Analyste Opérations Techniques Affaires
3 weeks ago
Description de l'entreprise
Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client-es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois-es.
Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.
Description du poste
- Assurer les livraisons et le support des produits Affaires et de réseau d’amenée (Backhaul)TSF, plus particulièrement les réseaux WAN, LAN, SD-WAN, WIFI, MPLS, UMPLS ou autres;
- Responsable d’offrir un support technique de haut niveau pour ces mêmes services ainsi que de participer à la formation des équipes d’opérations en lien avec la clientèle Affaires et d’amenée (Backhaul);
- Faire appliquer les configurations définies par les normes d’ingénierie tout en assurant la conformité des devis techniques vendus aux clients;
- Responsable d’effectuer divers suivis en liens avec les migrations clients, les remplacements de certaines pièces d’équipement ainsi que des interventions d’entretiens;
- Supporter les équipes à titre de coach afin de maintenir un haut niveau de compétences techniques, un bon climat de travail, une bonne cohésion d’équipe et agir à titre de leader afin de garder le cap sur les objectifs du secteur;
- Épauler le personnel technique et les opérations de son secteur;
- Valider la qualité et l'efficience des opérations, aider à la préparation des plans de relève ainsi que de la formation technique requise pour réaliser le plan d’affaires;
- Participer activement, avec la direction des opérations, à l’analyse des rapports de performance des services et s’assurer de livrer un service de haute qualité;
- Établir les normes opérationnelles de configuration des équipements et des services;
- Participer au plan d'évolution stratégique de son équipe et en assurer sa réalisation;
- Collaborer à l'arrimage avec les autres secteurs pour optimiser les ressources et le niveau de service perçu par le client;
- Rencontrer les fournisseurs, intégrateurs, partenaires et consultants en lien avec l'amélioration de l'expérience client ou d'amélioration de l'efficience opérationnelle;
- Voir à l’amélioration de la productivité et de la qualité de service offert par son centre d'expertise;
- Participer aux brainstormes techniques de son équipe lorsqu’une recherche de solution est requise;
- Participer dans l’évaluation des réponses aux appels d'offres comme expert technique;
- Réviser les rapports d’événements (post mortem) en collaboration avec les partenaires internes;
- Être disponible en dehors des heures pour des escalades ou en support à son équipe;
- Assurer un service d’attente partagé avec les autres membres de l’équipe;
- Automatisation des tâches quotidiennes des opérations (provisionnement des équipements, les scripts de configuration, rapport et documentation).
**Qualifications**:
- Baccalauréat en ingénierie ou en informatique avec une spécialisation en télécommunication ou une combinaison de formation / expérience jugée équivalente;
- 5 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Démontrer du leadership technique;
- Connaissances techniques des technologies IP : Internet (accès, sécurité, transport), Réseaux informatiques (LAN, WAN), Protocol de routage (statique, BGP, OSPF, EIGRP), HSRP/VRRP ,SDWan, MPLS, UMPLS, VoIP, WiFi, téléphonie (UC, PBX, SIP, PRI), Radius, Tacacs+ SAML, SSO, etc.
- Expérience dans les langages d'automatisation (Ansible, Chef, Puppet, Python) un atout;
- Certifications professionnelles, un atout important (CCNA, CCDA, CCNP, CCVP, JNCIA-Juno, etc.);
- Expérience avec les systèmes de collaboration de documentation et gestion de projet (Jira, Confluence, SharePointetc.);
- Bonnes connaissances du marché des télécommunications d’affaires;
- Habile mobilisateur (capacité de rassembler les gens vers un objectif commun);
- Possède une grande rigueur dans l’organisation de son travail;
- Maîtrise, écrite et parlée, des langues françaises et anglaises;
- Membre de l’OIQ est un atout.
Informations supplémentaires
- Profite **d’assurances collectives** complètes selon tes besoins et d’un **régime de retraite collectif** (selon le poste) ;
- Bénéficie de **rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80%** ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
- Tire profit de **l’horaire 4 saisons** et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels) ;
- Ressource-toi en faisant **l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances** supplémentaires ;
- Favorise ta santé grâce au **programme mieux-être** qui valorise la santé physique, psychologique, fina
-
Analyste Solution Affaire Ip
1 month ago
Montréal, Canada Videotron Full timeDescription de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...
-
Analyste Principal.e Solution Affaire Ip
1 month ago
Montréal, Canada Videotron Full timeDescription de l'entreprise Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande...
-
Analyste Ventes Et Opérations
1 month ago
Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi ? Analyste Ventes et Opérations En tant que contributeur clé du processus ventes et Opérations, vous jouerez un rôle fondamental dans la synchronisation des projections de ventes et de la planification de la capacité. Si vous êtes passionné par la navigation dans la synergie entre les stratégies de vente et...
-
Analyste Support Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Richter Full time**Analyste soutien technique (Montréal)** Richter est un bureau familial et d’affaires qui fournit des conseils stratégiques sur les enjeux qui intéressent les entreprises et sur les objectifs financiers et personnels des familles au fil des générations. Fort de près de 100 ans d’expérience en tant que conseiller au carrefour de la famille et des...
-
Analyste technique, projets administratifs
7 days ago
Montréal, QC, Canada ALFACONSEIL.CA Full timeSOMMAIRE Le titulaire du poste est responsable de l’angle technologique et technique des solutions d’affaires qui composent l’écosystème de l’entreprise. Comprendre le contexte des affaires et l'impact des projets sur la technologie de l'organisation. Produire des études d'opportunités, de faisabilité, des analyses coûts/bénéfices et des...
-
Analyste Aux Opérations
1 month ago
Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi? En tant qu'analyste des opérations, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité et de l'efficacité de nos opérations. Vos responsabilités couvriront diverses initiatives, y compris la "Tour de contrôle" et la "Salle de guerre", en mettant l'accent sur le contrôle, la planification et l'exécution....
-
Analyste Aux Opérations
4 weeks ago
Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi ? En tant qu'analyste des opérations, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité et de l'efficacité de nos opérations. Vos responsabilités couvriront diverses initiatives, y compris la "Tour de contrôle" et la "Salle de guerre", en mettant l'accent sur le contrôle, la planification et l'exécution....
-
Analyste Aux Opérations
4 weeks ago
Montréal, Canada Intelcom Full timePrêt à relever le défi? Aperçu du poste: Responsabilités clés: - Analyser la performance commerciale actuelle et identifier les domaines à améliorer. - Coordonner avec l'équipe d'amélioration continue pour développer et mettre en œuvre des stratégies visant à optimiser l'efficacité opérationnelle. - Effectuer des analyses de données et...
-
Stagiaire - Analyste Technique
1 month ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeVivre une expérience de travail chez-nous permet de se familiariser avec une grande entreprise où plus de 10 000 employés participent à la livraison d’un service public de transport en fonction 24 h / jour, 7 jours / 7. **Principales fonctions**: - Sous la responsabilité du Chef de section - PIE Métro-Infra, la ou le titulaire du poste agit à...
-
Analyste - Soutien Technique
4 weeks ago
Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full timeFaire partie des équipes d’approvisionnement et logistique d’une grande société de transport collectif permet de contribuer à assurer un service constant, chaque jour, aux milliers de personnes qui l’utilisent, et de côtoyer des collègues de professions et de métiers diversifiés. **Principales fonctions**: Sous la responsabilité du chef de...
-
Stage Collégial Techniques Gestion Documentaire
1 month ago
Montréal, Canada Hydro Québec Full time**Concours**: - 159521**Statut**: - Temporaire**Durée**: - 3 mois**Lieu**: - Montréal**Nombre de postes** - 1**Fin d'affichage**: - 01/03/2024**Qui nous sommes** Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique,...
-
Analyste Support Aux Opérations
4 weeks ago
Montréal, Canada La Presse et ses filiales Full time**Qui nous sommes**: Description Relevant du Superviseur Support Informatique, l’Analyste Support aux Opérations sera responsable de répondre et de prendre en charge les incidents niveau 2 affectant la mise en ligne de nouvelles, la distribution de produits publicitaires ou tout autre enjeu mettant en cause la continuité des affaires de La Presse....
-
Analyste Fonctionnel Cybersécurité
1 month ago
Montréal, QC, Canada Victrix Full timeTitre: Analyste d’Affaires ServiceNow (ITSM/ITOM) Au sein de notre pratique ServiceNow, nous sommes à la recherche d’un Analyste d'Affaires ServiceNow pour rejoindre nos équipes de passionnés et participer à la réalisation de projets stimulants. Tu seras le lien essentiel entre les équipes métier et les experts techniques, travaillant en...
-
Analyste Aux Opérations
1 month ago
Montréal, Canada Fleurco Inc Full time**Analyste aux opérations** Êtes-vous orienté vers l'apprentissage avec des qualité de leader et de rassembleur ? Vous considérez-vous comme étant analytique et possédant de solides capacités de résolution de problèmes ? Si vous avez répondu « oui » aux deux questions, continuez à lire ! **Fleurco** se spécialise dans la conception, la...
-
Business Analyst
1 month ago
Montréal, Canada FortNine Full timeThe Business Analyst is responsible for improving the overall performance of the company through the analysis of operational data. This position involves becoming intimately knowledgeable with the procedures and operations of the various departments of the company. To succeed in this role, the analyst will need to have sharp business instincts, the ability...
-
Analyste Opérations
1 month ago
Montréal, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Montréal, Québec **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein **Nombre d'heures**:37.5 Analyste: Gestion de collatéral (prêts et emprunts de titres) - Tu souhaites contribuer à la rentabilité des marchés financiers - Tu souhaites contribuer à la transformation des Opérations - Tu recherches un...
-
Analyste Des Opérations
1 month ago
Montréal, Canada Sun Life Full timeVous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...
-
Stage Collégial Technique
1 month ago
Montréal, Canada Hydro Québec Full time**Concours**: - 159967**Statut**: - Temporaire**Durée**: - 3 mois**Lieu**: - Montréal**Nombre de postes** - 1**Fin d'affichage**: - 01/03/2024**Qui nous sommes** Nous sommes fiers de produire une énergie propre et renouvelable depuis 1944. Notre vision est de mobiliser la force collective du Québec pour accélérer la transition énergétique,...
-
Analyste Technique Audio Visuel
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada Moment Factory Full timeOriginaires de tous horizons, nous sommes unis par la passion. Chez nous, chaque nouveau projet est une page blanche qui n’attend que la créativité et le talent de toute l’équipe, qu’importent les responsabilités, les rôles ou les domaines de compétences. Avoir le goût d’inventer, d’essayer, d’échouer pour recommencer et d’apprendre...
-
Analyste Des Opérations de Revenus
3 weeks ago
Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time**Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste des opérations de revenus qui se joindra à notre équipe mondiale de recherche sur les revenus. Par l'analyse et l'optimisation...