Préposé(E) Aux Renseignements

1 week ago

Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

**Préposé(e) aux renseignements**

**Direction principale des études**

**À propos de l’ITHQ**

**Votre rôle**

À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable d’accueillir la clientèle interne et étudiante par téléphone, par courriel ou en personne, de répondre aux demandes d’information et d’offrir les services au comptoir.

**Vos responsabilités**
- Accueillir les personnes se présentant au comptoir de réception du registrariat
- Répondre aux demandes d’information (clientèle interne principalement) soit, par téléphone, par courriel ou en personne, et ce, en donnant les renseignements justes et pertinents dans un délai raisonnable
- Assurer en continu le service à la clientèle en traitant les demandes avec diligence, selon votre niveau de responsabilité ou en les acheminant aux personnes appropriées
- Diriger la clientèle étudiante vers les directives et règlements en vigueur à l’ITHQ
- Orienter la clientèle interne vers les personnes en responsabilité selon les demandes
- Effectuer diverses actions en lien avec les dossiers étudiants (mise à jour, attestations )
- Rester à jour quant à l’offre de formation proposée par l’ITHQ
- Participer en continu à l’amélioration des services offerts par le registrariat
- Assister la direction quant à certaines opérations (attribution de casiers, cartes étudiantes, cérémonie de la remise des diplômes, mise à jour du calendrier des programmes, etc.)
- Concevoir et mettre en forme divers documents
- Réceptionner les paiements et effectuer les remboursements en lien avec les frais de scolarité
- Effectuer les réservations ponctuelles de locaux
- Effectuer les commandes de fournitures de bureau pour le service
- Assurer un aménagement accueillant et rangé

**Vos forces**
- Avoir de l’entregent
- Démontrer une facilité à interagir avec une clientèle diversifiée
- Posséder une grande capacité d’écoute
- Faire preuve d’objectivité et d’empathie
- Connaître les nuances qui distinguent les différents ordres d’enseignement (secondaire, collégial et universitaire) du système scolaire québécois

**Vous détenez**
- Un diplôme d’études secondaires (DES)
- Une expérience pertinente mínimale de trois années
- Une excellente connaissance des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Une bonne maîtrise des environnements technologiques, collaboratifs, des logiciels d’usage courant
- La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

**Atout**
- Avoir une expérience dans le secteur du tourisme, de l’hôtellerie, dans la restauration ou en matière d’accueil

**Nous offrons**
- Un poste en présentiel uniquement
- Un poste régulier syndiqué à temps plein (35 h/semaine)
- Un salaire annuel de 38 973 $ à 51 575 $, selon l’expérience et la scolarité
- Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)
- Une possibilité de l’horaire de 4 jours/semaine en saison estivale
- Des possibilités de perfectionnement au sein de la direction

**Avantages**:
+ 4 semaines de vacances après un an de service

+ 13 jours fériés, chômés et payés

+ Jusqu’à 10 jours de congés maladie

+ Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur

+ Programme de soutien aux études

+ Programme d’aide aux employés et à votre famille

+ Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, cours de yoga, salle de musculation )

+ Stationnement disponible pour auto ($) et vélo

+ Service de cafétéria, café étudiant

+ Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

**Information**

Mme Ekaterina Kudelka : 514 282-5111, poste 4203

**Pour vous joindre à l’équipe**

**Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.**

**L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi.**

**Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.**

**Seules les personnes retenues seront contactées.**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 21,34$ à 28,24$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Langue:

- français (Obligatoire)
- anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de travail (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé (E) Aux Renseignements

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Commission de la construction du Québec Full time

    **Préposé (e) aux renseignements**: **Numéro d'affichage **:1804 **Titre de la classification **:Préposé aux renseignements **Bureau régional **:Trois-Rivières **Direction **:Service à la clientèle **Section **:Comptoir SALC - Mauricie - Bois-Francs **Statut **:Temporaire **Durée**: **Salaire minimum **:$24,08 **Salaire maximum...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements Aux

    3 days ago

    Montréal, Canada Tribunal administratif du logement Full time

    **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS AUX CITOYENS** Un emploi par lequel vous pourrez fièrement utiliser vos compétences et vos qualités humaines pour faire une différence concrète et positive dans la vie de milliers de personnes, ça vous dit? Notre équipe de préposées et préposés aux renseignements aux citoyens vous attend! **Notre...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    3 days ago

    Montréal, Canada Régie des alcools, des courses et des jeux Full time

    **Ce poste est pour vous!** **Préposée ou préposé aux renseignements** **Un emploi occasionnel d’une durée de trois ans est à pourvoir au 200, chemin Sainte-Foy, bureau 400, à Québec ou au 1, rue Notre‑Dame Est, bureau 9.01, à Montréal.** **Régie des alcools, des courses et des jeux**: Direction de l’alcool et des renseignements...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 week ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **un**...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montréal, Canada Régie des alcools, des courses et des jeux Full time

    **Attributions**: La Direction de l'alcool et des renseignements généraux a la responsabilité d’étudier les demandes de permis, de licences, d’autorisations relatives aux différents secteurs d’activités sous sa juridiction ainsi que de répondre aux demandes de renseignements généraux provenant des citoyens. La fonction de préposée ou...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **un...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** souhaite pourvoir **un emploi régulier de...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Tribunal administratif du travail Full time

    **Préposée ou préposé aux renseignements - Emploi régulier** **Processus de sélection en recrutement **:24910SRS041506001 **Tribunal administratif du travail**: Direction du greffe et des opérations. Les deux postes **réguliers** de préposées ou préposés aux renseignements sont à pourvoir au 500, boulevard René-Lévesque Ouest à Montréal...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **six**...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements Aux

    3 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable, tournée vers le service à la clientèle?_** Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent afin de pourvoir **quatre postes** réguliers de préposée ou préposé aux renseignements en présentiel** au Centre de services aux entreprises - De Bleury, situé au **2050,...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montréal, Canada Sûreté du Québec Full time

    Vous êtes doué pour le service à la clientèle, cette offre est pour vous! Un poste (1) régulier est à combler au Bureau du contrôle des armes à feu et des explosifs, situé au 1701, rue Parthenais à Montréal La mission de la Sûreté du Québec consiste à maintenir la paix et l’ordre du public, prévenir et réprimer le crime. Elle le fait en...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    1 day ago

    Montréal, Canada Sûreté du Québec Full time

    Vous êtes doué pour le service à la clientèle, cette offre est pour vous! Un poste (1) régulier est à combler au Bureau du contrôle des armes à feu et des explosifs, situé au 1701, rue Parthenais à Montréal La mission de la Sûreté du Québec consiste à maintenir la paix et l’ordre du public, prévenir et réprimer le crime. Elle le fait en...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** souhaite pourvoir **trois emplois réguliers de...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 days ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. **Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** souhaite pourvoir **trois emplois réguliers de...

  • Préposé Aux Renseignements

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec Full time

    **Préposé aux renseignements** **Direction principale des études professionnelles, techniques et des affaires étudiantes** **Un environnement de travail stimulant aux secteurs d’activité variés** ExperiSens) et un centre d’expertise. En plus de ses formations diplômantes, l’ITHQ propose aussi des formations aux professionnels, des services...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 months ago

    Montréal, Canada Sûreté du Québec Full time

    **PRÉPOSÉE OU PRÉPOSÉ AUX RENSEIGNEMENTS** **Classe d’emploi : 249-10** **Processus de sélection - Recrutement**:E24910SRS039023847801** **Nombre d’emplois réguliers à offrir : 1** Un poste régulier est à combler au sein du Module du contrôle des informateurs, situé au 1701, rue Parthenais à Montréal à compter du mois de décembre...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?** Devenez une **préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale a besoin de votre talent pour pourvoir **6 emplois...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité socialea besoin de votre talent pour pourvoir **trois**...

  • Préposée ou Préposé Aux Renseignements

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Êtes-vous une personne positive et sociable et tournée vers le service à la clientèle?_** Devenez **une préposée ou un préposé aux renseignements**. Vos valeurs d’entraide et d’ouverture bénéficieront aux gens de votre communauté. Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale** **a besoin de votre talent pour pourvoir **trois**...