Commis Administratif Retour Return Administrative

6 months ago

Montréal, Canada Altitude Sports Full time

Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de maintenir le succès de l’entreprise. Nous sommes devenus le plus grand détaillant en ligne de vêtements et d’équipement urbains et de plein air au Canada, et nous continuons de grandir, mais ce statut ne nous a pas fait oublier nos origines. Au fond, nous restons toujours cette boutique locale qui a ouvert ses portes il y a 40 ans sur la rue Saint-Denis.

**Notre vision**

Être la plus grande des petites boutiques.

**Notre mission**

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

**Nos valeurs**

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous.

**Le rôle**

Le/La commis admin retour sera la référence intermédiaire entre le client, l’équipe de l'entrepôt et le service à la clientèle (CX), et sera responsable de la bonne démarche à faire pour satisfaire au besoin du client. Cette personne sera centrale à l'efficacité et à la résolution de problèmes en lien avec les retours clients, et demandes via notre équipe de CX. Elle devra également s’assurer du suivi des différents fichiers de suivis utilisés au quotidien dans le département de retour. Nous cherchons une personne assidue, organisée, fiable, qui aime le challenge, et porte à cœur le travail bien fait.

**Ce que tu feras**
- Traiter les retours clients (retours problématiques, garanties et toutes autres tâches connexes) via les outils Shopify, Cerberus et Zendesk dans le délai imparti.
- Être proactif dans le traitement pour minimiser le délai de remboursement.
- Faire des demandes en cas de doute sur un retour client via le canal SAC/Retour.
- Demeurer vigilant quant aux retours frauduleux et prendre des décisions lorsque nécessaires.
- Analyser et traiter les retours liés à la résolution de problèmes en concert avec notre équipe d’inventaire.
- Être réactif dans la remontée des anomalies pour un traitement rapide.
- S’organiser et prioriser le travail quotidien.
- Renseigner et tenir à jour les tableaux de suivi.
- Participer à l’amélioration des processus du service.
- Le/La commis Admin Retour peut être affecté(e) à d’autres tâches d’entrepôt en fonction des besoins.

**Qui tu es**
- Avoir un diplôme d’études secondaires complété et 1 à 2 ans d'expérience dans un poste de nature administrative, d'entrée de données ou de service à la clientèle.
- À l’aise en français et en anglais, avec une aisance avec les plateformes technologiques et une facilité d'apprentissage rapide.
- Être capable de soulever des charges allant jusqu’à 10 kg
- Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes
- Sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à s’adapter aux changements de priorité.
- Travailler en équipe et collaborer avec les équipes internes.
- Travailler de façon autonome avec peu de supervision.
- Bonne capacité physique et résistance au stress.
- Bonne connaissance des logiciels de gestion d’inventaire (WMS) et des outils de suivi des anomalies.

**Ce que tu y gagneras**

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux: nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:
Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta familleUn accès complet à un service de télémédecineUne assurance médicale et dentaire complèteCinq journées mobiles personnellesDes possibilités d’apprentissage et de perfectionnementLa chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
- Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous._-
We're Altitude Sports, Canada's ecommerce leader, working and playing at the intersection of fashion an

  • Commis Aux Retours

    6 months ago

    Montréal, Canada Thibert Full time

    _Fondée en 1976, Entreprise Robert Thibert Inc. est l’un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, RT deviendra un incontournable dans l’industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de professionnels...

  • Commis Administratif Et Paie

    6 months ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Deviens commis administratif et paie !** Rejoins notre équipe de gestion chez IGA ! **Qualifications souhaitées**: - Détenir un diplôme d’études secondaires ou collégiales en administration ; - 6 mois d'expérience en commerce de détail ou en bureautique ; - Favoriser la communication et l’esprit d’équipe ; - Organisation, autonomie,...

  • Commis Administratif

    6 months ago

    Montréal, Canada Guillevin International Full time

    Commis administratif Statut: Régulier, Temps plein Emplacement: Saint-Jérôme, Québec Description du poste Ça t’intéresse?- Être au cœur de l’action.- Être multitâches.- Savoir que ta contribution fait une différence. As-tu ce qu’on recherche?- Expérience de travail en soutien administratif et en service à la clientèle.- Grand sens de...

  • Adjointe Administrative ou Adjoint Administratif

    6 months ago

    Montréal, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    **AJOINTE ADMINISTRATIVE OU ADJOINT ADMINISTRATIF** **- **1 emploi régulier **Tribunal administratif du Québec : Bureau de la présidence. Un emploi régulier est à pourvoir au 500, boulevard René-Lévesque Ouest, à Montréal.** **Télétravail** Prendre note que pour la plupart des emplois, la prestation de travail s’effectue selon un mode hybride...

  • Commis Administratif Département Marketing

    6 months ago

    Montréal, Canada Joints Étanches R.B. Inc. Full time

    Nous sommes un important distributeur de joints d'étanchéité qui existe depuis 42 ans, nous recherchons présentement un/une Commis administratif support aux opérations. TÂCHES - Remplacement de la réceptionniste - Entrée de données - Production de documents requis pour les certifications - Importation/exportation de données - Production de...

  • Commis Administratif Département Marketing

    6 months ago

    Montréal, Canada Joints Étanches R.B. Inc. Full time

    Nous sommes un important distributeur de joints d'étanchéité qui existe depuis 42 ans, nous recherchons présentement un/une Commis administratif support aux opérations. TÂCHES - Remplacement de la réceptionniste - Entrée de données - Production de documents requis pour les certifications - Importation/exportation de données - Production de...

  • Commis Facturation

    6 months ago

    Montréal, Canada Capilex Full time

    **Sommaire du poste** **COMMIS DE BUREAU / ADMINISTRATIF** CAPILEX BEAUTÉ LTÉE **Qui sommes-nous?** Distributeur de produits de coiffure, nous offrons aux professionnels de la coiffure des gammes de produits à l’affût des nouvelles tendances. Nous répondons à leurs besoins, autant pour les produits, que pour l’éducation. Nous possédons une...

  • Commis Administrative ou Commis Administratif

    6 months ago

    Montréal, Canada exp Full time

    Chez EXP, nous sommes animés par le désir de concevoir des solutions innovantes destinées aux milieux bâtis et naturels du monde entier. Nous sommes une firme de génie-conseil d’envergure internationale au sein de laquelle ingénieures et ingénieurs, urbanistes, architectes et autres expertes et experts issus de nombreux domaines scientifiques et...

  • Commis Administratif(Ve)

    7 months ago

    Montréal, Canada Agrocentre Fertibec Full time

    _Agrocentre Fertibec inc. fournit des solutions adaptées aux entreprises en production végétale pour optimiser leur performance. Nous y arrivons en conseillant et en distribuant tous les intrants requis aux entreprises de productions végétales, en nous impliquant dans le transport et la commercialisation des grains produits par nos clients._ **Pourquoi...

  • Conseiller.ère Aux Retours

    6 months ago

    Montréal, Canada Consignaction Full time

    Conseiller aux retours Consignaction est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne au Québec. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs ann - es, qui voit le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant Consignaction, vous ferez une différence pour...

  • Conseiller.ère Aux Retours

    6 months ago

    Montréal, Canada Consignaction Full time

    Conseiller aux retours Consignaction est responsable de déployer et de gérer le système modernisé de consigne au Québec. Il s’agit d’un vaste projet de société, attendu depuis plusieurs années, qui voit le jour grâce au travail et à la détermination de notre équipe dévouée. En rejoignant Consignaction, vous ferez une différence pour...

  • Commis Aux Pièces

    6 months ago

    Montréal, Canada Groupe MW Full time

    Hello ! Annonce emploi ! Le Groupe MW, est à la recherche d'un(e) commis(e) aux pièces pour un remplacement d'un an, avec possibilité de renouveler. 9227 Rue Charles-de-LaTour, Montréal, QC H4N 1M4. Nous offrons: Une possibilité aux étudiants de rentrer sur le marché du travail. Un emploi à temps plein et permanent. Un horaire de jour, du lundi au...

  • Commis Administratif, Ressources Humaines

    6 months ago

    Montréal, Canada Compass Group Full time

    **Titre du poste affiché à l’externe**:Commis administratif, Ressources humaines **Statut de l’emploi**: Temps partiel **Taux horaire de départ**: 21.00 **Adresse**: 1275 St-Antoine Ouest Montreal QC H1L 5C2 **Horaire du nouvel associé**: De jour en semaine Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce...

  • Commis Administratif

    3 days ago

    Montréal, Canada Pomerleau Full time

    _Prêt-e à bâtir votre carrière ? Nous voulons vous rencontrer !_ En tant que commis administratif au sein de l'équipe voyages de Pomerleau, vous serez amener à soutenir l'équipe dans diverse tâches administratives qui s'occupe de l'ensemble des déplacements et voyages corporatifs. **Ce que vous ferez** **_ **Ceci est un poste d'une durée de 6...

  • Technicienne ou Technicien en Administration

    6 months ago

    Montréal, Canada Tribunal administratif du Québec Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ADMINISTRATION** **- **1 emploi régulier **Tribunal administratif du Québec - **Direction générale de la planification, de la transformation et des technologies (DGPTT)**. Un emploi régulier est à pouvoir à l’un ou l’autre de ces ports d’attache**: - 575, rue Jacques-Parizeau, à Québec - 500, boulevard...

  • Commis Administratif(Ve)

    7 months ago

    Montréal, Canada Lavery Full time

    **Nature du poste : Permanent** **Horaire de travail : 8h à 17h - 38,75 heures/semaine et 100% en présentiel.** **Lieu de travail : 1 Place Ville-Marie, Centre-Ville de Montréal.** Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est le plus important cabinet d'avocats au Québec (cabinet de l’année du Québec à...

  • Commis Administratif(Ve)

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada INNER CIRCLE AGENCY Full time

    **Opportunité de carrière**: **Commis administratif(ve) au sein du département de litige d'un cabinet d'avocats - Montréal, QC** Vous cherchez une opportunité de travailler au sein d'un cabinet d'avocats bien connu et respecté, opérant à l'échelle nationale au Québec? Consultez les détails ci-dessous. **Détails du poste**: - **Lieu** : Poste...

  • Commis Réception

    6 months ago

    Montréal, Canada Renaud-Bray Full time

    Description de l'entreprise **RENAUD-BRAY RECRUTE!** Avec un réseau de plus de 60 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. L’entreprise a été reconnue comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et constitue l’entreprise culturelle la plus admirée des...

  • Commis de Bureau

    6 months ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Commis de bureau**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis de bureau !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui préfère travailler seul afin d’être plus...

  • Commis de Bureau

    6 months ago

    Montréal, Canada IGA Full time

    **Commis de bureau**: Temps plein Nombre d'heures par semaine : entre40et40 Quart de travail : Jour Disponibilité : En semaine **Deviens commis de bureau !** Tu es curieux d’en apprendre un peu plus sur la bouffe, tu es motivé et débrouillard ? Dans ta famille on te considère comme celui qui préfère travailler seul afin d’être plus...