Préposé(E) Aux Renseignements

6 months ago


Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

**Préposé(e) aux renseignements**

**Direction principale des études**

**À propos de l’ITHQ**

**Votre rôle**

À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable d’accueillir la clientèle interne et étudiante par téléphone, par courriel ou en personne, de répondre aux demandes d’information et d’offrir les services au comptoir.

**Vos responsabilités**
- Accueillir les personnes se présentant au comptoir de réception du registrariat
- Répondre aux demandes d’information (clientèle interne principalement) soit, par téléphone, par courriel ou en personne, et ce, en donnant les renseignements justes et pertinents dans un délai raisonnable
- Assurer en continu le service à la clientèle en traitant les demandes avec diligence, selon votre niveau de responsabilité ou en les acheminant aux personnes appropriées
- Diriger la clientèle étudiante vers les directives et règlements en vigueur à l’ITHQ
- Orienter la clientèle interne vers les personnes en responsabilité selon les demandes
- Effectuer diverses actions en lien avec les dossiers étudiants (mise à jour, attestations )
- Rester à jour quant à l’offre de formation proposée par l’ITHQ
- Participer en continu à l’amélioration des services offerts par le registrariat
- Assister la direction quant à certaines opérations (attribution de casiers, cartes étudiantes, cérémonie de la remise des diplômes, mise à jour du calendrier des programmes, etc.)
- Concevoir et mettre en forme divers documents
- Réceptionner les paiements et effectuer les remboursements en lien avec les frais de scolarité
- Effectuer les réservations ponctuelles de locaux
- Effectuer les commandes de fournitures de bureau pour le service
- Assurer un aménagement accueillant et rangé

**Vos forces**
- Avoir de l’entregent
- Démontrer une facilité à interagir avec une clientèle diversifiée
- Posséder une grande capacité d’écoute
- Faire preuve d’objectivité et d’empathie
- Connaître les nuances qui distinguent les différents ordres d’enseignement (secondaire, collégial et universitaire) du système scolaire québécois

**Vous détenez**
- Un diplôme d’études secondaires (DES)
- Une expérience pertinente mínimale de trois années
- Une excellente connaissance des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Une bonne maîtrise des environnements technologiques, collaboratifs, des logiciels d’usage courant
- La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

**Atout**
- Avoir une expérience dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie, dans la restauration ou en matière d’accueil

**Nous offrons**
- Un poste en présentiel uniquement
- Un poste régulier syndiqué à temps plein (35 h/semaine)
- Un salaire annuel de 38 973 $ à 51 575 $, selon l’expérience et la scolarité
- Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)
- Une possibilité de l’horaire de 4 jours/semaine en saison estivale
- Des possibilités de perfectionnement au sein de la direction

**Avantages**:
+ 4 semaines de vacances après un an de service

+ 13 jours fériés, chômés et payés

+ Jusqu’à 10 jours de congés maladie

+ Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur

+ Programme de soutien aux études

+ Programme d’aide aux employés et à votre famille

+ Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, cours de yoga, salle de musculation )

+ Stationnement disponible pour auto ($) et vélo

+ Service de cafétéria, café étudiant

+ Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

**Information**

Mme Ekaterina Kudelka : 514 282-5111, poste 4203

**Pour vous joindre à l’équipe**

**Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.**

**L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi.**

**Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.**

**Seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,34$ à 28,24$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- français (Obligatoire)
- anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montréal, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le **ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** a besoin de votre talent pour pourvoir **deux...


  • Montréal, QC, Canada Retraite Québec Full time

    **Mode de dotation **:recrutement - **Unité administrative **:Centre des relations avec la clientèle - **Vice-présidence **:Vice-présidence aux services à la clientèle - **Nombre d’emplois à pourvoir **:16 - **Statut de l’emploi **:régulier - **Lieu de travail**: Place de la Cité, au 2600, boulevard Laurier, à Québec - au 1055, boulevard...


  • Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé aux renseignements au recrutement des étudiants** **Direction principale des études professionnelles, techniques et des affaires étudiantes** **Un environnement de travail stimulant aux secteurs d’activité variés** **Travailler à l’ITHQ, y avez-vous pensé ?** À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable de...


  • Montréal, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche de préposé(e)s aux bénéficiaires pour combler des besoins à temps complet ou à temps partiel de jour, de soir et de nuit, au Centre d'hébergement Denis-Benjamin-Viger. Le/la préposé(e) aux bénéficiaires fait partie de l’équipe de soins et prodigue des soins...


  • Montréal, Canada Carrefour Fleury Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Carrefour Fleury **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quart de travail** : Soir **Salaire** : a discuter **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **EXIGENCES**: - Minimum 2 ans expérience comme Préposé(e) aux bénéficiaire. **HORAIRE**: - 7/15 - Une fin...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est présentement à la recherche de préposé(e)s aux bénéficiaires pour combler des besoins à temps complet ou à temps partiel de jour, de soir et de nuit, au Centre d'hébergement Denis-Benjamin-Viger. Le/la préposé(e) aux bénéficiaires fait...


  • Montréal, Canada Les Appartements du Square-Angus Full time

    Sous la supervision de la directrice des soins et des services professionnels, la personne préposée aux bénéficiaires aura comme principales responsabilités: La surveillance, l’occupation, l’hygiène et le bien-être des résidents. Elle verra au confort et aux besoins généraux des résidents, aux soins de base et pourra être appelée à faire...


  • Montréal, Canada Résidence Outremont Full time

    La Résidence Outremont, un milieu chaleureux dédié au bien-être de ses résidents, est à la recherche de préposé(e)s aux bénéficiaires dévoué(e)s pour rejoindre son équipe. Si vous avez à cœur de travailler avec les aînés et de contribuer à leur qualité de vie, nous voulons vous rencontrer! **Responsabilités principales**: Offrir des soins...


  • Montréal, Canada CHSLD Louise-Faubert Full time

    Bienvenue dans notre équipe de préposé(e)s aux bénéficiaires au CHSLD Louise-Faubert! Vous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté? Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d’une organisation humaine en pleine transformation? Le Groupe Santé Arbec est à la...


  • Montréal, Canada CHSLD Louise-Faubert Full time

    Bienvenue dans notre équipe de préposé(e)s aux bénéficiaires au CHSLD Louise-Faubert! Le CHSLD Louise-Faubert est un établissement privé conventionné offrant des services de qualité dans le réseau de la santé. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez des mêmes conditions avantageuses que celles du réseau public, y compris quatre...


  • Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé aux renseignements au recrutement étudiant** **Direction principale des études** **À propos de l’ITHQ** **Votre rôle** À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable de répondre aux demandes d’information de la clientèle reçues par téléphone, par courriel ou en personne. **Vos responsabilités** - Assurer le...


  • Montréal, Canada Casino de Montréal Full time

    **Joignez une équipe gagnante !** Vous voulez faire partie d’une organisation qui valorise le travail d’équipe et offre des défis stimulants ? Choisissez le Casino de Montréal et optez ainsi pour l’ambiance magique d’un des plus grands casinos du monde ! **Fonctions**: Relevant du superviseur des opérations - service à la clientèle, vous...


  • Montréal, QC, Canada DAMYCARE INC Full time

    **Préposé(e) aux bénéficiaires (PAB) - Laurentides** DAMYCARE est à la recherche de 10 préposés aux bénéficiaires (PAB) pour la région des Laurentides, couvrant les villes de Sainte-Agathe et Rivière-Rouge. **Exigences**: - Diplôme de préposé(e) aux bénéficiaires - Certificat en premiers soins (RCR/DEA). - Formation en Principes de...


  • Montréal, Canada Carrefour Fleury Full time

    **EXIGENCES**: Minimum 2 ans expérience comme Préposé(e) aux bénéficiaire. **HORAIRE**: 7/15 Une fin de semaine sur deux 15h à 23h Temps plein et temps partiel De de soir **TÂCHES**: **Chef d’équipe des soins**: Établir un plan de travail quotidien et détaillé pour chaque préposé S’assurer que les protocoles et procédures du CIUSSS sont...


  • Montréal, Canada Agence Soins et Santé Full time

    **À Sainte-Adèle**: **Entreprise** : Agence Soins et Santé **Statut** : Poste disponible **Type** : Occasionnel **Quarts de travail** : Fin de semaine, Horaire flexible, Sur appel **Salaire** : 27.00 **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Sainte-Adèle **Sommaire du poste**: Nous avons besoin de préposés aux bénéficiaires pour la...


  • Montréal, Canada Régie du bâtiment du Québec Full time

    **Vous êtes une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?** **Ce que nos employés aiment à la RBQ**: - **L’équipe **:La taille de l’organisation (environ 600 personnes) permet une proximité des équipes de travail, ce qui encourage un climat d’échange et de collaboration hors du commun. - **Les défis...


  • Montréal, Canada Casino de Montréal Full time

    **Joignez une équipe gagnante !** Vous voulez faire partie d’une organisation qui valorise le travail d’équipe et offre des défis stimulants ? Choisissez le Casino de Montréal et optez ainsi pour l’ambiance magique d’un des plus grands casinos du monde ! Relevant du superviseur des opérations - service à la clientèle, vous devrez offrir un...


  • Montréal, Canada Soins Expert Plus Full time

    **EMBAUCHE URGENTE PRÉPOSÉ(ES) AUX BÉNÉFICIAIRES/MTL, LAVAL (28$-30/H)** On recherche plusieurs préposé(es) aux bénéficiaires et/ou ASSS - Horaire **:Temps complet / Partiel**: - Quarts **:Plusieurs de disponible jour/soir/nuit**: - Fin de semaine de travail **:Pour certain horaire**: - Date de début souhaitée: - Durée estimée...


  • Montréal, Canada SOINS SK SANTE INC Full time

    **À propos de nous** Nous sommes à la recherche de préposé(e)s aux bénéficiaires pour travailler dans les CHSLD, hôpital, etc. Formation - DEP APES/APAD /APED/SASI - carte RCR ET PDSB **Expérience** Deux (2) ans d'expérience de travail (plus de 3000 heures) comme préposé(e) aux bénéficiaires dans les cinq (5) dernières années (attestation...


  • Montréal, Canada La Maison des Petits Bonheurs Full time

    **À Trois-Rivières**: **Entreprise** : La Maison des Petits Bonheurs **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein, Temps partiel, Occasionnel, Étudiant **Quarts de travail** : Fin de semaine, Horaire flexible, Jour, Nuit, Soir, Sur appel **Salaire** : a déterminer **Catégorie** : Préposé(e)s **Lieu de travail** : Trois-Rivières **Sommaire du...