Représentant(E) Service à La Clientèle

3 months ago

DollardDes Ormeaux, Canada BMO Financial Group Full time

3761 boul des Sources Dollard des Ormeaux Quebec,H9B 2K4

Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and achieve overall business objectives.
- Identifies customer needs and initiates referrals to BMO colleagues.
- Supports customer requests for banking services, including handling transactions and supporting customers who walk into the branch.
- Welcomes customers warmly and meets their banking service and transactional needs with seamless execution.
- Offers advice and guidance on available digital and self-serve options with the goal of making it easy, simple, and fast to bank with BMO.
- Reviews customer profiles and engages customers in a needs-based conversation to identify potential opportunities and address everyday banking plans and credit card needs.
- Contributes to meeting branch business results and the customer experience.
- Manages, loads, and reconciles cash transactions between treasury and various branch units (e.g. CRU).
- Executes routine tasks (e.g. service requests, transactions, queries, etc.) within relevant service level agreements.
- Acts as a key member of a collaborative and versatile branch and market team.
- Probes to understand customer personal banking and credit card needs and integrates marketing promotions and programs into customer conversations to provide strategic advice.
- Organizes work information to ensure accuracy and completeness.
- Takes the initiative to find creative approaches that make each customer’s experience feel personal.
- Looks for ways to contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience.
- Contributes to business results and the overall experience delivered in the branch.
- May work at multiple branches based on market needs; work schedule may differ from week to week in terms of days worked, hours, and shifts.
- Follows through on risk and compliance processes and policies to ensure we safeguard our customers’ assets, maintain their privacy, and act in their best interest.
- Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry.
- Maintains current knowledge of personal banking products, practices, and trends and integrates into customer conversations.
- Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering.
- Complies with legal and regulatory requirements for the jurisdiction.
- Protects the Bank's assets in compliance with all regulatory, legal, and ethical requirements.
- Completes standardized tasks under supervision.
- Performs initial problem solving within given rules/limits & escalates when required.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.** Qualifications**:

- No prior experience necessary; post-secondary degree or certification in related field of study is desirable.
- High-level knowledge of personal, commercial and partner offers, and how each can best serve customers’ individual needs.
- Projects a professional presence.
- Basic knowledge of specialized sales and business banking solutions to refer to specialists.
- Passionate commitment to helping customers.
- A focus on delivering a personal experience to customers.
- Resourceful self-starter with courage and confidence to approach customers.
- Readiness to collaborate and work in different capacities as part of a team.
- Strong interpersonal skills, including the ability to build rapport and connections with customers.
- An aptitude for listening, solving problems, and responding flexibly and creatively to new challenges.
- Basic knowledge learned on the job.
- Verbal & written communication skills - Basic (in business environment).
- Organization skills - Basic (in business environment).
- Collaboration & team skills - Basic (in business environment).

**We’re here to help**

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset.

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service clientèle à Brother Canada. Responsabilités En tant que Représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada. Voici quelques-unes de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service clientèle à Brother Canada. Responsabilités En tant que Représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada. Voici quelques-unes de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de Brother Canada. En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients, en résolvant leurs problèmes et en proposant des solutions...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe de Brother Canada. En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients, en résolvant leurs problèmes et en proposant des solutions...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous recherchez! Nos représentants du Service à la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Fix Auto Full time

    **Nous sommes à la recherche un Représentant du service à la clientèle pour joindre notre équipe!** Le représentant du service à la clientèle est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. Le représentant doit suivre toutes les procédures et...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    2 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    Location: 65 Brunswick, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B2N4 Canada REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Epiroc Careers Full time

    (See English description below) **Description** Sous la direction du Directeur des ventes de Montréal, le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Epiroc Careers Full time

    (See English description below) **Description** Le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélérer la livraison des commandes...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à distance. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des...

  • Agent de service à la clientèle

    1 week ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle à distance. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients de Brother Canada, en résolvant leurs problèmes et en leur proposant des...

  • Bilingue Représentant(E) Du Service à La

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Brother Canada Full time

    **Joignez-vous à Brother Canada comme **représentant(e) du service à la clientèle. **Faites partie d’une équipe de gens formidables qui assurent un service remarquable.** **Le poste qui VOUS attend** **Pourquoi Brother est-elle une entreprise géniale?** Chez Brother, nous sommes plus qu’une équipe — nous sommes une communauté dynamique qui...

  • Représentant(e) de clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    À propos de l'emploiAqua Spa Lyne Giroux est une entreprise de spa qui offre des traitements de haute qualité dans un environnement relaxant et paisible. Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) de clientèle dynamique et attentionné(e) pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésTenez des rendez-vous par téléphone et gérez les...

  • Représentant(e) de clientèle

    6 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    À propos de l'emploiAqua Spa Lyne Giroux est une entreprise de spa qui offre des traitements de haute qualité dans un environnement relaxant et paisible. Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) de clientèle dynamique et attentionné(e) pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésTenez des rendez-vous par téléphone et gérez les...

  • Représentant(e) de clientèle

    1 week ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    À propos de l'emploiAqua Spa Lyne Giroux est une entreprise de spa qui cherche à recruter un représentant(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesCompétences en communication et en relations clientèleCapacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autresCapacité à gérer plusieurs tâches en même...

  • Représentant(e) de clientèle

    1 week ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    À propos de l'emploiAqua Spa Lyne Giroux est une entreprise de spa qui cherche à recruter un représentant(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesCompétences en communication et en relations clientèleCapacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autresCapacité à gérer plusieurs tâches en même...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    2 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    À propos du posteRecherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous recherchez.Compétences requisesUn permis de conduire valide...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    2 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    À propos du posteRecherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous recherchez.Compétences requisesUn permis de conduire valide...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    4 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Garde Confort - Comfort Keepers (Now Confort Elite Inc.) Full time

    **Job Summary**: We are the largest home care company in Quebec, assisting seniors so that they can remain in their own homes. We are looking for someone who will be responsible for developing and growing the department of Personal Support Workers and will accurately schedule qualified caregivers based on all new and current clients needs and CLSC requests....

  • Conseiller Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Le Groupe Canimex Full time

    **MANARAS-OPÉRA Chef de file dans son domaine, Manaras-Opera excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 40 ans d'expérience, ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l’industrie. **RAISON D’ÊTRE Le titulaire a comme...