Contact Center Agent

2 weeks ago

Laval, Canada iSaute Full time

Training done in-office, then remote (occasional in-office work)

iSaute® is an indoor adventure park for all ages featuring trampolines, ninja warrior courses, dodgeball, climbing structures, laser mazes, virtual reality games, and more - all under one roof.

**Skills and Experience**:

- Fluently bilingual in French and English - oral/written/comprehension
- Outgoing
- Excellent listener
- Customer service experience - call centre experience is an asset
- Positive attitude and professional work ethic
- Ability to work within a team - proactive and dependable
- Computer skills (using search databases, typing, etc.)

**Responsibilities and Duties**:

- Outbound calling to businesses.
- Assist other team members with transactions when necessary.

**Job Types**: Part-time / full-time (permanent)

Schedule:

- Work hours are between Monday and Sunday from 9 AM to 6 PM (schedule is flexible)
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- Hybrid, with opportunity to work remote.

iSaute® est: Un parc intérieur d’aventure pour tous les âges avec des trampolines, des parcours « ninja », du ballon-chasseur, des murs d’escalade, des labyrinthes laser, des jeux de réalité virtuelle, et bien plus - le tout sous un seul et même toit.

Candidat idéal : Une personne enthousiaste et authentique qui peut démontrer et maintenir des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle à tout moment. Une personne vigilante et soucieuse du détail qui possède d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

Compétences et expérience:

- Parfaitement bilingue français et anglais - oral/écrit/compréhension
- Extraverti
- Excellentes compétences en communication dans les deux langues (par téléphone et/ou courriel)
- Excellente écoute
- Expérience en service à la clientèle - l'expérience en centre d'appels est un atout
- Attitude positive et éthique de travail professionnelle
- Capacité à travailler au sein d'une équipe - proactif et fiable
- Compétences informatiques (utilisation de bases de données de recherche, dactylographie, etc.)

Responsabilités et tâches:

- Entrer en contact avec des entreprises externes
- Répondre aux appels et aux courriels par rapport à nos programmes, promotions et anniversaires, procéder aux réservations et aux divers services
- Assister les autres membres de l’équipe avec des transactions si nécessaire

Type d’emploi: temps-partiel (permanent)

Rémunération additionnelle: Commission avec le programme d’appels sortants aux entreprises

Horaire:

- Les heures de travail se situent du lundi au dimanche, de 9h à 1800h (horaire flexible)
- Possibilité de travail à distance

Part-time / full-time'
'
Work Remotely
- Yes

**Job Types**: Full-time, Part-time, Permanent

Pay: From $17.00 per hour

Schedule:

- Day shift
- Holidays
- Weekend availability

Supplemental pay types:

- Bonus pay

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)
- Contact (Call) Center: 1 year (preferred)

  • Call Center Agent

    4 days ago

    Laval, Canada Systèmes Sous-sol Québec Full time

    **Systèmes Sous-sol Québec**, regional leader in the foundation repair industry in Quebec, is looking for a **Call Center Agent** to join our growing team in the appointment center. **We are recommended by: APCHQ and ACQ**. We were voted **Canadian Dealer # 1 at the Contractor Nation 2018 and 2020 annual convention** and we are the **recipient of the...

  • Agent(E) Centre D'appel

    4 weeks ago

    Laval, Canada Corbeil Électroménagers Full time

    Corbeil Électroménagers est présentement à la recherche _d'un(e) agent(e) au centre d'appel_ pour rejoindre notre équipe dynamique au centre d'expérience client. Notre superstar devra avoir d’excellentes aptitudes pour le **travail d’équipe** et être reconnu pour **son entregent, son efficacité, sa gestion de stress et son bilinguisme...

  • Call Center Agent

    3 weeks ago

    Laval, Canada Systèmes Sous-sol Québec Full time

    **Systèmes Sous-sol Québec**, regional leader in the foundation repair industry in Quebec, is looking for a **Call Center Specialist **for our appointment center. **WE BELIEVE IN WORK-LIFE BALANCE!!! Permanent, full-time position.** **No weekend and No evenings. Possibility of hybrid** **work after 3 month.** **We are recommended by: APCHQ and ACQ**. We...

  • Claims Customer Service Agent

    7 days ago

    Laval, Canada Couche-Tard Full time

    **JOIN OUR TEAM** Maybe you’ve stopped by for a coffee, fueled up your car or grabbed something to eat on the go. Then you know what Couche-Tard is all about. Our mission is simple: to make our customers' lives a little easier every day. We’ve grown into a successful global company with over 15,000 stores in 26 countries, serving more than 6 million...

  • Customer Service Agent

    5 days ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Company Description **American Iron & Metal (AIM)** is a recognized global leader in the metal recycling industry, with more than 125 site locations and 3500 employees worldwide. We have continued to prosper for the last eight decades (we just celebrated our 86th birthday!) thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Company Description **American Iron & Metal (AIM)** is a recognized global leader in the metal recycling industry, with more than 125 site locations and 3500 employees worldwide. We have continued to prosper for the last eight decades (we just celebrated our 86th birthday!) thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our...

  • Agents Du Centre Des Ventes/sales Center Agent

    5 days ago

    Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Agent(e)s** *** **Bilingues** *** **Français/Anglais** *** **pour le** *** **Centre** *** **D’appel** **Plusieurs opportunités disponibles!** **À propos de nous**: **L'opportunité !** Si vous aimez les voyages, (et aimez voyager!), nous sommes à la recherche d'agent(e)s Agent(e)s Bilingues Français/Anglais du Centre D’appel EPIC pour se...

  • Agent, Customer Service

    3 days ago

    Laval, Canada American Iron and Metal Full time

    Company Description **American Iron & Metal (AIM)** is a recognized global leader in the metal recycling industry, with more than 125 site locations and 3500 employees worldwide. We have continued to prosper for the last eight decades (we just celebrated our 86th birthday!) thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our...

  • Analyste D'affaires Centres de Contacts

    4 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Emplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Service de l'expérience citoyenne Titre Les centres de contacts, les indicateurs de performance, l’optimisation des ressources et des modes de prestation de service n’ont plus de secret pour toi. Tu jongles habilement avec les outils de planification des effectifs. Tu sais comment harmoniser les...

  • Agent(E) Développement Des Affaires

    4 days ago

    Laval, Canada Rafale Sélection Contact Full time

    Conditions gagnantes, travail de jour, en semaine pour un poste permanent. Quand la Productivité et le Bien-être riment avec la valorisation de votre contribution et que le plaisir est au Rendez-vous! **Rôle** L’agent(e) de développement des affaires est un poste clé dans l’organisation et représente le moteur de l’entreprise. Le(la) titulaire...

  • Analyste d’affaires centres de contacts

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Les centres de contacts, les indicateurs de performance, l’optimisation des ressources et des modes de prestation de service n’ont plus de secret pour toi.  Tu jongles habilement avec les outils de planification des effectifs.  Tu sais comment harmoniser les éléments stratégiques et opérationnels pour aider tes collègues à atteindre...

  • Analyste d'affaires centres de contacts

    3 weeks ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Les centres de contacts, les indicateurs de performance, l’optimisation des ressources et des modes de prestation de service n’ont plus de secret pour toi.  Tu jongles habilement avec les outils de planification des effectifs.  Tu sais comment harmoniser les éléments stratégiques et opérationnels pour aider tes collègues à atteindre...

  • Agent D'intervention

    5 days ago

    Laval, Canada Agence Solu T.E.S. Full time

    **SECTEUR**: Laval, Montréal, Laurentides et Lanaudière **Type demploi **:Temps plein, Temps partiel **Horaire**: Semaine, fin de semaine, 1 fin de semaine sur 2 obligatoire, Jour, soir et nuit **Salaire **:entre 25 et 40$/heure (prime possible) L’agent d’intervention travaille dans plusieurs milieux tels que les centres hospitaliers (CH), les...

  • Agent(e) centre d'appel

    1 week ago

    Laval, Canada Corbeil Électroménagers Full time

    Nous avons des réunions d’équipe régulières, où votre avis est non seulement bienvenu, mais attendu. La seule façon de nous améliorer est d’obtenir des informations de première ligne (c’est vous!). De nombreux défis et idées émanant de ces réunions nous ont permis d'être ce que nous sommes aujourd'hui. Vous possédez les compétences...

  • Agent(E) Expérience Client

    4 weeks ago

    Laval, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Agent(e) expérience client **Lieu de travail : Laval** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...

  • Sales Centre

    4 weeks ago

    Laval, Canada Sunwing Vacations Group Full time

    **About Us**: **The Opportunity**: The Customer Experience team is the first point of contact for Travel Agents and Direct Consumers regarding pre-travel concerns, complaints, and changes affecting a booking. They also answer Sunwing Travel Group related inquires made by Sales Centre Agents and work closely with internal departments and with customers...

  • Agent de Sécurité, Secteur Aeronautique

    7 days ago

    Laval, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Malgré les défis de la dernière année, nous élargissons nos rangs sur...

  • Agent de Sécurité, Secteur Aeronautique

    5 days ago

    Laval, Canada GardaWorld Full time

    **Prêt à revêtir l'uniforme?**: Plus qu'un emploi - 26% de nos employés corporatifs chez GardaWorld ont commencé comme employés de première ligne. Si vous avez l'esprit d'entreprise et que vous êtes ambitieux, ce pourrait être le début de votre carrière chez GardaWorld ! Malgré les défis de la dernière année, nous élargissons nos rangs sur...

  • Agent de Sensibilisation

    3 weeks ago

    Laval, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full time

    Vous avez à coeur le bien-être de la communauté lavalloise ? Vous aimez travailler en équipe, être à l'extérieur, bouger et aller à la rencontre des gens ? Par ses agents, la Brigade de sensibilisation contribue à faire connaître, sensibiliser et référer les lavallois de tous âges vers les ressources communautaires selon leurs besoins et permet...

  • Bilingual Contact Center Rep Iv, Life and Health

    4 weeks ago

    Laval, Canada TD Bank Full time

    Work Location: Laval, Quebec, Canada Hours: 35 Line of Business: Personal & Commercial Banking Pay Details: **Job Description**: KEY ACCOUNTABILITIES CUSTOMER - Provide sound advice with every customer interaction, contributing to an exceptional customer experience - Provide courteous, efficient, and professional customer service to ensure inquiries,...