Analyste Solution Affaire Ip

2 weeks ago


Montréal, Canada Videotron Full time

Description de l'entreprise

Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.

Description du poste

Relevant du Gestionnaire principal, solution affaire ip, l’analyste solution affaire ip partagera son temps entre les opérations et les projets (nouveaux produits, amélioration continue, etc.) tout en ayant en tête un souci d'automatisation lorsque possible. Il travaillera main dans la main avec les autres fonctions de l'équipe de technologie (TI, système et développement logiciel) afin de livrer les produits de nouvelles générations pour la clientèle affaires.

**Principales responsabilités**:
**Opération des plateformes partagées**:

- Soutenir les besoins constants pour la livraison des services client
- Soutenir les besoins constants en croissance des infrastructures centrales de sécurité et de SD-WAN
- Gestion, qualification et mise à jour des équipements liés aux services client affaire
- Optimisation du trafic, de la disponibilité, de la fiabilité et de la sécurité des services

**Support technique avancé**:

- Accompagner les spécialistes réseau et les spécialités des services gères dans la résolution des problèmes techniques les plus complexes
- Faire partie de la rotation de support technique sur une base 24/7
- S’assurer que l’équipe technique du support et de déploiement adhère aux standards techniques établis
- Faire le suivi avec l’équipe technique du support, de déploiement et les différentes équipes opérationnelles concernant les déploiements des services offerts au client

**Support de l'équipe d'ingénierie pré-vente**:

- Accompagne les spécialistes dans l'élaboration et la validation des cas les plus complexes ou non standards de solution client

**Environnement technique**
- Cisco IOS-XE / IOS-XR, Junos, SD-WAN
- Linux
- Cloud publiques (AWS, Azure, Google Cloud)
- Zabbix, LogZilla, Observium
- Jira / Confluence

**Qualifications**:

- Diplôme universitaire en technologie ou expérience équivalente
- Expérience avec les technologies suivantes : Cisco IOS & IOS XE & IOS XR, BGP, LDP, IPv6, EIGRP, HSRP, MPLS VPN, LDP, ISIS, EVPN, GRE, IPsecS,D-WAN, Sécurité.
- Expérience éprouvée dans la résolution de "bugs" complexes dans les équipements de télécommunication et de sécurité, de l’identification "bug" et de son déclencheur à la résolution avec le manufacturier
- Expérience d’environ de 1 à 3 ans dans un poste similaire
- Bilingue (français/anglais), tant à l'écrit qu'à l'oral
- Volonté de prise en charge et débrouillardise et Rigueur dans les tâches à effectuer
- Participe activement au travail d’équipe
- Expérience dans un environnement de Fournisseur de Service de connectivite ou de service gérés

Informations complémentaires

Titre interne: Analyste réseau & services gérés

**La suite des choses ?**

**Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité.** Dans ce sens, si nous avons l’impression que vous avez le profil de l’emploi, nous vous contacterons pour en discuter de vive voix et vous ferons part des prochaines étapes afin de mieux nous montrer qui vous êtes



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  • Analyste Ti

    5 days ago


    Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Direction : Livraison de solutions TI - Centres de contact_ iA recherche un **Analyste TI (Affaires et fonctionnel) **polyvalent pour rejoindre l'équipe Livraison de solutions TI - Centres de contact. Le but principal de ce poste est de contribuer à la modernisation et la transformation de l'expérience des conseillers, ainsi qu'à la maintenance des...


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  • Mixed Signal IP

    11 hours ago


    Montréal, Canada Cadence Design Systems, Inc. Full time

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  • Montréal, Canada Enerkem Inc. Full time

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  • Montréal, QC, Canada Solotech Inc. Full time

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  • Montréal, QC, Canada Canadiens de Montréal Full time

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  • Analyste d'affaires

    1 week ago


    Montréal, QC, Québec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l’Île de Montréal Full time

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  • Montréal, Canada Cogeco Connexion Inc Full time

    Our culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Temporary (Fixed Term) Job Description: -...