Technicien(Ne) Au Support Informatique

6 months ago

SaintEustache, Canada Bath Fitter Full time

**Qui sommes-nous?**

Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Les douches et les baignoires sont en acrylique brillant qui se lave facilement et elles s’installent en une journée. Pratique Tous les jours, les gens de Bain Magique visent à faire mieux; à améliorer les produits et la vie des clients. Notre vision est d’être un excellent employeur et partenaire d’affaires.

Chez Bain Magique, nous offrons une culture engagée, un environnement collaboratif axé sur l’entraide, l’autonomie et l’innovation. Nous sommes une organisation en pleine croissance, qui priorise les employés et leur qualité de vie. C’est pourquoi nous sommes très fiers d’être certifié « Meilleurs Lieux de Travail » & « Les cultures d’entreprise les plus admirées du Canada ».

**En résumé, le rôle consiste à quoi?**

En tant que technicien(e) informatique niveau 1, vous jouerez un rôle crucial en fournissant un support informatique essentiel et un service à la clientèle exceptionnel à tous les utilisateurs de Bain Magique. En tirant parti des méthodologies ITIL, vous serez responsable de résoudre efficacement les problèmes techniques, de documenter avec précision les incidents et de collaborer avec d'autres équipes informatiques pour assurer une prestation de services transparente. Votre objectif principal sera de résoudre les problèmes matériels et logiciels courants, d'effectuer des tâches de maintenance de base du système et de fournir une assistance utilisateur exceptionnelle pour promouvoir un environnement informatique productif et fluide.

**Pourquoi rejoindre l’équipe de Bain Magique?**
- Horaire flexible;
- Assurances collectives;
- Plan de régime de retraite avec cotisation de l’employeur;
- Vacances, journées mobiles et congés supplémentaires durant le temps des fêtes;
- Rabais employés & rabais corporatifs;
- Perfectionner son expertise autant sur le marché canadien qu’américain;
- Occuper un poste clé au sein de l’équipe;
- Gym au Siège Social de St-Eustache;
- Programme d’aide aux employés;
- Club social;
- Possibilité d'avancement et de développement professionnel;
- Plusieurs autres avantages à découvrir en vous joignant à Bain Magique

**Quel est le profil idéal pour ce poste?**
- Baccalauréat en technologies de l'information ou dans un domaine connexe (ou expérience de travail équivalente).
- Les certifications informatiques pertinentes (par exemple, CompTIA A+, Microsoft Certified Professional, ITIL Foundation), sont considérées comme un atout.
- Expérience avec le support informatique de niveau 1, de préférence dans un environnement piloté par ITIL.
- Solide connaissance technique des systèmes d'exploitation Windows et macOS ainsi que de la Suite Office et O365.
- Bilingue en français et en anglais (oral et écrit), ainsi que d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour interagir efficacement avec les utilisateurs et les collègues.
- Esprit axé sur le client et l’engagement à fournir un service exceptionnel.
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe dans un environnement en évolution rapide, avec une approche de travail positive et enthousiaste, favorisant un environnement d'équipe solidaire et collaboratif.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches dans un environnement en évolution rapide.
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre efficacement les problèmes matériels, logiciels et réseau, démontrant une forte aptitude à la résolution de problèmes.

**À titre de technicien(s) au support informatique, quelles seront vos responsabilités ?**:
**La gestion des incidents**:

- Répondre rapidement aux incidents, demandes de service et demandes de renseignements des utilisateurs, en suivant le processus de gestion des incidents ITIL.
- Classer, hiérarchiser et escalader les incidents pour assurer une résolution rapide et efficace.
- Diagnostiquer et dépanner les incidents de niveau 1 liés au matériel, aux logiciels, au réseau et aux périphériques.
- Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre rapidement les problèmes complexes.

**Support informatique utilisateurs**:

- Maintenir des enregistrements précis des incidents dans le système de gestion des services informatiques et assurer un suivi proactif auprès des utilisateurs.

**Gestion des problèmes**:

- Identifier les problèmes et les tendances récurrentes pour minimiser les perturbations futures.
- Collaborer avec les équipes informatiques pour mettre en œuvre des solutions à long terme.

**Gestion du changement**:

- Assister au déploiement des changements de routine, en minimisant l'impact sur les opérations commerciales.
- Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements.

**Gestion des actifs informatiques**:

  • Technicien(Ne) Informatique Support Applicatif

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    ** Une connaissance du domaine du Golf est requise ** Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en constante évolution est donc à la recherche d'un nouveau membre pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) informatique en support applicatif. **Nous offrons la...

  • Technicien(Ne) Informatique Matériel

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien(Ne) Informatique

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada La Turquoise Full time

    **Technicien(ne) informatique**: Emploi Temps plein - **Technicien** siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Vous vous démarquez par votre approche et votre service à la clientèle hors du commun et vous souhaitez développer vos compétences en support informatique? Vous...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    3 months ago

    Saint-Eustache, Canada Gardium Full time

    ***St-Eustache** ***Temps plein** Vous avez de l’expérience en informatique et êtes à la recherche de nouveaux défis à la hauteur de votre talent? Ne manquez pas l’opportunité de faire carrière chez Gardium Sécurité. Joignez-vous à une équipe dynamique**!** Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique de...

  • Technicien(ne) au support informatique

    1 month ago

    Région de Beauce (Saint-Prosper-De-Dorchester), Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...

  • Technicien(ne) au support informatique

    4 weeks ago

    Région de Beauce (Saint-Prosper-De-Dorchester), Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la...

  • Technicien(ne) au support informatique

    2 months ago

    Région de Beauce (Saint-Prosper-De-Dorchester), Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc.est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Technicien(Ne), Informatique

    3 weeks ago

    Petite-riviere-saint-francois, Canada LE MASSIF DE CHARLEVOIX Full time

    185 Chem. du Massif, Petite-Rivière-Saint-François, QC G0A 2L0, Canada Numéro de demande 55 4 décembre 2024 **Technicien(ne), informatique** **Vous voulez participer à l’un des plus grands projets de développement touristique au Québec ?** **Fonctions** En tant que technicien(ne) de soutien informatique, vous serez la personne-ressource pour le...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 month ago

    Saint-Eustache, Canada Christie Innomed Inc Full time

    Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions TI en santé. Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale,...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 months ago

    Saint-Eustache, Canada Christie Innomed Inc Full time

    Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions TI en santé. Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale,...

  • technicien informatique réseautique

    4 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...

  • Technicien(Ne) Informatique

    7 months ago

    Saint-Hubert, Canada Kopel inc. Full time

    Spécialiste des communications postales personnalisés, Kopel offre des services de haute qualité à toute organisation qui désire s’adjoindre une firme spécialisée pour la production de ses envois de masse. Situé dans le parc Industriel à St-Hubert, Kopel offre un milieu de travail chaleureux et stimulant. Afin de supporter son équipe...

  • Technicien Informatique

    6 months ago

    Saint-Eustache, Canada La Turquoise Full time

    **Technicien informatique**: Emploi - Permanent Temps plein - **Technicien** siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:50 001$ - 60 000$ **Description: **Vous vous démarquez par votre approche et votre service à la clientèle hors du commun et vous souhaitez développer vos...

  • Technicien(Ne) Informatique

    6 months ago

    Saint-jean-port-joli, Canada Plastiques Gagnon Full time

    **Titre de l’emploi **:Technicien(ne) informatique **Nombre de postes à combler**: 1 **Quart de travail**: Jour **Statut de l’emploi**: Permanent **Salaire**: À discuter **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible **Description**: Sous l’autorité du Responsable TI et analyse d’affaires, le titulaire du poste assure le support...

  • technicien informatique réseautique

    2 months ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada SM Informatique inc. Full time

    Tu aimerais une fin de semaine qui débute le vendredi midi avec une équipe dynamique, joint toi à nous. SM Informatique est une jeune compagnie de Victoriaville en pleine expansion dans le domaine de la technologie de l'information entouré des personnes qualifiés ayant plus de 20 ans d'expérience. Nous offrons un service courtois et surtout toujours à...

  • Technicien (Ne) Informatique Niveau1 :

    2 months ago

    Saint-leonard, Canada GIVESCO INC. Full time

    **Technicien (ne) informatique Niveau1**: **Responsabilités** Effectuer la configuration et le montage des postes de travail et courriels ; - Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs; - Installer et configurer les périphériques d'impression; - Créer les comptes utilisateurs; - Achat du matériel informatique; - Effectuer le dépannage de...

  • Technicien(Ne) Informatique

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Groupe Robin Full time

    **Technicien(ne) informatique, Siège social**, Saint-Hyacinthe (QC) - **Poste permanent à temps complet : 37,5 h par semaine**_ **Requis**: - Posséder un DEP, un AEC ou un DEC en informatique ou une combinaison de scolarité et d’expérience équivalente; - 1 à 2 ans d’expérience pertinente; - Avoir une connaissance des systèmes d’exploitation,...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 months ago

    Saint-Elzéar, QC, Canada Texel Matériaux Techniques Inc. Full time

    _**Chez Alkegen, nous aidons les gens à mieux respirer, à vivre plus vert et à aller plus loin que jamais grâce à nos matériaux techniques innovateurs.**_ **TECHNICIEN (NE) INFORMATIQUE** **POSTE PERMANENT - SAINT-ELZÉAR** **TA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE : EN COLLABORATION AVEC LE RESPONSABLE DES SITES EN AMÉRIQUE, VOICI LE RÔLE...

  • Technicien(Ne) Informatique

    6 months ago

    Saint-Guillaume, Canada Fromagerie St-Guillaume Full time

    Nous sommes à la recherche d’un _**technicien support informatique**_ qui aura pour mission d’assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques utilisateurs. Assurer ces activités à distance et/ou en présentiel si la situation l’exige, assurer la mise à jour de la documentation informatique, participer à la...

  • Technicien(Ne) en Informatique

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Le(a) Technicien(ne) en informatique doit fournir un support informatique aux employés (es) à distance et/ou au bureau. Trouvez des correctifs, des solutions de contournement et des solutions finales en résolvant les problèmes tout en fournissant un service client exemplaire. **Tâches et responsabilités** - Installer, configurer et mettre à jour les...