Associé Du Service à La Clientèle
7 months ago
**Titre de l’emploi: Associé du service à la clientèle**
**Rapports à**:Superviseur du service à la clientèle
**Département**: PenguinPickUp
**Bonus de transport**
**Résumé de la position**
En tant qu’associé du service à la clientèle, vous êtes chargé d’offrir à vos clients une expérience exceptionnelle en vous occupant rapidement et efficacement de leurs commandes et en vous assurant qu’ils quittent notre magasin à chaque fois. Une partie de ce processus consiste à s’assurer que toutes les commandes sont reçues et organisées en temps opportun, de sorte qu’elles sont facilement et rapidement accessibles à toute personne membre du personnel pour être en mesure de desservir immédiatement nos clients.
**Responsabilités**:
Les fonctions et responsabilités spécifiques de ce poste comprennent, mais ne se limitent pas aux éléments suivants:
- Recevoir et organiser les livraisons selon les instructions de travail;
- Gestion continue des colis tout au long de la journée pesant 50lbs qui comprend, le tri des articles par courrier et les partenariats et le placement des paquets sur les racks désignés. Les paquets de plus de 50lbs et/ou maladroits en taille ou en forme nécessiteront un ascenseur d’équipe;
- Doit être en mesure de travailler dans des températures extérieures variées et de maintenir les niveaux d’activité physique au fil du temps;
- Être capable de soulever continuellement jusqu’à 50lbs, accroupi, debout pendant une période prolongée et marchant tout au long du quart tout en adhérant à toutes les exigences de santé et de sécurité;
- Servir les clients à la réception en livrant leurs colis et/ou leurs commandes alimentaires;
- Entretenir le client à son véhicule;
- Retour des colis à l’expéditeur des entreprises de messagerie et du partenariat;
- Superviser et préparer des aliments à température contrôlée pour les livreurs;
- Réapprovisionnement des produits « Grab and Go, » marchandisage mínimal de l’inventaire devant le magasin;
- Le levage continu des fourre-tout à température contrôlée, la manipulation et l’organisation des commandes alimentaires dans leur environnement climatisé approprié;
- Maintenir un environnement propre et sécuritaire et à l’extérieur des endroits, y compris, mais sans s’y limiter, pelleter la neige, le salage et le nettoyage général;
- Maintenir un environnement physique propre et sécuritaireà l’intérieur, y compris, sans s’y limiter, et le nettoyage général,réorganiser les colis, d’ouverture et fermeture à accomplir, les tâches de nettoyage quotidien nettoyage et entretien quotidiens des installations, c'est-à-dire des aires de repos, des toilettes;
- Aviser les clients que les forfaits sont prêts à être ramassés;
- Répondre aux demandes de renseignements et aux problèmes par courriel des clients en temps opportun;
- Suivi et rapporter les statistiques clés demandées;
- Suivi et rapporter des livraisons au besoin;
- Aider les chauffeurs de courrier avec les livraisons entrantes;
- Traitement des ventes pour les colis sortants à l’aide du terminal POS;
- Suivre tous les processus tels qu’il est décrit dans le manuel PenguinPickUp;
- Travailler à l’atteinte des objectifs de ventes individuelles et unitaires;
- Organiser, nettoyer et redresser les étagères, les produits et la signalisation;
- Autres tâches qui peuvent être assignées de temps à autre.
**Exigences académiques/professionnelles**:
- Un diplôme d’études secondaires ou équivalent minimum, ou actuellement en cours;
- La désignation/certification supplémentaire est un atout.
**Compétences/expérience requises**:
- Une (1) à deux (2) années d’expérience en offrant un service à la clientèle exceptionnel;
- Une (1) à deux (2) années d’expérience en vente; promouvoir les produits et services;
- Une (1) à deux (2) années d’expérience en Excel;
- Doit être capable de s’adapter à un volume élevé / environnement au rythme rapide;
- Maintenir une attitude positive face à des situations difficiles;
- Profitez de travailler dans un environnement d’équipe ou seul;
- Doit être organisé et capable de multitâche et de prioriser la charge de travail;
- De solides compétences en communication
- Doit être disposé et capable de travailler par quarts et de faire des heures supplémentaires selon les exigences commerciales et opérationnelles;
- Doit être alphabétisé en informatique et à l’aise d’exploiter et de comprendre les nouvelles technologies;
- Doit avoir au moins 19 ans pour traiter les emballages des détaillants de cannabis en ligne;
- La certification SmartServe est un atout.
**Conditions de travail et exemples de types de colis livrés**:
- Doit être en mesure de travailler dans des températures extérieures variées et de maintenir les niveaux d’activité physique au fil du temps, en permanence être en mesure de soulever, j
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Superviseur Du Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Graymont Full timeCanada - QC - Brossard **RÉSUMÉ DU POSTE** Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...
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superviseur du Service à la clientèle
7 months ago
Brossard, Canada Graymont Limited Full timeCanada - QC - Brossard RÉSUMÉ DU POSTE Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à...
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Associé(E) à La Vente
7 months ago
Brossard, Canada Dormez-vous? Full time**Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...
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Coordonnateur / Coordonnatrice Service à La
6 months ago
Brossard, Canada TJX Canada Full time**Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJX** Reconnue comme une "ambassadrice Joie de vivre" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c’est ici qu’elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d’équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent d’être reconnus...
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Coordonnateur / Coordonnatrice Service à La
7 months ago
Brossard, Canada Winners Full time**Purnima a découvert la RECONNAISSANCE au travail chez TJX** Reconnue comme une "ambassadrice Joie de vivre" de TJX à plusieurs reprises, Purnima affirme que c’est ici qu’elle a appris la puissance de la joie de vivre. Le travail d’équipe, le soutien et la résolution créative de problèmes auxquels vous prendrez part méritent d’être reconnus...
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Coordonnateur / Coordonnatrice, Service à La
6 months ago
Brossard, Canada Winners Full time**Jenna a découvert la COLLABORATION au travail chez TJX** Ce que Jenna aime le plus dans son travail chez TJX, c’est d’exploiter les forces propres à chacun et de les utiliser pour atteindre des objectifs communs. Et si vous travaillez chez nous, vous constaterez que tout ce que nous accomplissons, nous l’accomplissons ensemble. **Vous...
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Associé, Service à La Clientèle, Cpp
6 months ago
Brossard, Canada TD Bank Full time413186BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Gestion de patrimoine **Lieu de travail** - 4805 Boulevard Lapinière **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Détails de la paie** **Apercu du service** En matière de planification et de protection du...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Lexlenth Services Juridiques Inc. Full time**Description de l'entreprise** Nous sommes à la recherche d’une personne à qui nous pourrons confier les taches de la réception et du service à la clientèle. **Description du poste** - Ouverture des dossiers; - Prise des appels téléphoniques et accueillir les clients; - Autres tâches de l'administration et du service à la...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Oral Science Inc. Full timeOral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail avantageuses. Oral Science est...
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Spécialiste Du Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Oral Science Inc. Full timeOral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail avantageuses. Oral Science est...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Clinique Pelvi-Santé Full timeLa Clinique Pelvi-Santé est connue et reconnue au Québec comme un centre intégré d'expertise en santé pelvienne périnéale, périnatale ,pédiatrique et de soins multi-services innovateurs et spécialisés où chaque patient est accueilli, traité et suivi par une équipe de professionnels attentive et dévouée. La raison d’être de l’entreprise...
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Préposée Au Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada The UPS Store Full time**English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...
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Préposée Au Service à La Clientèle
7 months ago
Brossard, Canada The UPS Store Full time**English to follow** Vous cherchez à travailler avec une équipe motivée tout en améliorant vos compétences en service à la clientèle et en gestion? Vous êtes sur la bonne page. Le poste de représentant du Associé(e) Aux Vendes offre des horaires flexibles, une équipe solide et motivée sur laquelle vous pouvez compter et une excellente gestion...
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Superviseur.e Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Groupe SKYSPA Full time**Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?** **Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?** **Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes !** **VOTRE...
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Responsable Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Strom spa siège social Full time_**Un emploi pour créer des liens**_ Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec l’équipe d’agents, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents dans un...
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Responsable Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Strøm spa nordique Full timeTemps plein/Temps partiel Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s’assure, en collaboration avec le Chef, qu’un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l’équipe d’agents en maintenant un environnement de...
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Anthropologie Associé(E) Au Service à La
7 months ago
Brossard, Canada Anthropologie Full timeUn(e) associé(e) au service à la clientèle contribue à générer des ventes en offrant une expérience unique et authentique à chaque client(e). _ Expérience De La Clientèle - **Lien avec les clients(es**): entame des conversations authentiques avec la clientèle afin de créer un lien personnalisé qui permettra à chaque personne de se sentir...
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Préposé.e Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Alt Full time**VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** Relevant du directeur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres faire preuve de polyvalence, posséder les habiletés au niveau du service à la clientèle, renseigner les clients sur les différents services et produits offerts et effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Commis Service à La Clientèle
6 months ago
Brossard, Canada duBreton inc. Full time**Chez duBreton, on est à la recherche d'un Commis au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de Brossard.** Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologiques et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien...