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6 months ago


SaintHyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe.

**Nous cherchons un professionnel axé sur le service client. Le technicien aura pour mission principale de répondre aux appels, de gérer les attentes des clients et de favoriser une communication rapide et efficace avec les membres de l'équipe pour résoudre les problèmes. Une communication excellente, la capacité de rédiger des notes précises et concises pour transmettre des informations à d'autres niveaux, ainsi que des compétences en gestion des priorités et en suivi sont indispensables.**

L'entreprise compte présentement plusieurs clients dans le domaine médical et soins de santé, éducation, PME, Golf et autres loisirs. L'entreprise assure la gestion des serveurs informatiques, des espaces de stockage et de certains systèmes d’information et bases de données tout en assurant la gestion des demandes de la clientèle, les demandes d'amélioration et la résolution des anomalies de l’environnement. Elle voit à leur évolution et en gère les changements. Elle assure le suivi et la mise à jour de la configuration matérielle et logicielle.

**Attributions**

**Description**

En tant que Technicien informatique, vous prendrez en charge les problèmes et les demandes informatiques simples et complexes provenant des clients. Vous fournirez une résolution jusqu'à sa conclusion et/ou transférerez au niveau suivant.

DESCRIPTION DES TÂCHES (Pour Technicien Niveau 1 et Niveau 2)
- Répondre aux demandes d'assistance et résoudre les problèmes émergents
- Installer et configurer les ordinateurs et périphériques
- Installer et configurer les logiciels pour répondre aux besoins des utilisateurs.
- Déployer les mises à jour applicatives.
- Gérer les droits d’accès.
- Résoudre les problèmes de matériel, notamment les ordinateurs, les portables et les périphériques.
- Surveiller les progrès de la résolution des requêtes, et informer les personnes concernées de l’état d’avancement de leur demande en leur communiquant efficacement le diagnostic et la solution
- Procéder à l’installation, la configuration et l’implantation des systèmes informatiques et des logiciels spécialisés

**Exigences**

FORMATION ET EXPÉRIENCE
- Diplôme en informatique et connaissance des fondements du soutien à distance, des outils de billetterie, de la réseautique (WAN, LAN, TCP/IP, VPN, DHCP), de l’environnement Windows 10, Microsoft 365 Apps et Active Directory.;
- 3 ans d'expérience dans un rôle similaire en soutien technique à des utilisateurs
- Posséder une expérience de travail dans le secteur médical et soins de santé (un atout).
- Environnement technique:

- Windows server
- Windows 10
- Console d’administration Microsoft Azure
- Messagerie Exchange
- Virtualisation Vmware
- Réseautique Cisco

COMPÉTENCES-CLÉS
- Aptitude à résoudre des problèmes en temps opportun.
- Capacité à jongler plusieurs tâches à la fois et être autonome dans l'atteinte des objectifs.
- Posséder une bonne connaissance de la langue française et anglaise, autant à l’écrit qu’à l’oral;
- Esprit d’analyse et de synthèse;
- Capacité à résoudre des problèmes complexes;
- Sens de l’organisation et souci du détail;
- Autonomie et débrouillardise;
- Excellente gestion des priorités et rapidité d’exécution;
- Entregent et aptitudes pour le service à la clientèle et le travail d’équipe, _**nous priorisons les contacts téléphonique aux courriels**_;
Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 40 000,00$ à 65 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- RVER
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Disposition au travail 100% présentiel dans les bureaux de St Hyacinthe

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC J2S 8V9



  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    ** Une connaissance du domaine du Golf est requise ** Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en constante évolution est donc à la recherche d'un nouveau membre pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) informatique en support applicatif. **Nous offrons la...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. L'entreprise compte présentement plusieurs clients dans le domaine médical et soins de santé, éducation, PME, Golf et autres loisirs. L'entreprise assure la gestion...

  • Services Informatiques

    5 months ago


    Saint-Lin--Laurentides, Canada Maxi Canada Full time

    Établie à St-Lin-Laurentides depuis plus de 50 ans et employant près de 300 personnes, Maxi Canada est une entreprise de surtransformation de produits de poulet. Joueur important au sein de l’économie locale, cette entreprise bien enracinée dans Lanaudière exporte son savoir-faire et son expertise au-delà des frontières canadiennes. La qualité des...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Jefo Nutrition Inc. Full time

    Leader mondial des solutions nutritionnelles non médicamenteuses de haute performance pour les animaux, Jefo commercialise ses produits dans plus de 60 pays et possède des bureaux dans le monde entier. Fondée en 1982 sur sa philosophie La vie en plus facile, l’entreprise améliore la santé animale et augmente la longévité humaine en nourrissant des...


  • Saint-Apollinaire, Canada CB Canada Full time

    Poste de travailClassification : Technicien support informatiqueCompensation : 70000 $ à 75000 $ par anNotre client est une entreprise manufacturière de portes et fenêtres qui dessert les entrepreneurs en construction. Cette entreprise compte plus de 300 employés dévoués qui fabriquent et installent une vaste gamme de produits de qualité comprenant...


  • Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. L'entreprise offre des services de gestion informatique logiciel et matériel sous forme de support telephonique et visites mensuelles. L'entreprise compte présentement plusieurs clients dans le domaine médical et soins de santé, éducation, PME, Golf et autres...


  • Saint-Jérôme, QC, Canada CBM Informatique inc. Full time

    **Présentation de l'entreprise**: CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises, est implantée à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal depuis 1997. Nous nous distinguons par un service à la clientèle exceptionnel, une équipe dynamique et motivée, ainsi qu'une solide expérience dans le domaine. **Tâches**: En tant que...


  • Saint-Eustache, Canada General Electric Full time

    **Job Description Summary**: Le technicien informatique donne le support de niveau I aux employés internes incluant l'installation et le dépannage d'ordinateurs/portables, supporte le parc d'imprimantes et ses consommables, aide l'administrateur de systèmes avec ses tâches, travaille étroitement avec l'analyste - soutien technique, supporte le système...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Buropro Citation Full time

    _**Un horaire entre 28 et 32 heures par semaine, de jour du lundi au vendredi et à l'occasion de soir et de fin de semaine pour effectuer des remplacements**_ **Vous êtes un as du service à la clientèle et vous possédez une belle créativité, nous avons le poste qui vous faut**: **C’est l’une des raisons de nous choisir puisque nous sommes une...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Gestion AGB Full time

    Cette personne devra effectuer ces tâches : Répondre aux demandes clients - faire des soumissions - Finaliser les dossiers - S'occuper du service après-vente - support aux chauffeurs et aux déménageurs; Connaissance informatique - Transporter des boîtes - Quelques tâches ménagères; Forte capacité d'adaptation - Capable de travailler en équipe. Ce...


  • Saint-Hubert, Canada Pipe and Piling Supplies Full time

    Devoirs et responsabilités - Gérer et trier les demandes d'assistance via des systèmes de ticketing. - Fournir une formation aux utilisateurs finaux si nécessaire. - Interagir entre l'entreprise et l'équipe informatique pour résoudre les problèmes commerciaux - Aider à la saisie des données lorsque cela est nécessaire pour les processus commerciaux...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Émergence, stratège en management de talents Full time

    Émergence, stratège en management de talents, recherche un représentant clientèle manufacturier pour rejoindre son équipe dynamique.Si vous êtes motivé par la synergie d'équipe et que vous avez un goût pour partager vos connaissances, ce poste est fait pour vous.Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement manufacturier et...


  • Saint-Eustache, Canada Bath Fitter Full time

    **Qui sommes-nous?** Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave facilement et elles s’installent en une journée. Pratique! Tous les jours, les gens de Bain Magique visent à faire mieux;...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Produits Neptune Full time

    _**À propos de Produits Neptune**_ Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Émergence, stratège en management de talents Full time

    Rejoins notre équipe dynamique et passionnée par la croissance personnelle et professionnelle !Nous recherchons un agent ou une agente au service à la clientèle motivé.e et orienté.e vers l'excellence.Tu auras l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de développer tes compétences en matière de communication et de résolution...


  • Saint-Eustache, Canada Gardium Full time

    ***St-Eustache** ***Temps plein** Vous avez de l’expérience en informatique et êtes à la recherche de nouveaux défis à la hauteur de votre talent? Ne manquez pas l’opportunité de faire carrière chez Gardium Sécurité. Joignez-vous à une équipe dynamique**!** Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique de...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Formica Canada Inc Full time

    Le groupe Formica est un fournisseur mondial leader de solutions design en surface décoratives pour des clients commerciaux et résidentiels. Étant le plus grand fabricant de Stratifié à haute pression (HPL) notre réseau mondial de sites de fabrication, de distribution et de ventes continue de faire de Formica® une marque globale **Pourquoi travailler...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Synagri Full time

    Reconnue pour ses produits et ses services de qualité supérieure, mais aussi pour son personnel engagé, Synagri est une entreprise d’envergure florissante œuvrant dans le domaine des intrants agricoles depuis près de 60 ans. Ses 22 usines au Québec et en Ontario ainsi que ses 200 employés permanents (pouvant aller jusqu’à 350 employés en...


  • Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Le Technicien Informatique sera responsable d'effectuer le support technique principalement de Niveau 2 auprès des employés de l'entreprise, tant au niveau du siège social, que des différentes succursales à travers le Canada.PLUS PRÉCISÉMENT• Document les billets dans le logiciel ServiceNow et soutenir les employés dans les problèmes...