Conseiller, Ingénierie Des Systèmestic, Epic

3 weeks ago


Winnipeg, Canada Bell Canada Full time

Fier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts techniques pour leur offrir la solution la mieux adaptée à leurs besoins.

**Sommaire**:
Le conseiller, ingénierie des systèmes TIC d’Epic est responsable de la résolution rapide et efficace des problèmes de productivité de l’entreprise et de l’infrastructure-service liés à l’exploitation des TI. En tant que membre de l’équipe Transformation technologique d’Epic, le conseiller sera chargé de fournir des services d’infrastructure en nuage à notre gamme de clients allant des petites entreprises aux entreprises internationales. Il est responsable de la planification du développement de la vérification de la configuration de l’installation et de la maintenance des logiciels matériels et de toute infrastructure connexe. Cela comprend la création de tous les plans visant à assurer l’uniformité des données sur les fonctionnalités, la sécurité et la convivialité des systèmes alignés sur les priorités de l’entreprise et à permettre à tous de faire leur travail efficacement. Le conseiller est chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de rendement afin d’assurer une performance et une fiabilité optimales. Il sera également responsable de la planification des mises à jour et de la maintenance des ressources matérielles et logicielles afin d’atténuer les limites et de lutter contre l’obsolescence. Dans le cadre de ses fonctions, les employés combinent leurs compétences techniques à leurs aptitudes au leadership.

**Tâches et responsabilités**:

- Offrir un soutien individuel aux utilisateurs finaux et résoudre les problèmes par téléphone, par courriel et par d’autres moyens de communication
- Planifier la conception, mettre en œuvre et dépanner les problèmes réseau et les dispositifs comme les cartes réseau et les points d’accès sans fil et les routeurs des commutateurs gérés de HBA
- Participer aux déplacements d’installation, aux ajouts et aux changements apportés à l’accès au réseau et aux systèmes pour les nouveaux employés qui quittent l’entreprise ou qui sont promus ou rétrogradés
- Consigner avec précision les billets et les résolutions dans le système de gestion des logiciels du centre de service; maintenir une maintenance vigilante de ce processus
- Capacité de travailler de façon autonome pour établir l’ordre de priorité des billets existants et déterminer de façon proactive les problèmes qui nécessitent une attention supplémentaire ou une escalade au reste de l’équipe
- Documenter et vérifier tous les événements de service et créer de la documentation et des rapports détaillés, au besoin
- Rechercher et recommander des améliorations à l’infrastructure qui suivent les meilleures pratiques de l’industrie et des fournisseurs
- Élaborer et tenir à jour des politiques et des procédures afin d’assurer la sécurité et l’intégrité de tous les systèmes
- Tester et installer les correctifs émis en collaboration avec les fournisseurs de logiciels ou d’autres tiers
- Effectuer des mises à niveau matérielles et logicielles
- Administrer et tenir à jour les systèmes et les processus de sauvegarde et effectuer régulièrement des essais de duplication de sauvegarde et de reprise après sinistre
- Gérer et maintenir l’accès des utilisateurs à divers systèmes d’infrastructure pour nos clients
- Agir à titre de ressource ou de conseiller technique dans le cadre d’autres projets, au besoin
- Offrir du mentorat et de la formation au reste de l’équipe

**Compétences souhaitées**:

- Certification professionnelle dans l’un des domaines suivants : VCP MCSA MCSE CCNA CCNP ITIL
- Connaissance pratique des technologies de virtualisation, y compris vSphere vCenter Hyper-V. Expérience de travail avec la mise en grappe iSCSI/NFS HA et vMotion de vSwitches
- Connaissance pratique de la politique de groupe SCCM WSUS d’administration d’Active Directory RDS MS SQL DHCP DNS. Expérience avec Linux, un atout.
- Connaissance pratique de MS 365
- Connaissance pratique des technologies de réseautage, y compris la configuration de coupe-feu, de routeurs, de détection des intrusions et de commutateurs de protection, de points d’accès intersites et de points d’accès RPV client, d’acheminement dynamique des RLV DNS et DHCP
- Expérience avec Connectwise Connectwise Automate
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent, diplôme d’études techniques collégiales ou universitaires souhaité, ou combinaison acceptable d’études et d’expérience pertinente
- Au moins cinq ans d’expérience dans l’industrie
- CompTIA A+,



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    Code de demande: 407878 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...


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    DESCRIPTION D’EMPLOI Fier membre de la famille d’entreprises de Bell MTS, Epic se spécialise dans la livraison d’une gamme complète de services de TI qui contribuent à la réussite des entreprises du Manitoba. Que nos clients recherchent des services gérés en nuage ou des services professionnels, ils peuvent compter sur notre équipe d’experts...


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  • Winnipeg, Canada Bell Media Full time

    Code de demande: 413629 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Winnipeg, Canada Manitoba Government Full time

    Cette offre d´emploi est affichée au nom de l´organisme suivant. Il ne s´agit pas d´une possibilité d´emploi dans la fonction publique. **Membre du conseil d'administration de la région d'aménagement du territoire de la capitale**: MEM Membre du conseil d'administration de la région d'aménagement du territoire de la capitale À durée...


  • Winnipeg, Manitoba, Canada CN Full time

    Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long...

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  • Winnipeg, Canada Chalut Full time

    **Chalut/Beauty Systems Group. (Canada) inc.** 3048 ch. de la Rivière Cachée Boisbriand,QC 2023-05-29 **Conseiller en boutique** **Chalut/Beauty Systems Group. (Canada) inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Boisbriand,QC **Adresse**:3048 ch. de la Rivière Cachée **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**:...


  • Winnipeg, Canada Mosaic North America Full time

    : **Conseiller ou conseillère en commerce électronique - Programme d'adoption du numérique au Canada - Échelle nationale** Nous sommes à la recherche de nouveaux diplômés et d'étudiants de niveau postsecondaire enthousiastes intéressés à contribuer au marché numérique de l'avenir. Mosaic est une agence intégrée nord-américaine de premier...


  • Winnipeg, Canada Staples Canada Full time

    : 1243627 **Objectif de l’emploi** Le conseiller, Centre de copies et d’impression (CCI), surveille et livre quotidiennement les objectifs financiers/non financiers. Il améliore la rentabilité grâce au développement des activités de base et des contrôles de coûts efficaces. Il s’informe sur les occasions de perfectionnement de l’équipe et...