Conseiller Technique Ti I

2 weeks ago

Dartmouth, Canada Intact Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

Nous cherchons un Conseiller technique TI I pour notre équipe grandissante

**Ce que vous accomplirez chez nous**:

- Agir comme conseiller technique pour les utilisateurs, analyser les besoins, travailler sur des outils de référence et suivre l’approche de mise en œuvre recommandée des processus et des outils nécessaires au bon fonctionnement et à l’intégrité des opérations technologiques.
- Faire le suivi des demandes à l’aide de l’outil de gestion des problèmes et des procédures de vérification des changements pour assurer la résolution complète des problèmes, la réduction du nombre d’incidents et l’accélération du temps de reprise après un incident.
- Offrir un soutien spécialisé relativement à l’infrastructure de téléphonie.
- Suivre des directives générales pour planifier, installer, configurer et mettre à niveau des composantes logicielles conformément aux normes de l’entreprise pour favoriser l’utilisation optimale des outils informatiques.
- Établir et entretenir d’excellentes relations de travail et de collaboration avec les autres secteurs de l’entreprise.
- Soutenir la stratégie d’optimisation opérationnelle d’Intact par la recommandation et la promotion d’activités offertes en libre-service et en aidant le plus possible les utilisateurs finaux à s’occuper eux-mêmes de la gestion d’événements.
- Contribuer aux manuels de référence pour les utilisateurs finaux en rédigeant la documentation des processus pour améliorer l’efficacité des interventions et du transfert de connaissances.
- Aider à la formation des autres membres de l’équipe et au transfert de connaissances ou de compétences spécialisées, au besoin.
- Favoriser le changement, soutenir la vision et l’orientation, et faciliter la collaboration avec les autres membres de l’équipe.
- Aider les techniciens plus expérimentés dans diverses tâches (commandes, intégration, projets, gestion des travaux, etc.), au besoin.
- Se déplacer pour travailler dans différents bureaux d’Intact, au besoin.

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Diplôme universitaire ou collégial dans un domaine pertinent ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.
- Comprendre les méthodologies de la bibliothèque d’infrastructure des TI (ITILMD); une certification liée à la version 3 (ITIL v3) est un atout.
- Posséder de 1 à 3 années d’expérience dans un domaine d’expertise technique lié aux utilisateurs finaux, dans des services de soutien aux utilisateurs finaux, ou en lien avec des produits et des solutions.
- Posséder au moins une année d’expérience dans des activités de gestion d’incidents et de problèmes informatiques, sous tous leurs aspects.
- Avoir une solide compréhension des réseaux, des plateformes, des produits et des outils, des façons dont ils interagissent et offrent des services aux utilisateurs finaux, et de leurs liens avec les mesures et les indicateurs actuels.
- Aptitude pour l'assistance aux utilisateurs et les compétences en matière de service à la clientèle, capacité à gérer les attentes des clients.
- Avoir une capacité prouvée à réagir rapidement, judicieusement et efficacement aux changements de priorités et de situations.
- Connaître parfaitement le processus de gestion des problèmes.
- Avoir un sens du leadership, des compétences en coordination, et la capacité de créer et de maintenir un sentiment d’urgence dans tous les groupes d’intervenants, ainsi que de résoudre des incidents dans un environnement dynamique et à haute pression en temps réel.
- Être capable de résoudre des problèmes, de travailler rapidement et de maintenir une approche calme et méthodique dans des situations stressantes.
- Démontrer d’excellentes aptitudes pour la communication de groupe, notamment pour diriger des discussions, des séances d’information, des forums et des téléconférences.
- Être capable d’influencer les résultats et de les att

  • Conseiller Technique, Indemnisation

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    We’re looking for a Claims Technical Consultant to join our growing Property team! This opportunity can be in any of the following Atlantic region locations: Dartmouth NS, Moncton NB or St John's N.L. **What you’ll do here**: - Participate in the review and update of claims standards and procedures by ensuring that they comply with our contracts and...

  • Conseiller Technique, Indemnisation

    9 hours ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller(E) Technique en évaluation Et

    4 days ago

    Dartmouth, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7231 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Dartmouth, Canada Échelle salariale : $66,300 - $122,100 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance...

  • Conseiller Organisationnel I

    2 months ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller Organisationnel I

    9 hours ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Engineer I

    2 weeks ago

    Dartmouth, Canada Acuren Full time

    Acuren is actively seeking a Engineer I to contribute to our client sites in the Atlantic Region. This role will be centered at our Dartmouth office and encompasses a combination of on-site fieldwork and office responsibilities. Periodic overnight travel may be required. If you are looking for a dynamic industrial environment with ample opportunities for...

  • Engineer I

    2 weeks ago

    Dartmouth, Canada Acuren Full time

    Acuren is actively seeking a Engineer I to contribute to our client sites in the Atlantic Region. This role will be centered at our Dartmouth office and encompasses a combination of on-site fieldwork and office responsibilities. Periodic overnight travel may be required. If you are looking for a dynamic industrial environment with ample opportunities for...

  • Claims Advisor I

    2 weeks ago

    Dartmouth, Canada TD Bank Full time

    **Claims Advisor I**: - 418277BR **Job Category - Primary** - Insurance **Work Location** - 168 Higney Avenue **Employment Type** - Regular **City** - Dartmouth **Time Type** - Full Time **Province/State** - Nova Scotia **Hours** - 35 **Workplace Model** - Hybrid **Pay Details** **Department Overview** - TD Assurance fait partie du Groupe Banque...

  • Underwriter I, Personal Lines

    1 day ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts. Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are - here, diversity is a strength. You...

  • Conseiller Juridique Interne I

    1 week ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Sr. Electrical Estimator

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada Ainsworth Full time

    If you thrive in a team-oriented workplace that challenges your skills, to drive your career development, embraces diversity and rewards innovation, with competitive pay and great employee programs, join the Ainsworth team today! Position Summary:  Reporting to the Regional Director, the Senior Electrical Estimator will be responsible for responding to...

  • Sr. Electrical Estimator

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada Ainsworth Full time

    If you thrive in a team-oriented workplace that challenges your skills, to drive your career development, embraces diversity and rewards innovation, with competitive pay and great employee programs, join the Ainsworth team today! Position Summary:  Reporting to the Regional Director, the Senior Electrical Estimator will be responsible for responding to...

  • Sr. Electrical Estimator

    3 weeks ago

    Dartmouth, Canada Ainsworth Full time

    If you thrive in a team-oriented workplace that challenges your skills, to drive your career development, embraces diversity and rewards innovation, with competitive pay and great employee programs, join the Ainsworth team today! Position Summary:  Reporting to the Regional Director, the Senior Electrical Estimator will be responsible for responding to...

  • Souscripteur I, Assurance Des Particuliers

    2 months ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Souscripteur I, Assurance Des Particuliers

    1 day ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller en Service de Donnée

    1 week ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    **Merci de votre intérêt! Laissez-nous vous en dire un peu plus...** - La possibilité de sortir des sentiers battus stimule-t-elle votre créativité? Aimez-vous éprouver la sensation agréable ressentie lorsque l'on aide les gens? - Êtes-vous obsédé par l'idée de garder un lien avec les gens et d'effectuer le suivi des tâches qui vous aident, vous...

  • Junior Estimator

    1 week ago

    Dartmouth, Canada Lindsay Construction Full time

    Build the Future with us!We build relationships. We build Communities. We build the Future. At Lindsay Construction, we have been growing the communities of Atlantic Canada for over 60 years and we want you to join us! Be part of something great and feel the impact you make on the community you live in.Reporting to the Director, Estimating, the Junior...

  • Claims Advisor I

    2 weeks ago

    Dartmouth, Canada TD Bank Full time

    418277BR Insurance Dartmouth, NS August 31, 2023 Hours 35 Workplace Model Hybrid Pay Details Department Overview TD Assurance fait partie du Groupe Banque TD, l’une des institutions financières les plus importantes du Canada. TD Assurance aide ses clients à se prémunir contre les imprévus de la vie grâce à une vaste gamme de produits, dont...

  • Senior Structural Engineer

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Lindsay Construction Full time

    Build the Future with us!We build relationships. We build Communities. We build the Future. At Lindsay Construction, we have been growing the communities of Atlantic Canada for over 60 years and we want you to join us! Be part of something great and feel the impact you make on the community you live in. Reporting to the Regional VP, the Senior Structural...

  • Senior Structural Engineer

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Lindsay Construction Full time

    Build the Future with us! We build relationships. We build Communities. We build the Future. At Lindsay Construction, we have been growing the communities of Atlantic Canada for over 60 years and we want you to join us! Be part of something great and feel the impact you make on the community you live in. Reporting to the Regional VP, the Senior Structural...