Mgr-training

2 weeks ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 22198274

**Catégorie d'Emploi** Human Resources

**Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Management

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Participe à la promotion des valeurs et de la philosophie de l'entreprise et veille à ce que toutes les activités de formation et de développement soient stratégiquement liées à la mission et à la vision de l'organisation. Il est spécialisé dans le développement des performances et l'apprentissage de sujets liés à la marque et au service. Planifier et exécuter les principales activités de formation et de développement du leadership. Faciliter et/ou dispenser une formation spécifique sur place, y compris la formation de base requise et la formation sur la marque pour les associés horaires, les superviseurs et les dirigeants. Agir en tant qu'expert en la matière sur les outils et les ressources de développement de la marque et du leadership, en informant tous les dirigeants sur leurs ressources et en les aidant à se perfectionner, selon les demandes et les besoins.

Contrôler la conformité de toutes les formations requises, y compris les programmes de formation pour les nouveaux employés, les initiatives de formation sur la marque, et travailler directement avec les responsables des RH et des opérations pour assurer la conformité de toutes les formations requises. Comprendre et utiliser les plateformes technologiques d'apprentissage et superviser les responsabilités du coordinateur de l'apprentissage pour répondre aux besoins de formation de l'hôtel. Vérifier que les programmes/processus sont efficacement mis en œuvre pour atteindre les objectifs en accord avec les objectifs commerciaux plus larges. Effectuer des évaluations des besoins, s'associer à l'équipe d'apprentissage du continent pour identifier les programmes appropriés et faciliter la mise en œuvre de programmes de formation personnalisés et d'entreprise. Participe pleinement au réseau de formateurs sur le terrain et collabore avec l'organisation de formation du continent pour vérifier que les programmes et processus mis à jour sont appliqués dans l'hôtel. Mesurer l'efficacité de la formation pour garantir un retour sur investissement.

**PROFIL DU CANDIDAT**

Formation et expérience
- Diplôme de deux ans d'une université accréditée en ressources humaines, en gestion d'hôtels et de restaurants, en hôtellerie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ; deux ans d'expérience dans le domaine des ressources humaines ou dans un domaine professionnel connexe ; formateur certifié.

OU
- Baccalauréat de quatre ans en ressources humaines, en gestion d'hôtels et de restaurants, en hôtellerie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe ; formateur certifié ; aucune expérience professionnelle requise.

**ACTIVITÉS PRINCIPALES**

Administrer les programmes de formation des employés
- Promouvoir et informer les employés sur tous les programmes de formation.
- Faire preuve de leadership dans l'accueil des clients, donner l'exemple d'un excellent service à la clientèle et créer une atmosphère positive pour les relations avec les clients.
- Aide les employés à identifier les comportements spécifiques qui contribueront à l'excellence du service.
- S'assurer que les employés reçoivent une formation continue pour comprendre les attentes des clients.
- Utilise des méthodes de formation efficaces pour s'assurer que les employés ont une bonne compréhension de la satisfaction des clients et peuvent faire preuve de compétences en matière de satisfaction des clients.
- Observer les comportements des employés en matière de service et fournir des commentaires aux individus et/ou aux gestionnaires.
- Participe pleinement au réseau de formateurs sur le terrain organisé par l'équipe d'apprentissage du continent.
- Soutenir ou superviser les responsabilités du coordinateur de l'apprentissage pour soutenir les apprenants de l'hôtel.
- Comprendre le rôle et la fonctionnalité de la plate-forme d'apprentissage numérique, y compris l'usurpation d'identité, les affectations et les capacités de rapport.
- Se tient au courant des améliorations de la technologie d'apprentissage et des lancements de nouveaux programmes d'apprentissage.
- Coordonne les programmes de formation requis, y compris l'identification des participants et le suivi périodique pour l'achèvement, le cas échéant.
- Dispense la formation afin de promouvoir le transfert des connaissances conformément aux objectifs d'apprentissage du programme.
- Se prépare minutieusement à chaque événement d'apprentissage (en personne ou virtuel) et démontre une maîtrise des connaissances du contenu.
- Crée un environnement qui permet un apprentissage maximal en utilisant les principes de l'appren

  • Clinical Study Mgr Associate

    1 week ago

    Montréal, Canada Syneos Health Full time

    Description Clinical Study Mgr Associate Syneos Health® is a leading fully integrated biopharmaceutical solutions organization built to accelerate customer success. We translate unique clinical, medical affairs and commercial insights into outcomes to address modern market realities. Our Clinical Development model brings the customer and the patient to the...

  • Service Person F

    4 weeks ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Hiring Unit: Student Housing & Hospitality Services Position Summary: Under the supervision of the area supervisor, the Serviceperson “F” is generally responsible for controlling access to the areas assigned to him/her. Qualifications: High School Leaving Diploma. One (1) year related...

  • Dispatcher

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Brenntag Full time

    **Dispatcher**: Our team in **Montreal** currently has an opening for a **Dispatcher** **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: **Purpose of Position**: Reporting to the Senior Operations Manager - Eastern Canada, this role will oversee the scheduling of all deliveries/pick-ups for both the packaged and bulk (team of 2 dispatchers and over 20 drivers). - Ensuring...

  • Mgr-events

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24031199 **Catégorie d'Emploi** Event Management **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **SOMMAIRE DU TRAVAIL** Responsable de la préparation de tous...

  • Training Lead

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Lallemand Full time

    **Posting Period** From November 02, 2023 to November 09, 2023 **Country or region** Canada **Location** Montréal, Québec **Business Unit** Corporate Group **Department** Accounting / Finance **Entry date** January 31, 2024 **Job Status** Permanent - Full time **Minimal required work experience** jobs.work-experience.choices.10-years **Minimal...

  • Training Advisor

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CGI Full time

    CGI - Payroll Services Centre (PSC) offers all-in-one cloud-based solution that simplifies Payroll and Human Capital Management. As part of a dynamic team, you will contribute to the success of local businesses! We are proud of our privileged relationships with clients, and their satisfaction rate is very high. Every day, our members help hundreds of...

  • Training Coordinator

    4 weeks ago

    Montréal, Canada American Iron and Metal Full time

    Company Description American Iron & Metal (AIM) is a family-owned company and recognized global leader in the metal recycling industry with more than 125 sites and 4000 employees worldwide. We have continued to prosper for the last eight decades thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our customers. Become part of...

  • Compliance Training Analyst

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Excelgens Full time

    **SUMMARY OF THE ROLE** The Training Analyst will be responsible for supporting the day-to-day operations of the Compliance Training & Communication Program within and on behalf of the CUSO/IHC and Americas. **MAIN RESPONSIBILITIES** - Monitor, track and maintain accurate records and training metrics for compliance training topics assigned and completed...

  • Mgr, Technical Project Management

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Intrado Full time

    Intrado est à la recherche d'un **gestionnaire en chef **pour son équipe de **Gestion de projets techniques**, au sein du segment de marché Life & Safety. Dans le cadre de ses fonctions, le gestionnaire supervisera la charge de travail de plusieurs projets en parallèle, tout en assumant la direction d'une équipe de gestionnaires de projets techniques...

  • Training and Development Specialist

    4 weeks ago

    Montréal, Canada DWCC Full time

    Training & Development Specialist DWCC is a fast-paced go to market company working with some of the most exciting SaaS startups and fintech companies around the world. Since 2008 we have been accelerating our customers' growth and our employees' careers across our offices in Tampa, Montreal, London, Cologne, Barcelona, Madrid and Sydney. As part of our...

  • Coordinator, Procedures

    4 weeks ago

    Montréal, Canada National Research Council Canada Full time

    Join us in making biomedical innovations more accessible to Canadians. The new Biologics Manufacturing Centre is helping build Canada’s capacity to produce, access and supply vaccines and other biologics to advance Canada’s biomanufacturing sector and respond to public health emergencies. The Coordinator, Procedures & Training is playing a key role to...

  • Mgr-guest Services

    7 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23030783 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** En tant que directeur...

  • Mgr-guest Services

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23051644 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** En tant que directeur...

  • Mgr-guest Services

    5 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24065334 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management **RÉSUMÉ DU POSTE** Responsable de toutes...

  • Chef de Train

    5 days ago

    Montréal, Canada Canadian National Railway Full time

    **Chef de Train** Pour faire carrière au chemin de fer, il est essentiel d’aimer le travail d’équipe et physique à l’extérieur et d’avoir un grand souci de la sécurité. Votre horaire se greffe sur une exploitation 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, et il n’y a pas deux journées pareilles. Voici à quoi vous pouvez vous attendre au CN : un emploi...

  • IT Training and Communications Manager

    4 weeks ago

    Montréal, Canada McGill University Full time

    Please refer to the job aid for instructions on how to apply. Hybrid On-Site Presence Required Montreal, Canada Summary: Duties and responsibilities: - Act as single point of contact for the various Business and IT Stakeholders for the scheduling, planning, and delivery of the training and communications activities under own responsibilities - Develop...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager école

    5 days ago

    Montréal, Canada Services Ménagers Trifluviens Full time

    Entrée en fonction: immédiatement Bâtisses: École Mgr Comptois Lieux: Trois-Rivières, Secteur Cap-de-la-Madeleine Types: De Jour Quand: Lundi au Vendredi Heures: de 11:00 à 17:30 Hres / Semaine: 30 heures/semaines Joignez-vous à une équipe dynamique et ayez un impact positif sur l’environnement de nos partenaires d’affaires en postulant...

  • Coordinator, Training

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Air Canada Vacations Full time

    **Description d'emploi**: Air Canada Vacations is hiring a Training & Development, Coordinator, / Vacances Air Canada recrute un/une Coordonnateur(trice), Formation et développement. Planning and organizing the training of new hires within our call center. Deliver training and refreshers to employees including new hires. Create and update reference manuals...

  • Chef de train

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CPKC Full time

    CPKC engage présentement pour Avril- Août 2024Le Canadien Pacifique (CP) et Kansas City Southern (KCS) ont fusionné pour devenir le Canadien Pacifique Kansas City (CPKC). En tant que seul chemin de fer véritablement nord-américain, nous voyons grand! Grâce à nos solides fondations et à notre héritage, le CPKC transporte des biens essentiels sur un...

  • Chef de train

    3 weeks ago

    Montréal, Canada CPKC Full time

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