Logistics Broker

**Description du poste**

Objectif:
Responsable de l'expédition du fret pour nos clients et de la communication avec les expéditeurs et les transporteurs de fret pour s'assurer que le fret se déplace de son point d'origine à sa destination finale.

**Responsabilités**:

- Répond aux clients en temps opportun
- Fournit des tarifs appropriés aux clients tout en maintenant les marges bénéficiaires et en assurant un service client efficace.
- Collabore avec des transporteurs de confiance qui ont passé le contrôle de sécurité, ont une assurance valide et ont un dossier de service impéccable avec Vitesse
- Analyse les risques/récompenses lors d'un partenariat avec de nouveaux transporteurs
- S'assure que les instructions et les exigences spéciales sont clairement communiquées aux transporteurs et à l'entrepôt si les chargements sont récupérés ou livrés à Vitesse
- Assure le suivi des expéditions et s'assure que les retards ou les problèmes sont communiqués aux expéditeurs, aux destinataires, à l'équipe et aux représentants du service clientèle
- Fournit aux principaux clients des exigences de service distinctes
- Demande les preuves de livraison pour toutes les commandes en cours
- Soutient les représentants du service clientèle si nécessaire
- L'anglais est requis car 95 % de nos clients sont basés à l'extérieur du Québec*.

**Types d'emplois** : Temps plein, permanent

**Salaire** : 55 000,00 $ à 70 000,00 $ par an

**Avantages**:
Tenue décontractée

Soins dentaires

Assurance maladie complémentaire

Congés payés

Cotisation REER

Soins de la vue

**Horaire**:
Quart de jour

Du lundi au vendredi

**Capacité à se déplacer/à déménager**:
Lachine, QC H8T 3C5 : se déplacer de manière fiable ou prévoir de déménager avant de commencer à travailler (obligatoire)

Avez-vous une solide connaissance des voies de l'Ontario/du Québec vers les États-Unis et des transporteurs qui desservent ces voies ? Expérience:
Connaissance du parc de véhicules : 1 an (préféré)

Courtage : 2 ans (obligatoire)

Service à la clientèle : 3 ans (obligatoire)

Capacité à déménager:
Lachine, QC H8T 3C5 : Déménager avant de commencer à travailler (obligatoire)

Lieu de travail : En personne

**Exigences linguistiques**:
Français (préféré)

Anglais (obligatoire)

Nous soutenons et faisons la promotion d’un environnement ayant comme objectif l’utilisation du français tant au niveau de l’écrit qu’à l’oral au sein de l’entreprise.

**Purpose**:
Responsible for dispatching freight for our customers and communicating with shippers and freight carriers to ensure freight is moving from its original point to its final destination.

**Responsibilities**:

- Answers customers in a timely manner
- Provides appropriate rates to customers while maintaining profit margins and ensuring efficient and effective customer service
- Partners with trusted carriers who have passed safer check, have valid insurance and have a positive service record with Vitesse
- Analyses risks/rewards when partnering with new carriers
- Ensures instructions and special requirements are clearly communicated to carriers and warehouse if loads are being picked up or delivered at Vitesse
- Tracks shipments and ensures delays or issues are communicated to shippers, receivers, team and Customer Service Representatives
- Provides key clients with distinct service requirements
- Requests PODs from carriers on all outstanding orders
- Supports Customer Service Representatives if needed
- English is required as 95% of our customers are based outside Québec.

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: $55,000.00-$70,000.00 per year

**Benefits**:

- Casual dress
- Dental care
- Extended health care
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Lachine, QC H8T 3C5: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)

Application question(s):

- Do you have strong knowledge in Ontario/Quebec to US lanes and the carriers that service those lanes?

**Experience**:

- Asset fleet knowledge: 1 year (preferred)
- Brokerage: 2 years (required)
- Customer service: 3 years (required)

**Language**:

- French (preferred)
- english (required)

Ability to Relocate:

- Lachine, QC H8T 3C5: Relocate before starting work (required)

Work Location: In person