Chef D’équipe Des Spécialistes Du Soutien

2 months ago


Ottawa, Canada CFMWS Full time

**QUI NOUS SOMMES**
SBMFC. Plus qu’un emploiune mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à assurer du soutien aux familles, à organiser des activités de bienfaisance et à veiller à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, de vente au détail et de voyage ainsi qu’à des rabais sur les services bancaires. Aux Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), nous aimons ce que nous faisons. Et nous incarnons cette passion.

**LE RÔLE**
Sous la direction du Gestionnaire supérieur des services de soutien de la GI/TI, la ou le titulaire du poste donne du leadership technique, de l’expertise, de l’information et des conseils aux membres du personnel de soutien informatique. Elle ou il fait le suivi des tendances et des normes de l’industrie en matière de soutien informatique et prodigue des conseils aux membres du personnel du soutien informatique et aux cadres supérieurs quant aux changements. Elle ou il assure la liaison avec la direction et ses pairs pour élaborer des lignes directrices internes sur le soutien informatique. La ou le titulaire du poste examine et évalue les solutions d’affaires en tenant compte de la stratégie et des objectifs de l’organisation. Elle ou il gère les relations avec les fournisseurs et participe à la négociation de contrats.

**QUALIFICATION REQUISE** Études, certificats et permis**

Diplôme ou certificat collégial en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe ET plusieurs années d’expérience du soutien fourni par un service de soutien informatique

Certificat Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

**Expérience**

De la maintenance et du soutien de l’infrastructure des télécommunications et des logiciels de l’ensemble de l’organisation
De l’analyse de systèmes
De la gestion et du soutien d’un réseau, de matériel et de logiciels
Du soutien fourni par un service de soutien informatique
De l’analyse de problèmes et de leur résolution
De l’administration du personnel
Du développement et de la gestion de contrats et de services de consultant de la gestion de l’information/technologie de l’information (GI/TI)

**Compétences, aptitudes et capacités**

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

**EXIGENCE LINGUISTIQUE**
Bilinguisme essentiel

Compréhension de l’écrit : Avancé

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Avancé

**AVANTAGES OFFERTS** Santé**: Remboursement des médicaments sur ordonnance, assurance voyage, régimes de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.

**Équilibre travail/vie personnelle**: Vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

**Planification de la retraite**: Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

**Apprentissage et perfectionnement**: Programme d’aide pour frais de scolarité et programme d’apprentissage avancé, paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne et formation linguistique.

**Autres avantages**: Rabais offerts par Programme de reconnaissance des membres Une FC.

**AUTRES RENSEIGNEMENTS**
Il s’agit d’un poste hybride ayant un lieu de travail assigné; l’employée ou l’employé peut travailler en partie dans les bureaux de l’employeur et en partie à la maison, conformément à la politique Modalités de travail flexibles des SBMFC et avec l’approbation de la ou du gestionnaire hiérarchique.

Le processus de sélection se déroulera virtuellement.

**DATE D’ENTRÉE EN FONCTION**
04 Décembre 2023

**INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION**

Job Reference: CFMWS09008



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    3 weeks ago


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