Responsable Des Services D’équipement

3 weeks ago


Montréal, Canada United Services Group Full time

Gérer, planifier et diriger les opérations quotidiennes de l'équipe des services de l'équipement (fournisseurs de services internes et tiers) au niveau régional dans un environnement opérationnel en évolution rapide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de fournir un service efficace pour satisfaire et dépasser la satisfaction de nos clients, de nos sous-traitants et de l'équipe interne de manière rentable.

Il s'agit notamment de fournir un service rapide à tous les sites sur le terrain pour toutes les questions liées à l'entretien des équipements, aux réparations, à l'assistance technique et à la gestion de tous les actifs, y compris les véhicules des techniciens et les stocks de pièces détachées.

**Fonctions et responsabilités**

**Gestion du département des services de l'équipement**
- Gérer et contrôler la charge de travail et les performances de tous les techniciens, tant internes qu'externes, afin de garantir la satisfaction des clients et de respecter nos accords contractuels.
- Gérer et contrôler toutes les demandes de service (DS) émanant des sites régionaux afin d'atteindre et de dépasser les indicateurs clés de performance.
- Assurer une communication efficace entre l'équipe des services techniques, les fournisseurs de services tiers, les équipes internes et les partenaires, et atteindre et dépasser les normes de niveau de service du département pour les réponses aux commentaires et aux préoccupations des clients.
- Responsable de la mise en œuvre des objectifs et des plans annuels.
- Vous êtes responsable du respect de toutes les échéances financières et de facturation.

**Relations avec les fournisseurs de services tiers**
- Aider la direction du département à s'assurer que tous les accords de service avec des tiers sont à jour chaque année.
- Gérer les fournisseurs tiers de manière à respecter et à dépasser les accords contractuels et les normes de niveau de service.
- Contrôler les performances quotidiennes, analyser les tendances en matière de service et fournir un retour d'information au gestionnaire afin d'optimiser les relations et les performances des fournisseurs de services tiers.
- Faciliter les réunions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles avec l'équipe interne et les fournisseurs de services tiers afin d'assurer un forum de communication pour résoudre les problèmes de manière proactive.

**Formation et processus**
- Responsable de la conformité de tous les processus applicables au département des services de l'équipement.
- Responsable de l'analyse et de l'amélioration continue des processus opérationnels existants ; travailler en collaboration avec les équipes chargées des processus afin d'élaborer et de mettre en œuvre des initiatives.
- Mettre en place et contrôler des systèmes efficaces de suivi des performances.
- Travailler en collaboration avec les équipes numériques sur des projets stratégiques d'amélioration de l'activité.
- Collaborer avec les équipes de formation et de développement pour déployer des initiatives de formation continue.
- Responsable de la conformité en matière de santé et de sécurité à toutes les exigences United, y compris les exigences en matière de santé et de sécurité et les procédures d'exploitation sécuritaires.

**Embauche, recrutement, développement et gestion des performances de l'équipe**
- Responsable de l'embauche et du recrutement des membres de l'équipe régionale.
- Gérer et diriger la gestion des performances de l'équipe des services d'équipement et des fournisseurs de services tiers.
- Assurer un coaching et un mentorat continus pour développer le potentiel des membres de l'équipe en vue d'une croissance future au sein de l'entreprise.

**Rapports et analyses**
- Contrôler et rendre compte des indicateurs de performance clés, élaborer des plans d'action sur une base continue avec l'équipe afin d'atteindre et de dépasser les indicateurs de performance clés.
- Aider à la création de rapports et de tableaux de bord pertinents afin d'obtenir des informations sur les performances du département et de faciliter la prise de décision.

**Budgétisation, planification, négociations**
- Participer à l'établissement des coûts pour les appels d'offres de United, les appels d'offres et tous les devis des clients concernés.
- Participer à l'élaboration des budgets, des prévisions et des plans du département.
- Participer à l'élaboration et à la négociation de contrats et d'accords de services avec des fournisseurs de services tiers.

**Exigences/attentes du poste**
- Être disponible pour répondre aux besoins et aux préoccupations des collaborateurs internes et des partenaires (sous-traitants) en temps opportun.
- Capacité à gérer un niveau élevé de stress et à résoudre rapidement les problèmes dès qu'ils se présentent.
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles et par rotation.
- Participer à la rotati



  • Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    **Numéro d'emploi**: 230008MA **Montreal, Quebec** *** **|** *** **MONTREAL, Quebec** *** **|** *** **CAN QC Montreal Commercial 768937, MONTREAL** *** **Lieu Principal**:Montreal, Quebec H1P 2A5 **Déplacement**:Non **Catégorie d'emploi**:Full-time **Date postée**:2023-05-30 Postulez maintenant **La Description**: **Pourquoi...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Technicienne ou technicien en soutien d’équipement multimédia**: **Technologies de l’information**: L’équipe des Technologies de l'information (TI) accompagne l’Université de Montréal dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique et en offrant à sa communauté des services...


  • Montréal, Canada Association des Services Alimentaires de Polytechnique Full time

    L’Association des services alimentaires de Polytechnique (l’ASaP) est fière d’appartenir à l’École Polytechnique de Montréal qui regroupe plus de 10 000 étudiants, 300 professeurs et 1800 employés. L’ASaP regroupe 5 points de vente aux menus distincts, les machines distributrices et le service de traiteur personnalisé. L’ASaP a pour...


  • Montréal, Canada Association des Services Alimentaires de Polytechnique Full time

    L’Association des services alimentaires de Polytechnique (l’ASaP) est fière d’appartenir à l’École Polytechnique de Montréal qui regroupe plus de 10 000 étudiants, 300 professeurs et 1800 employés. L’ASaP regroupe 5 points de vente aux menus distincts, les machines distributrices et le service de traiteur personnalisé. L’ASaP a pour...


  • Montréal, Canada Groupe Écorécréo Full time

    Êtes-vous un retraité à la recherche d'un emploi pour occuper vos journées et rencontrer des gens? Êtes-vous plutôt un travailleur voulant travailler le soir? Ou au contraire, vous êtes plutôt productif dès le matin? Peu importe votre situation, si vous êtes à la recherche d'un emploi dans le milieu touristique du lundi au vendredi, c'est ici que...


  • Montréal, Canada Groupe Écorécréo Full time

    Tu souhaites travailler cet été à l’exterieur? Tu adores le service à la clientèle et tu veux rejoindre une équipe amusante dans le milieu touristique? Viens te joindre à nous pour la saison estivale 2023. Nous sommes à la recherche de Préposé(e)s à la location d’équipements pour notre site Écorécréo. Tu auras la chance de travailler sur...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Un milieu avec une équipe de gestion allumée et dynamique, ça crée un environnement de travail qui prend tout son sens. Venez nous aider à créer un milieu de vie où il fait bon vivre, apprendre et travailler! Le Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'une personne pour occuper le poste de responsable de la...


  • Montréal, Canada Groupe Écorécréo Full time

    À la recherche d’un emploi stimulant qui te permet de travailler en plein cœur du parc Maisonneuve ? Si oui, nous sommes à la recherche de Préposé(e)s à la location d’équipements pour notre point de service du Parc Maisonneuve. **Rôles et responsabilités** - Accueillir et répondre aux demandes de tous les visiteurs - Conseiller et guider les...


  • Montréal, Canada Groupe Écorécréo Full time

    À la recherche d’un emploi stimulant qui te permet de travailler en plein cœur du parc Jean-Drapeau ? Est-ce un excellent bonus si on te dit que tu pourras même y travailler les pieds dans le sable ? Si oui, nous sommes à la recherche de Préposé(e)s à la location d’équipements pour nos 2 points de services au Parc Jean-Drapeau. Tu seras amené...


  • Montréal, Canada Palans et Outillages Léger inc. Full time

    **Présentation de l’entreprise**: Léger Palans et outillages est une entreprise établie depuis plus de 60 ans dans la région de Montréal et qui œuvre dans le domaine des équipements de levage et outillages industriels. L’entreprise offre le service de vente, réparation et location d’équipements manuels, électriques, pneumatiques et...


  • Montréal, Canada Les amis de la montagne Full time

    **RESPONSABLE DES PROGRAMMES DE PLEIN AIR** La protection de l’environnement et la qualité de vie en ville vous tiennent à cœur, et vous souhaitez mettre vos compétences en coordination et planification au service de cette cause ? Les Amis de la montagne souhaitent vous rencontrer ! **À propos des Amis de la montagne** Organisme à but non...


  • Montréal, Canada Centre sablon Full time

    sablon a pour mission d’aider les jeunes de tous les milieux à se réaliser par le sport et le plein air. Le Centre sablon est un centre sportif offrant une variété d’activités pour les jeunes offrant un environnement de travail stimulant et dynamique. **FONCTIONS** Le ou la responsable espaces et équipement a comme principale fonction de...


  • Montréal, Canada Loisirs Sportifs Côtes-des-Neiges - Notre-Dame-de-Grâce Full time

    Loisirs Sportifs CDN-NDG assure l'offre de service du camp de jour à l'école Simonne-Monet pour les jeunes de 5 à 12 ans. Sous la supervision de la gestionnaire responsable de camps de jour, vous devrez organiser et superviser les deux services de garde (Accueil prolongé) des camps de jour offerts par Loisirs Sportifs CDN-NDG. La personne sera...


  • Montréal, Canada Café Barista Full time

    Nous recherchons un passionné du café afin de partager sa passion auprès de nos 400 clients commerciaux indépendants. Le responsable des ventes commerciales formera, conseillera et suggérera de nouveaux produits à nos clients et les aidera à développer leur offre café. De plus, le responsable participera au déploiement de la distribution de...

  • Responsable de Cour

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Kubota Montreal Full time

    En vous joignant à Kubota, vous aurez l'opportunité de travailler avec une équipe dynamique, motivée et en pleine croissance, localisée à Baie d’Urfé et qui est un pilier dans son industrie depuis plus de 30 ans! **Avantages** - Assurance médicale - Assurance paramédicale (massage, ostéopathe, etc.) - Assurance vie - Assurance invalidité de...


  • Montréal, Canada Union des écrivaines et des écrivains québécois Full time

    L’Union des écrivaines et des écrivains québécois (UNEQ) est reconnue l’association représentative des artistes du domaine de la littérature et compte plus de 1600 membres. Le syndicat professionnel travaille depuis 1977 à la défense des droits socio-économiques des écrivaines et des écrivains, ainsi qu’à la valorisation de la littérature...


  • Montréal, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Responsable des opérations **Organisation** Service de l'eau / Station d'épuration des eaux usées **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 7 au 18 novembre 2023 **Salaire** **Échelle salariale (2023) : 88 767 $ à 110 955 $ | Classe FM-06** **Avis de...


  • Montréal, Canada Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) Full time

    Le Centre de services scolaire des Mille-Îles (CSSMI) regroupe environ 10 000 employés et près de 46 000 élèves répartis dans plus de 80 établissements. Le CSSMI se définit comme une communauté apprenante centrée sur la réussite éducative et le bien-être de ses élèves et de son personnel. La collaboration, la bienveillance et la rigueur sont...


  • Montréal, Canada Union des écrivaines et des écrivains québécois (UNEQ) Full time

    **L’Union des écrivaines et des écrivains québécois (UNEQ) **est reconnue comme l’association représentative des artistes du domaine de la littérature et compte plus de 1600 membres. Le syndicat professionnel travaille depuis 1977 à la défense des droits socio-économiques des écrivaines et des écrivains, ainsi qu’à la valorisation de la...


  • Montréal, Canada Toshiba Tec Canada Business Solutions Inc. Full time

    Aimez-vous résoudre des problèmes en affaires ? Aimeriez-vous aider les entreprises à devenir plus productives ? **Nous vous invitons à vous joindre à notre équipe de techniciens et techniciennes**: **Responsabilités**: - Fournir, de manière opportune et rentable, des services d’installation, de réponse aux appels de service et d’entretien...