Gestionnaire, Gestion Administrative Et Opérations

3 weeks ago


Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
Relevant du directeur, opérations des RCR, le ou la gestionnaire, gestion administrative et opérations des RCR dirige une équipe hautement performante de spécialistes qui se consacrent à diverses fonctions administratives, notamment le traitement des dossiers de promoteurs et de participants. À ce poste, vous travaillerez étroitement avec les Clients, la gestion des Opérations des RCR et d’autres intervenants (Finances, Gestion des risques, Audit, Contrôles et Développement des affaires) pour voir à l’administration des régimes et à l’expérience Client en général. En outre, vous devrez vous appuyer sur des données et des rapports clés pour assurer la satisfaction des Clients et mettre en avant le perfectionnement de l’équipe par le mentorat, l’encadrement et la gestion du rendement.

Leader d’expérience possédant un solide bagage opérationnel et une connaissance approfondie des processus, vous vous passionnez pour le leadership et l’établissement d’une culture axée sur l’amélioration continue. Vous avez à cœur l’excellence de l’expérience Client et la collaboration entre équipes hautement performantes.

**Les fonctions**
- Diriger une équipe et l’aider à fournir un service de qualité supérieure en définissant et en respectant des objectifs de productivité et de qualité. En parallèle, entretenir des relations de travail efficaces avec les Clients, partenaires de distribution et collègues.
- Développer les compétences de l’équipe pour tirer le maximum des forces et des talents de chaque membre, en mettant l’accent sur les niveaux de service et l’exactitude du traitement.
- Défendre les décisions de l’équipe, solliciter des points de vue différents et les intégrer en proposant des idées axées sur les Clients et en contribuant aux séances de remue-méninges d’équipe.
- Embaucher et accueillir de nouveaux employés et gérer leur rendement, leur rémunération et leur engagement en leur offrant du mentorat et de l’encadrement, en reconnaissant leurs mérites et en les responsabilisant quant aux résultats obtenus.
- Collaborer avec les promoteurs de régime, le Développement des affaires et d’autres partenaires internes pour résoudre les situations complexes. Faire appel aux échelons supérieurs s’il y a lieu.
- Mettre à profit la technologie pour créer de nouvelles solutions automatisées axées sur des données afin d’améliorer les processus internes, le rendement de l’équipe et l’expérience Client et de pallier les lacunes en matière de contrôle.
- Promouvoir une culture d’amélioration et d’innovation continues en encourageant le changement au sein des Opérations des RCR. Veiller à ce que ce changement soit durable et centré sur les Clients.

**Les aptitudes pour réussir**
- Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine pertinent.
- Trois ans d’expérience en gestion dans le domaine des régimes collectifs de retraite; expérience en gestion des opérations ou en gestion de projet, un atout.
- Aptitudes supérieures pour le leadership, capacité de créer des solutions gagnantes pour tous et de favoriser le travail d’équipe entre les services de manière à soutenir la stratégie de l’organisation.
- Souci du Client et expérience confirmée en évaluation des avantages et des inconvénients dans le but de faire des recommandations et de prendre des décisions.
- Capacité à susciter et à concrétiser des changements durables en remettant en question le statu quo et en élaborant des plans d’action
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, excellent sens de l’analyse et capacité à exploiter les fonctions et les outils automatisés pour réaliser des gains d’efficacité.
- Solides aptitudes pour la communication écrite et orale.
- Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire pour la gestion des employés anglophones à l’extérieur du Québec.

**Les avantages pour vous**
- Un salaire et un programme de primes concurrentiels, basés sur l’échelle du marché.
- Des garanties à la carte dès votre premier jour de travail pour répondre à vos besoins et à ceux de votre fami



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    _**En anglais ci-dessous**_ **Organisation**: Musée du Montréal juif **Titre du poste **:Gestionnaire de projet et des opérations **Lieu de travail **:Montréal, QC (travail hybride) **Date de début**: Fin mars/début avril 2024 **Rémunération **:47 500,00 $ - 55 000,00 $ (selon l'expérience) **Engagement**: Temps plein **Date limite **:Lundi 4 mars,...


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    Our purpose is to positively impact people's lives every day in every home around the world! We work very hard to provide our consumers with high-quality, exciting 5-star products that make life easier. We thrive on passion and innovation and are looking for great people, with great ideas, who want to build the next big thing and develop while they...


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    **Gestionnaire des opérations publicitaires (Services français)** - MON07517 Famille d'emplois Revenus Emplacement principal Montréal Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C Niveaux de compétence linguistique (Écriture) C Niveaux de compétence linguistique (Oral) C Statut...


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  • Montréal, Canada WINCO CANADA Full time

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    **À propos de nous** Économie du savoir Mauricie est une petite entreprise située à Trois-Rivières, QC G9A 4J4. Notre société est professionnelle, agile et innovante, et notre objectif est Organisme régional dédié à l’innovation, Économie du savoir Mauricie (ESM) offre, depuis 2011, un accompagnement spécialisé et personnalisé aux...


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    OFFRE D'EMPLOI **Demande N°**: 10513 **Titre**: Chef aux opérations, SIADM et Sécurité **Supérieur**: Chef, Service d'incendie **Lieu de travail**: Montréal - Trudeau **Statut**: Indéterminé, temps plein horaire rotatif (quarts de 12 heures selon horaire 42 heures) **Groupe d'employés**: non assujetti **Échelle salariale**: Classe E **Date...