Technicien(Ne) Informatique Niveau 1

2 weeks ago


Quebec City, Canada CPU Full time

CPU, leader en solutions technologiques et services informatiques depuis 1984, est présentement à la recherche de plusieurs **techniciens(nes) informatique de niveau 1 à Québec **pour effectuer généralement du soutien aux utilisateurs pour nos clients.

**Principales responsabilités**
- Diagnostiquer les problèmes selon le degré d’urgence et de priorité de la demande;
- Solutionner les problèmes ou appliquer une solution temporaire;
- Appliquer les solutions décrites dans les procédures et la base de connaissances;
- Gérer les accès informatiques en respectant les règles de sécurité;
- Suivre le processus d’escalade vers les autres services en tenant compte des règles établies;
- Acheminer les communications aux utilisateurs concernés lors de mise en production ou lors de panne;
- Gérer les informations et requêtes transmises par courriel en fonction des délais prévus;
- Effectuer le suivi des appels ouverts;
- Toute autre tâche connexe reliée au service.

**Profil recherché**
- Posséder un DEP, un AEC ou un DEC en informatique ou une combinaison de scolarité et d’expérience équivalente;
- Expérience en soutien technique à la clientèle (atout);
- Bonne connaissance des systèmes d’exploitation et des environnements Windows et de la Suite Microsoft;
- Connaissance de base de la réseautique (LAN, WAN, Firewall);
- Bonne connaissance des composantes physiques et logiciels PC et serveurs;
- Bonne connaissance des services d'infrastructure (sauvegarde, DHCP, DNS, configuration d’impression);
- Excellente approche orientée client;
- Bon communicateur;
- Être autonome et responsable;
- Aptitudes pour le travail d’équipe.
- Pourquoi appliquer pour ce poste?_
- Possibilité de se certifier et progresser à l'intérieur de l'entreprise;
- Opportunité d'avoir accès à plusieurs technologies différentes;
- Faire partie d'une équipe de techniciens de tous les niveaux.

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L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention de discrimination.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



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    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique...


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  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche...


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  • Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec permis de conduire et tu veux...


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    Description du poste Noussommes présentement à la recherche d'un technicien niveau 1-2 pour se joindre à notre Centre d'Expertise. Sous la supervision du Directeur desolutions techniques, le ou la technicien(ne) travaillera avec l’équipe de support. La personne sera responsable de fournir du soutien de niveau 1-2 en offrant unservice à la...


  • Quebec City, Canada Université du Québec (siège social) Full time

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