests d’acceptation utilisateurs.

Connaissance du domaine

  • Une expérience de gestion/analyse de produits mobile et web ;
  • Expérience avec les applications de gestion ;
  • Une expérience de gestion/analyse de produit web ;
  • Une expérience de gestion/analyse de produit d’optimisation du service de transport en commun ;
  • Expérience avec les technologies d’équipements embarqués/IOT/Télémétrie.
Conditions de travail

Période d’emploi et horaire

Emploi régulier à temps plein, soit 37.5 heures par semaine, en mode hybride

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.

  • Analyste fonctionnel

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Vaco Full time

    Description: Télétravail: Hybride 40% (2 jours par semaine) - préférable Bilinguisme: Français: obligatoire. Anglais: atoutMissions de poste : -Comprendre les enjeux d'affaires, identifier et analyser les besoins des clients et partenaires d'affaires, documenter les requêtes et préparer des recommandations permettant de concevoir ou...

  • Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

    4 months ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste principal fonctionnel

    4 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu’analyste principal fonctionnel dans l’équipe des canaux assistés à la Banque Nationale, c’est agir comme une personne qui concrétise le besoin d’affaires en un produit fonctionnel. Ce rôle te permet de contribuer activement à notre organisation grâce à ton esprit analytique, tes compétences en documentation...

  • Analyste Fonctionnel Dynamics

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste principal fonctionnel API

    5 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    La Banque Nationale accélère son programme de transformation culturelle, organisationnelle et technologique. Nous sommes au cœur d’un virage Agile et DevOps impliquant des équipes multidisciplinaires et autonomes où le travail d’équipe est au cœur de notre succès. Nous avons besoin de ton talent comme Analyste principal fonctionnel, Livraison TI...

  • Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste fonctionnel/Analyste fonctionnelle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Dempton Consulting Group Full time

    Dempton Groupe ConseilDepuis 2005, Dempton Groupe Conseil déploie son expertise spécialisée afin de réaliser des projets de transformation digital de grande envergure sur le marché nord-américain. À tous les jours, notre groupe est dédié à transformer le monde des affaires en créant de la valeur par le partage de notre expertise spécialisée. VOS...

  • Analyste principal fonctionnel et données

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière en tant qu'analyste principal fonctionnel données dans l’équipe de livraison TI cybercrimes, à la Banque Nationale, c’est agir à titre de spécialiste des intégrations de données. Ce rôle te permet d'avoir un impact positif sur notre organisation grâce à tes compétences et à ton expérience. Ton emploi Identifier,...

  • Analyste fonctionnel SAP

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Maplr Full time

    Analyste fonctionnel SAP chez Maplr Qui sommes-nous ?Maplr est une startup canadienne offrant à ses membres du monde entier l'opportunité d'apporter leur expertise dans les meilleurs projets technologiques canadiens. Rejoins-nous pour évoluer dans un environnement de travail motivant au sein d'une communauté internationale unie, où chaque...

  • Analyste fonctionnel I&T, Success Factors

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d'un analyste fonctionnel TI SuccessFactors (CoE HR) relevant du ITBP RH afin de faire partie d’un nouveau centre d’expertise (CoE RH). Ce groupe sera principalement composé d’experts SuccessFactors afin de supporter les processus opérationnels, les améliorations continues et les projets RH, dans un...

  • Analyste fonctionnel SAP Analytique

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada LGS, une société IBM Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

  • Analyste fonctionnel

    2 months ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada BRP Full time

    L’analyste fonctionnel Salesforce est responsable de comprendre les besoins de l’entreprise, de configurer et de personnaliser la plateforme Salesforce et de veiller à ce qu’elle réponde aux besoins de l’organisation. À ce poste, vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes de l’entreprise, les chefs de projet et les développeurs...

  • Analyste fonctionnel senior

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Groupe cyberjustice Full time

    ANALYSTE FONCTIONNEL SENIOR POUR L’IMPLANTATION DE SOLUTIONS INNOVANTES POUR LA JUSTICEFAITES PARTIE D’UNE ÉQUIPE QUI TRANSFORME L’ACCÈS À LA JUSTICENotre équipe d'analyse fonctionnelle recueille et analyse les besoins de nos partenaires afin de les aider à concevoir des solutions innovantes fondées sur Dynamics 365 pour optimiser le...

  • Analyste fonctionnel SAP TEMPS

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada LGS, une société IBM Full time

    LGS, c’est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C’est aussi une culture d’entreprise axée sur la diversité et l’inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu’internationaux.Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et...

  • Analyste fonctionnel SuccessFactors

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste d'affaires Servicenow

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada ALFACONSEIL.CA Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste Fonctionnel Service Now passionné(e) pour rejoindre l' équipe innovante de notre client et contribuer à l'amélioration continue de ses opérations.Responsabilités :En tant qu'Analyste Fonctionnel Service Now, vous serez chargé(e) des responsabilités suivantes :Analyse des besoins métier :...

  • Analyste fonctionnel et affaires

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...

  • Analyste fonctionnel SAP

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Québec, Canada Astek Full time

    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation...