Administration Coordinator

2 weeks ago

Quebec City, Canada Day & Ross Full time

**English posting to follow**

**Trouvez votre place chez Day & Ross.**

Coordonnateur administratif bilingue
À temps plein
Quebec, QC

Travailler en étroite collaboration avec divers contacts internes et externes afin de répondre de manière efficace et efficiente aux demandes et requêtes des clients. Fournir un service exceptionnel à la clientèle à travers chaque interaction avec le client et par l’entreprise de tous les points de contact: téléphone, courriel, télécopieur, et site web. Assurer la liaison avec les clients et les tiers afin de garantir un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une communication claire.

**Comment vous pouvez aider**
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courrier électronique de manière opportune, précise et professionnelle.
- Connaître les indicateurs de performances clés et travailler avec diligence pour atteindre ou les dépasser, y compris le temps de réponse, le temps sur l’appel, etc.
- Travailler avec les autres membres de l’équipe pour améliorer les performances individuelles et d’équipe.
- Autres tâches connexes, telles que requis.

**Vos compétences et votre expérience**:

- Qualification mínimale d’études secondaires
- Formation dans un centre d'appel/services à la clientèle est un atout important, de préférence dans le secteur des transports ou de la logistique
- Formation avec la résolution des conflits et à la médiation est également un atout
- Des compétences positives et professionnelles en matière de service à la clientèle, y compris un sens approprié face aux urgences et un intérêt réel pour la résolution des préoccupations et/ou des demandes des clients.
- Compétences avancées en matière de communication, tant verbale qu'écrite.
- Des compétences bilingues en anglais et en français (verbales et écrites) sont un atout majeur.
- Excellentes compétences en informatique, notamment avec MS Office; une expérience antérieure avec AS400 est un atout important.
- Excellente maîtrise du clavier, tant en termes de vitesse que de précision
- De solides compétences en matière de résolution de problèmes
- Capacité à dire "non" ou à fournir des informations défavorables de manière positive et professionnelle.
- L’environnement de travail peut inclure des périodes prolongées durant lesquelles vous serez assis dans un poste de travail à travailler sur un ordinateur et au téléphone.

Si vous êtes choisi pour le poste, il vous sera demandé de fournir des références et de vérifier vos antécédents criminels avant l'embauche. Vous ne serez contacté(e) que si vous êtes sélectionné(e) pour un entretien.

**À propos de Day & Ross**

D'un simple chargement de pommes de terre dans les années 1950 à des milliers de camions, Day & Ross est devenu l'un des plus grands fournisseurs de transport et de logistique en Amérique du Nord. Avec plus de 7 500 membres d'équipe sur la route et hors route aux États-Unis et au Canada, nous offrons un portefeuille diversifié de solutions d'expédition et de livraison, y compris le transport de charges partielles, le chargement complet, les livraisons résidentielles, les solutions de transport dédié et la logistique.

Nous croyons que nos employés sont notre plus grande force. Depuis plus d'une décennie, nous sommes reconnus comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. Nous avons également été nommés l'une des meilleures entreprises pour lesquelles les femmes peuvent travailler dans l’industrie du transport depuis 2018. Cette reconnaissance reflète les valeurs familiales que nous partageons avec notre société mère, McCain Foods Limited.
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**You belong at Day & Ross.**

Administrative Coordinator
Full-time
Quebec City, QC

The Administrative Coordinator is responsible for ensuring accurate and timely processing of invoices, identifying process improvements, prioritizing and contributing to the resolution of reoccurring issues while delivering on assigned objectives. The purpose of this role is to support the business by looking after the administrative processes for the terminal.

**How You’ll Help**
- Administrative duties including fielding telephone calls; providing assistance to outside agents and other terminals when necessary.
- Complete inbound reports
- Coordinate deliveries and pick up with SQC agent / Process dock scan / process web pick up / Follow up with agent / Reply to agent requests.
- Complete osd including return shipment to agent / follow-up with shipper / request RA / give instructions to agent.
- Customer service (POD requests, delivery ETA requests, LMT reports, etc).
- Update system with appointment information. Manifest and arrange appointments from agents.
- Input pick up BOL’s and update POD’s.
- Agent Freight: Tracking and updating system information on shipments for agent delivery.
- Reports: POD reports - following up on PODs Make sure PODs are imaged. F

  • Recreation Administrative Coordinator

    3 days ago

    Quebec City, Canada CFMWS Full time

    **WHO WE ARE** CFMWS. A job with purpose. Our 4000+ person strong organization champions a healthy, fun, creative and active lifestyle for Canadian Armed Forces members, Veterans and their families. Help us deliver a variety of recreation and fitness programs, offer family support, organize charity events and make sure our members access retail, travel and...

  • Administrative Coordinator

    2 days ago

    Quebec City, Canada COGIR Immobilier Full time

    The private seniors' residence La Roseraie, located in Ste-Foy, is looking for a person to fill a full-time administrative coordinator position.POSITION DESCRIPTION:Schedule: Monday to Friday daytime Salary to be discussed! ROLE AND GENERAL RESPONSIBILITIES: Securing orders from the convenience store Administration Greet visitors Maintain good...

  • Administrative Coordinator

    2 days ago

    Quebec City, Canada COGIR Immobilier Full time

    The private seniors' residence La Roseraie, located in Ste-Foy, is looking for a person to fill a full-time administrative coordinator position.POSITION DESCRIPTION:Schedule: Monday to Friday daytime Salary to be discussed! ROLE AND GENERAL RESPONSIBILITIES: Securing orders from the convenience store Administration Greet visitors Maintain good...

  • Vehicle Administration Coordinator

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Fisker Inc Full time

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Vehicle Administration Coordinator

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Fisker Inc Full time

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Conseiller Développement Des Croisières

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Administration portuaire de Québec Full time

    **Conseiller développement des croisières**: **Administration portuaire de Québec / Québec, Québec (La région de)**: 25 janvier 2023 Le Port de Québec est la première destination croisières sur le Saint-Laurent. Accueillant, propre, sécuritaire, le port est une destination prisée par les grandes compagnies de croisière internationales. Une fois...

  • Analyst Programmer Integration

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada Administration portuaire de Québec Full time

    Reporting to the Director of Technological Infrastructures and Telecommunications, the incumbent mainly develops computer applications using Microsoft tools.Responsabilities Act as technical expert to various internal users; Meet with users to identify and clarify their needs; Coordinate development, user acceptance testing and creation of practical...

  • Analyst Programmer Integration

    1 week ago

    Quebec City, Canada Administration portuaire de Québec Full time

    Reporting to the Director of Technological Infrastructures and Telecommunications, the incumbent mainly develops computer applications using Microsoft tools.Responsabilities Act as technical expert to various internal users; Meet with users to identify and clarify their needs; Coordinate development, user acceptance testing and creation of practical...

  • Administrative Coordinator

    1 day ago

    Québec City, Canada Cogir Immobilier Full time

    The private seniors' residence La Roseraie, located in Ste-Foy, is looking for a person to fill a full-time administrative coordinator position. Location Name : Roseraie Location City : Québec Job Status : Permanent: Full Time Job Schedule : Day time Hours per week : 40 Purpose of the position Schedule: Monday to Friday daytimeSalary to be...

  • Environmental Project Manager

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Administration portuaire de Québec Full time

    With its ambition to become a leader in the fight against climate change, the Quebec Port Authority is committed to a more sustainable world. The mission of its experienced team of environmental professionals is to respond to specific issues related to the protection of biodiversity and biophysical environments within its territory. Reporting to the...

  • Environmental Project Manager

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Administration portuaire de Québec Full time

    With its ambition to become a leader in the fight against climate change, the Quebec Port Authority is committed to a more sustainable world. The mission of its experienced team of environmental professionals is to respond to specific issues related to the protection of biodiversity and biophysical environments within its territory. Reporting to the...

  • Branch Coordinator

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Adjointe Administrative a La Coordination

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada GCS DEVELOPPEMENT IMMOBILIER Full time

    Adjointe administrative a la location: - Soutien aux appels de location - Traitement des dossiers de location résidentielle - Coordonner les inspections des logements et remise de clés - Gestion des emménagements et déménagements - Gestion des stationnements et espaces de rangements - Commander les équipements des logements/avec gestion de...

  • Coordonnateur Gestion Des Déchets

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Administration régionale Kativik (ARK) Full time

    L’Administration régionale Kativik (ARK), organisme supramunicipal exerçant sa compétence sur le territoire situé au nord du 55e parallèle, est actuellement à la recherche d’une personne motivée et dynamique souhaitant se joindre à l’ARK pour occuper le poste suivant: COORDONNATEUR - GESTION DES DÉCHETS (Durée déterminée avec possibilité...

  • Project Administrator

    5 days ago

    Quebec City, Canada Enviroair Full time

    TERMS OF EMPLOYMENT - Full time (weekdays) - 37.5 hours per week - Flexible schedule between 7:00 am and 5:00 pm - Possibility of teleworking 2 days/week - Gym on site - Insurance: full medical and dental - Group RRSP plan - Continuing education The project administrator will be responsible for the complete management of orders from the project...

  • Raglan - Project Administrator

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Redpath Mining Contractors and Engineers Full time

    **Project: Raglan **Location**: Northern Quebec (100km south of Deception Bay, 1800km north of Montréal), Canada **Rotation**: 2 weeks in 2 weeks out **Shift Length**: 11 hours or 11.5 hour shift **Travel**: Flight provided or travel paid to client’s provided charter flights from Rouyn-Noranda, Val d’Or, Chibougamau, Wemindji or...

  • Health, Safety

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada BGIS Full time

    Who We Are SUMMARY The **Health, Safety, and Environment Coordinator **coordinates environmental and health program processes and activities to assist the team in maintaining compliance, mitigating and managing environmental, health and safety risks and improving related performance. This position is more required to manage environmental issues although...

  • Coordonnatrice Administrative, Coordonnateur

    3 days ago

    Quebec City, Canada Simons Full time

    Description de poste **Coordonnatrice administrative, coordonnateur administratif des équipes TI**: **Technologies de l'information**: **Québec**: **Campus Simons - informatique**: - Temps pleinSous la responsabilité de la vice-présidente seniore, cheffe des systèmes d'information et des technologies, la personne qui occupera le poste de coordination...

  • Clinical Care Coordinator

    3 days ago

    Quebec City, Canada Air Liquide Full time

    At VitalAire we believe in patient-centered care and innovation. We’re on a mission to help transform healthcare for the better. From advancement and digitization of our tools, products, and systems, to forging meaningful relationships with our patients. VitalAire is Canada’s leading provider of sleep apnea tests, treatments and home oxygen services. We...

  • Environmental Project Manager

    2 weeks ago

    Quebec City, QC, Québec, Canada Administration portuaire de Québec Full time

    With its ambition to become a leader in the fight against climate change, the Quebec Port Authority is committed to a more sustainable world. The mission of its experienced team of environmental professionals is to respond to specific issues related to the protection of biodiversity and biophysical environments within its territory. Reporting to the...