Préposée ou Préposé Aux Renseignements

3 months ago

Montréal, Canada Régie du bâtiment du Québec Full time

**Vous êtes une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?**

**Ce que nos employés aiment à la RBQ**:

- **L’équipe **:La taille de l’organisation (environ 600 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d’échange et de collaboration hors du commun.
- **Les défis **:L’envergure de la mission et des mandats de l’organisation ainsi que l’étendue des domaines d’expertises offrent des défis selon vos aspirations professionnelles.
- **La diversité **:La variété des corps d’emplois présents au sein de l’organisation dans des domaines d’activités tout aussi variés favorise la polyvalence dans vos tâches et la reconnaissance de votre expertise.

**Choisissez de bâtir votre carrière avec nous **

**Trois** **(3) emplois occasionnels d’une durée de trois ans** sont à pourvoir au sein du Service des relations avec la clientèle et du soutien. Le port d'attache se situe au 255, boulevard Crémazie Est, Montréal.

L’entrée en fonction est prévue le plus tôt possible et sera déterminée au terme du processus de sélection.

**Principales responsabilités**

Sous l’autorité du chef de service des relations avec la clientèle et du soutien (SRCS), le titulaire répond aux demandes de renseignement général provenant notamment d’entrepreneurs en construction, d’exploitants, de plaignants ou du public en général.

Les tâches du poste consistent principalement à:

- Répondre aux appels et aux courriels de la clientèle pour leur transmettre l’information appropriée sur les lois et règlements administrés par la Régie du bâtiment;
- Accompagner le client dans ses démarches pour le dépôt d’une demande auprès de la RBQ (licence, permis, plainte, réclamations, interprétation réglementaire, etc.);
- Accueillir la clientèle au comptoir et leur transmettre de l’information appropriée sur les lois et règlements administrés par la Régie du bâtiment et accompagner le client dans ses démarches pour le dépôt d’une demande (licence, permis, plainte, réclamations, interprétation réglementaire, etc.);
- Aiguiller la clientèle (au comptoir et par téléphone), selon la nature de la demande, vers la bonne personne-ressource;
- Effectuer divers autres travaux afin de contribuer au bon fonctionnement du service.

**Avantages**

Ce que nous avons à offrir:

- Horaire de travail flexible
- Programme de remboursement d’activité physique
- Programme de soutien aux études
- Programme d’aide aux employés

La fonction publique du Québec offre une foule d’**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

**Échelle de traitement**

**De 38 590 $ à 51 063 $.**

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.

La personne recherchée doit:

- Avoir de bonnes habiletés en service à la clientèle;
- Faire preuve de jugement, de discrétion et de discernement pour donner l’information requise à la clientèle;
- Faire preuve d’une grande autonomie dans l’exercice de ses activités et démontrer un grand sens des responsabilités;
- Respecter les processus de travail et les principes de qualité;
- Avoir une bonne capacité d’adaptation pour faire face aux divers changements dans les processus et procédures de travail;

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important **de bien détailler vos expériences de travail et de spécifier si vous détenez les exigences de l’emploi et les atouts spécifiques indiqués ci-dessous.**

**Seront considérés comme des atouts**

Détenir de l’expérience dans les domaines suivants (**mots-clés** à rechercher **à l’aide de la loupe** de la section « Exigences et atouts spécifiés dans l’offre d’emploi »)**:

- EXP - Utilisation des outils de télécommunication
- EXP - Service à la clientèle

Posséder des connaissances approfondies suivantes (**mots-clés** à rechercher **à l’aide de la loupe **de la section « Exigences et atouts spécifiés dans l’offre d’emploi »):

- OUT - Microsoft 365
- CON - Navigation ou la recherche de renseignements à l’aide d’outils informatiques

**Exigences de l'emploi**
- Détenir un diplôme d’études secondaires ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
- Une personne qui a un nombre d’années de scolarité inférieur à une 11e année ou à une 5e année du secondaire peut compenser chaque année de scolarité manquante par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non, y inclus la charge de travail familiale.

**ET**
- Avoir trois années d'expérience pertinentes aux attributions de préposé

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements Aux

    3 months ago

    Montréal, Canada Tribunal administratif du logement Full time

    **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS AUX CITOYENS** Un emploi par lequel vous pourrez fièrement utiliser vos compétences et vos qualités humaines pour faire une différence concrète et positive dans la vie de milliers de personnes, ça vous dit? Notre équipe de préposées et préposés aux renseignements aux citoyens vous attend! **Notre...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements Aux

    3 months ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    3 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **deux**...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    4 months ago

    Montréal, Canada Commission des transports du Québec Full time

    **Commission des transports du Québec** : Direction des services à la clientèle et de l’inspection, Direction du service à la clientèle - Montréal. Deux emplois occasionnels d’une durée de 3 ans sont à pourvoir au 140, boulevard Crémazie Ouest, 11e étage, à Montréal. **Contexte**: La Commission des transports du Québec (CTQ) est un...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** a besoin de votre talent pour pourvoir **deux...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Retraite Québec Full time

    **Mode de dotation **:recrutement - **Unité administrative **:Centre des relations avec la clientèle - **Vice-présidence **:Vice-présidence aux services à la clientèle - **Nombre d’emplois à pourvoir **:16 - **Statut de l’emploi **:régulier - **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec - au 1055, boulevard...

  • Préposé Aux Renseignements

    4 months ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé aux renseignements** **Direction principale des études professionnelles, techniques et des affaires étudiantes** **Un environnement de travail stimulant aux secteurs d’activité variés** ExperiSens) et un centre d’expertise. En plus de ses formations diplômantes, l’ITHQ propose aussi des formations aux professionnels, des services...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    3 months ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé(e) aux renseignements** **Direction principale des études** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable d’accueillir la clientèle interne et étudiante par téléphone, par courriel ou en personne, de répondre aux demandes d’information et d’offrir les services au...

  • Préposé Aux Renseignements

    3 months ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2679 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Lieu de travail **:Montréal **Direction **:Avantages sociaux **Section **:Retraite et assurance vie **Statut **:Temporaire **Durée**: **Salaire minimum **:$24,81 **Salaire maximum **:$31,07 Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc...

  • Préposé Aux Renseignements Au Recrutement

    3 months ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé aux renseignements au recrutement des étudiants** **Direction principale des études professionnelles, techniques et des affaires étudiantes** **Un environnement de travail stimulant aux secteurs d’activité variés** **Travailler à l’ITHQ, y avez-vous pensé ?** À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable de...

  • Préposée ou Préposé Aux élèves Handicapés

    3 months ago

    Montréal, Canada Centre de services scolaire du Chemin-du-Roy Full time

    **Préposée ou préposé aux élèves handicapés - remplacement** Le Centre de services scolaire est à la recherche d'un ou d'une préposée aux élèves handicapés. Elle assiste l’élève dans ses déplacements, voit à son bien-être, à son hygiène et à sa sécurité conformément aux instructions reçues dans le cadre d’un plan...

  • Préposé Aux Renseignements Au Recrutement

    3 months ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé aux renseignements au recrutement étudiant** **Direction principale des études** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable de répondre aux demandes d’information de la clientèle reçues par téléphone, par courriel ou en personne. **Vos responsabilités** - Assurer le...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    3 months ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2438 **Titre de la classification : Préposé aux renseignements** **Lieu de travail **:Trois-Rivières **Direction **:Service à la clientèle **Section **:SALC Mauricie **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,81 **Salaire maximum **:$31,07 Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    3 months ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2356 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Bureau régional **:Montréal **Direction **:Service à la clientèle **Section **:SALC Montréal **Statut **:Temporaire - Remplacement **Durée **:6 mois **Salaire minimum **:$24,81 **Salaire maximum **:$31,07 Travailler à la Commission de la construction du...

  • Préposé (E) Aux Renseignements

    3 months ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:1979 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Bureau régional **:Montréal **Direction **:Service à la clientèle **Section **:SALC Montréal **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,56 **Salaire maximum **:$31,07 Travailler à la Commission de la construction du Québec, c'est donc contribuer à...

  • Préposé(E) Aux Renseignements

    3 months ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2676 **Titre de la classification : Préposé aux renseignements** **Lieu de travail **:Montréal **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Centre d'appels Montréal **Statut **:Permanent **Salaire minimum **:$24,81 **Salaire maximum **:$31,07 **Modalité télétravail **:2 à 5 jours télétravail Travailler à la...

  • Préposé(é) Aux Renseignements

    4 months ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Numéro d'affichage **:2419 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Bureau régional **:Trois-Rivières **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Comptoir SALC - Mauricie - Bois-Francs **Statut **:permanent **Salaire minimum **:$24,08 **Salaire maximum **:$30,46 **Modalité télétravail **:100% présentiel Travailler à...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 months ago

    Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Les Appartements du Square-Angus **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour, Nuit, Soir **Salaire** : 17,97$/h à 19,74$/h **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **Sous la supervision de la directrice des soins et des...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    4 months ago

    Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Les Appartements du Square-Angus **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Nuit, Soir **Salaire** : 17,97$/h à 19,74$/h **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **Sous la supervision de la directrice des soins et des services...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 months ago

    Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Les Appartements du Square-Angus **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps partiel **Quarts de travail** : Nuit, Soir **Salaire** : 17,97$/h à 19,74$/h + primes **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **Sous la supervision de la directrice des soins et des services...