Représentant(E) Service à La Clientèle
6 months ago
(See English description below)
**Description**
Sous la direction du Directeur des ventes de Montréal, le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélérer la livraison des commandes et de créer une expérience client exceptionnelle. Sa proximité avec la chaîne d’approvisionnement et l’ingénierie lui assure une visibilité constante sur les derniers développements technologiques et son implication lui permet de les faire rayonner dans notre réseau étendu.
**Responsabilités**
- Gérer les commandes des clients internes (centres clients internationaux)
- Générer des ventes grâce au support client et aux informations produits
- Bien identifier et évaluer les besoins des clients pour optimiser leur satisfaction
- Construire des relations durables et de confiance avec ses clients
- Traiter les plaintes, proposer des solutions appropriées et s’assurer d’un suivi
- Susciter l’engagement envers les produits
- S’impliquer dans la formation sur les produits d'exploration
- Participer à l’amélioration des processus internes à l’équipe des ventes internes
- Coordonner les livraisons internationales avec l’équipe logistique
**Formation et expérience**
- Diplôme d’études secondaires ou d’études collégiales (préférable)
- Trois (3) années d’expérience dans un poste similaire relié aux ventes
- Connaissance du milieu manufacturier (atout)
**Compétences**
- Solide expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Sens aigu de l'urgence
- Excellente communication à l’oral et à l’écrit (français et anglais)
- Connaissance de Office 365 et d’un système ERP (atout)
- Compétence éprouvée en gestion des contacts téléphoniques et écoute active
- Orienté sur les résultats, rigueur et souci du détail
- Solides compétences organisationnelles, de planification et de contrôle
- Passionné par la réussite des tâches dans le respect des délais
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**Description**
Under the supervision of the Montreal Sales Director, the Customer Service Representative plays a vital role in ensuring smooth communication between our international offices and our production plants. His/Her product knowledge allows him/her to support our customer centers around the world, accelerate order delivery and create an exceptional customer experience. The proximity to the supply chain and engineering ensures constant visibility on the latest technological developments and his/her involvement allows him/her to promote them throughout our extended network.
**Responsabilities**
- Manage orders from internal customers (international customer centers)
- Generate sales through product information and support
- Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
- Build sustainable relationships and trust with his/her customers
- Handle complaints, propose appropriate solutions and ensure follow-ups
- Drive product engagement
- Support exploration product training
- Coordinate international deliveries with the logistics team
**Training and Experience**
- High school diploma, College degree (preferred)
- Three (3) years of related sales experience
- Knowledge of manufacturing business environment (asset)
**Skills**
- Proven customer support experience
- Strong sense of urgency
- Excellent written and verbal communication skills in English and French.
- Knowledge of Office 365 and ERP Systems (asset).
- Strong phone contact handling skills and active listening
- Strong organizational, planning and control skills
- Passionate about completing tasks on time
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Représentant(e) de Service à la Clientèle
3 weeks ago
Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full timeDescription du PosteBrother Canada recherche un Représentant(e) de Service à la Clientèle dynamique et passionné pour joindre notre équipe ! En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé d'offrir une expérience client exceptionnelle aux clients existants et potentiels.Compétences et QualificationsExpérience en vente croisée et incitative...
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Représentant Du Service à La Clientèle
6 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Fix Auto Full time**Nous sommes à la recherche un Représentant du service à la clientèle pour joindre notre équipe!** Le représentant du service à la clientèle est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. Le représentant doit suivre toutes les procédures et...
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Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full timeLocation: 65 Brunswick, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B2N4 Canada REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...
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Bilingue Représentant(E) Du Service à La
4 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Brother Canada Full time**Joignez-vous à Brother Canada comme **représentant(e) du service à la clientèle. **Faites partie d’une équipe de gens formidables qui assurent un service remarquable.** **Le poste qui VOUS attend** **Pourquoi Brother est-elle une entreprise géniale?** Chez Brother, nous sommes plus qu’une équipe — nous sommes une communauté dynamique qui...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
6 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Epiroc Careers Full time(See English description below) **Description** Le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélérer la livraison des commandes...
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Représentants clientèle passionnés
1 month ago
Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full timeRésumé de l'offre d'emploi Au Village des Valeurs, nous sommes fiers de vous offrir une expérience exceptionnelle en tant que représentant clientèle. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif qui offre des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés de haute qualité. Lieu : Dollard-des-Ormeaux, Québec...
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Représentant(E) Des Ventes
6 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Cellcom Communications Full timeFondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un(e) **représentant(e) des...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
7 months ago
Notre-dame-des-prairies, Canada Tout pour l'armoire inc Full timeNous cherchons une personne dynamique pour se joindre à notre équipe grandissante. En travaillant au sein de l’équipe TOUT POUR L’ARMORIE, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme - Un horaire flexible axé sur l’équilibre travail-vie personnelle (3 jours semaine du mardi au jeudi) - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire -...
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Bilingue représentant(e) du service à la clientèle
2 months ago
Dollard-des-Ormeaux, Canada Brother Canada Full timeJoignez-vous à Brother Canada comme représentant(e) du service à la clientèle. Faites partie d’une équipe de gens formidables qui assurent un service remarquable. Vous tirez une grande fierté à bâtir des relations de qualité et à assurer la satisfaction de la clientèle? L’équipe du service à la clientèle de Brother Canada veut vous...
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Bilingue représentant(e) du service à la clientèle
2 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Brother Canada Full timeJoignez-vous à Brother Canada comme représentant(e) du service à la clientèle. Faites partie d’une équipe de gens formidables qui assurent un service remarquable. Vous tirez une grande fierté à bâtir des relations de qualité et à assurer la satisfaction de la clientèle? L’équipe du service à la clientèle de Brother Canada veut vous...
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Représentant(E), Service à La Clientèle de Jour
6 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Garde Confort - Comfort Keepers (Now Confort Elite Inc.) Full time**Job Summary**: We are the largest home care company in Quebec, assisting seniors so that they can remain in their own homes. We are looking for someone who will be responsible for developing and growing the department of Personal Support Workers and will accurately schedule qualified caregivers based on all new and current clients needs and CLSC requests....
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Représentant(E), Service à La Clientèle Soirée
6 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Garde Confort - Comfort Keepers (Now Confort Elite Inc.) Full time**Job Summary**: Nous sommes le plus grand prestataire de services de soins à domicile au Québec. Nous avons pour mission d'assister nos patients dans l'exercice de leurs activités de la vie quotidienne, ceci leur permettant de rester dans le confort de leur domicile. Afin d'assurer la fiabilité de nos services, nous comptons sur une équipe de...
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Représentant(E), Service à La Clientèle
6 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Banque de Montréal Full time3761 boul des Sources Dollard des Ormeaux Québec,H9B 2K4 En tant que **stagiaire de l'équipe BMO,** vous serez valorisé, respecté et entendu, et vous serez encouragés à évoluer et à laisser votre marque. Vous ferez partie de notre programme universitaire pour acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour assumer les rôles...
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Représentant Clientèle Expert
2 weeks ago
Dollard-des-Ormeaux, Canada Village Des Valeurs Full timeNous recherchons des professionnels pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle au Village Des Valeurs !Professionnalisme et sourireL'expérience que nous offrons aux clients est essentielle pour notre succès. Nous recherchons des représentants clientèles experts qui peuvent fournir un excellent service, faire preuve d'empathie et proposer...
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Représentant Service à La Clientèle
6 months ago
Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Centre de Location GM Inc. Full timeCentre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant? - Agir à titre de conseiller auprès de la clientèle et offrir un excellent service est au cœur de tes priorités au travail? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes...
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Associé(e) à la vente
6 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Sleep Country Full timeDescription de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre...
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Représentant(E) Service Aux Membres
7 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada World Gym Quebec Full timeVous cherchez un emploi avec une tenue décontractée? Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym. Nous recherchons donc des gens à notre image : souriants, dynamiques, passionnés par l’activité physique et le bienêtre....
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Représentant(E) Des Ventes Et Service à La
6 months ago
Bois-des-Filion, Canada Fiberwood Full time**Fiberwood** excelle dans la fourniture de produits haut de gamme en bois composite, incluant des cabanons, revêtements muraux, terrasses et clôtures. Ces produits innovants sont conçus pour créer des espaces de vie extérieurs d'exception, combinant esthétique et durabilité. Résistants aux intempéries et nécessitant un peu entretien, ils...
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Représentant(E) Service Aux Membres Member Service
7 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada World Gym Quebec Full timeVous êtes un étudiant ? Vous cherchez un emploi avec un horaire flexible et une tenue décontractée? Avec le poste de représentant(e) du service aux membres, vous êtes une des premières personnes que le client ou le visiteur rencontre lors de son arrivée chez World Gym. Nous recherchons donc des gens à notre image : souriants, dynamiques,...
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Commis Service à La Clientèle
7 months ago
Dollard-Des Ormeaux, Canada Boucherie Al Khair Dollard-des-Ormeaux Full time**Rejoignez l'équipe Al Khair !** La grande famille s'agrandit avec notre tout nouveau magasin qui ouvrira ses portes sous peu, à Dollard-des-Ormeaux ! On cherche des commis à temps plein et partiel, de semaine et de fin de semaine. **Tâches** - Remplir les comptoirs et les étals d'épicerie - Préparer l’espace de travail (propreté, nettoyage des...