Conseiller en Gestion Des Ressources Humaines

6 months ago

Dartmouth, Canada ADP Full time

ADP embauche actuellement un conseiller en gestion des ressources humaines. Le titulaire de ce poste aide les clients à tirer profit des solutions d'entreprise exceptionnelles d'ADP, de sorte qu'ils peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux : la croissance de leur entreprise.

Découvrez votre potentiel de carrière en ressources humaines chez ADP. Elles sont au cœur de nos activités. Que vous collaboriez à l'interne avec des associés d'ADP ou à l'externe avec nos clients, vous touchez à toutes les disciplines liées aux RH, soit la gestion, les avantages sociaux, le traitement de la paie, la gestion des risques et la conformité, afin d'offrir votre expertise en matière de gestion du capital humain dans un marché mondial de plus en plus concurrentiel.

**Responsabilités**:

- Travailler en collaboration avec l'équipe de soutien technique interne, différents services de la production et d'autres centres de service d'ADP, au besoin, afin de trouver une solution.
- Surveiller sur une base régulière les problèmes non réglés des clients, jusqu'à leur résolution, en assurant un suivi en temps opportun. Donner une estimation au client quant à l'engagement relatif à la résolution éventuelle d'un problème, estimation fondée sur une évaluation claire du problème non résolu.
- Répondre de façon professionnelle et en temps opportun aux appels et/ou aux courriels des clients. Communiquer directement avec les clients par téléphone, par courriel et/ou à l'aide d'outils de télédiagnostic pour résoudre les problèmes.
- Traiter les problèmes des clients (ceux d'importance cruciale et/ou ceux acheminés aux échelons supérieurs), ce qui pourrait mener à travailler directement avec d'autres centres de service d'ADP pour assurer la satisfaction du client. Faire preuve d'un jugement sûr et soumettre les problèmes préoccupants ou solubles à un niveau supérieur de soutien ou à la direction, selon le cas.
- Fournir aux clients les renseignements exacts et essentiels requis par la loi à propos de la paie et des ressources humaines, notamment la déclaration de revenus et/ou l'administration des prestations. Utiliser les diverses bases de connaissances et ressources documentaires, de même que les sites Web appropriés pour trouver des réponses et des solutions aux problèmes.
- Consigner de façon appropriée les contacts avec les clients par l'intermédiaire d'un système de gestion des relations avec la clientèle (p. ex. Siebel) pour s'assurer que les notes relatives aux cas sont écrites de manière professionnelle et qu'elles indiquent avec détail et précision le problème et la solution proposée.
- Améliorer ses connaissances et son savoir-faire par rapport à la présentation des nouveaux produits, aux produits actuels et aux modifications législatives/statutaires.
- Maintenir les normes de l'entreprise de services qui sont établies par la direction régionale et celle de l'entreprise en ce qui concerne le traitement des cas et des appels (p. ex., l'adhérence, la stratégie d'appels, les activités relatives aux cas, etc.).
- Participer aux efforts de fidélisation de la clientèle d'ADP et de la région, en aidant notamment à déterminer les clients à risque.
- Recommander des améliorations pour les logiciels ou des caractéristiques pour les produits et déterminer des possibilités de formation pour les clients, le cas échéant.
- Faire part de ses observations et suggestions relativement aux produits, aux problèmes, aux processus et aux procédures pour accroître l'efficacité et assurer une amélioration continue.
- Pourrait avoir à participer à l'élaboration de documents (p. ex., sur les solutions, la base de connaissances) et/ou participer aux réunions de groupes d'utilisateurs.

**Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP**: ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est d’apporter un changement durable grâce à nos actions. Nous unissons nos forces afin d’assurer l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle. Nous soutenons un milieu de travail inclusif où les associés excellent en fonction de leur mérite personnel, de leurs compétences, de leur expérience, de leurs aptitudes et de leur rendement.

  • Spécialiste en gestion des ressources humaines, ADP

    7 days ago

    Dartmouth, Nova Scotia, Canada ADP Full time

    ADP recrute un spécialiste en gestion des ressources humaines. Vous serez responsable de la gestion d'un groupe de comptes clients et de veiller à ce qu'ils utilisent le produit Workforce Manager de manière simple et efficace.Dans ce rôle, vous combinerez vos compétences techniques et analytiques pour résoudre des problèmes complexes dans les...

  • Consultant en gestion des heures et présences

    4 weeks ago

    Dartmouth, Nova Scotia, Canada ADP Full time

    ResponsabilitésEn tant que consultant en gestion des heures et présences, vous serez responsable de résoudre les questions relatives aux logiciels et au matériel pour les clients qui utilisent les produits de gestion d'heures et présences.Vous collaborerez avec les clients pour comprendre leurs défis liés à leurs produits et besoins associés, et...

  • Consultant en Intégration D'externalisation

    6 months ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    **ADP embauche un consultant en intégration d'externalisation.** **Merci d'avoir cliqué ! Laissez-nous vous en dire plus...** - **Est-ce que la possibilité de penser différemment libère votre créativité ? Est-ce que tu aimes ce bon sentiment que tu ressens quand tu aides les gens ?**: - **Êtes-vous obsédé par le suivi des personnes et par les...

  • Conseiller en Formation en Télétravail H/F

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Notre équipe de formation en télétravail est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour animer nos projets de développement des compétences. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de formation pour améliorer les compétences de nos équipes.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des stratégies de...

  • Chef de projet en acquisition de talents

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un consultant senior en acquisition de talents - stratégie et opérations, dynamique et axé sur les personnes, pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.Compétences requisesExpérience dans la conduite de projets complexes de transformation des ressources humainesConnaissance approfondie des...

  • Conseiller(ère) principal(e) en acquisition de talents

    1 month ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Conseiller Santé Et Sécurité

    6 months ago

    Dartmouth, Canada Groupe AGF Full time

    **Description du poste**: **Rendan Fabricators Ltd**, une division du Groupe AGF, est un leader dans le domaine de l'acier d'armature en Nouvelle-Écosse depuis plussieurs années. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) C**onseiller(ère) SST** afin de faire de la santé et sécurité une priorité au sein de notre usine de Dartmouth et de nos...

  • Chef de la stratégie opérationnelle, produits de base comptes majeurs

    2 weeks ago

    Dartmouth, Nova Scotia, Canada ADP Full time

    ADP recherche un(e) directeur des opérations, produits de base comptes majeurs.Ce poste est idéal pour les personnes qui ont une expérience en direction d'équipes des opérations et qui souhaitent prendre en charge des responsabilités importantes.Compétences requises Expérience en direction d'équipes des opérations Capacité à gérer des...

  • Conseiller, Administration Systèmes

    5 months ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Directeur des opérations, produits de base comptes majeurs

    2 weeks ago

    Dartmouth, Nova Scotia, Canada ADP Full time

    À propos du rôleL'équipe ADP cherche un Directeur des opérations pour une opportunité d'avancement en milieu de carrière. Le titulaire de ce poste aura la responsabilité de gérer les relations avec nos clients et s'assurer que les questions stratégiques sont traitées et résolues rapidement.Résultats attendusGérer les relations avec...

  • Directeur des opérations, produits de base comptes majeurs)

    4 weeks ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat? Est-ce important pour vous de faire partie d’une culture qui valorise l’équité et l’inclusion à travers un environnement accueillant les nouvelles perspectives et la diversité des points de vue? CE QUE VOUS FEREZ...

  • Conseiller en Service de Donnée

    6 months ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    **Merci de votre intérêt! Laissez-nous vous en dire un peu plus...** - La possibilité de sortir des sentiers battus stimule-t-elle votre créativité? Aimez-vous éprouver la sensation agréable ressentie lorsque l'on aide les gens? - Êtes-vous obsédé par l'idée de garder un lien avec les gens et d'effectuer le suivi des tâches qui vous aident, vous...

  • Directeur des opérations, produits de base comptes majeurs)

    1 month ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    ADP recrute un(e) directeur des opérations, Produits de base Comptes majeurs Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d’avancement? Êtes-vous avide de connaissances et avez-vous un intérêt pour les occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?...

  • Gestionnaire, Gestion Des Connaissances

    5 months ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    **ADP recrute un(e) **Gestionnaire, Gestion des connaissances** - Désirez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d'avancement? Si c'est le cas, cette opportunité pourrait vous intéresser. Poursuivez votre lecture et jugez par vous-même. Afin de bien réussir dans le cadre de...

  • Assistant (E) Gérant (E)

    2 months ago

    Dartmouth, Canada Harnois Énergies Full time

    Tu cherches un environnement stimulant? T’aimes les défis? **Harnois Énergies. En plein ça.** Notre réseau de dépanneurs** Proxi / Proxi Extra** est né de notre volonté de faciliter la vie des gens. Nous t'offrons un environnement humain et vrai, un lien d’emploi sécurisant, un lieu de travail inclusif et un parcours évolutif. **Horaire** :...

  • Directeur des opérations, produits de base comptes majeurs

    4 weeks ago

    Dartmouth, Nova Scotia, Canada ADP Full time

    ADP recherche un directeur des opérations pour ses produits de base comptes majeurs.Ce poste offre l'occasion de faire progresser votre carrière dans un environnement stable et dynamique offrant de nombreuses opportunités d'avancement.Vous serez responsable de diriger plusieurs équipes, en veillant à ce que les activités soient menées de...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    **ADP souhaite embaucher un **représentant du service à la clientèle, services aux comptes majeurs** *** - _Vous aimez les gens et êtes à l’aise dans un environnement dynamique axé sur la collaboration?_ - _Vous éprouvez une profonde satisfaction à aider les autres à trouver des solutions créatives pour résoudre des problèmes complexes?_ -...

  • Conseiller Technique Ti I

    6 months ago

    Dartmouth, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Consultant en gestion de la main-d'œuvre

    3 weeks ago

    Dartmouth, Nova Scotia, Canada ADP Full time

    Gestion de la main-d'œuvre - ADPDescription du posteRattaché(e) au département Gestion de la main-d'œuvre, vous aurez pour responsabilité de collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et livrer des solutions personnalisées pour améliorer leurs processus de gestion de la main-d'œuvre. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les...

  • Payroll Specialist

    6 months ago

    Dartmouth, Canada ADP Full time

    Chez ADP, notre réussite passe par celle de nos employés. Nous vous donnons l'occasion de mettre à profit vos talents et votre point de vue uniques. Nous accueillons vos idées sur la façon de faire les choses différemment et mieux. Nous appuyons pleinement les efforts que vous déployez pour vous réaliser, apprendre et croître. Si la réussite vous...