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Directeur-trice, Expérience Client
3 weeks ago
L’équipe de Weber Shandwick est actuellement à la recherche d’un-e directeur-trice pour se joindre à notre équipe dédiée à l’expérience client à Montréal. Nous constituons une équipe passionnée et diversifiée qui assure la protection et la promotion de certaines des marques les plus emblématiques et les plus appréciées au Canada — tout en nous amusant
**Ce que cela signifie**: le ou la futur-e directeur-trice doit posséder une expérience approfondie des relations publiques et du domaine des biens de consommation, afin d’accompagner certains de nos plus gros clients, de bâtir de solides relations avec la clientèle et de générer des résultats. Le ou la directeur-trice travaillera avec des équipes interfonctionnelles à l’élaboration et à la supervision du déploiement de stratégies sur tous les types de plateformes médiatiques, y compris le développement de campagnes, la création de contenu et l’évaluation du rendement.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Assumer la gestion de programmes, de budgets, de calendriers et de plans pour de multiples clients
Contribuer à l’élaboration de plans à long terme et de recommandations de programmes pour les clients en établissant des budgets et en créant des présentations
Diriger le développement de plans tactiques à partir de stratégies; veiller à ce que les livrables de l’équipe soient conformes aux stratégies
Soutenir le client de manière proactive et dépasser ses attentes en lui suggérant des améliorations, en tirant parti des connaissances et de l’expérience propres au secteur d’activité
Gérer les ressources et les effectifs de l’équipe afin de mener à bien les mandats
Prévoir les situations et offrir des solutions de manière proactive aux principaux membres de l’équipe de direction pour les questions d’exécution propres aux programmes assignés
Mettre en place et gérer des calendriers ainsi que des plans d’action hebdomadaires pour veiller à ce que tous les délais des programmes des clients soient respectés
Servir de personne-ressource principale pour de nombreuses marques
Bâtir et préserver des relations productives avec de multiples parties prenantes des clients, des équipes interorganisations et un éventail varié de collègues de l’agence
Représenter clairement la vision de l’agence dans les textes, dans les présentations formelles et dans le cadre de rencontres et d’ateliers informels avec les clients
Maintenir la rentabilité des engagements
Motiver l’équipe grâce à une attitude positive et orientée vers la recherche de solutions
**Compétences**:
De 7 à 8 ans d’expérience en relations publiques, idéalement au sein d’une agence
Forte compréhension de l’ensemble des médias et du paysage des médias sociaux
Capacité de penser de manière à la fois créative et stratégique
Expérience vérifiable en service à la clientèle
Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux talents :
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Directeur-trice, Expérience Client
3 weeks ago
Montréal, Canada Weber Shandwick Full timeL’équipe de Weber Shandwick est actuellement à la recherche d’un-e **directeur-trice** pour se joindre à notre équipe dédiée à l’expérience client à Montréal. Nous constituons une équipe passionnée et diversifiée qui assure la protection et la promotion de certaines des marques les plus emblématiques et les plus appréciées au Canada —...
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Directeur-trice Expérience Client
1 week ago
Montréal, Canada RIDEAU Full timeUn rôle de direction au cœur de la culture de notre expérience client. Un pied dans « la stratégie » et un pied « dans les opérations courantes ». Voici un rôle fait sur mesure pour vous ! Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) expérience client pour l’événement RIDEAU pour joindre notre équipe. Membre de notre...
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Directeur(Trice) General
1 day ago
Montréal, Canada Rona Centre de Rénovation Ste-Therese Inc Full timeNous recherchons un Directeur(trice) dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Directeur(trice), vous serez responsable de la gestion globale de l'entreprise, du développement des affaires et de l'amélioration des processus. Résumé du poste: En tant que Directeur(trice) Général, vous aurez la responsabilité de piloter...
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Directeur⋅trice Relation Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Optimum Gestion de Placements Inc. Full timeLe/La Directeur⋅trice devra également apporter un support aux Vice-président⋅es, Gestion Privée dans le service et le développement des clients plus fortunés. A ce titre le/la Directeur⋅trice, Gestion privée est appelé⋅e à agir à titre d’expert-conseil auprès de la clientèle en fournissant une expertise de haut niveau en ce qui a trait...
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Directeur-trice Adjoint-e
2 weeks ago
Montréal, Canada Super C Full timeTitre du poste : Directeur-trice adjoint-e Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 41223 Bannière : Super C Statut : Temps plein **Super C Rivière-des-Prairies** **Lieu**: 8115 Bd Maurice-Duplessis, Montréal, QC H1E 2Z4 **Nombre d’heures**: 40h par semaine **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux...
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Assistant(E) Directeur(Trice) de Bureau
3 days ago
Montréal, Canada MWS Student Camps Full time**Qualifications et expérience**: **Lieu**:MWS Camps Montréal, Université McGill **Date de début**: 22 juin - 3 août (poste en résidence) **Formation**: Des dates de formation auront lieu avant le début du contrat **Rémunération**: 5 000 $ CAD pour la période indiquée. Le contrat inclut tous les repas, un hébergement en chambre individuelle et...
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Coordonnateur(Trice), Expérience Client Client
3 weeks ago
Montréal, Canada Broccolini Construction Inc. Full timeBroccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses technologies innovatrices, sa franche collaboration et ses normes de qualité...
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Directeur(Trice)
4 weeks ago
Montréal, Canada IGA Extra Full timeIGA Extra sont à la recherche d'un(e) Directeur(trice) pour son magasin dans le grand St-Jérôme. Le directeur de magasin a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il supporte le magasin dans la supervision des activités de gestion du magasin afin de maximiser les résultats, il définit les objectifs et communique...
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Directeur(Trice)
2 weeks ago
Montréal, Canada IGA Extra Robert Tellier Full timeLes IGA Extra Robert Tellier sont à la recherche d'un(e) Directeur(trice) pour son magasin de Saint-Jérôme. Le directeur de magasin a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il supporte le magasin dans la supervision des activités de gestion du magasin afin de maximiser les résultats, il définit les objectifs et...
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Montréal, Canada Maître Carré Full time**Description de poste** **Coordonnateur-trice, marketing et expérience client** **Lieu**:Montréal **Statut**:Temps plein, Permanent **Horaire**:40 h / semaine, hybride (siège social, télétravail) **Rémunération**:Selon expérience + avantages sociaux. **Maître Carré, le beau fait du bien**: Certifié B Corp et à la base de nombreux projets...
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Regional Resident Experience Coordinator
11 hours ago
Montréal, Canada CAPREIT Full time: **Titre d’emploi**: Coordonateur(trice) régional(e), Expérience Client **Relève de**: Directeur(trice) régional(e) de programme, Expérience Client **Sommaire du poste**: Le coordonateur régional, Expérience Client sera responsable de l’organisation des évènements de communication entre les clients et les parties prenantes au sein d'un...
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Client Partner
3 days ago
Montréal, Canada Slalom Consulting Full time*English follows* Slalom est une société mondiale de services-conseils en affaires et en technologie. Notre raison d’être - qui consiste à aider les gens et les organisations à voir plus grand, à avancer plus vite et à bâtir de meilleurs lendemains pour tous - nous guide dans tout ce que nous entreprenons. Et notre compas est notre vision : créer...
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Dircteur(Trice) de L'expérience Client
1 week ago
Montréal, Canada The Home Depot Canada Full time**Directeur(trice) de l’expérience client**: Les directeur(trice)s de l'expérience client sont membres de l'équipe de direction et de gestion du magasin, supervisant l'exécution des normes dans l'ensemble du magasin, y compris le service client, la préparation du service et le processus opérationnel. Ils gèrent toutes les activités nécessaires...
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Directeur(Trice) Clinique
3 weeks ago
Montréal, Canada Groupe Vétérinaire Daubigny Full timeDirecteur(trice) clinique A PROPOS DU POSTE Le(la) Directeur(trice) clinique supervisera les opérations quotidiennes de notre **clinique vétérinaire** **dans la région de Montréal **en s'assurant qu'elle soit harmonieuses et efficace et assurera une expérience client exceptionnelle tout en maintenant un bon moral au sein de l'équipe. Le gestionnaire...
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Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time**Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Directeur(trice) ressources informationnelles **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2712 **Direction**: Ressources infomationnelles **Service**:Site**: Hôpital général juif **Clientèle**:Ville de l'emploi**: Montréal **Statut de...
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Gestionnaire Expérience Client
2 weeks ago
Montréal, Canada Ubisoft Full timeDescription de l'entreprise Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...
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Gestionnaire Expérience Client
2 weeks ago
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Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full timeLe directeur(trice) des ressources informationnelles (DRI) sera appelé à œuvrer dans un contexte de transformation organisationnelle et de grande complexité à la suite de la fusion et de l’intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Le directeur(trice) devra assurer le maintien et l’évolution de...
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Directeur(Trice) Usine
5 days ago
Montréal, Canada A Spice Affair Full timeNotre client, **A Spice Affair, **est actuellement à la recherche d’un ou d’une: Directeur(trice) d’usine Lancé fin 2016 par Ayman Saifi, un marchand d'épices de 4ème génération, A Spice Affair est né du désir de créer une gamme d'assaisonnements qui pourrait marier la beauté des ingrédients naturels non altérés avec une passion pour les...
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Directeur(Trice) Régional Des Ventes
3 weeks ago
Montréal, QC H4P 1P5, Canada Cellcom Communications Full timeFondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement **un(e) directeur(trice)...