Représentant(E) Service à La Clientèle

5 months ago

DollardDes Ormeaux, Canada BMO Financial Group Full time

3761 boul des Sources Dollard des Ormeaux Quebec,H9B 2K4

Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience and achieve overall business objectives.
- Identifies customer needs and initiates referrals to BMO colleagues.
- Supports customer requests for banking services, including handling transactions and supporting customers who walk into the branch.
- Welcomes customers warmly and meets their banking service and transactional needs with seamless execution.
- Offers advice and guidance on available digital and self-serve options with the goal of making it easy, simple, and fast to bank with BMO.
- Reviews customer profiles and engages customers in a needs-based conversation to identify potential opportunities and address everyday banking plans and credit card needs.
- Contributes to meeting branch business results and the customer experience.
- Manages, loads, and reconciles cash transactions between treasury and various branch units (e.g. CRU).
- Executes routine tasks (e.g. service requests, transactions, queries, etc.) within relevant service level agreements.
- Acts as a key member of a collaborative and versatile branch and market team.
- Probes to understand customer personal banking and credit card needs and integrates marketing promotions and programs into customer conversations to provide strategic advice.
- Organizes work information to ensure accuracy and completeness.
- Takes the initiative to find creative approaches that make each customer’s experience feel personal.
- Looks for ways to contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience.
- Contributes to business results and the overall experience delivered in the branch.
- May work at multiple branches based on market needs; work schedule may differ from week to week in terms of days worked, hours, and shifts.
- Follows through on risk and compliance processes and policies to ensure we safeguard our customers’ assets, maintain their privacy, and act in their best interest.
- Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry.
- Maintains current knowledge of personal banking products, practices, and trends and integrates into customer conversations.
- Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering.
- Complies with legal and regulatory requirements for the jurisdiction.
- Protects the Bank's assets in compliance with all regulatory, legal, and ethical requirements.
- Completes standardized tasks under supervision.
- Performs initial problem solving within given rules/limits & escalates when required.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.** Qualifications**:

- No prior experience necessary; post-secondary degree or certification in related field of study is desirable.
- High-level knowledge of personal, commercial and partner offers, and how each can best serve customers’ individual needs.
- Projects a professional presence.
- Basic knowledge of specialized sales and business banking solutions to refer to specialists.
- Passionate commitment to helping customers.
- A focus on delivering a personal experience to customers.
- Resourceful self-starter with courage and confidence to approach customers.
- Readiness to collaborate and work in different capacities as part of a team.
- Strong interpersonal skills, including the ability to build rapport and connections with customers.
- An aptitude for listening, solving problems, and responding flexibly and creatively to new challenges.
- Basic knowledge learned on the job.
- Verbal & written communication skills - Basic (in business environment).
- Organization skills - Basic (in business environment).
- Collaboration & team skills - Basic (in business environment).

**We’re here to help**

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset.

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Poste de Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage pour rejoindre notre équipe à U-Haul. En tant que Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage, vous serez responsable de fournir un excellent service à...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous recherchez! Nos représentants du Service à la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Fix Auto Full time

    **Nous sommes à la recherche un Représentant du service à la clientèle pour joindre notre équipe!** Le représentant du service à la clientèle est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. Le représentant doit suivre toutes les procédures et...

  • Représentant(e) du service à la clientèle de haute performance

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    Satisfait le client, nous nous développons tous ensemble.En tant que Représentant(e) du service à la clientèle, vous êtes l'ambassadeur de Brother Canada. Votre rôle sera d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant à toutes les demandes des clients et en leur proposant des solutions pertinentes. Vous travaillerez en étroite...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    4 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    Location: 65 Brunswick, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B2N4 Canada REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Représentant(e) des Services Client

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Poste de Représentant(e) des Services ClientAqua Spa Lyne Giroux recherche un(e) représentant(e) des services client dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe en pleine expansion. En tant que représentant(e) des services client, vous serez responsable de la gestion des rendez-vous, de la prise de paiements et de la fourniture d'un...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Responsabilités principalesLe représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et d'aider le gérant du site à accomplir les tâches quotidiennes.Compétences requisesCompétences en communication exceptionnellesDisponibilité les fins de semaine et les jours fériésPermis de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Brother Canada. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en résolvant leurs problèmes et en proposant des solutions personnalisées.Compétences et expériences requises Diplôme d'études...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Fonctions clés : Le représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et d'aider le gérant du site à accomplir les tâches quotidiennes. Responsabilités : Aider le gérant du site dans les opérations de l'établissement. Répondre aux demandes par téléphone des clients...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Epiroc Careers Full time

    (See English description below) **Description** Sous la direction du Directeur des ventes de Montréal, le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre...

  • Bilingue Représentant(E) Du Service à La

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Brother Canada Full time

    **Joignez-vous à Brother Canada comme **représentant(e) du service à la clientèle. **Faites partie d’une équipe de gens formidables qui assurent un service remarquable.** **Le poste qui VOUS attend** **Pourquoi Brother est-elle une entreprise géniale?** Chez Brother, nous sommes plus qu’une équipe — nous sommes une communauté dynamique qui...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Epiroc Careers Full time

    (See English description below) **Description** Le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélérer la livraison des commandes...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleAvantages- Poste temporaire à permanent- Horaire : 9h00 à 17h00 (1 heure de lunch), lundi à vendredi, 35 heures par semaine- Salaire : $20-22/hr- Lieu : Dollard-des-Ormeaux- Possibilité d'avancementResponsabilités- Recevoir les appels des clients- Répondre aux demandes des clients de manière efficace et...

  • Representant(e) du service à la clientèle: Élargir les frontières de l'expérience client

    2 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    Brother Canada : un endroit idéal pour vos ambitionsSitué au cœur du Québec, Brother Canada offre une opportunité exceptionnelle d'intégrer notre équipe dynamique comme représentant(e) du service à la clientèle. En rejoignant notre famille, vous aurez l'occasion de faire partie d'un environnement stimulant et passionnant où chaque jour est...

  • Représentants clientèle passionnés

    4 days ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Résumé de l'offre d'emploi Au Village des Valeurs, nous sommes fiers de vous offrir une expérience exceptionnelle en tant que représentant clientèle. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif qui offre des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés de haute qualité. Lieu : Dollard-des-Ormeaux, Québec...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Garde Confort - Comfort Keepers (Now Confort Elite Inc.) Full time

    **Job Summary**: We are the largest home care company in Quebec, assisting seniors so that they can remain in their own homes. We are looking for someone who will be responsible for developing and growing the department of Personal Support Workers and will accurately schedule qualified caregivers based on all new and current clients needs and CLSC requests....

  • Représentant(E) Des Ventes

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un(e) **représentant(e) des...

  • Conseiller Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Le Groupe Canimex Full time

    **MANARAS-OPÉRA Chef de file dans son domaine, Manaras-Opera excelle dans la fabrication d'opérateurs pour portes véhiculaires commerciales et industrielles. Soutenus par plus de 40 ans d'expérience, ses produits demeurent parmi les plus innovateurs, les plus fiables et les plus complets de l’industrie. **RAISON D’ÊTRE Le titulaire a comme...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Notre-dame-des-prairies, Canada Tout pour l'armoire inc Full time

    Nous cherchons une personne dynamique pour se joindre à notre équipe grandissante. En travaillant au sein de l’équipe TOUT POUR L’ARMORIE, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme - Un horaire flexible axé sur l’équilibre travail-vie personnelle (3 jours semaine du mardi au jeudi) - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire -...

  • Représentant clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants clientèle passionnés qui souhaitent offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, donateurs et membres d'équipe. Chez Village des Valeurs, nous sommes fiers de notre équipe diversifiée et de notre mission de faire la différence dans nos collectivités locales.Compétences et...