
Responsable Service Clientèle
6 hours ago
_**À propos de Produits Neptune**_
Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi que notre excellence dans le service d’expédition font de nous une entreprise avec laquelle il est facile de faire des affaires.
Chez Produits Neptune, **vous serez entouré d’employés inspirés qui relèvent des défis tous les jours et encouragent les autres à en faire autant. Ils partagent la même passion et les mêmes idéaux à propos de leur travail, de leur lieu de travail et de leur rôle pour offrir une expérience plaisante, un style unique et une facilité d’utilisation à nos clients, grâce à nos produits primés.**
- **Sommaire de l’emploi**_
Nous sommes à la recherche d’un Responsable du service à la clientèle expérimenté qui sera chargé de diriger et de motiver les opérations quotidiennes d’une équipe et de garantir que les niveaux de service sont atteints ou dépassés. Établir une charge de travail équilibrée qui maximise l’efficacité et qui engendre des niveaux élevés de qualité de service et de satisfaction des clients. Surveiller et mesurer les indicateurs de performance et les utiliser pour développer des normes, des améliorations ou des modifications des processus.
- Profil recherché_
- Baccalauréat ou experience pertinente
- Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste connexe
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite et en prise de décision
- Autonome, faire preuve d’initiative et d’engagement
- Démontrer des capacités de leadership et être axé sur les résultats
- Soutenir et motive les autres
- Capacité de communiquer efficacement en anglais et en français afin de desservir la clientèle anglophone
- Fixer des objectifs et des délais et planifier pour livrer efficacement
- Fournir des idées créatives et ingénieuses pour le changement et l’amélioration continue
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook-calendrier et courrier électronique; feuille de calcul Excel; présentations Power point; Word)
- Principales responsabilités et exigences _
- Motive l’équipe par la performance, le coaching, la planification de carrière et les objectifs
- Améliore la productivité en mettant en évidence les lacunes et en recommandant des changements dans les outils, la formation, les processus, les rapports et l’engagement des employés
- Facilite les résolutions de problème et engage les actions nécessaires
- Créer des indicateurs de performance clés qui sont importants pour la croissance du département
- Créer un processus de suivi pour les clients insatisfaits afin de garantir que les problèmes sont résolus et de s’assurer de la satisfaction des clients
- Aider les associés à développer une relation solide avec les clients et l’équipe de vente
- Atteindre et dépasser tous les objectifs de performance de l’équipe
- Participer au budget annuel
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Horaire:
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine
Rémunération supplémentaire:
- Heures supplémentaires majorées
Formation:
- Baccalauréat (Souhaité)
Expérience:
- SAC: 5 ans (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Hyacinthe, QC J2S 1H3
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Responsable Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Pâtisserie La Demi-Calorie Full timeServir la clientèle - Opérer la caisse enregistreuse - Veiller à l’approvisionnement des comptoirs - Effectuer la rotation des produits - Emballer les produits - Effectuer l’entretien de l’espace de travail - Répondre au téléphone et prendre les commandes - Autres tâches connexes Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel Salaire : 15,25$ à...
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Fleuriste /service Clientèle
7 days ago
Saint-Hyacinthe, Canada mimosa fleurs et cadeaux Full time**Mimosa est une petite boutique de cadeaux, décorations de plantes et de fleurs. Tout les jours tu vas travailler dans un environnement qui sent bons, qui est beau et qui aime la bonne humeur et la douceur. Si tu veux travailler dans une mini équipe qui s'aime et qui veut trouver un membre aussi sympathique et attentionné que nous sommes déjà les uns...
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Réceptionniste, Service à La Clientèle
4 hours ago
Saint-Hyacinthe, Canada Lussier Chevrolet Buick GMC ltée Full timeLussier Chevrolet Buick GMC Ltée, une entreprise familiale et maskoutaine établie depuis 1983 qui a à cœur le bonheur de son personnel, de son équipe, en offrant d'excellentes conditions de travail et une ambiance décontractée. De père en fils, la famille Lussier se démarque par son implication commerciale dans la grande région de Saint-Hyacinthe....
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time**Temps Plein /Temps partiel**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...
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Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Municipalité de Sainte-Julienne Full timeVous êtes une personne organisée, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service à la clientèle ? Gérer les comptes recevables et la facturation fait partie de vos compétences professionnelles ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique où chaque jour est différent ?Noiret votre professionnalisme et votre esprit d'équipe seront...
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Représentant (E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Nutreco Full time**Représentant (e) Service à la clientèle**: **FAIRE PARTIE DE NOTRE ÉQUIPE C’EST**: - La fierté de faire partie d’une entreprise d’envergure - Horaire flexible facilitant conciliation travail-famille - Bénéficier d’une assurance collective dès la 1re journée à l’emploi - Un fond de pension avec contribution de l’employeur - Accès à...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
2 days ago
Saint-Hyacinthe, Canada Entreposage Herger Full timeLe **service à la clientèle** n'a pas de secret pour toi? Tu recherches une équipe dynamique où tu pourras tisser des liens et échanger des fous rires à volonté?! Ton anglais n'es pas parfait mais un level de plus que yes, no, toaster? Nous sommes à la recherche d'un(e) **Représentant(e) Service à la clientèle **à notre siège social de...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Produits pour animaux Yamas inc. Full timeProduits pour animaux Yamas est une entreprise prospère de St Hyacinthe qui se spécialise dans la distribution de nourritures et d'accessoires pour animaux. Reconnue pour la qualité de son service à la clientèle, Yamas répond au besoin de multiples animaleries, vétérinaires, éleveurs et salons de toilettage partout dans la province. Être employé...
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Caissier(ère) Et Service à La Clientèle
3 days ago
Saint-Hyacinthe, Canada Dépanneur Phoenix Harnois Full time**À propos de nous** Phoenix est une petite entreprise située à Saint-Hyacinthe, QC. Notre société est flexible, agréable et stimulante, et notre objectif est d’offrir un service à la clientèle rapide, excat, amical et professionnel.. Points clés de notre environnement de travail: - Environnement dynamique - Horaires de travail...
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Agent Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada GFL Environmental Full time**Poste : Agent **service à la clientèle** **Lieu de travail : 3525 boul. Laurier Est, St-Hyacinthe** **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques....
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Représentant (E) Service à La Clientèle
3 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Trouw Nutrition Full timeTrouw Nutrition embauchenous sommes à la recherche d’un **Représentant au Service à la clientèle **pour joindre notre équipe à St-Hyacinthe. Vous aurez comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements et d’entrer les commandes reçues par téléphone et par courriel des clients, ainsi qu'offrir son aide dans les suivis...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Saint-Hyacinthe, Canada Entreposage Herger Full timeEntreposage Herger inc. est un leader dans le domaine de l’entreposage, du transport et de la distribution au Québec et au Canada. Nos services de qualité supérieure se conforment aux normes de qualité les plus strictes de l’industrie, et, toujours, nous cherchons à satisfaire tous les besoins de nos clients, même les plus exigeants Nous sommes à...
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Conseiller(E) Service à La Clientèle
2 days ago
Saint-Hyacinthe, Canada Location d'outils Simplex Full time**Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: St-Hyacinthe -St-Hyacinthe Québec J2S 1H3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:17,93$ - 22,41$ selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...
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Responsable Service À La ClientÈle
4 weeks ago
Saint-Pie, Canada JMV Environnement Inc. Full time**À PROPOS DE NOUS**: Depuis 2007, JMV Environnement a su innover et se diversifier en matière de services de transport spécialisé dans la grande région de Montréal. L’entreprise familiale est devenue un chef de file dans son domaine. Nous sommes en pleine croissance ! En te joignant à nous, tu feras partie d’une équipe dynamique et dévouée...
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Responsable Service À La ClientÈle
5 hours ago
Saint-Pie, Canada JMV Environnement Inc. Full time**À PROPOS DE NOUS**: Depuis 2007, JMV Environnement a su innover et se diversifier en matière de services de transport spécialisé dans la grande région de Montréal. L’entreprise familiale est devenue un chef de file dans son domaine. Nous sommes en pleine croissance ! En te joignant à nous, tu feras partie d’une équipe dynamique et dévouée...
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Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle
4 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Produits Neptune Full time_Profil de l’entreprise_ Produits Neptune est un manufacturier et un distributeur nord-américain de produits pour salle de bain aux designs et aux styles innovateurs, et respectueux du développement durable. Notre proposition à valeur ajoutée avec des partenaires de choix, l’efficacité de nos services à la clientèle et après-vente ainsi que...
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Agent Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada Galenova Full time**À propos du poste** Nous recherchons un(e) professionnel(le) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par l'interaction avec les clients et que vous avez un excellent sens de la communication, ce poste est fait pour vous. **Responsabilités** L’Agent service à la clientèle a pour principale...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Canada ADM Sport Full timeTu es sociable, souriant(ante) et as de solides compétences en service à la clientèle ? Tu communiques bien et tu as d'excellentes capacités relationnelles ? Le domaine des véhicules récréatifs, dont la moto, Mx, Motoneige et VTT t’intéresse ? Tu aimerais travailler dans une jeune équipe passionnée et expérimentée avec une direction dynamique...
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Saint-Hyacinthe, Canada Équipe Maska (Kenworth Maska Ressorts Maska) Full timeJoueur(se) d’attaque recherché(e), pour s’impliquer dans une équipe et travailler dans le plaisir tout en mettant à profit ses connaissances et son expérience. Personne motivée, qui aime repousser ses limites et constamment se développer. Profil de l’équipe: Offre des défis turbo-stimulants pour mettre à profit tes talents, une stabilité...
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Responsable du Service Clientèle
8 hours ago
Montérégie-Nord (Saint-Antoine-Sur-Richelieu), Canada Les Produits de Ventilation Lambro inc. Full timeQui Sommes-Nous?Lambro inc. est une entreprise canadienne spécialisée dans la création et la commercialisation de conduits flexibles et d'accessoires durables destinés au CVAC résidentiel, commercial et institutionnel.Nous sommes à la recherche d'un Responsable du Service Clientèle qui sera en charge de fournir un excellent service aux clients, y...