Représentant(E) Service à La Clientèle

5 months ago

DollardDes Ormeaux, Canada Epiroc Careers Full time

(See English description below)

**Description**

Sous la direction du Directeur des ventes de Montréal, le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélérer la livraison des commandes et de créer une expérience client exceptionnelle. Sa proximité avec la chaîne d’approvisionnement et l’ingénierie lui assure une visibilité constante sur les derniers développements technologiques et son implication lui permet de les faire rayonner dans notre réseau étendu.

**Responsabilités**
- Gérer les commandes des clients internes (centres clients internationaux)
- Générer des ventes grâce au support client et aux informations produits
- Bien identifier et évaluer les besoins des clients pour optimiser leur satisfaction
- Construire des relations durables et de confiance avec ses clients
- Traiter les plaintes, proposer des solutions appropriées et s’assurer d’un suivi
- Susciter l’engagement envers les produits
- S’impliquer dans la formation sur les produits d'exploration
- Participer à l’amélioration des processus internes à l’équipe des ventes internes
- Coordonner les livraisons internationales avec l’équipe logistique

**Formation et expérience**
- Diplôme d’études secondaires ou d’études collégiales (préférable)
- Trois (3) années d’expérience dans un poste similaire relié aux ventes
- Connaissance du milieu manufacturier (atout)

**Compétences**
- Solide expérience dans le domaine du service à la clientèle
- Sens aigu de l'urgence
- Excellente communication à l’oral et à l’écrit (français et anglais)
- Connaissance de Office 365 et d’un système ERP (atout)
- Compétence éprouvée en gestion des contacts téléphoniques et écoute active
- Orienté sur les résultats, rigueur et souci du détail
- Solides compétences organisationnelles, de planification et de contrôle
- Passionné par la réussite des tâches dans le respect des délais

****

**Description**

Under the supervision of the Montreal Sales Director, the Customer Service Representative plays a vital role in ensuring smooth communication between our international offices and our production plants. His/Her product knowledge allows him/her to support our customer centers around the world, accelerate order delivery and create an exceptional customer experience. The proximity to the supply chain and engineering ensures constant visibility on the latest technological developments and his/her involvement allows him/her to promote them throughout our extended network.

**Responsabilities**
- Manage orders from internal customers (international customer centers)
- Generate sales through product information and support
- Identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
- Build sustainable relationships and trust with his/her customers
- Handle complaints, propose appropriate solutions and ensure follow-ups
- Drive product engagement
- Support exploration product training
- Coordinate international deliveries with the logistics team

**Training and Experience**
- High school diploma, College degree (preferred)
- Three (3) years of related sales experience
- Knowledge of manufacturing business environment (asset)

**Skills**
- Proven customer support experience
- Strong sense of urgency
- Excellent written and verbal communication skills in English and French.
- Knowledge of Office 365 and ERP Systems (asset).
- Strong phone contact handling skills and active listening
- Strong organizational, planning and control skills
- Passionate about completing tasks on time

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    Poste de Représentant(e) du Service à la Clientèle Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Brother Canada. Responsabilités Fournir un service exceptionnel aux clients en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs besoins. Proposer des solutions et des...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 month ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    Poste de Représentant(e) du Service à la Clientèle Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Brother Canada. Responsabilités Fournir un service exceptionnel aux clients en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs besoins. Proposer des solutions et des...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    Joignez-vous à Brother Canada comme représentant(e) du service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un représentant(e) du service à la clientèle passionné(e) par la fourniture d'une expérience client exceptionnelle. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients, de résoudre leurs problèmes et de proposer des solutions...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    Joignez-vous à Brother Canada comme représentant(e) du service à la clientèleÀ propos du posteNous recherchons un représentant(e) du service à la clientèle passionné(e) par la fourniture d'une expérience client exceptionnelle. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients, de résoudre leurs problèmes et de proposer des solutions...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Poste de Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage pour rejoindre notre équipe à U-Haul. En tant que Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage, vous serez responsable de fournir un excellent service à...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous recherchez! Nos représentants du Service à la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Fix Auto Full time

    **Nous sommes à la recherche un Représentant du service à la clientèle pour joindre notre équipe!** Le représentant du service à la clientèle est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. Le représentant doit suivre toutes les procédures et...

  • Représentant(e) du service à la clientèle de haute performance

    2 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    Satisfait le client, nous nous développons tous ensemble.En tant que Représentant(e) du service à la clientèle, vous êtes l'ambassadeur de Brother Canada. Votre rôle sera d'assurer une expérience client exceptionnelle en répondant à toutes les demandes des clients et en leur proposant des solutions pertinentes. Vous travaillerez en étroite...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada U-Haul Full time

    Location: 65 Brunswick, Dollard-Des-Ormeaux, Quebec H9B2N4 Canada REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Représentant(e) des Services Client

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Aqua Spa Lyne Giroux Full time

    Poste de Représentant(e) des Services ClientAqua Spa Lyne Giroux recherche un(e) représentant(e) des services client dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe en pleine expansion. En tant que représentant(e) des services client, vous serez responsable de la gestion des rendez-vous, de la prise de paiements et de la fourniture d'un...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Responsabilités principalesLe représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et d'aider le gérant du site à accomplir les tâches quotidiennes.Compétences requisesCompétences en communication exceptionnellesDisponibilité les fins de semaine et les jours fériésPermis de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Brother Canada Full time

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe à Brother Canada. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients, en résolvant leurs problèmes et en proposant des solutions personnalisées.Compétences et expériences requises Diplôme d'études...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    3 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    Fonctions clés : Le représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage est responsable de fournir un excellent service à la clientèle et d'aider le gérant du site à accomplir les tâches quotidiennes. Responsabilités : Aider le gérant du site dans les opérations de l'établissement. Répondre aux demandes par téléphone des clients...

  • Bilingue Représentant(E) Du Service à La

    3 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Brother Canada Full time

    **Joignez-vous à Brother Canada comme **représentant(e) du service à la clientèle. **Faites partie d’une équipe de gens formidables qui assurent un service remarquable.** **Le poste qui VOUS attend** **Pourquoi Brother est-elle une entreprise géniale?** Chez Brother, nous sommes plus qu’une équipe — nous sommes une communauté dynamique qui...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Dollard-Des Ormeaux, Canada Epiroc Careers Full time

    (See English description below) **Description** Le représentant du service à la clientèle joue un rôle essentiel en assurant une communication fluide entre nos bureaux internationaux et nos usines de production. Sa connaissance des produits lui permet de supporter nos points de ventes aux quatre coins du monde, d'accélérer la livraison des commandes...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleAvantages- Poste temporaire à permanent- Horaire : 9h00 à 17h00 (1 heure de lunch), lundi à vendredi, 35 heures par semaine- Salaire : $20-22/hr- Lieu : Dollard-des-Ormeaux- Possibilité d'avancementResponsabilités- Recevoir les appels des clients- Répondre aux demandes des clients de manière efficace et...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client. Chez Village des Valeurs, nous offrons une expérience unique à nos clients, donateurs et membres d'équipe. Nous sommes une entreprise investie d'une mission, dotée d'un modèle d'affaires qui...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client. Chez Village des Valeurs, nous offrons une expérience unique à nos clients, donateurs et membres d'équipe. Nous sommes une entreprise investie d'une mission, dotée d'un modèle d'affaires qui...

  • Représentants clientèle passionnés

    9 hours ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Résumé de l'offre d'emploi Au Village des Valeurs, nous sommes fiers de vous offrir une expérience exceptionnelle en tant que représentant clientèle. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif qui offre des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés de haute qualité. Lieu : Dollard-des-Ormeaux, Québec...

  • Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage

    1 month ago

    Dollard-Des Ormeaux, Quebec, Canada U-Haul Full time

    À propos du posteRejoignez notre équipe de professionnels de l'entreposage et devenez un représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage chez U-Haul!ResponsabilitésAider le gérant du site dans les opérations de l'établissement.Répondre aux demandes par téléphone des clients actuels et potentiels.Présenter les unités d'entreposage,...