Préposé(E) à La Réception

3 weeks ago


Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24027393

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l’hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communaut



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    L’hôtel Sheraton Aéroport de Montréal est à la recherche d’un(e) individu hors de l’ordinaire à se joindre à nous au poste de **préposé (e) à la réception temps plein**. Notre hôtel est le reflet de qui nous sommes et la raison pour laquelle les gens nous considèrent en premier lieu comme l’endroit idéal pour travailler, et pour nos...


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  • Dorval, Canada GDI Services Full time

    **Préposé(e) à l’entretien ménager et plonge** **GDI a une superbe opportunité pour vous!! Plusieurs postes permanent sont disponibles à l'aéroport de Montréal!** horaire de jour soir et nuit, temps plein et temps partiel (veuillez noter que les quarts de jour peuvent débuter à 5h du matin) **MISSION** **Contribuer à une équipe dynamique...


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  • Dorval, Canada La Fabrique Essentielle inc. Full time

    **Conditions de travail** 3 semaines de congés par année. 1 journée mieux être Horaire de 8h à 16h30 du lundi au vendredi. Augmentation annuelle (1er mai) **Description des tâches** Sous la supervision du chef d'équipe, le préposé en entretien ménager est responsable de s'acquitter des tâches de nettoyage qui lui sont imparties : Nettoyage de la...


  • Dorval, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24091830 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser le standard téléphonique afin de...


  • Dorval, Canada GDI Services Full time

    **plusieurs postes de weekend jour ou soir sont disponibles à L'AÉROPORT DE MONTRÉAL.** **MISSION** **Contribuer à une équipe dynamique axée vers la qualité de travail pour fournir le meilleur service possible aux clients variés de GDI.** - Balayer, laver, décaper et récurer les planchers; passer la vadrouille mouillée - Ramasser les sacs à...


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    PRÉPOSÉ(E) AU NETTOYAGE DES AUTOBUS DORVAL Keolis Canada est à la recherche d’un(e) Préposé(e) au nettoyage des autobus pour notre division de Dorval. PRINCIPALES FONCTIONS : Laver l’intérieur et l’extérieur des véhicules Déplacer les autobus dans le stationnement Procéder au remplissage de divers liquides EXIGENCES : ...


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    Industriel Description du posteADF Diesel est le chef de file dans le domaine de la mécanique diesel depuis maintenant 35 ans. Formée de 9 succursales dans l'est du Canada, nous sommes l'entreprise offrant la plus large gamme de produits et services dans notre industrie. Notre succursale d’ADF Diesel est à la recherche d’une (1) personne pour occuper...


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    _**Qui sommes-nous ?**_ Exclusive Maintenance est un des leaders canadien en entretien ménager. En pleine croissance, nous offrons un service d'excellence au prés des entreprises du Québec et du reste du Canada. Pour cela, nous recherchons les meilleurs préposés à l'entretien ménager (H/F) pour rejoindre nos équipes. **Votre rôle ? **Maintenir...


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    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche de préposé(e)s aux bénéficiaires pour combler des besoins à temps complet de jour, soir et nuit au CHSLD Dorval. Le/la préposé(e) aux bénéficiaires fait partie de l’équipe de soins et prodigue des soins d’assistance liés aux activités de la vie quotidienne....